Snabb leverans, mycket bra studsmatta, men måste dra av för otydliga instruktioner. Upplevelsen skulle kunna vara mycket bättre med en kort mening "..flest hål i ramen uppåt.." samt något om hur de... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
När vi fick vårt paket så saknades både samtliga T-ben och alla toppkoppar. När jag ringde i fredags så fick jag höra att jag måste göra en reklamation på deras hemsida istället, där det var väntetid... Se mer
Köpte en north legend rektangulär studsmatta och den är helt grym. Lätt att montera med video ifrån youtube. Riktiga kvalitets delar och grabben är också super nöjd med studsen. Ända var att post... Se mer
Företaget har svarat
Känns robust och kvalitativ. Bruksanvisningen och instruktionsvideon på youtube är bra, men skulle behöva uppdateras. I de kritiska monteringslägena behöver antal öglor stämma med bruksanvisning/v... Se mer
3,9
Bra
122 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Saknade delar
När vi fick vårt paket så saknades både samtliga T-ben och alla toppkoppar. När jag ringde i fredags så fick jag höra att jag måste göra en reklamation på deras hemsida istället, där det var väntetid att få svar. När jag väl fick svar så tog det ett dygn till innan delarna skickades till postnord, och jag fick precis från postnord att paketen kommer på måndag. Så det innebär två helger utan studsmatta och ett flyttat barnkalas på grund av detta. Hade jag kunnat reklamera direkt i kundtjänst så hade delarna varit framme nu, det är något jag tycker att företaget kan se över när det kommer till saknade delar. Betalar man så mycket pengar för en studsmatta så förväntar jag mig att alla delar följer med, och när det inte gör det så förväntar jag mig en smidigare lösning.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Kvalitetskänsla och snabb leverans
Studsmattan gick snabbt att montera och känns som att den har hög kvalite. Skön studs för både barn och vuxna. Snabb leverans.
9 april 2026
Svar från Se Northtrampoline
Hej,
Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att monteringen gick smidigt och att studsmattan lever upp till förväntningarna för både barn och vuxna. Extra kul att ni uppskattar studsen och den snabba leveransen. Vi hoppas att ni får många härliga hoppstunder framöver! 😊
Med Vänliga Hälsningar
North Trampoline Team
Saknat verktyg
Verktyget för fjädrarna saknades. Då ska man göra en reklamation. Och de vill ha bildbevis på felet (?) samt bild på komplett studsmatta.(?) Lite svårt då ja inte får ihop den. Service hade varit att skicka delen som saknades bara.
7 april 2026
Svar från Se Northtrampoline
Hej Kristina,
Tack för att du tog dig tid att kontakta oss. Vi förstår verkligen hur frustrerande det måste ha varit att inte kunna montera studsmattan på grund av en saknad del.
Vi beklagar också att formuläret upplevdes som krångligt och uppskattar att du delade din feedback. Det är något vi tar med oss för att kunna förbättra processen framöver.
Vi skickade självklart ut den saknade delen så fort vi fick in ditt ärende och vi kan se att kompletteringsleveransen nådde fram till dig i slutet av förra veckan.
Vi beklagar återigen besväret som uppstod och hoppas att allt du nu lyckats montera upp studsmattan.
Med Vänliga Hälsningar
North Trampoline Team
Beställde 30 st fjädrar men fick ett en…
Beställde 30 st fjädrar men fick ett en påse med 3 st istället.
9 april 2026
Svar från Se Northtrampoline
Hej David,
Vi beklagar verkligen att du fick fel antal fjädrar levererade.
Vi har varit i kontakt med dig och har nu skickat en ny leverans med 30 fjädrar, som enligt spårningen ska ha levererats till dig igår. Vi hoppas att allt nu är korrekt och att du i övrigt är nöjd med din studsmatta.
Återigen ber vi om ursäkt för den felaktiga leveransen och tackar för ditt tålamod.
Vi önskar dig en fin och hoppfylld vår.
Med vänliga hälsningar,
North Trampoline Team
Reservnätet till vår adventure…
Reservnätet till vår adventure trampoline, som vi köpte för över 5 år sedan och är mer än supernöjda med, kom på två dagar. Nu är trampolinen säker igen!
8 april 2026
Svar från Se Northtrampoline
Hej Daniella,
Tack för att du lämnade en recension, vi är väldigt glada att du hittade rätt reservdel till din fem år gamla studsmatta. Det är viktigt för oss att du ska kunna använda din studsmatta under lång tid, och därför erbjuder vi reservdelar även till äldre produkter.
Vi önskar dig och din familj mycket glädje med er säkra studsmatta! 😊
Vänliga hälsningar
Team North Trampoline
Grymm kundtjänst.
Super trevlig och hjälpsam kundtjänst.
Super snabb leverans. fick reservdelar på 1 dag
10 april 2026
Svar från Se Northtrampoline
Hej Tobias!
Stort tack för dina fina ord, det betyder verkligen mycket för oss 😊
Vad härligt att höra att du är nöjd både med vår kundtjänst och den snabba leveransen. Vi gör alltid vårt bästa för att du som kund ska få hjälp snabbt och smidigt.
Du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver något framöver!
Vänliga hälsningar,
Team North Trampoline
Svar från Se Northtrampoline
Hej Sandra,
Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna en ärlig recension.
Det kan ibland vara svårt att hitta rätt reservdel. Vi har en reservdelsfinder på vår webbplats som kan hjälpa dig nästa gång, och om den inte räcker till är vår kundtjänst alltid glada att hjälpa till.
Jag är väldigt glad att höra att det löste sig till slut och att vårt kundserviceteam kunde hjälpa dig!
Vänliga hälsningar,
Team North Trampoline
Snabb leverans, bra studsmatta, dåliga instruktiner
Snabb leverans, mycket bra studsmatta, men måste dra av för otydliga instruktioner.
Upplevelsen skulle kunna vara mycket bättre med en kort mening "..flest hål i ramen uppåt.." samt något om hur de ska sitta i hörnen. Bilderna motsvarar inte antalet hål som ska vara uppåt. Det första man säger i videon på YouTube är just detta (önskar jag sett den först), men inte i den medföljande instruktionen.
30 mars 2026
Svar från Se Northtrampoline
Hej Richard,
Tack snälla för att du delar med dig av din upplevelse, din feedback betyder verkligen mycket för oss.
Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och att du upplever studsmattan som väldigt bra. Samtidigt är vi verkligen tacksamma för dina ärliga och konkreta synpunkter kring instruktionerna. Vi förstår precis hur frustrerande det kan vara när något inte är tydligt, särskilt vid montering!
Det du beskriver om hålen i ramen, hörnen och skillnaden mellan bilderna och verkligheten är otroligt värdefullt för oss. Just sådana här kommentarer hjälper oss att se våra produkter med kundens ögon och ger oss möjlighet att förbättra både instruktionerna och helhetsupplevelsen framåt.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva och hjälpa oss att bli bättre. Om du någon gång har frågor eller funderingar är du alltid varmt välkommen att höra av dig.
Varma hälsningar,
The North Trampoline Team
Snabbt och smidigt.
15 mars 2026
Svar från Se Northtrampoline
Hej Yvonne,
Stort tack för din trevliga recension! Det gläder oss att höra att allt fungerade smidigt och att leveransen gick snabbt. Vi önskar dig mycket glädje med din nya studsmatta.
Vänliga hälsningar,
North Trampoline Team
Fantastisk service och snabb leverans !
17 mars 2026
Svar från Se Northtrampoline
Hej Dagnielo,
Tusen tack för ditt fina omdöme! Fantastiskt att höra att du är nöjd med både service och snabb leverans.
Med vänliga hälsningar,
Din North Trampoline Team
Svar från Se Northtrampoline
Hej Eliska,
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du upplevde allt som smidigt och att servicen fungerade bra.
Vänliga hälsningar,
Din North Trampoline Team
Svar från Se Northtrampoline
Hej Sanna,
Stort tack för feedbacken! 😊
Kul att höra att du är nöjd med vår kundservice. Hör gärna av dig igen om vi kan hjälpa till!
Vänliga hälsningar,
Din North Trampoline Team
Rektangulär 460
Köp och leverans fungerade mycket bra och kunde anpassas mot min semester.
Montage gick smidigt och tog ca 4-5h för mig och min 6-åring i lugnt och pedagogiskt tempo.
Överlag ser materialet robust och förtroendeingivande ut och tycks hålla en mycket hög kvalitet men egentligen lite för tidigt att säga efter bara några dagars användning.
Anmärkningar.
-Beskrivningen online och på papper stämmer inte. Online fanns ingen info om iläggen av skum för kantskyddet. Egentligen ingen raketforskning men bör finnas med.
Ett ilägg är för stort så där måste jag skära till lite eller acceptera att det överlappar lite mot ett annat på en kortsida.
-Informationen om fjäderförlängare saknades online men fanns med i pappret. Dock var det inte helt solklart hur många förlängare som krävs för ex en 6-åring, efter dialog med er valde jag 50st. Montage av detta skulle enligt pappret ske med alla 50 på en sida men enligt mig själv och supporten var det bäst att fördela jämt mellan alla ca 100 fjädrar runt om.
-Skyddsnätet var lätt att sätta åt fel håll och då passade inte dragkedjan. Kanske kan tydliggöras i manualen eller med markeringar.
-Fjädrarna skulle enligt pappret monteras i en särskild ordning vilket inte framgick i videon och var enligt supporten ej nödvändigt.
Allt som allt är jag mycket nöjd och kan starkt rekommendera produkten.
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Se Northtrampoline
Hej,
Stort tack för din detaljerade och konstruktiva feedback! Vi är glada att höra att köp, leverans och montage gick smidigt, och att du och din son göra monteringen tillsammans.
Vi uppskattar verkligen dina kommentarer om manualer, ilägg, fjäderförlängare och skyddsnät – det är precis den typen av input som hjälper oss att förbättra våra instruktioner och göra produkterna ännu tydligare och enklare att använda.
Det är fantastiskt att höra att du överlag är nöjd med produkten och att du kan rekommendera den. Tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar,
North Trampoline
North trampoline legend rektangulär studsmatta.
Köpte en north legend rektangulär studsmatta och den är helt grym.
Lätt att montera med video ifrån youtube.
Riktiga kvalitets delar och grabben är också super nöjd med studsen.
Ända var att post nord strulade till leveransen men kund support på north trampoline var super bra och fast det inte var deras fel bjöd dom på transporten så jag är super nöjd.
Jag ger north trampoline 6 utav 5 stjärnor.
16 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Se Northtrampoline
Hej Patrik!
Tusentack för ditt fina omdöme, vi på North blir otroligt glada av att läsa detta. Det är så fantastiskt kul att höra att ni är nöjda med både vår produkt och service, fast än det gick lite fel där med transporten. Vi hoppas att er studsmatta kommer att ge er mycket glädje och skratt i framtiden!
Med bästa hälsningar, Team North Trampoline
Varför har de två siter
Varför har de två siter? Uruslet sälj med hemska kampanjer som pågår hela tiden!
Uppenbart att de skriver fake omdömen om sig själva (eller betalar för det)
17 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Se Northtrampoline
Hej Mathias,
Stort tack för att du tagit dig tid att skicka in ett omdöme.
När det gäller detta med två sajter hos Trustpilot är det inget vi vare sig önskar eller kan styra över. För några år sedan bytte vi url–struktur (alltså vår hemsida fick en ny webbadress) och då skapar tyvärr Trustpilot automatiskt upp en helt ny sajt. Vi har bett dem slå ihop gammal och ny men får tyvärr inget gehör.
Vidare är alla vår omdömen 100% äkta och självklart betalar vi inte för att personer skall lämna omdömen. Däremot betalar vi (som de flesta andra) Trustpilot för möjligheten att skicka ut ett mail till våra kunder efter köpet där vi ber om ett ärligt produkt omdöme.
Tråkigt att du inte uppskattar våra kampanjer. Det är nog väldigt olika, vissa önskar att handla på kampanj å andra inte och vi har full respekt för bägge åsikterna.
Önskar dig en riktigt fin dag och ta gärna kontakt direkt med oss om du har fler frågor eller funderingar!
Svar från Se Northtrampoline
Hej där, och supertack för ditt fina omdöme!
Din åsikt betyder mycket för oss, och vi är glada för att du är nöjd med oss.
/Med bästa hälsningar, North Trampoline
Svar från Se Northtrampoline
Hej och tusentack för ditt fina omdöme!
Din åsikt betyder mycket för oss, och vi är glada för att du är nöjd med vår kundtjänst.
/Med bästa hälsningar, North Trampoline
Bra kundservice som svarar snabbt och…
Bra kundservice som svarar snabbt och ger bra råd vid köp av reservdelar till äldre produkter.
1 juli 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej!
Stort tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme, och vad kul att höra att du fått bra hjälp av kundservice.
Hoppas ni får massa glädje av studsmattan i sommar!
Bästa hälsningar,
North Trampoline
Säkerhetsbrister och svår montering!
Väldigt besvärlig att montera ihop (våndas inför att montera isär den inför vintern!) och vår modell kändes inte alls säker för barn. Vi köpte modellen Pioneer och den har inte en självstängande öppning, utan endast en omlottöppning som är mer öppen än vad produktbilderna visade. Jag tänkte att det ändå skulle vara säkert med tanke på Norths rykte om säkerhet främst, men det första (!) som hände när vår 4-åriga dotter provhoppade studsmattan helt själv var att hon fick en studs och hoppade rakt in genom öppningen. Som tur var stod hennes pappa precis på marken vid öppningen och kunde ta emot henne, men nu känner vi oss högst tveksamma till om vi vill ha kvar denna studsmatta... Vilket känns trist eftersom vi både lagt ut en rejäl slant på den inkl flera kvällar för att montera ihop den.
25 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Se Northtrampoline
Hej och tack för att ni tar er tiden att skriva till oss!
Vi beklagar verkligen besvikelsen ni känner gällande studsmattan, såhär ska det naturligtvis inte vara. Våra produkter är högt säkerhetskontrollerade, därför är det även tråkigt att läsa att ni har haft denna upplevelse. Vi vill gärna hjälpa er vidare, och hoppas att ni vill kontakta vår kundtjänst så att vi kan förklara vårt arbetssätt och ställa ert förtroende för oss till rätta igen. Jag hoppas verkligen att vi hörs!
/Med bästa hälsningar, North Trampoline
Snabb leverans och bra grejor
21 juni 2023
Svar från Se Northtrampoline
Hej och tack för ditt omdöme!
Vi glädjer oss att läsa att du blev nöjd med leveransen och varorna.
/med bästa hälsningar, North Trampoline
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.