Application facile à utiliser. En cas de question sur le process, on peut compter sur le service client qui est TOP ! J'ai parlé plusieurs fois à François, qui a répondu clairement et efficacement à... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Top comme application… juste dommage que maintenant, on ne puisse plus faire de détaxe pour des achats fait hors zone frontalière, comme à Lyon par exemple, sans demander une facture au nom de Savin’... Se mer
Företaget har svarat
C'est très appréciable de constater à quel point votre expérience a été facilitée. Il est effectivement pratique de ne plus avoir à attendre en magasin pour la validation des bordereaux. Le traitement... Se mer
Företaget har svarat
Je suis très satisfaite des services de Savin Tax Free. J’ai eu un souci avec la douane qui a annulé mon bordereau de détaxe alors que tout était en règle mais la société a été en mesure de me propose... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Savin’ est une application mobile qui réinvente et simplifie la détaxe en France. Achetez, cliquez et détaxez ! Vous vivez en Suisse ou en dehors de l’Union-Européenne plus de 6 mois par an ? Laissez-vous guider et économisez jusqu’à 14.5% sur vos achats en France ! Savin’ est une application gratuite et entièrement sécurisée qui rembourse la TVA sur vos achats en France. C’est LA solution idéale pour faire très simplement de belles économies : ★★★★ Nos experts sont disponibles pour vous aider et répondre à toutes vos questions ★★★★ Une expérience fluide et simple ★★★★ L’app est 100% sécurisée et agréée par les douanes françaises ★★★★ Fonctionne dans tous les magasins de France (à condition que les produits achetés soient éligibles à la détaxe) ★★★★ Adoptez le réflexe détaxe dans vos habitudes d’achat et économisez en moyenne 381€/an OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT DE TVA EN QUELQUES CLICS Étape 1 : Complétez votre profil Munissez-vous de votre document d’identité et de votre plus beau sourire. Étape 2 : Ajoutez vos preuves d’achat Faites vos achats en France pour un montant cumulé minimum de 100.01€ TTC. Ajoutez vos achats au fur et à mesure dans l’application et obtenez votre bordereau de détaxe électronique. Étape 3 : Détaxez vos achats ! Scannez votre bordereau en borne électronique (PABLO) pour valider votre détaxe avant de quitter l’Union Européenne. Remboursement immédiat dans l’un de nos bureaux de change partenaire* ou en quelques jours directement sur votre compte bancaire. LES AVANTAGES DE SAVIN’ Un taux de remboursement inégalé de 14.5% : Des frais réduits qui vous garantissent un taux largement supérieur à la tendance du marché. Une app simple et rapide d’utilisation : Nous regroupons l’ensemble de vos preuves d’achat sur un seul bordereau électronique. Dites adieu au bordereau papier et à l’attente en magasin. Vous gérez vos remboursements en toute autonomie directement sur votre smartphone. Cumulez vos “petits achats” pour plus de détaxe : Grâce à Savin’ vous cumulez les achats réalisés dans tous les magasins en France, quel que soit le montant, pour atteindre le seuil minimum légal de 100.01€ TTC. NOUVEAU : Détaxez vos achats réalisés en ligne sur les e-commerces français. Au moment de finaliser la transaction veillez à : > choisir une livraison en France. L’adresse peut être celle du point relais de votre choix. N’utilisez pas l’adresse de Savin’ comme adresse de livraison. > demander une facture libellée au nom et à l’adresse de Sav’in Tax Free : 11 chemin de l’industrie - 06110 Le Cannet, France - FR 595 0870 2677. CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ Pour utiliser ce service vous devez être : • Non résident de l’Union Européenne ou d’un état tiers à la date des achats • De passage en France pour moins de six mois • Âgé de 16 ans ou plus • En possession de la marchandise achetée sur le territoire français (montant minimum légal 100.01€TTC) LA SÉCURITÉ EST NOTRE PRIORITÉ • Service agréé par les douanes françaises • Nous garantissons la sécurité de vos informations • L’accès à l’application est sécurisé par un mot de passe • Retrouvez notre politique de confidentialité et nos CGU ici : https://savintaxfree.com/politique-de-confidentialite.html *frais de gestion des bureaux de change partenaires non inclus
Kontaktuppgifter
11 chemin de l'industrie, 06110, Le Cannet, Frankrike
- contact@savintaxfree.com
- savintaxfree.com
4,4
Utmärkt
194 omdömen
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Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre application vous fait gagner du temps et simplifie votre expérience de détaxe. L'équipe Savin'
Simple rapide et efficace !
15 oktober 2024
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre avis ! On est ravis que vous trouviez Savin' simple, rapide et efficace. C’est exactement notre objectif ! L'équipe Savin'
TOP👍
Simple d’utilisation c’est vraiment top plus besoin de faire la demande de la détaxe dans chaque magasin c’est un gagne temps énorme. Je ne peux que recommander vivement cette application.
15 oktober 2024
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 On est ravis que vous appréciiez la simplicité et le gain de temps que Savin' vous offre. On est là pour faciliter vos achats en France. Merci pour votre recommandation ! L'équipe Savin'
Génial
Génial , je fait régulièrement des achats sur territoire français mais je n’y pensais même pas jusqu’à l’application Savin’…
15 oktober 2024
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour ce super retour ! On est ravis que Savin' vous ait permis de profiter de la détaxe lors de vos achats en France ! Maintenant, vous pouvez économiser à chaque fois, sans y penser. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, on est là ! L'équipe Savin'
Application simple a utiliser et…
Application simple a utiliser et efficace.
Délai de réponse court. En moyenne 3 semaines pour être remboursé de la TVA.
15 oktober 2024
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'application simple et efficace. Nous nous efforçons d'assurer un délai de remboursement rapide, et votre expérience nous motive à continuer d'améliorer nos services ! L'équipe Savin'
LA meilleure application de détaxe
LA meilleure application de détaxe ! Je m’en sers à chaque passage en France et je n’ai jamais été déçue, de plus, le service client est au top, merci Savin !
28 augusti 2024
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre application de détaxe vous ait satisfait et que notre service client ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. À bientôt !
L'équipe Savin'
Le service est remarquable et l'accueil…
Le service est remarquable et l'accueil téléphonique fantastique, sans compter un développement d'application idéal pour des utilisateurs profanes.
27 augusti 2024
Svar från Savin' Tax Free
Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre application vous apportent satisfaction. Chez Savin' Tax Free, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience simple et agréable, même pour ceux qui découvrent la détaxe pour la première fois. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Merci por votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé ;)
l'équipe Savin'
N'accepte plus les tickets de caisse
Très bien l'année dernière, mais je suis revenu en Europe cet été et je découvre que savin n'accepte plus les tickets de caisse.
Il s'agissait d'un réel confort, gain énorme de rapidité. Mais l'application a fait une mise à jour, la détaxe devient donc bien plus chronophage et moins rapide. Dommage.
10 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Savin' Tax Free
Tout d'abord, merci pour votre retour. Nous comprenons que ce changement rend le processus plus chronophage, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cette mise à jour est nécessaire pour se conformer strictement à la réglementation en vigueur. Depuis plusieurs mois, nous informons nos utilisateurs que seules les factures libellées au nom de SAVIN' sont acceptées. La seule exception concerne les achats effectués dans les enseignes partenaires situées à la frontière franco-suisse. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous engageons à améliorer continuellement votre expérience.
l'équipe savin'
Je déconseille fortement l’utilisation Savin’Tax free
Je déconseille fortement l’utilisation de l’application Savin Tax Free suite à une expérience très décevante. J’ai fait une demande de remboursement de TVA via cette application, et celle-ci a été refusée avec le motif que ma facture avait peut-être été retouchée, ce qui est totalement faux. En réalité, la facture avait simplement été compressée car le fichier original était trop lourd.
Depuis cette demande, toutes mes autres demandes de remboursement de taxe ont été bloquées, ce qui est extrêmement frustrant et inacceptable. Le service client n’a pas été à la hauteur pour résoudre ce problème, laissant mes remboursements en suspens sans explication claire ou solution rapide.
Pour ces raisons, je déconseille vivement d’utiliser l’application Savin Tax Free. Cette expérience m’a montré que leur système n’est pas fiable et que leur support client est insuffisant en cas de problème.
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Savin' Tax Free
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
En tant qu'opérateur agréé par la douane française, nous avons l'obligation de nous conformer strictement à la réglementation en vigueur. Cela inclut une étude minutieuse de la recevabilité des preuves d'achat afin de prévenir toute tentative de fraude.
Nous comprenons que cette démarche puisse parfois sembler rigoureuse, mais elle est essentielle pour garantir la sécurité et la légalité de nos opérations. Nous vous invitons à contacter notre service compliance afin que nous puissions examiner votre demande plus en détail et vous accompagner dans votre démarche.
Vous pouvez nous joindre à l'adresse email suivante : contact@savintaxfree.com ou par téléphone au 04 93 43 44 40.
Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante pour vous et restons à votre entière disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
l'équipe Savin'
Rapidité de la validation des tickets…
Rapidité de la validation des tickets puis de l’élaboration du bordereau, simplicité d’utilisation et remboursement dans des délais je trouve tout à fait acceptables. Je recommande. Merci à toute l’équipe.
16 juli 2024
Svar från Savin' Tax Free
merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'app facile à utiliser, nous donnons notre maximum afin de vous assurer le meilleur des services !
l'équipe savin'
Svar från Savin' Tax Free
merci pour cette note 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons de donner notre maximum pour que l'app soit la plus efficace !
L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'appendre que vous avez trouvé l'app facile d'utilisation et efficace
l'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre avis ! Notre équipe fait son maximum pour vous apporter les meilleurs services dans les meilleurs délais :)
L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
thank you for your review, we're happy to know we have been helpful to you, and we will continue to be ! Please feel free to reach out if you need any further assistance or have additional comments.
The Savin' team
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'app pratique et efficace ! Nous continuons à travailler en équipe pour vous apporter les meilleurs services ! L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau ! :) L'équipe Savin
Amazing Service
Amazing Service! Amazing Customer Service! Amazing App! nothing more to say.
1 juli 2024
Svar från Savin' Tax Free
Thank you so much for this 5 starts review, we're thrilled to know you had a good experience with our customer service and the app ! Feedbacks like yours are pure motivation for us ! Thank you again, The Savin' team :)
Service rapide en validation et…
Service rapide en validation et remboursement, équipe à l'écoute et réactive.
Ne changez pas :).
20 juni 2024
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à été à l'écoute et réactive. n'hésitez pas à nous contacter à nouveau !
L'équipe Savin'
Simple and easy to use
Simple and easy to use. Quick in action and great customer service.
12 juni 2024
Svar från Savin' Tax Free
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you find our service simple and easy to use, as well as quick and efficient. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your compliments on our customer service. Please feel free to reach out if you need any further assistance or have additional comments.
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