Toda a experiência que tive recentemente com a loja CEX física e online, superou as minhas expetativas, tanto nas vendas que fiz, como nas compras, entregando os artigos com muita rapidez e cumprindo... Se mer
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Det här tycker kunderna
O produto estava em excelentes condições. Caixa original, o laptop sem nenhum risco, mesmo como novo. Garantia incluída e todos os acessórios originais. É o terceiro produto que eu comprei na loja e t... Se mer
A simpatia e disponibilidade dos empregados é sempre 5*. Tem grande conhecimento em toda a àrea e são sempre muito úteis a ajudar a tomar decisões. O material está sempre em muito bom estado e na únic... Se mer
Produto bem embalado e protegido. Compra fácil e entrega dentro de prazos normais. A funcionar perfeitamente. Deixo uma recomendação a nivel do estado do produto: tendo comprado uma placa grafica ela... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
A CeX compra, vende e troca uma variedade de produtos tecnológicos e de entretenimento, tais como telemóveis, videojogos, Blu-Rays e DVDs, tablets, computadores, entre outros. Também poderás doar os teus jogos e gadgets que já não queiras para uma Instituição de Solidariedade na CeX. Temos mais de 500 lojas a nível mundial. As suas ordens CeX feitas online em webuy.com podem ser agora devolvidas nas nossas lojas. Para devolver, basta ir a uma das nossas lojas CeX com o seu artigo e o comprovativo que recebeu (quer seja no email, impresso ou no teu telemóvel). Para ver a nossa política de devoluções completa visite webuy.com
Compra com Confiança na CeX
5 Anos de Garantia em Tudo!
Desfruta da segurança de uma garantia de 5 anos na mais vasta gama de jogos e consolas, telemóveis, electrónica, computadores e muito mais.
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4,4
Utmärkt
29 tn omdömen
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Compro sempre e nunca tive problemas…
Compro sempre e nunca tive problemas até o momento , já precisei usar a garantia dos equipamentos mais de uma vez sempre fui muito bem atendido e resolveram com a rapidez
5 januari 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Resolverem um equívoco quase um mês…
Resolverem um equívoco quase um mês depois não é de parabenizar, para uma empresa deste tamanho deveriam ter os recursos necessários para evitar este tipo de situações, o equívoco não deveria ter acontecido em primeiro lugar, ficarem com a minha gráfica pendente durante quase um mês porque não souberam testá-la em condições, ou não tinham recursos em loja para. Dou duas estrelas porque apesar da demora e de tudo mais os funcionários não teem culpa da má gestão da empresa e pelo menos obtive, após quase um mes, o pagamento pela minha grafica que nunca esteve avariada
14 oktober 2026
Svar från CeX/WeBuy - Portugal
Bom dia Iara,
Desde já pedimos imensa desculpa pela experiência menos positiva com a CeX.
Verificamos as comunicações anteriores e pedimos imensa desculpa por toda a confusão de demora na resolução de teste da sua gráfica.
Compreendemos a sua frustração e reforçamos que esta situação não corresponde de todo aos nossos padrões de qualidade.
Toda a equipa de loja bem como os devidos responsáveis foram contactados e a situação foi escalada de forma a melhorarmos os nossos serviços.
Agradecemos também toda a sua paciência e colaboração durante o processo. Esperamos recuperar a sua confiança e receber uma visita futura.
Atenciosamente,
Ana
O atendimento quase perfeito
O atendimento foi excelente! O produto em boas condições, mas não o indicado. Foi comprar uma placa gráfica antiga NVIDIA GT710 2GB e quando a liguei ao PC surgiu-me uma GT505 1GB. Pelo baixo valor e para a finalidade que lhe quero dar, não me quis incomodar em ir trocar, mas é preciso ter em atenção estas situações.
21 september 2026
Surpreendeu as expectativas pois…
Surpreendeu as expectativas pois comprei sem ver a imagem!
Produto excelente!
5 oktober 2026
A bateria tinha apenas 3 ciclos.
Seria positivo colocarem o número de ciclos da bateria no site.
5 oktober 2026
iPad grade b impecável
Comprei um iPad grade b, chegou impecável com todos os acessórios e a um excelente preço, só tenho a recomendar.
6 oktober 2026
O produto está ótimo e cumpre
O produto está ótimo e cumpre!
O envio demorou mais um par de dias, mas acho que foi a transportadora!
CEX *****
6 oktober 2026
Svar från CeX/WeBuy - Portugal
Boa tarde Joana,
Lamento a sua insatisfação :(
A CeX comercializa artigos usados, no entanto, estes são testados e verificados, de forma a podermos garantir a sua funcionalidade a 100% e a sua conformidade, pois estes não podem ter quebras e terão de estar acompanhados de todos os acessórios necessários para a sua utilização.
Para podermos comunicar, já estou em contacto consigo por email.
Estaremos a aguardar a sua resposta :)
Atentamente,
Tiago
Péssimo
Péssimo. Tudo péssimo. Foi apresentada reclamação por escrito, mas sem resposta ainda.
5 oktober 2026
Svar från CeX/WeBuy - Portugal
Boa tarde Mariana,
Lamento não estar satisfeita com a CeX :(
Sempre que necessitar de nos contactar, seja por que motivo for, poderá fazê-lo pelo nosso Formulário de Contacto, em pt.webuy.com/support, pois terá sempre uma equipa deste lado pronta para ajudar :)
De forma a podermos comunicar, já estou em contacto consigo por email.
Estaremos a aguardar a sua resposta :)
Atentamente,
Tiago
Boa experiência
Tudo correu bem, desde o processo de compra no site até à entrega em casa.
1 oktober 2026
Jogo comprado não funciona
Jogo comprado não funciona, aberto processo de reclamação que aguarda resposta. Reclamação feita com o processo #166291 feita no dia 09/10/2026.
5 oktober 2026
Svar från CeX/WeBuy - Portugal
Bom dia Bruno,
Desde já agradecemos a sua review e lamentamos imenso a situação relatada :(
Antes de procedermos com a comercialização dos nossos equipamentos, os mesmos são testados de forma a confirmar que se encontram 100% funcionais. Pedimos imensa desculpa pelo lapso e transtornos causados.
Verificamos que infelizmente não dispomos de qualquer contacto relativo a esta ordem, lamentamos imenso.
Procedemos com contacto através do email disponível na sua conta cliente de forma a regularizarmos toda esta situação.
Mais uma vez lamentamos imenso todo este transtorno.
Aguardamos a sua resposta de forma a proceder em conformidade.
Atenciosamente,
Ana
O controle do Xbox one não conecta com…
O controle do Xbox one não conecta com o console
2 oktober 2026
Svar från CeX/WeBuy - Portugal
Bom dia Joas,
Desde já agradecemos a sua review e lamentamos imenso a situação relatada.
Antes de procedermos com a comercialização dos nossos equipamentos, os mesmos são testados de forma a confirmar que se encontram 100% funcionais. Pedimos imensa desculpa pelo lapso e transtornos causados.
De forma a solucionarlos todo este constrangimento já contactamos o Joas através do email disponível na sua conta cliente.
Mais uma vez lamentamos imenso todo este transtorno. Aguardamos a sua resposta de forma a proceder em conformidade.
Atenciosamente,
Ana
Foi a primeira vez que comprei na CEX e…
Foi a primeira vez que comprei na CEX e adorei a experiência. Rápida entrega. O artigo chegou bem embalado e impecável a nível de funcionamento. Obrigado. Muito satisfeita. Tudo 5*
20 september 2026
Muito satisfeita
20 september 2026
Processo simples e eficaz
Processo online de compra e venda simples e eficaz, e com uma promessa de garantia de 5 anos.
29 september 2026
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