Skoobe GmbH Omdömen 

Hängt sich sehr sehr oft auf, manchmal 2-3 mal innerhalb einer halben Stunde, ist eine sehr nervende Angelegenheit

Die Suchfunktion ist unterirdisch. Es ist fast unmöglich in einer Buchreihe ein bestimmtes Buch zu finden. Warum werden die Bücher nicht in der Reihenfolge ihres Erscheinens aufgelistet?

Ich habe versucht, z.B Perry Rhodan Nummer 300 zu finden. Angezeigt wurden mir etwa 50 Bände, beginnend mit Band 3000. Ich suchte aber Band 300.

Aber auch bei kürzeren Serien ist es sehr schwierig, den folgenden Roman zu finden. Man muss dann ins Internet gehen und sich den Namen des folgenden Romans heraussuchen, und diesen eingehen. Stand der Technik Ihrer Suchfunktion ist das Jahr 1998, aber nicht 2025.

Schade gibt es kein gutes Angebot für Bücher und Hörbücher mit einer Flatrate wie bei Musik Spotify ua. Ich habe über Orell Füssli das Angebot für Bücher und Hörbücher für teure CHF 22.95 pro Monat seit einigen Monaten. Starke Mängel:
- sehr eingeschränkte Auswahl, Bücher und Hörbücher muss man doch kaufen, nachdem man sie lange in der extrem langsamen Skoobe-App vergeblich gesucht hat.
- Gleichzeitig nur 1 Nutzer (gekaufte Bücher und Hörbücher kann man problemlos zu zweit lesen bzw. hören).
- keine Möglichkeit, Texte zu bearbeiten und zum Beispiel für copy Paste von Zitaten zu nutzen.
- Supportsystem untauglich, selbst nur bei einer abgelaufenen Kreditkarte muss man sich über Orell Füssli zu Skoobe im Labyrinth der Fehlinformationen durchkämpfen.

Bilanz: Unreifes Angebot mit ärgerlichem Zeitbedarf fürs vergebliche Suchen! Kaufen ist immer noch besser in Verbindung mit den Ausleihangeboten öffentlicher Bibliotheken (und Zukauf von Hörbüchern über Abo Spotify, Tidal, Apple oder nötigenfalls CD oder Audible).

Sehr schnelle und freundliche Klärung meines Anliegens! Eingehen auf das Anliegen. Sehr zu empfehlen

Ich finde es extrem ärgerlich, daß bei Kündigung der Zugriff auf ein Buch vor Ablauf der Zeit endet,man noch nicht mal die Chance bekommt das letzte Buch zu Ende zu lesen

Super Kundenservice. Sehr freundlich und kompetent.
Ihre umfangreiche Sammlung deckt alle Geschmäcker und Vorlieben ab. Absolut empfehlenswert für Bücherwürmer! 💚

Für Vielleser eine super Idee. Das Abo ist meiner Meinung nach Preislich auch völlig ok. Allerdings wäre es besser wenn noch mehr bestseller oder gute Bücher freigeschaltet werden könnten.
Ich persönlich benutze skoobe Täglich, und wenn ein Buch das ich Lesen möchte oder auch die Bücher meiner Lieblingsautoren nicht dabei sind kauf ich Sie mir halt bei Thalia (leider aber sind viele Bücher nicht dabei deshalb nur 4 Sterne)

Leider wird es immer schlechter. Sortierung wird nicht gepflegt z.B. Hörbücher, Heftromane usw. trotzt eigener Suchkriterien alles durcheinander und nicht in Reihenfolge sortiert. Mitlerweile mehr Hörbücher als lesbare Bücher. Dafür brauche ich keinen Bücherverleih. Entwickelt sich immer mehr zur Audiothek. Soviel Blinde oder Legasthenikergibt es gar nicht, um die Menge an Hörbüchern zu rechtfertigen. Schade , war anfangs sehr viel besser !

Ich hatte in Weihnachtsaktion das 3 monatige Probeabo genutzt.
An sich eine schöne Idee Bücher zu lesen.
Um die Kündigungsfrist nicht zu verpassen, habe ich mein Abo bereits jetzt gekündigt. Es gab keinen Hinweis, dass somit Testzeitraum sofort endet. Somit war das Probeabo ein Satz mit X und ich bin enttäuscht.

Schade.

Ich habe ein 60 Tage Probeabo abgeschlossen und dass ich die Verlängerung verpasse, sofort gekündigt. Somit sind die 60 Tage sofort erloschen. Kundenservice angeschrieben, dass sie es bitte wieder reaktivieren sollen. Antwort: ich muss einen Monat kaufen und dann wird um den probezeitraum kostenlos verlängert. Ich bin raus, sorry.

Ich erhielt plötzlich Abbuchungen von SKOOBE.DE auf meiner Kreditkartenrechnung ohne dass ich irgendwelche Dienstleistungen von SKOOBE.DE bezogen habe. Dies war gegen Ende eines Monates, und bis ich meine Kreditkartenrechnung kontrolliert habe, wurde im Folgemonat von SKOOBE erneut eine Abbuchung getätigt.
Leider wurden auf meine Aufforderungen bei SKOOBE, mir bekannt zu geben, von wo sie meine Kreditkartendaten haben, und dass sie solche Abbuchungen unterlassen sollten, weil ich kein Kunde bei ihnen bin, nur mit Ausflüchten reagiert, wie "...von der E-mailadresse Sie uns schreiben, können wir Sie als Kunde leider nicht zuordnen...bitte schreiben Sie uns von der E-mailadresse, mit der Sie bei uns registriert sind, da wir aus Datenschutzgründen die Namen unserer Kunden nicht speichern..." oder "...möglicherweise hat ein Familienmitglied bei uns mit Ihrer Kreditkarte ohne Ihr Wissen Leistungen bezogen...".
Ich gebe meine Kreditkartendaten auch an Familienmitglieder nicht heraus.
Solche Argumente finde ich absolut lächerlich, und insbesondere nicht glaubhaft, dass SKOOBE die Namen ihrer Kunden nicht kennt. Auch meine Kreditkartenbelastungen anhand meiner Kreditkartennummer haben sie bei sich angeblich nicht finden können.
Alles nur Ausflüchte. Es zeigt, dass SKOOBE nicht genügend daran interessiert ist, ungerechtfertigte Transaktionen nicht weiter tätigen zu wollen, geschweige denn diese wieder zu erstatten.
Das nenne ich zwanghafte Kundenbindung, insbesondere weil - wie in meinem Fall - der Kunde gar nichts von seiner angeblichen Mitgliedschaft wusste.
Ich frage mich, von wo SKOOBE meine Kreditkartendaten überhaupt hat? Wurden diese von anderen Unternehmen allenfalls abgekauft?? Wie auch immer: Nun ist mir der Kragen geplatzt und habe meine Kreditkarte einfach sperren lassen. Nun kann SKOOBE von mir aus weiterversuchen, Abbuchungen vornehmen zu wollen. Viel Erfolg damit.
Ich möchte hier aber alle Leute warnen, denen Ähnliches widerfahren ist oder noch allenfalls wird, dass sie ihre Kreditkarten sofort sperren lassen, weil eine Meldung des Problems an SKOOBE nichts nützt, und während die Zeit vergeht, SKOOBE noch weitere Abbuchungen von der Kreditkarte vornehmen wird.
Eine solche Firma müsste sich einfach in den Boden schämen, solche Praktiken anzuwenden! Orell Füssli sollte auch bedenken, ob es nützlich ist, mit solch einer Firma in Verbindung gebracht zu werden!

Auf Thalia wurde ich auf die Möglichkeit aufmerksam, Bücher im Abonnement zu lesen, was ich interessant fand. Allerdings habe ich erst nach dem Anklicken festgestellt, dass dieser Service nicht von Thalia, sondern von Skoobe kommt. Immer noch neugierig, habe ich en Probeabo für den Urlaub abgeschlossen und mit sowohl die Thalia als auch die Skoobe App aufs Handy geladen. In keiner der beiden Apps gab es die Möglichkeit das Abo zu beenden und rechtzeitig über die Weiterführung informiert, wie es z.B. Apple macht, wird man auch nicht. Der Hinweis, dass ich dieses Gebaren für eine Trap halte, wurde zurückgewiesen, mit dem Hinweis, dass ich ja per Email an Skoobe hätte kündigen können. Thalia zieht zwar die Rechnung ein, aber sieht überhaupt keine Verantwortung bei sich, denn hier hatte ich natürlich als erstes angerufen. Also: Vor dem Probeabo von Skoobe sollte man sich in Acht nehmen und das man von Thalia überhaupt keine Hilfe erhält, wirft auch kein gutes Licht auf den gesamten Vorgang.

Ich bin es von anderen Apps gewohnt, dass man benachrichtigt wird, wenn das Testabo abläuft, hier passiert das leider nicht.
Nun, da ich zwangsweise ein Bezahlabo (bereits gekündigt) habe, habe ich nicht mehr den vollen Zugriff auf alles. Von meiner angefangenen Buchreihe kann ich den 4. Titel nicht lesen, soll wohl NOCH mehr bezahlen? Spinnen die? Ich bin super verärgert und empfehle hier GARNICHTS weiter!

Skoobe heißt doch rückwärts eBooks. Das war ja mal der Grund für den Namen. EBooks!!
Als Skoobe an den Start ging, war ich eine der ersten mit dem Abo. Mittlerweile habe ich fast keine Lust mehr nach Büchern zu suchen, denn leider, falls der Titel gelistet ist, gibt es die fast nur noch als Hörbucher 😏
Wenn ich ein Buch hören wollte, würde ich Audible öffnen!!
Was soll das??? Ihr geht von eurem Ursprung so weit weg, dass ich jetzt entgültig gekündigt habe.

Ständig muss ich während des Lesens synchronisieren oder ich kann nicht weiter lesen. Dann geht nix mehr. Die Infos sind Schrott, wenn man sich beschwert.

Sehr schnelle und effiziente Bearbeitung meines Anliegens!

Skoobe ist genau das Richtige für mich. Kann ich nur weiterempfehlen!

Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert geklärt,,, bereits 20 Minuten später war mein Problem gelöst.

Vielen Dank dafür!

Ich lebe in Spanien, lese sehr viel und für mich ist das Skoobe-Abo ideal. Die Auswahl an Ebooks ist riesig und es kommen immer wieder neue Bücher hinzu. Außerdem gibt es Empfehlungen oder Themenwelten, so dass ich immer wieder etwas Neues entdecken kann. Der Service ist gut, ich bin rundum zufrieden!

30 Tage kostenlos Hörbuch.....es funktionierte bei mir nicht, darum schrieb ich Skoobe an. Ich erhielt nie eine Antwort und jetzt soll ich bezahlen. Achtung Abzocke!!!!!!!!!