Application facile à utiliser. En cas de question sur le process, on peut compter sur le service client qui est TOP ! J'ai parlé plusieurs fois à François, qui a répondu clairement et efficacement à... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Top comme application… juste dommage que maintenant, on ne puisse plus faire de détaxe pour des achats fait hors zone frontalière, comme à Lyon par exemple, sans demander une facture au nom de Savin’... Se mer
Företaget har svarat
C'est très appréciable de constater à quel point votre expérience a été facilitée. Il est effectivement pratique de ne plus avoir à attendre en magasin pour la validation des bordereaux. Le traitement... Se mer
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Je suis très satisfaite des services de Savin Tax Free. J’ai eu un souci avec la douane qui a annulé mon bordereau de détaxe alors que tout était en règle mais la société a été en mesure de me propose... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Savin’ est une application mobile qui réinvente et simplifie la détaxe en France. Achetez, cliquez et détaxez ! Vous vivez en Suisse ou en dehors de l’Union-Européenne plus de 6 mois par an ? Laissez-vous guider et économisez jusqu’à 14.5% sur vos achats en France ! Savin’ est une application gratuite et entièrement sécurisée qui rembourse la TVA sur vos achats en France. C’est LA solution idéale pour faire très simplement de belles économies : ★★★★ Nos experts sont disponibles pour vous aider et répondre à toutes vos questions ★★★★ Une expérience fluide et simple ★★★★ L’app est 100% sécurisée et agréée par les douanes françaises ★★★★ Fonctionne dans tous les magasins de France (à condition que les produits achetés soient éligibles à la détaxe) ★★★★ Adoptez le réflexe détaxe dans vos habitudes d’achat et économisez en moyenne 381€/an OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT DE TVA EN QUELQUES CLICS Étape 1 : Complétez votre profil Munissez-vous de votre document d’identité et de votre plus beau sourire. Étape 2 : Ajoutez vos preuves d’achat Faites vos achats en France pour un montant cumulé minimum de 100.01€ TTC. Ajoutez vos achats au fur et à mesure dans l’application et obtenez votre bordereau de détaxe électronique. Étape 3 : Détaxez vos achats ! Scannez votre bordereau en borne électronique (PABLO) pour valider votre détaxe avant de quitter l’Union Européenne. Remboursement immédiat dans l’un de nos bureaux de change partenaire* ou en quelques jours directement sur votre compte bancaire. LES AVANTAGES DE SAVIN’ Un taux de remboursement inégalé de 14.5% : Des frais réduits qui vous garantissent un taux largement supérieur à la tendance du marché. Une app simple et rapide d’utilisation : Nous regroupons l’ensemble de vos preuves d’achat sur un seul bordereau électronique. Dites adieu au bordereau papier et à l’attente en magasin. Vous gérez vos remboursements en toute autonomie directement sur votre smartphone. Cumulez vos “petits achats” pour plus de détaxe : Grâce à Savin’ vous cumulez les achats réalisés dans tous les magasins en France, quel que soit le montant, pour atteindre le seuil minimum légal de 100.01€ TTC. NOUVEAU : Détaxez vos achats réalisés en ligne sur les e-commerces français. Au moment de finaliser la transaction veillez à : > choisir une livraison en France. L’adresse peut être celle du point relais de votre choix. N’utilisez pas l’adresse de Savin’ comme adresse de livraison. > demander une facture libellée au nom et à l’adresse de Sav’in Tax Free : 11 chemin de l’industrie - 06110 Le Cannet, France - FR 595 0870 2677. CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ Pour utiliser ce service vous devez être : • Non résident de l’Union Européenne ou d’un état tiers à la date des achats • De passage en France pour moins de six mois • Âgé de 16 ans ou plus • En possession de la marchandise achetée sur le territoire français (montant minimum légal 100.01€TTC) LA SÉCURITÉ EST NOTRE PRIORITÉ • Service agréé par les douanes françaises • Nous garantissons la sécurité de vos informations • L’accès à l’application est sécurisé par un mot de passe • Retrouvez notre politique de confidentialité et nos CGU ici : https://savintaxfree.com/politique-de-confidentialite.html *frais de gestion des bureaux de change partenaires non inclus
Kontaktuppgifter
11 chemin de l'industrie, 06110, Le Cannet, Frankrike
- contact@savintaxfree.com
- savintaxfree.com
4,4
Utmärkt
194 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Commissions trop importantes
Commissions trop importantes. Par exemple, sur 48€ de TVA, je peux récupérer 40€. Le taux de commission diminue avec le montant, mais ici on est à 16%. Pour 94,28€ de TVA, j'ai obtenu 80.55€. On est à 14.56%.
On peut cumuler les achats pour arriver au 100,1€ L'interface et l'importation des documents est ok, c'est assez rapide pour avoir le bon.
13 maj 2024
Svar från Savin' Tax Free
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.
Il est vrai que nos frais de gestion peuvent sembler élevés à première vue. Cependant, nous tenons à souligner que notre application offre le taux de remboursement le plus avantageux du marché, pouvant aller jusqu'à 14,5% du montant de vos achats.
En France, les différents taux de TVA, variant entre 20% HT et 2,1% HT, sont une réalité à prendre en compte. Par exemple, le taux de TVA à 20% HT équivaut en réalité à 16,67% TTC. Ainsi, notre remboursement de 14,5% TTC, calculé sur la base de la TVA de 16,67%, englobe des frais de gestion de 2,17% seulement.
Pour mieux illustrer nos frais de gestion, prenons un exemple concret :
Pour un achat de 100.01€ TTC avec une TVA de 16,67% (le taux le plus courant en France), le calcul se présente ainsi :
Montant de la TVA : 16,67€
Frais de gestion : 2,17€
Montant du remboursement : 16,67€ - 2,17€ = 14,50€
Ces frais sont nécessaires pour maintenir la qualité des services que nous offrons, notamment :
- Un développement continu de l'application assuré par notre équipe de développeurs expérimentés.
- Une assistance clientèle dédiée, disponible pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes rapidement.
- Une sécurité renforcée des données, garantissant la confidentialité de vos informations personnelles.
- Une amélioration constante de notre application pour offrir une expérience utilisateur optimale.
- Un traitement efficace et rapide des demandes de détaxe, pour une expérience sans tracas.
Nous espérons que ces éclaircissements vous permettront de mieux comprendre la valeur ajoutée de notre service ainsi que les efforts déployés par notre équipe pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Svar från Savin' Tax Free
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre application Savin' Tax Free ! Merci pour votre retour !
L'équipe Savin'
Appli facile à utiliser
L'application est très simple à utiliser, le remboursement survient toujours dans les 3 semaines après l'utilisation. Tout est sûr !
13 maj 2024
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre application simple à utiliser et que vous avez eu une expérience positive.
Effectivement, nous nous engageons à garantir un remboursement dans un délai maximum de 21 jours !
L'équipe Savin'
L’application est simple d’utilisation
L’application est simple d’utilisation, efficace et les remboursements corrects. L’application qui est faite de la législation en matière d’exonération de la TVA à l’exportation est très rigide et certains achats sont exclus par l’équipe de Savin’taxfree. Ces mêmes achats sont pourtant acceptés en détaxe normale, à la douane. Le problème est qu’il n’est plus possible de détaxer un produit commander en ligne et facturer à Savin’taxfree… plutôt qu’en mon nom selon les CGV.
15 november 2023
Svar från Savin' Tax Free
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre application simple d'utilisation et efficace.
Concernant les exclusions de certains achats, nous comprenons votre frustration. Notre équipe est tenue de respecter scrupuleusement la législation en matière d'exonération de la TVA à l'exportation, ce qui peut parfois entraîner des exclusions pour certains produits. Il est important de noter que la réglementation douanière est la même pour tous les opérateurs de détaxe.
En ce qui concerne notre facturation, vous devez effectivement libeller vos factures aux coordonnées de Savin'. Comme nous le précisons à plusieurs endroits dans l'application, si vous souhaitez que vos noms et prénoms apparaissent sur la facture, vous pouvez les ajouter en dessous précédés de la mention "Pour ordre".
Nous espérons avoir répondu à vos préoccupations. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister !
Bien cordialement,
L'équipe Savin'
Fonctionne parfaitement
Fonctionne parfaitement - simplifie tellement les détaxes ! Révolutionnaire !
7 maj 2024
Svar från Savin' Tax Free
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que l'application vous simplifie la vie ! Merci encore.
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre app super pratique et rapide. Merci pour votre soutien !
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre app réponde à vos attentes en termes de simplicité et de praticité.
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide, pratique et efficace. Nous nous efforçons d'offrir un service clientèle aimable et efficace, donc nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié.
L'équipe Savin'
Service devenu incontournable
Le service permet de cumuler des petits montants, ce qui permet un choix multiples de magasins et d'ajouter des achats en ligne. Le remboursement est régulier et le délai correct. Le service téléphonique de dernier recours fonctionne bien.
Une notification lors des mises à jour disponibles serait bienvenue pour éviter de devoir le faire en courses.
Le scannage du bordereau électronique à la borne Pablo est un vrai défi, peut-être y a t'il une amélioration possible avec un code plus lisible et compatible avec cette dernière?
24 april 2024
Svar från Savin' Tax Free
Nous vous remercions pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre application Savin' Tax Free !
Nous prenons note de votre suggestion concernant les notifications lors des mises à jour disponibles. C'est une excellente idée que nous allons envisager pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs.
Concernant le scannage du bordereau électronique à la borne Pablo, nous comprenons vos difficultés. Nous allons travailler sur des améliorations possible.
Merci pour vos suggestions constructives, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires. À bientôt !
L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé le processus pour obtenir un bordereau simple et rapide. Nous nous efforçons de rendre notre app aussi efficace que possible pour nos utilisateurs.
L'équipe Savin'
Appli facile d’accès et d’utilisation.
5 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Savin' Tax Free
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis au sujet de notre application Savin' Tax Free, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite par notre app !
Nos équipes mettent tout en œuvre pour qu'elle soit facile d'utilisation.
Merci encore !
L'équipe Savin'
Pratique et efficace
Première expérience satisfaisante. Interface de l’appli iPhone très pratique à utiliser. Staff disponible et sympathique au téléphone. Remboursement de taxes bien effectué sur ma carte bancaire. Continuez comme ça !
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Savin' Tax Free
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec notre app a été satisfaisante ! Notre équipe s'efforce toujours d'être disponible et sympathique pour offrir un service de qualité.
Votre retour positif est une grande motivation pour nous maintenir dans cette voie et continuer à offrir un service de qualité. Merci beaucoup pour vos encouragements et votre soutien continu !
L'équipe Savin'
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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