Jag fick först fel hoppduk och kundservice var då inte hjälpsam (och dessutom långsam). Sen när jag blev kopplad till returavdelningen, så löste de mitt problem supersnabbt och skickade en ny duk!... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Fick en film mailad och en manual som jag saknade. Allt är på plats. Fortfarande undrar jag lite över ”infarten” då en bit inte går att fästa, den Ljusgrön förstärkningen ner mot mattan
Företaget har svarat
Bra kvalité på studsmattan och enkel att montera. Dock är den nya monteringsanvisningen lite för mycket förenklad vilket ger upphov till frågor. Den gamla som följde med var mer förklarande och gav sv... Se mer
Företaget har svarat
Bra studsmatta, enkel och bra funktion både för att montera upp och ner för vinterförvaring. Rätt tydlig instruktion men man får tänkta till vid något tillfälle för montera rätt. Funkar bra att sätta... Se mer
Företaget har svarat
4,4
Utmärkt
185 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb leverans och bra produkter
6 maj 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej Henrik! Tack så mycket för ditt fina omdöme till oss!
Mvh. North Trampoline
Dålig plast
Bra att den är lätt att sätta på studsmattan. Dock dålig plast som går sönder så fort man nuddar till, ”dunkar” lätt…
3 maj 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej och tusentack för att du tar dig tiden att skriva ett omdöme till oss! Feedback från våra kunder betyder mycket. Vi beklagar dock att produkten inte riktigt nådde upp till dina förväntningar, såhär vill vi naturligtvis inte att det ska vara. Om du inte redan har gjort det får du gärna kontakta vår kundtjänst, vi tar gärna en titt på varan och kikar på hur vi kan hjälpa dig vidare. Hoppas att vi hörs!
/Med bästa hälsningar North Trampoline
Ingen garanti på dålig produkt
North tar inget ansvar när det kommer till garanti. De ser bra ut på pappret att lämna många års garanti, men när det kommer till verkligheten så avsäger de sig allt ansvar. De har en hel lista på undantag där garantin inte gäller.
Detta företag har ingen goodwill kultur.
Köp en matta med kvalitet istället, tex Berg eller Orbit där du får garanti på riktigt.
North rostar sönder på ett par år även om du förvarar den inomhus på vintern.
Och självklart går det ej på garantin.
3 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Se Northtrampoline
Hej Kajsa,
Vi beklagar verkligen at du har denna uppfattning om våra studsmattor. Vi kan inte se att vi har haft någon kontakt med dig via kundtjänst eller hitta några beställningar i ditt namn. Vi vill gärna att du kontaktar oss så att vi kan hitta en bra lösning för dig och reda ut eventuella missförstånd.
Toppenföretag 😊👍
30 april 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej Magnus! Tack så mycket för ditt fina omdöme till oss!
Mvh. North Trampoline
Fick hjälp via chatten och skyddsnätet…
Fick hjälp via chatten och skyddsnätet var jättebra till våran studsmatta.
29 april 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej Sandra! Tack så mycket för ditt fina omdöme till oss! Det glädjer oss😊
Mvh. North Trampoline
Företag som jobbar aktivt med hållbarhet
Bra produkter, bra att man kan köpa reservdelar - det är hållbar utveckling
29 april 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej! Tack så mycket för ditt fina omdöme till oss!
Mvh. North Trampoline
Superbra att alla delar går att köpa…
Superbra att alla delar går att köpa var för sig så att ms slipper slänga hela studsmattan för att en del är sönder.
29 april 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej Cecilie! Tack så mycket för ditt fina omdöme till oss! Det glädjer oss😊
Mvh. North Trampoline
Bra service och snabb leverens
28 april 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej Cecilia,
tack så mycket för ditt härliga omdöme!
Mvh. North Trampoline
Jag fick ett toppenbemötande när jag…
Jag fick ett toppenbemötande när jag behövde köpa ett nytt säkerhetsnät till min studsmatta.
5 april 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej Anna, tack så mycket för ditt härliga omdöme! Vad kul och höra att du är så nöjd med bemötandet du fick från vår kundtjänst, det glädjer oss!
Fel delar.
Ringde för att få hjälp att köpa rätt reservdelar till Våran studsmatta.
När vi monterar upp mattan så har vi fått fel delar. Orkar inte skicka tillbaka och vänta ytterligare då vi har barn med npf så han har svårt att vänta.
21 april 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej Nathalie, tack för ditt omdöme! Vi beklagar verkligen att det har blivit fel med din order. Detta är något som vi självklart vill hjälpa dig med. Du kommer att bli kontaktad av vår kundtjänst inom kort.
Svar från Se Northtrampoline
Hej, tack för ditt omdöme! Vi beklagar att du inte har fått någon återkoppling gällande ditt ärende ännu. Kan se att det finns en reklamation i ditt namn som kommer att bli hanterad inom kort. Så snart den är hanterad kommer du att bli kontaktad av vår kundtjänst.
Svar från Se Northtrampoline
Hej Matej! Tack för ditt fina omdöme! Det glädjer oss att du är nöjd med den hjälp du har fått från vår kundtjänst och du är alltid välkommen till att kontakta kundtjänsten så hjälper de dig så gärna!
Trampolin med tre nivåer för stt utveckla sin hoppteknik
Mycket bra att ha tre olika hårdhet på trampolinen för att kunna anpassa för hoppningen. Sonen var mycket nöjd med sitt val. Det är så mycket värt att köpa en trampolin med hög kvalitet så att barnen använder den för att utvecklas och få en meningsfull fritidssysselsättning efter skolan och under hela barmarkssäsongen.
15 april 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej Anne, tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! Vi blir så glada av att se våra fantastiska kunder vara lika nöjda som dig. Och visst är det en så enkel och rolig fritidssysselsättning både för barn och vuxna🤩
Går att köpa reservdelar
Köpte en begagnad studsmatta och var mycket glad över att det går så lätt att köpa reservdelar till den.
29 mars 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej Thomas! Tack så mycket för ditt fina omdöme till oss! Det glädjer oss att du fann det så enkelt att köpa reservdelarna som du behövde, skulle du någonsin behöva hjälp så är det bara att kontakta vår kundtjänst så hjälper de dig så gärna!😊
Enkelt att köpa reservdelar
Enkelt att köpa reservdelar, personlig kontakt vid försening.
26 mars 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej Lena! Tack så mycket för ditt fina omdöme, det glädjer oss att du finner det enkelt att handla hos oss samt att du fått bra hjälp vid försening. Förseningar är något vi alltid försöker undvika men dessvärre kan det hända och det får vi beklaga över! Tveka inte att kontakta vår kundservice om du har frågor och funderingar över din studsmatta!😊
North gör det enkelt för sig när de…
North gör det enkelt för sig när de inte tillhandahåller reservdelar i full utsträckning.
26 december 2022
Svar från Se Northtrampoline
Hej där, stort tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme till oss. Vi försöker alltid ha så många reservdelar som möjligt i lager men på grund av långa tillverkningstider och leveranstider av reservdelar så varierar det dessvärre vilka som kan finnas inne i lager. Vi vill tacka dig för din feedback!
Bra service och bemötande
4 oktober 2022
Svar från Se Northtrampoline
Hej där, stort tack för ditt omdöme! Det glädjer oss och höra att du är nöjd med service och bemötande. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du skulle ha frågor eller funderingar!
Snabb leverans
Snabb leverans. Har inte hunnit testa produkten än. Är en reservdel då vår gamla nedre ring till nätet gått sönder. Tog lite tid att få hjälp med vilken reservdel som passade vår studsmatta, men förhoppningsvis är den rätt.
28 november 2022
Svar från Se Northtrampoline
Hej där! Tack så mycket för ditt omdöme. Vi beklagar verkligen att det tog lite längre tid för dig att få hjälp än vad det brukar ta men vi hoppas såklart att du blir nöjd med din produkt. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper de dig så gärna.
Nöjd kund!
Trevligt och kompetent bemötande vid kontakten med er för hjälp att köpa nytt kantskydd till barnbarnens matta. Perfekt med leverans hem till dörren.
22 oktober 2022
Beställde i juli
Beställde i juli, leverans var sagt i början av september pga slut i lager, men ”blev” oktober och hoppsäsongen var över. Har haft diskussion med er support men ej kommit till någon kompensation.
Det som drar ner betyget är att jag själv fått eftersöka information om förseningen och att ni inte är beredda att kompensera. När man hade dialog med Studsexperten var attityden en helt annan.
14 oktober 2022
Svar från Se Northtrampoline
Hej, vi beklagar verkligen för ert missnöje!
Ni beställde när varan inte finns i lager vilket står under produkten när man beställer, ni har då förbeställt produkten och det är därför någon kompensation inte kunde erbjudas av kundservicen. Vi kan se att produkten ni har beställt kommer in i lager 31/10 och vi kommer då att skicka den direkt till er!
Tack på förhand
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.