Entreprise sérieuse. Je me suis inscrit par erreur et ils m'ont facturé trois mois. Lorsque je m'en suis rendu compte, j'ai porté plainte et une jeune femme nommée Julia m'a contacté et m'a gentiment... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je suis prélevée depuis plusieurs mois de 49 euros par mois par cette compagnie, j ai cru que c etait boulanger, or, je constate que c est un débit sur ma carte bancaire d une compagnie inconnu je n... Se mer
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J'ai eu la chance d'avoir Coralie au téléphone. Une personne très accueillante, réactive, tranquille, patiente et à l'écoute. Très bonne expérience avec elle alors que j'ai appelé pour me plaindre.... Se mer
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Same as everyone else - booked a restaurant, next thing I have obviously agreed to a subscription. Very frustrating on my holiday. Fortunately my bank spotted it so first transaction has been blocked... Se mer
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4,0
Bra
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Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
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Super service!
J'ai eu la chance d'avoir Coralie au téléphone. Une personne très accueillante, réactive, tranquille, patiente et à l'écoute. Très bonne expérience avec elle alors que j'ai appelé pour me plaindre.
Force à toutes ces personnes qui doivent se prendre la colère causée par une mauvaise gestion de l'entreprise.
8 juli 2025
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Svar från Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
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Bonjour,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
Votre commentaire sera partagé avec notre concierge, qui en sera très touché !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Louise de Servi Life
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Te la meten doblada
Te hacen la jugada de meterte una suscripción via "letra pequeña" de 49€ al mes pasada 1 semana, es decir tu pagas 1 céntimo al usar el servicio, pero lo que no sabes es que te meten 49€ pasada y ale, a pagar.
29 juni 2025
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Svar från Servi Life
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Hola,
Le pedimos disculpas por cualquier posible confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Servi Life, disfruta de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades. La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01€, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento.
También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento.
Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso.
Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Juliana de Servi Life
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Whilst in Malaga I tried to book a…
Whilst in Malaga I tried to book a table for a restaurant using this service. I was billed the nominal amount of 1p and thought nothing of it. I received texts from them in French that I did not understand. Two weeks later I was billed 49 euros for some subscription I did not want. What a scam!
I rang the French number to cancel the subscription so hopefully I won't get billed.
UPDATE- They rang me from presumably their French centre apologising and I will get a full refund.
She stated that there was an issue with English users of this service getting texts in French and they are hoping to rectify this.
The caller was polite and helpful so I am glad this has been resolved for me.
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour l’incompréhension survenue suite à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Dans le but de faciliter votre vie et gagner du temps lors de vos réservations Servi Life met à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous aider dans toutes vos demandes : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres services.
Chaque jour, nous aidons nos clients en les assistant dans l’organisation des services qu’ils souhaitaient réserver.
Notre offre débute par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit par un abonnement mensuel, annulable à tout moment, et bien entendu, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont indiqués de manière précise et à de multiples reprises sur notre site web, notamment avec une case à cocher pour indiquer clairement votre consentement. Dans le souci d’éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et expliquer notre gamme de services.
Toutefois, vous pouvez être assuré que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Pour retrouver votre compte et procéder au remboursement, merci de nous contacter par téléphone ou par email.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Jacques de Servi Life
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Arnaque
Arnaque ! Service de réservation facturant un abonnement automatique sans prévenir avec un prélèvement de 49€ Suite à une réservation au restaurant pour laquelle 0,001€ prélevé. Ma banque ayant détecté le prélèvement abusif m’a prévenu et cela ayant été traité comme une fraude j’ai dû faire opposition et me suis retrouvée sans carte Visa en vacances pendant 10 jours !! Comment éviter ces abonnements abusifs sans consentement ??
18 juni 2025
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Ce site est une arnaque qui vient se…
Ce site est une arnaque qui vient se greffer sur des sites de restaurants sans l'accord de ces derniers. Ensuite, ils vous prélèvent tous les mois sans que vous en ayez conscience. Ceux sont des voleurs
7 juli 2025
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Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a donné entière satisfaction. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles réservations !
Lucie de Servi Life
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Una estafa
Una estafa. Me pidieron los datos de la tarjeta para reservar un restaurante. No solo no me confirmaron la reserva, y tuve que contactar directamente con el restaurante, sino que después de varios días me pasan un cargo de 49 euros. Increíble!!!
5 juli 2025
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Was not clear that they were charging…
Was not clear that they were charging for one restaurant reservation. Have debited me €49 and have made other attempts on my revolut which were picked up and declined, can’t believe they can get away with this! Do not use them, just book directly!!!! 🤬
Spoke to them and they confirmed they would refund me as all in French not clear that I was signing up for anything, just thought I had a restaurant booked by them! They said they would refund my €49, still waiting, so not sure I believe a word they say 😡
Had two calls from then they sent a€00.01 refund to my account, said the rest would follow??? Still waiting!!!
Satisfaction or your money back!
8 mars 2025
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Hello,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service. With Servi Life, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only €0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a “satisfaction or your money back” guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent. For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Judith from Servi Life
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Absolute scam
Absolute scam
No idea that they started a subscription 3 days after you pay €0.01, phone number doesn’t work and can’t even get in contact with them via email. I’d like a refund of €49 that I didn’t even know about
6 juli 2025
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Arnaque
Arnaque, vous êtes prélevés de 49 euros sans autorisation après une première réservation à 0,01 cts.
Bien sûr, à la fin de la transaction, votre interlocuteur vous demande de mettre une bonne note sur trustpilot dès réception du SMS. Ce que j’ai fait.
Après avoir consulter les CGV sur le site :
L’abonnement à 49 euros est l’abonnement mensuel Deluxe alors que le basique est à 19 euros. Je n’ai jamais exprimé le choix d’abonnement … au nom de quoi m’avez vous prélevé ?!?!
L’essai gratuit de 3 jours n’est mentionné nulle part lors de la première réservation. Inutile de me faire la même réponse qu’à ceux qui vous mettent de mauvaises notes.
J’ai demandé l’annulation « satisfait ou remboursé » à l’article 4 des CGV l’on trouve sur le site, mais pas dans son espace personnel (cf.ci dessous) :
Garantie satisfait ou remboursé :
En cas d’insatisfaction, le client peut demander le remboursement de son dernier mois d’abonnement sans condition.
Étonnamment je n’ai aucun code de connexion à mon espace … je ne savais pas que j’en avais un … donc impossible de faire le point sur l’abonnement imposé.
Escroquerie, à fuir absolument ! Je vous signale sur signal.conso.gouv.fr.
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
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Jacques de Servi Life
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A total scam company
A total scam company, do not use. Ordered a taxi and waited for confirmation which we didn’t receive. We never received a confirmation so there must have been no drivers which is fine. Cancelled the taxi and got a bus. Three days later Servi life attempted to take 44 euros from my account!! The bank thankfully refused it. The taxi we had order would have cost 10 euros ( bus was 2 which tells you how short the journey was). Attempted theft, please do not use this company.
Following the response from Servi-life- The information is in French and when translated using google translate there is no clarity about a subscription. It suggested the €00.1 was a hold for the taxi payment and there was no mention of €44. Not transparent at all and in my opinion deliberately tricking people. I was in Spain yet the language used was French?!
1 juli 2025
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Sin gestión, sin comida y 49€ de cargo
Utilizamos el servicio por una reserva que nunca se llego a ejecutar.
Llamamos para ver si nos conseguian la reserva y nos dijeron que no era posible
Y posteriormente recibimos un cargo de 49€ sin recibir ni servicio ni explicación
No pudimos contactar con nadie para recobir explicaciones
29 juni 2025
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Prélèvement de 49 € (abonnement) fait…
Prélèvement de 49 € (abonnement) fait SANS AUCUNE AUTORISATION DE MA PART lors d'une réservation de restaurant. Vente cachée....
4 juli 2025
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Jacques de Servi Life
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En mi caso una estafa
En mi caso una estafa. Me pidieron los datos de la tarjeta para reservar un restaurante. No solo no me confirmaron la reserva, y tuve que contactar directamente con el restaurante, sino que después de varios días me pasan un cargo de 49 euros. Yo comí en el restaurante y pagué mi factura. Un servicio de servilife un poco caro por no realizar ninguna gestión.
18 juni 2025
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Jacques de Servi Life
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Parfait
A l'écoute, fait bien son travaille, rien à dire, professionnelle
3 juli 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres réservations !
Martin de Servi Life
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ARNAQUE !!! Il faut fermer ce site
Nous avons réservé un restaurant via ce site. Le restaurant n'a jamais eu notre réservation malgré une confirmation reçue. Le restaurateur nous a dit que c'était une arnaque et il a raison. Nous avons eu un débit de 49€ deux jours après. Ce site est un vol organisé. Nous n'avons jamais souscrit un abonnement comme il le prétende. Il faut interdire ces arnaqueurs et leur exiger les remboursements.
27 juni 2025
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J’ai réservé pour ma sœur
J’ai réservé pour ma sœur, un taxi à Alicante. Je n’ai pas eu de confirmation de ma réservation. Ma sœur a dû attendre dans la rue pendant deux heures. Elle été son bébé dans la chaleur. 38°.Et puis elle a fait auto-stop pour aller à l’aéroport et aujourd’hui j’aperçois qu’il prenne 50 € de mon compte sans mon consentement c’est du vol !!!! et de l’escroquerie. Je trouve ça scandaleux. Il profite du fait que les gens ils sont loin qui leur donne les coordonnées de leur carte visa pour avoir accès à leur compte sans raison elle m’a même pas utilisé leur service
S’il me les rembourse pas je vais porter plainte je vais même contacter un avocat d’ici en Belgique
1 juli 2025
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Téléphone: 01 89 71 77 95
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Bonjour,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
Votre commentaire sera partagé avec notre concierge, qui en sera très touché !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Louise de Servi Life
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Addebitati 50 euro per nessun servizio. Assistenza clienti inesistente. Diffidate!!!
Ho prenotato un taxi a Messina che non è mai arrivato.
Continuavano a mandarmi messaggi dove dicevano che la mia richiesta era in fase di elaborazione ed avrei ricevuto risposta entro 15 minuti.
Ho rischiato di perdere la nave, salvo poi rivolgermi ad una società reale di taxi.
Ho chiamato diverse volte il numero di Torino senza ricevere risposta.
Ho inviato una mail per disdire la prenotazione, senza ricevere alcuna risposta.
Dopo tre giorni trovo un addebito di 49 euro sul mio conto, senza capire cosa stessi pagando.
Ho naturalmente scritto una nuova mail e li ho contattati tramite sito web.
Il nulla.
Servizio clienti inesistente e fate attenzione perché vi addebitano 50 euro senza motivo!!
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour l’incompréhension survenue suite à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Dans le but de faciliter votre vie et gagner du temps lors de vos réservations Servi Life met à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous aider dans toutes vos demandes : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres services.
Chaque jour, nous aidons nos clients en les assistant dans l’organisation des services qu’ils souhaitaient réserver.
Notre offre débute par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit par un abonnement mensuel, annulable à tout moment, et bien entendu, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont indiqués de manière précise et à de multiples reprises sur notre site web, notamment avec une case à cocher pour indiquer clairement votre consentement. Dans le souci d’éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et expliquer notre gamme de services.
Toutefois, vous pouvez être assuré que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Pour retrouver votre compte et procéder au remboursement, merci de nous contacter par téléphone ou par email.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Jacques de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
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Esperienza pessima, attenzione all’addebito nascosto
Servizio tremendo. Cercavamo un taxi da Santa Margherita Ligure a Rapallo e ci siamo affidati a questo sito. Al momento della prenotazione ci sono stati richiesti i dati della carta, senza alcuna indicazione chiara che si stava attivando un abbonamento da 49€.
Il taxi non è mai arrivato. Nessuna possibilità di contattare qualcuno, servizio clienti inesistente. Dopo l’addebito, iniziano ad arrivare messaggi automatici che ti incentivano a usare ancora il servizio, senza mai menzionare abbonamenti o costi nascosti, né offrire un modo per disattivarli.
Addebito non autorizzato, nessun servizio ricevuto. Sto contestando il pagamento con la banca e segnalerò la vicenda alle autorità competenti.
Una piattaforma ingannevole. Sconsigliatissima.
28 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
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