CeX/WeBuy - Portugal Omdömen 

28 776
•
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toda a experiência que tive recentemente com a loja CEX física e online, superou as minhas expetativas, tanto nas vendas que fiz, como nas compras, entregando os artigos com muita rapidez e cumprindo... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

O produto estava em excelentes condições. Caixa original, o laptop sem nenhum risco, mesmo como novo. Garantia incluída e todos os acessórios originais. É o terceiro produto que eu comprei na loja e t... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

A simpatia e disponibilidade dos empregados é sempre 5*. Tem grande conhecimento em toda a àrea e são sempre muito úteis a ajudar a tomar decisões. O material está sempre em muito bom estado e na únic... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Produto bem embalado e protegido. Compra fácil e entrega dentro de prazos normais. A funcionar perfeitamente. Deixo uma recomendação a nivel do estado do produto: tendo comprado uma placa grafica ela... Se mer

Företagsinformation

  1. Second hand-butik

Skrivet av företaget

A CeX compra, vende e troca uma variedade de produtos tecnológicos e de entretenimento, tais como telemóveis, videojogos, Blu-Rays e DVDs, tablets, computadores, entre outros. Também poderás doar os teus jogos e gadgets que já não queiras para uma Instituição de Solidariedade na CeX. Temos mais de 500 lojas a nível mundial. As suas ordens CeX feitas online em webuy.com podem ser agora devolvidas nas nossas lojas. Para devolver, basta ir a uma das nossas lojas CeX com o seu artigo e o comprovativo que recebeu (quer seja no email, impresso ou no teu telemóvel). Para ver a nossa política de devoluções completa visite webuy.com

Compra com Confiança na CeX

5 Anos de Garantia em Tudo!

5 Anos de Garantia em Tudo!
Desfruta da segurança de uma garantia de 5 anos na mais vasta gama de jogos e consolas, telemóveis, electrónica, computadores e muito mais.

Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

29 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,4

Alla omdömen

(28 776)

5 615 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fiz hoje uma encomenda

Fiz hoje uma encomenda, mas destaco a ajuda e profissionalismo do apoio ao cliente (Olívia) na prontidão em esclarecer as minhas dúvidas relativamente a microfones para a ps2.

16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Atendimento Prioritário Necessário

Foi um bom atendimento. Só gostaria que existisse prioridade. Estou grávida de 38 semanas e tive que esperar que atendessem outras pessoas primeiro.

5 oktober 2026
Logotyp för CeX/WeBuy - Portugal

Svar från CeX/WeBuy - Portugal

Boa tarde Daniela,

Desde já lamentamos imenso toda esta inconveniência.

Queremos reforçar que a nossa prioridade é sempre o cliente e que esta situação não corresponde aos nossos padrões de qualidade.

A informação será passada à loja em questão bem como aos devidos responsáveis de forma a melhorar os nossos serviços.

Mais uma vez lamentamos imenso todo este constrangimento. Reforçamos também que a nossa equipa de apoio ao cliente está sempre disponível para ajudar em qualquer situação - https://pt.support.webuy.com/support/tickets/new.

Atenciosamente,
Ana

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

O telemóvel é muito porreiro amei

O telemóvel é muito porreiro amei. Só que podiam ter escolhido um telemóvel que tivesse melhor bateria. Parece que fizeram de propósito e me mandaram como encomenda um telemóvel com a bateria muito fraca que dura muito pouco tempo e tenho logo logo de carregar de novo o telemóvel. Não fiquei muito satisfeito com isso. Se assim continuar a ser em mais alguma encomenda que eu faça no vosso site on line nunca mais compro mais nada. Dizendo isto espero que não me façam mais uma igual. Obrigado pela atenção e compreensão.

15 oktober 2026
Logotyp för CeX/WeBuy - Portugal

Svar från CeX/WeBuy - Portugal

Boa tarde Mário,

Lamento a informação que nos transmite :(

Todos os artigos que a CeX comercializa são testados e verificados, de forma a podermos garantir a sua funcionalidade a 100%, sendo que esta situação não espelha, de forma alguma, a experiência que desejamos para os nossos clientes.

Para que possamos comunicar e resolver esta questão, já estamos em contacto consigo por email.

Sempre que necessitar de nos contactar diretamente, seja por que motivo for, poderá fazê-lo pelo nosso Formulário de Contacto, em pt.webuy.com/support, pois terá sempre deste lado uma equipa pronta a ajudar!


Estaremos a aguardar a sua resposta :)

Atentamente,
Tiago

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

A experiência foi estranha e…

A experiência foi estranha e frustrante. Desloquei-me à loja à procura de um equipamento especifico. Na loja dizem-me que não existe. Que procurasse no site. No site existe. Encomendo e peço para levantar na loja. Volto para casa. 1 a 2 horas depois informam-me que está disponivel para levantamento..... na loja onde procurei e me disseram que não havia.
O equipamento funciona perfeitamente, mas não veio convenientemente limpo.

6 oktober 2026
Logotyp för CeX/WeBuy - Portugal

Svar från CeX/WeBuy - Portugal

Bom dia Jorge,

Lamento a informação que nos está a transmitir :(

Um dos nossos objetivos na CeX é a satisfação dos nossos clientes, sendo que esta situação que nos está a transmitir não reflete, de forma alguma, a experiência que desejamos.

Estou, neste momento, em contacto consigo por email, de forma a podermos comunicar, e resolver a questão da higienização do seu artigo.

Sempre que necessitar de ajuda, poderá contactar-nos pelo nosso Formulário de Contacto, em pt.webuy.com/support, pois terá sempre uma equipa deste lado pronta para ajudar!


Estaremos a aguardar a sua resposta :)

Atentamente,
Tiago

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bom apoio ao cliente

Na encomenda que fiz, um dos artigos entregues não era o artigo correto. No entanto, após ter enviado reclamação desta facto, fui rapidamente contactado por email, e o processo de devolução e posterior de receção do artigo correto correu bem, de forma muito correta.

21 september 2026

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer