Entreprise sérieuse. Je me suis inscrit par erreur et ils m'ont facturé trois mois. Lorsque je m'en suis rendu compte, j'ai porté plainte et une jeune femme nommée Julia m'a contacté et m'a gentiment... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je suis prélevée depuis plusieurs mois de 49 euros par mois par cette compagnie, j ai cru que c etait boulanger, or, je constate que c est un débit sur ma carte bancaire d une compagnie inconnu je n... Se mer
Företaget har svarat
J'ai eu la chance d'avoir Coralie au téléphone. Une personne très accueillante, réactive, tranquille, patiente et à l'écoute. Très bonne expérience avec elle alors que j'ai appelé pour me plaindre.... Se mer
Företaget har svarat
Same as everyone else - booked a restaurant, next thing I have obviously agreed to a subscription. Very frustrating on my holiday. Fortunately my bank spotted it so first transaction has been blocked... Se mer
Företaget har svarat
4,0
Bra
2 tn omdömen
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Servi Life
Bonjour Karimou,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres réservations !
Martin de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
Went through to make a restaurant…
Went through to make a restaurant booking, a lot of restaurants ask for a card to be put down to save people not turning up which is what I assumed as there was no other communication. Servi life then started a subscription without my knowledge causing a large amount of stress, as with others this has been an awful experience and there was no clear communication on a “subscription”. Now I’m fighting for my money back and still haven’t seen anything at all.
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Hello,
We sincerely apologize for the misunderstanding that occurred while using our concierge service.
To make your life easier and help you save time with your bookings, Servi Life provides you with a personal assistant available 7 days a week to assist you with all your requests — restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and many other services.
Every day, we help our clients by assisting them in organizing the services they wish to book.
Our offer begins with a 3-day trial period at €0.01, followed by a monthly subscription that can be canceled at any time and, of course, comes with a satisfaction or refund guarantee!
The subscription details are clearly stated and repeated several times on our website, including a checkbox to clearly confirm your consent. To avoid any confusion, we also send SMS and email notifications upon registration to remind you of our terms and explain our range of services.
However, please be assured that our subscription is covered by a satisfaction or refund guarantee. To locate your account and process the refund, please contact us by phone or email.
Our customer service team will be happy to respond to your requests as soon as possible and will call you back if you are unavailable.
Kind regards,
Jacques from Servi Life
Phone: 01 89 71 77 95
Pas på du bliver abonnent …
Pas på!
Når du prøver at booke gennem dette website, bliver du automatisk abonnent og trukket €49 månedligt.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Hej Kaj,
Vi beklager oprigtigt misforståelsen, der opstod i forbindelse med brugen af vores concierge-tjeneste.
For at gøre dit liv lettere og spare tid på dine reservationer stiller Servi Life en personlig assistent til rådighed for dig, som er tilgængelig 7 dage om ugen for at hjælpe dig med alle dine forespørgsler – restauranter, taxaer, hoteller, rejser, forestillinger og mange andre tjenester.
Hver dag hjælper vi vores kunder med at organisere de tjenester, de ønsker at bestille.
Vores tilbud starter med en 3-dages prøveperiode til 0,01 €, efterfulgt af et månedligt abonnement, som kan opsiges når som helst og naturligvis er tilfredshedsgaranti eller pengene tilbage!
Abonnementsdetaljerne er angivet tydeligt og gentagne gange på vores hjemmeside, blandt andet gennem en afkrydsningsboks, der tydeligt bekræfter dit samtykke. For at undgå enhver forvirring sender vi også SMS’er og e-mails ved tilmelding for at minde dig om vores vilkår og forklare vores tjenestetilbud.
Du kan dog være helt rolig – vores abonnement kan opsiges når som helst. For at finde din konto og gennemføre opsigelsen bedes du kontakte os.
Vores kundeservice vil med glæde besvare dine henvendelser hurtigst muligt og vil ringe tilbage, hvis vi ikke er tilgængelige.
Med venlig hilsen,
Jacques fra Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Telefon: 01 89 71 77 95
Svar från Servi Life
Bonjour Hugues,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
Votre commentaire sera partagé avec notre concierge, qui en sera très touché !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations!
Louise de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
Unreliable and dishonest
I used this company last week whilst on holiday in Costa Brava to try and book a taxi as myself and my husband were left in a place that we didn’t know after the train we were on was terminated due to a fault on the line and were informed that it could be over an hour before the trains were running again. The whole booking process was stressful as I kept getting messages from Servi Life saying that my request was still being processed and after about 45 minutes I rang the number provided to cancel the request as we had found another way of getting back to our hotel, and the lady who answered was very understanding. The next day I had 1p taken from my bank account and then yesterday they have taken £42+ from my account which is apparently a subscription fee which I have cancelled using the link on the email. I have also emailed them today asking for a full refund which I hope they do. I would everyone to be very careful when considering using them as they will con you into this without any explanation!
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Hello Patricia,
We sincerely apologize for the misunderstanding that occurred regarding the use of our concierge service.
In order to make your life easier and save you time with your bookings, Servi Life provides you with a personal assistant, available 7 days a week, to help you with all your requests — restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and many other services.
Every day, we assist our clients by helping them organize the services they wish to book.
Our offer begins with a 3-day trial period for €0.01, followed by a monthly subscription that can be canceled at any time and, of course, is satisfaction guaranteed or your money back!
The subscription details are clearly and repeatedly stated on our website, including a checkbox to explicitly confirm your consent. To prevent any confusion, we also send SMS messages and emails upon registration to remind you of our terms and explain the range of services we offer.
However, please rest assured that our subscription can be canceled at any time. To locate your account and proceed with the cancellation, kindly contact us.
Our customer service team will be happy to respond to your requests as soon as possible and will call you back if unavailable.
Kind regards,
Jacques from Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Phone: 01 89 71 77 95
Svar från Servi Life
Hello Kenneth,
Thank you very much for your kind comment! We are delighted to hear that our service has given you complete satisfaction. Your satisfaction is at the heart of our mission, and we are pleased to have met your expectations.
We look forward to seeing you again very soon for your next bookings!
Lucie from Servi Life
Phone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
Scam
Used google maps to find a restaurant, selected 'make reservation', and then wound up with a 49 euro recurring subscription fee. I have no idea how this has 4 stars when almost every review is saying the same thing. To make matters worse, their contact email bounces because their mailbox is full (presumably of people trying to get their money back). SCAM.
20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Hello Pat,
Regarding the subscription:
Servi Life offers you a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, travel, shows, and much more.
Our service begins with a 3-day trial period at €0.01, followed by a monthly subscription. You can cancel at any time, and we offer a satisfaction or money-back guarantee!
The subscription details are clearly indicated on our website and highlighted at every step of the registration process, including a checkbox for your consent. We also send SMS and emails every day following your subscription to remind you of our terms and present the service.
Regarding the restaurant reservation:
We are truly sorry to learn that we were unable to fulfill your restaurant reservation request. We completely understand your disappointment and share your frustration.
At Servi Life, our mission is to simplify your reservations by finding the best available options. It’s important to note that, as stated on our website, you made a reservation request with us and not a direct reservation. The confirmation of the reservation is subject to the restaurant’s availability.
When we receive a request, we do everything possible to obtain a quick response from the restaurant. However, we cannot guarantee availability until the restaurant confirms the booking. We sincerely regret that this did not work out this time, and we take your feedback very seriously to improve our service in the future.
Our subscription includes a satisfaction or money-back guarantee. Therefore, we encourage you to contact us so that we can resolve the issue, ensure everything was handled properly, and, if necessary, attempt to compensate for any inconvenience.
Our customer service team is available to respond to your requests as quickly as possible and will call you back if unavailable.
Kind regards,
Jacques from Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Phone: 01 89 71 77 95
Scammers
Scammers! Never pay with your creditcard one cent to make a reservation by a restaurant they are scammers andntook to 4x 50 eur from our creditcard.
7 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Hello Zoe,
We sincerely apologize for any confusion related to our concierge service.
Easy Rsv aims to provide you with a personal assistant available 7 days a week to assist you with all your bookings: taxis, restaurants, hotels, travel, shows, and more, according to your needs.
Every day, we help our clients by reducing the time they spend making reservations and offering them advice to simplify their daily lives.
We offer you the opportunity to try our services during a 3-day trial period for €0.01, before continuing with a monthly subscription that can be canceled at any time — and, of course, is covered by our satisfaction or money-back guarantee!
The subscription details are clearly and repeatedly indicated on our website, notably through a checkbox to ensure your consent. Furthermore, to avoid any confusion, we send SMS and emails immediately after registration to remind you again of our terms and services.
However, please rest assured that our subscription can be canceled at any time. To access your account and proceed with the cancellation, we kindly ask you to contact us.
Our customer service team will be happy to respond to your requests as quickly as possible and will call you back if unavailable.
Kind regards,
Nora from Easy Rsv
Email: contact@easy-rsv.com
Phone: 01 89 71 69 04
Svar från Servi Life
Bonjour Valerie,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a donné entière satisfaction. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles réservations !
Lucie de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
spettakolo
Mario è stato gentilissimo e disponibile a poter realizzare il mio rimborso immediato. persona magnifica e gentile.
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Ciao Antonio,
Grazie mille per le tue gentili parole! Siamo felici di sapere che il nostro servizio è stato all’altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è per noi una priorità, e siamo lieti di averti pienamente soddisfatto.
Il tuo commento sarà condiviso con il nostro concierge, che ne sarà molto toccato!
Speriamo di rivederti presto per nuove prenotazioni!
Louise di Servi Life
Telefono: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
Après avoir été surprise d’être prélevé…
Après avoir été surprise d’être prélevé de 49€ d’un abonnement jamais souscrit mais bien lié à une réservation de table dans un restaurant.
Je tiens à souligner que la prise en charge faite par Hartman m’a radouci ! Il a été à l’écoute de ma demande et a procéder au remboursement de celle-ci.
Marine
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Bonjour Marine,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
Votre commentaire sera partagé avec notre concierge, qui en sera très touché !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations!
Louise de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
Carole
Carole, l’assistante téléphonique m’à agréablement soutenu durant le processus.
Avec toutes les infos nécessaires.
Merci à elle.
Je suis amené à corriger mon commentaire, le taxi n’étant pas venu.
J’ai utilisé le numéro fourni afin d’en commander un autre.
Donc ma première réservation fut inutile.
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Bonjour Morgan,
Concernant l’abonnement :
Servi Life vous offre un assistant personnel disponible 7 jours sur 7 pour vous aider avec toutes vos réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel. Vous pouvez annuler à tout moment, et nous offrons une garantie satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site web et sont mis en avant à chaque étape du processus d'inscription, avec notamment une case à cocher. Nous envoyons également des SMS et des emails chaque jour suivant votre abonnement pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Concernant la course de taxi :
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec votre course de taxi. Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante.
Étant donné que nous n'avons pas accès aux détails de votre dossier, il est possible qu'un taxi ne se soit pas présenté comme prévu. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement pour que nous puissions vous trouver un taxi de secours.
Sans notification de votre part, nous ne pouvons pas être informés de ces problèmes.
Notre abonnement inclut une garantie satisfait ou remboursé. Nous vous encourageons donc à nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème, nous assurer que tout a été correctement géré et, si nécessaire, tenter de compenser les désagréments.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d’indisponibilité.
Cordialement,
Jacques de Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Téléphone: 01 89 71 77 95
Svar från Servi Life
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres réservations !
Martin de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
Email sent this morning.
Email sent this morning.
I am writing to formally notify you that I have been charged multiple times by your company for a subscription that I did not knowingly authorise or consent to. These payments constitute unauthorised debits under EU consumer protection Law (Directive 2011/83/EU ON Consumer Rights) and Regulation (EU) 2018/32 concerning unfair commercial practises.
I hereby demand an immediate cancellation of any existing subscription linked to my payment details and a full refund of amounts debited.
I would like to remind you that:
Under Article L221-18 of the French consumer code and corresponding EU law, no paid subscription may be established without explicit, informed and affirmative consent
The DGCCRF (Direction Generale de la concurrence, de la consommation et de la repression des fraudes) has already issued an injunction against your company, Leaf Light Limited, for similar misleading commercial practises involving Servi-Life and Easy-RSV.
Your continued collection of funds without valid consent may constitute a breach of EU Consumer law and could be treated under such as Fraud. If I do not receive a written confirmation of cancellation and a full refund within 14 days I will:
File a formal Fraud dispute with my bank or card issuer under EU PSD2 rules
Submit an official complaint to the DGCCRF and the European Consumer Centre (ECC-Net), and
Consider initialising further legal action for recovery of unauthorised funds
Please confirm in writing that:
My subscription has been fully cancelled
All future payments have been stopped
A full refund of all unauthorised charges has been issued
I expect your written confirmation within 14 calendar days of this notice.
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Hello Anne,
We are sincerely sorry for the misunderstanding that occurred following the use of our concierge service.
In order to make your life easier and save you time with your reservations, Servi Life provides you with a personal assistant available 7 days a week to help you with all your requests — restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and many other services.
Every day, we assist our clients by helping them organize the services they wish to book.
Our offer begins with a 3-day trial period for €0.01, followed by a monthly subscription that can be canceled at any time and is, of course, covered by a satisfaction or money-back guarantee.
The subscription details are clearly stated several times on our website, including a checkbox to confirm your consent. To prevent any misunderstanding, we also send SMS and email notifications upon registration to remind you of our terms and explain the range of our services.
However, please rest assured that our subscription can be canceled at any time. To locate your account and proceed with the cancellation, we kindly ask that you contact us.
Our customer service team will be happy to respond to your requests as quickly as possible and will call you back if you are unavailable.
Kind regards,
Jacques from Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Phone: 01 89 71 77 95
je suis en attente de remboursement de…
je suis en attente de remboursement de services non demandés.
je mettrais une autre note dès que ce sera fait.
Cordialement
J'ajoute les propos de l'état à ce sujet :
Servi-life.com et easy-rsv.com ont été enjoints de cesser leurs pratiques illicites
Une enquête a été effectuée par les agents de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (CCRF) de la Direction Départementale de Protection des Populations (DDPP) de Paris, concernant les pratiques commerciales mises en œuvre auprès des consommateurs sur les sites internet de conciergerie servi-life.com et easy-rsv.com
Les investigations ont mis en évidence à l’encontre de la société LEAF LIGHT LIMITED exploitant les sites internet de conciergerie servi-life.com et easy-rsv.com :
la dissimulation de l’information essentielle relative à l’obligation d’abonnement payant dans le cadre d’une demande de réservation dans un restaurant ;
le défaut du recueil explicite de l’obligation de paiement du consommateur ;
le défaut de fourniture des informations obligatoires sur la confirmation du contrat d’abonnement ;
le défaut du recueil de la demande expresse du consommateur pour l’exécution immédiate de la prestation de service avant la fin du délai de rétractation.
La DDPP de Paris a donc enjoint la société LEAF LIGHT LIMITED de cesser la pratique commerciale trompeuse et de se mettre en conformité avec ses obligations en matière de vente à distance.
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Bonjour Gui San,
Nous sommes sincèrement navrés pour l’incompréhension survenue suite à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Dans le but de faciliter votre vie et gagner du temps lors de vos réservations Servi Life met à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous aider dans toutes vos demandes : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres services.
Chaque jour, nous aidons nos clients en les assistant dans l’organisation des services qu’ils souhaitaient réserver.
Notre offre débute par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit par un abonnement mensuel, annulable à tout moment, et bien entendu, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont indiqués de manière précise et à de multiples reprises sur notre site web, notamment avec une case à cocher pour indiquer clairement votre consentement. De le souci d’éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et expliquer notre gamme de services.
Cependant, soyez rassuré, notre abonnement est annulable à tout moment. Pour retrouver votre compte et procéder au désabonnement, merci de bien vouloir nous contacter.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Jacques de Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Téléphone: 01 89 71 77 95
Servi life forces subscription…
Servi life account is sometimes required to book a restaurant or taxi. Once you make the account, you agree to a subscription of about 49 a month. It’s not clear communicated, it’s a trap.
Make objection and get a refund asap. That works.
18 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Hello Hans,
We sincerely apologize for the misunderstanding that occurred following the use of our concierge service.
In order to make your life easier and help you save time with your reservations, Servi Life provides you with a personal assistant, available 7 days a week, to help you with all your requests — restaurants, taxis, hotels, travel, shows, and many other services.
Every day, we assist our clients by helping them organize the services they wish to book.
Our offer begins with a 3-day trial period for €0.01, followed by a monthly subscription, which can be canceled at any time and, of course, comes with a satisfaction or money-back guarantee!
The subscription details are clearly stated and repeated several times on our website, including a checkbox to clearly indicate your consent. To avoid any confusion, we also send SMS and email notifications upon registration to remind you of our terms and explain the range of services we offer.
However, please rest assured — our subscription can be canceled at any time. To locate your account and proceed with the cancellation, please contact us.
Our customer service team will be happy to respond to your requests as quickly as possible and will call you back if temporarily unavailable.
Kind regards,
Jacques from Servi Life
📧 Email: contact@servi-life.com
📞 Phone: 01 89 71 77 95
Svar från Servi Life
Bonjour Leo,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres réservations !
Martin de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
Arnaque et retard
Anarque, abonnement vous prélevant 49e après 3 jours sans spécialement vous avertir (heureusement la banque n'a pas voulue les verser pensant à une arnaque) !!!! De plus le chauffeur était en retard de 6minutes et le train fut donc raté. Sans oublier le chauffeur qui se permet de dire ''10 minutes c'était just" Alors que sans son retard le train était largement attrapable
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour l’incompréhension survenue suite à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Dans le but de faciliter votre vie et gagner du temps lors de vos réservations Servi Life met à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous aider dans toutes vos demandes : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres services.
Chaque jour, nous aidons nos clients en les assistant dans l’organisation des services qu’ils souhaitaient réserver.
Notre offre débute par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit par un abonnement mensuel, annulable à tout moment, et bien entendu, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont indiqués de manière précise et à de multiples reprises sur notre site web, notamment avec une case à cocher pour indiquer clairement votre consentement. De le souci d’éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et expliquer notre gamme de services.
Cependant, soyez rassuré, notre abonnement est annulable à tout moment. Pour retrouver votre compte et procéder au désabonnement, merci de bien vouloir nous contacter.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Jacques de Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Téléphone: 01 89 71 77 95
Es una estafa, un fraude de libro
Es una estafa, scam, van al bulto, ofrecen gestionar una reserva normalmente en restaurantes en los que a primera vista es difícil reservar, normalmente en fines de semana. Utilizan ads en Google y otras sitios de búsqueda para posicionar el contenido. El incauto cae, tramita la reserva no sin antes incluir su tarjeta de crédito y recibir un cargo de 0,01 €. Al poco tiempo llega la sorpresa, te cargan 49 € por una suscripción de concierge virtual, y esa es su cohartada, que son asistentes de reservas. Sin embargo lo más importante es que Servi Life no tiene acuerdos con los restaurantes, ni siquiera intenta tramitar la reserva solicitada, el fraude radica en que no hay una actividad real, puede que presten atención telefónica pero no es más que parte del fraude necesario para continuar con su actividad. Muy probablemente ninguna empresa haya recibido jamás una reserva o contratación procedente de Servi Life. Es un fraude como un castillo de grande.
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Hola Walter,
Con respecto a la suscripción:
Servi Life le ofrece un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, seguido de una suscripción mensual. Puede cancelar en cualquier momento, y ofrecemos una garantía de satisfacción o reembolso.
Los detalles de la suscripción están claramente indicados en nuestro sitio web y se destacan en cada paso del proceso de registro, incluyendo una casilla de verificación para confirmar su consentimiento. También enviamos recordatorios por SMS y correo electrónico durante los días posteriores a la suscripción para reiterar nuestras condiciones y presentarle el servicio.
⸻
Con respecto a la reserva de restaurante:
Lamentamos sinceramente no haber podido cumplir con su solicitud de reserva en el restaurante. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su frustración.
En Servi Life, nuestra misión es simplificar sus reservas buscando las mejores opciones disponibles. Es importante señalar que, como se indica en nuestro sitio web, usted realizó una solicitud de reserva con nosotros y no una reserva directa. La confirmación de la reserva depende de la disponibilidad del restaurante.
Cuando recibimos una solicitud, hacemos todo lo posible para obtener una respuesta rápida del restaurante. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad hasta que el restaurante confirme la reserva. Lamentamos sinceramente que esta vez no haya sido posible y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Nuestra suscripción incluye una garantía de satisfacción o reembolso, por lo que le animamos a ponerse en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema, asegurarnos de que todo se haya gestionado correctamente y, si es necesario, compensar las molestias ocasionadas.
Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para responder a sus solicitudes lo antes posible y le devolverá la llamada en caso de no estar disponible temporalmente.
Atentamente,
Jacques de Servi Life
📧 Correo electrónico: contact@servi-life.com
📞 Teléfono: 01 89 71 77 95
this company is a fraud!!!
this company is a fraud!!!
I didn't want to be registered. Requested three times to cancel. Was told they cannot find me in the system... but trying to charge me €49 per week....absolutely a fraud...
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Hello Guy,
We are sincerely sorry for the misunderstanding that occurred following the use of our concierge service.
To make your life easier and save you time when making reservations, Servi Life provides you with a personal assistant available 7 days a week to help you with all your requests: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and many other services.
Every day, we assist our clients by helping them organize the services they wish to book.
Our offer begins with a 3-day trial period for €0.01, followed by a monthly subscription that can be canceled at any time — and, of course, it comes with a satisfaction or money-back guarantee!
The details of the subscription are clearly and repeatedly indicated on our website, including through a checkbox to clearly confirm your consent. To avoid any confusion, we also send SMS and email notifications upon registration to remind you of our terms and explain our range of services.
However, please rest assured that our subscription is covered by a satisfaction or money-back guarantee. To locate your account and proceed with the refund, please contact us by phone or email.
Our customer service team will be happy to respond to your requests as quickly as possible and will call you back if you are unavailable.
Kind regards,
Jacques from Servi Life
Phone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.