Rent A Car Omdömen 

Bonjour ,je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0,location via mon assurance (qui travaille avec ces gens),deja lors du premier contact :demande à changer l heure de la prise de location car cela ne l 'arrange pas ,bref je rappelle l 'assistance pour arranger RENT a car ,mon assistance m 'informe que le dépôt de garantie est de 350 euros ,sur place l'agent de location Rémi.c (de l agence de Vierzon) m 'annonce 650 euros (depot de garantie),je refuse la location et la me dit "Je cite:je vous propose 350 euros si vous prenez l option sérénité à 14,08 par jour (franchise 300 au lieu de 1080 euros),je prends le véhicule 208 (après inspection ,Rémi prend des photos),je prends le véhicule.La réparation de mon véhicule se fait ,je ramène le véhicule de location le 09/02 à 16h30 avec le plein, lavé etc il l'inspecte et s'attache sur les enjoliveurs (soit disant esquintés) alors que ce sont de micro rayures ,et je l'en informe je demande le retour de ma caution et la le fameux Rémi me dit "Bug sur le site ,je vous rappelle dans la journée. Lundi soir rien,mardi rien Le mercredi Rémi m 'appelle et m 'annonce que deux enjoliveurs doivent être changés pour la somme de 245,65 euros (facture envoyée de suite avec comme par hasard une facture du garage ou est située l 'agence de location (juge et partie) avec quand même une facturation de 15 minutes pour changer deux enjoliveurs (soit disant rayés alors que non)et un total de 245,65 euros pris sur ma caution ,mais bon il m 'annonce au téléphone ,je ne vous compte pas la garantie serenité à 14,08 par jour (Oh merci monseigneur lol),de plus il retient 50 euros pour éventuelles amendes sur 3 mois!!!! ,de l 'arnaque totale ,fuyez cette agence de location ,juste bon à gratter du fric (en plus indemnisé par l 'assurance et vous gratte des choses en plus),bref evitez RENT A CAR

Je vous informe avoir loué un véhicule utilitaire de type Renault Trafic auprès de l’agence Rent A Car de montpellier.

Lors de la restitution du véhicule, un rétroviseur a été constaté comme endommagé. À ce titre, un montant de 570 euros m’a été facturé par le loueur et déduit de la caution initiale de 1 400 euros versée lors de la prise du véhicule.

J’attire votre attention sur l’importance de bien vérifier les conditions du contrat de location, de cette entreprise ,notamment en ce qui concerne les franchises, les modalités de facturation des dommages et les retenues sur caution.

Je précise également que le règlement a été effectué intégralement en une seule fois par mes soins, sans bénéficier d’aucune aide, prise en charge ou remboursement de qui que soi.
Ne louer jamais chez eux . a éviter comme la peste

Cordialement,

Attention ! Un mois après avoir rendu le véhicule, l'agence RENTACAR a tenté plusieurs paiements avec ma carte qui n'ont aucun lien avec le dossier. J'ai dû bloquer ma carte. Ont tenté de me prendre plus de 600€ pour des enjoliveurs volés dans la rue et facturés moins de 150€ par Renault. Refusent de faire jouer leur assurance malgré le dépôt de plainte, c'est lamentable. Ressemble clairement à une fraude. Mon conseiller juridique est sur le dossier. Il semblerait que je ne sois pas la seule à avoir eu ce problème avec des agences de cette enseigne... A FUIR, les faits sont clairs : ils se servent sur votre compte comme bon leur semble, y compris 1 mois après avoir rendu la caution. Ne laissez pas votre carte bancaire sur leur système, si vous voulez éviter les problèmes !
et merci pour la réponse qui confirme votre mauvaise foi flagrante et que vous êtes bel et bien des escrocs notoires puisque votre pseudo service client a été contacté et comme tout voyou pris sur le fait, la seule réponse a été que vous aviez tous les droits.... parce que vous avez le droit de (tenter) de prendre 600€ pour un enjoliveur !!! et ne pouvant pas les prendre (merci blocage bancaire), vous avez pris le maximum possible, à savoir 150€. C'est donc ainsi que vous financez votre salaire ? Les gens comme vous sont juste A VOMIR. Dieu merci, mon assurance a fait le job. Et vous, je vous souhaite le pire. Je ne manquerai pas de répandre ce qui va bien partout où ça va bien. RENTACAR = ESCROCS.

J'ai reçu un tout petit véhicule qui ne correspondait pas a la catégorie au quel j'avais droit avec mon assurance. Le lave glace pour le pare-brise sortait a l'arrière et quand j'ai téléphoné pour le signaler on m'a dit qu'on allait me rappeler mais bien sûr aucune nouvelles. Bref ils se sont fait de l'argent sur mon assurance en me donnant un véhicule plus petit et défectueux. A fuir!!!!

Agence a éviter absolument
Il vous prélève comme il veulent
Sur deux tp avec votre carte bleue.
Il faut pas leur faire confiance.
A fuir

Bonjour,
je vous informe que RENT A CAR Rezé MIN m'a toujours pas effectué mon remboursement de 60 € du 26 novembre prélevé à mon insu correspondant à une amende de stationnement à Paris que je n'ai pas commis malgré que ça était fait sur ma journée de location du 2 octobre 2025, l'agence à effectivement reconnu que c'était une erreur facilement vérifiable par rapport au kms, depuis toujours pas de remboursement malgré mes multiples demandes, ma mise en demeure de décembre avec pénalités de retard, et surtout ma plainte transmise au procureur de la république début janvier 2026, à ce jour le 28 janvier toujours pas de remboursement ! SCANDALEUX !

Nous avons louer 2 minibus pour la fête du village où je travaille et les véhicules loués étaient 2 mercedes noir très propre dont un pratiquement neuf ! Le gérant de la succursale de Tourettes (83)est un jeune très professionnel, l accueil a été parfait et les véhicules ont été a la hauteur de nos demandes. Rien a dire , je recommande

Nous avons eu une voiture de prêt suite à un accident dont nous étions pas responsable. Lorsque nous avons pris la voiture un état des lieux de la voiture a été fait, ce qui est normal, avec des photos à l appuis… dont les enjoliveurs.
C était une Skoda dernier cri assez neuve. Lors du retour de la voiture l’agent de rent a car Bordeaux benauge nous fait part d’une micro rayure sur l’enjoliveur… ( sachant qu’on ne sait pas si c est nous qui l avons provoqué. L’agent nous dit qu il en fait part à sa direction.
Nous recevons la note de la rayure et là nous sommes abasourdi de voir le montant de 287€ pour une micro rayure. Cette entreprise est malhonnête, autant de frais pour une rayure qui sera surement pas réparé. Pratique scandaleuse et frais trop important.
Vu les commentaires que je peux lire sur cette entreprise, c est apparemment une habitude et évidement aucun contact possible avec la direction. De plus comme l’empreinte bancaire a été faite comme caution aucun moyen de ne pas être débité. Mise sur le fait accompli.
Fuyez rent à car. Évidemment mon assurance m’a imposé ce loueur puisqu il travail qu avec eux.
Pas de possibilité de contester quoique ce soit! C est des voleurs !!
Détail que j ai oublié de préciser l’agent de rent a car Bordeaux benauge nous a informé que la voiture était à l essence. Sauf qu en regardant de plus prêt il faut mettre du diesel..!!! Encore une mauvaise info pour nous faire créer des dommages supplémentaires donc nous prendre de l argent! Scandaleux!! Fuyez cette agence même cette entreprise.. très mauvais et arnaque bien huilée!

Le loueur le moins cher, et de loin, pour la location ponctuelle d'un fourgon une journée un samedi à Marseille. Agence Marseille Rabatau. L'option "Sérénité" franchise réduite à 300€ au lieu de 1500€, pour 20€ de plus m'a semblé intéressante. Par contre la condamnation centralisée des ouvertures ne fonctionnait pas. Heureusement que je ne devais pas m'éloigner du fourgon alors qu'il était chargé, sinon j'aurai dû prendre un gros risque de vol de son contenu.

Worst service ever known!

My experience with your car rental service was extremely poor from start to finish.
The problems began upon arrival: the office was impossible to find and nobody answered the phone. I, together with other customers, waited almost 45 minutes before someone answered, and over one hour before we were finally picked up.
Once at the office, the staff did not speak English, and after another hour of waiting we discovered that some services included in the booking had not been applied. No one was willing to help or take responsibility.
I decided to leave anyway, but after 20 minutes of driving a motor warning light appeared. I tried calling the help desk for more than 30 minutes, with no answer. Since I was still nearby, I returned to the office, where they admitted they had forgotten to reset/update the service indicator. As a result, instead of leaving at 09:00, we only started our trip at 12:30.
At the vehicle return, the staff was polite and completed the check-out correctly. However, the real problems started two months later, when I received a toll fine. Nobody at the rental office had informed me that tolls in Normandy are virtual. I had to resolve the issue myself with the French authorities, with the help of a friend who speaks French. I paid both the toll and the fine due to late payment. Luckily, I paid in October; otherwise, the fine would have exceeded €200.
After six months, I received another unpleasant surprise: your company charged my bank account three times €30, without any prior communication. When I contacted you, I was told this was for “data processing.” This is unacceptable. Had I waited until January, I would have faced another fine of over €200, yet you still felt justified in charging me without notice.
This behavior is unprofessional and unacceptable. I strongly advise other customers not to trust this company. Paying more and choosing a reputable rental company is far safer.

Très bon accueil, grosse galère avec ma voiture et RENT A CAR Sallanches a réussi à trouver une solution permettant de me véhiculer. Bon boulot pro et sympa

Le personnel de l'Agence de Rueil-Malmaison ne respecte aucun standard sauf celui de puiser dans le dépôt de garantie. Le plain n'est pas fait, la voiture est sale, la petite éraflure d'enjoliveur vous coûte 160 €. Je ne cromprends pas que le siège de Rent A Car accepte des arnaqueurs dans leur réseaux. Préparez vous à écrire des courriers de réclamation puisqu'ils veulent juste vous facturer un maximum avec le dépôt de ganrantie.

Agence pas sérieuse du tout, au départ sympathique mais se révèle de très mauvais conseils et donne de mauvaises explications.Ajoute des frais sans vous prévenir en avance des montants. Reconnaît ses erreurs mais ne l'assume pas et prélève directement sur votre CB sans votre accord . A fuir ! Voiture en état discutable.

Bonjour...
Rendez vous 17h00 prévus le 2 janvier avenue Jean Jaures Dijon.
16h04 appel sur mon portable de l'agence pour savoir l'heure de ma venue. N'étant pas très loin je signifie que je peux y être en 10 minutes.
Arrivé sur place agence fermée....
Mon épouse appelle le numéro sur la porte ,une personne lui dit : je suis là d'ici 10 minutes..... Temps ⌛️ d'attente 35 minutes....
4 autres personnes attendaient devant avec nous par -3°.
Et le pire de cette histoire c'est que ce guignol ( et je reste poli) devant tout le monde me dit....
Vous m'avez dit 10 minutes , vous avez appelé à 16h04 , 16h15 je suis parti, cela fait 11 minutes.....!!!
Je ne suis pas a votre disposition nous a t'il dit!!!!
Faut changer de métier !!!
Resultat des courses nous sommes partis sans prendre de véhicule.
Y'avait une location de 22 jours...
Réservation faute chez un concurrent du coup...

Votre agence de Chalon-sur-Saône se moque du monde. Deux mois après une annulation de réservation pourtant faite dans les formes, je n'ai toujours pas été remboursé et ce malgré plusieurs relances.

Une arnaque en facturant des rayures inexistantes. J'ai confié le dossier à un avocat. Une aberation, obligé de contester une évidence. Ils doivent arriver à escroquer des clients sur leurs mauvaises fois. C'est regrettable et je parle pas de certains de ses personnels... Attention ⚠️ ils refusent de donner les coordonnées de leur soi-disant expert.

SCANDALEUX! 30€ DE FRAIS DE DOSSIER POUR UN PV SUR AUTOROUTE EN FLUX LIBRE DE 12€50!!! Suite à la location d’un véhicule , je reçois un pv de 12€50 pour non paiement du péage en flux libre, je paie donc celui ci, et je reçois 2 mois après une facture de Rent à car me signalant que j’ai été prélevé de 30€ de frais de gestion de dossier! Je considère cela comme une arnaque, il leur a suffit de donner mes coordonnées pour que je paie immédiatement celui ci, cela fait cher du courrier !!ha oui c’est inscrit dans les conditions générales ! Pensez y si vous devez louer un véhicule !

jais louer une voiture l’aéroport de bruxelles,18/11/25 au 27/11/25 rentacar c’est des voleurs jais 2 amande de parking une 42€ rentacar m’a ajouté 24€ frais de rein je ne sais pas 2 amande pas de preuve d’amande 37€ +24 € frais retirer 61 € retirer de ma carte visa pas de preuve sur l’amande c vraiment des voleurs en plus jais gaspiller 40€ de téléphone comme j’habite à l’étranger il hé réponde pas au téléphone il son des voleurs rentacar ton gré belgique

De pire en pire, j'ai notifié un avis sur une location d'une Toyota Yaris avec pneu arrière gauche à 1.7 bar de pression et j'ai dû la renener une semaine à l'avance suite à la dangerosité, aucunes excuses et de mauvaise fois malgré les photos de l'affichage orange sur tableau de bord, déconseillé cette agence Dijon jean Jaurès

La société sous traite a tout vas ce qui joue grandement sur la qualité du service. Livraison de véhicules tardives, call center incompétent, partenaire frauduleux et j'en passe. On nous réclame des frais d'essence hors le réservoir à la restitution était plus rempli qu'à la livraison