Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ce site permet des créations vraiment personnalisées. Je l'utilise depuis de nombreuses années, j'ai toujours été très satisfait du résultat. Les quelques petits problèmes ont toujours été réglés à mo... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Le produit est de très bonne qualité. L'achat a été compliqué pour 2 raisons. 1 : le cout réel (+ de 120 euros pour un livre photos) n'est affiché que lors du paiement, lorsque le projet est terminé.... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Entreprise nulle qui abuse de ses clients nous prend pour des pompes à fric nous balade injoignable c est l'IA qui répond à coté bien sur a printerpix quim'a renvoyé un lien qui est celui ci qui... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uno schifo senza precedenti. Ho speso 160€ per dei calendari personalizzati e la qualità è più che terribile: in alcuni mesi mancano completamente le foto, in altri ci sono evidenti strisce di colo... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

4 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen

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The package was received completely…

The package was received completely crushed, and one wall attachment is missing. It was a gift for my parents. It is unusable.

11 februari 2026
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Svar från Printerpix

Chère Anna,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé, avec une pièce manquante, et qu’il est inutilisable. Je comprends à quel point cela doit être frustrant, surtout si c’était un cadeau pour vos parents. Sachez que ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre priorité est de faire en sorte que cette situation soit rapidement résolue pour vous.

Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous ferons notre maximum pour vous aider à trouver une solution satisfaisante.

Encore merci pour votre message. Nous espérons pouvoir vous assister très rapidement.

Cordialement,
Joey
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A FUIR !!

A FUIR !!! album reçu abîmé ! Demande de remboursement en passant par leur service client. Demande accepté... Malheureusement plus aucune nouvelle de leur part malgré un nombre incalculable de ticket créés ... Remboursement jamais reçu.
C'est inadmissible et ce site est une grosse arnaque... 😡😡😡

21 januari 2026
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Svar från Printerpix

Cher(e),

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous avez reçu un album abîmé, que votre demande de remboursement n’a pas été traitée, et que vous n’avez reçu aucune nouvelle malgré vos nombreux tickets. Je comprends parfaitement votre frustration et votre déception face à cette situation inadmissible.

Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre message très au sérieux.

Je vous invite vivement à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new, afin que nous puissions examiner votre dossier et nous assurer que cette situation soit résolue à votre entière satisfaction.

Encore merci pour votre message. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.

Cordialement,
Joey
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A fuir

A fuir ! Colis jamais reçu et aucune possibilité de se faire rembourser , vraiment très mécontente ! Service client inexistant.

11 februari 2026
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Chère Marion,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Je comprends parfaitement votre mécontentement et la frustration que cela peut engendrer.

Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message est pris très au sérieux.

Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new, afin que nous puissions examiner votre dossier et faire en sorte que cette situation soit résolue à votre entière satisfaction.

Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.

Cordialement,
Joey
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Je pense que c'etait ma dernière…

Je pense que c'etait ma dernière commande je fais des calendriers tous les ans et à chaque fois ils arrivent abimés j'en ai marre de payer pour des calendriers tout cornés et abimés

9 februari 2026
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Chère Marianne,

Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vos calendriers sont arrivés abîmés à plusieurs reprises, et je comprends parfaitement votre frustration et votre déception, surtout après plusieurs années de confiance et de commandes régulières.

Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je vous assure que nous prenons votre remarque très au sérieux. Afin de pouvoir mieux comprendre ce qui a pu causer ces problèmes et faire en sorte que cela ne se reproduise pas, je vous invite à nous contacter directement en utilisant ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new.

Nous souhaitons faire tout notre possible pour que cette situation soit résolue à votre entière satisfaction.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et restons à votre disposition pour vous aider.

Cordialement,
Joey
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Colis perdu

Colis perdu, calendrier reçu trop tard, aucun geste commercial

21 december 2025
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Svar från Printerpix

Chère Virginie,

Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la perte de votre colis, la réception tardive de votre calendrier, et le manque de geste commercial de notre part. Je comprends parfaitement votre frustration et votre déception, et je suis sincèrement désolé que votre expérience avec nous ait été aussi insatisfaisante.

Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous souhaitons faire tout notre possible pour remédier à cette situation. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de pouvoir vous aider au mieux, je vous invite à nous contacter directement en utilisant ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new.

Nous espérons pouvoir clarifier cette situation et trouver une solution qui vous apportera entière satisfaction.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour vous aider.

Cordialement,
Joey
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Commande arrivée 3 mois apres la date…nul

Commande arrivée 3 mois apres la date et impossible a utilisé le calendrier , a croire qu'il pris l'eau , il est tout collé c'est nul , et impossible de les contactés pour fAire un échange je deconseille vivement , note 0,j'attends un echange depuis janvier 2026 ,nul

1 januari 2026
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Cher Jean,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre commande a été livrée avec autant de retard, et que le calendrier ne fonctionne pas comme prévu. Je comprends parfaitement votre déception, surtout si le produit est endommagé ou inutilisable, et je suis navré pour la frustration que cela a pu engendrer.

Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message est pris très au sérieux.

Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new, afin que nous puissions examiner votre dossier et faire en sorte que cette situation soit résolue à votre entière satisfaction.

Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.

Cordialement,
Joey
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Photos floues à la réception du mug et livraison longue

J’ai commandé un MUG avec une mosaïque de photos pour offrir à un collègue de travail pour son départ mais les photos sont toutes floues à la réception du mug, ça ne rend pas comme sur le site, vraiment déçue de devoir offrir ça. De plus la livraison a été très longue.

6 februari 2026
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Svar från Printerpix

Chère Margaux,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que le mug que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes, notamment à cause de la qualité des photos et de la longue livraison. Je comprends parfaitement votre déception, surtout si vous aviez prévu un cadeau spécial pour votre collègue.

Je vous présente nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message est pris très au sérieux.

Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new, afin que nous puissions examiner votre dossier et faire en sorte que cette situation soit résolue à votre entière satisfaction.

Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.

Cordialement,
Joey
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Commande non reçue alors que je…

Commande non reçue alors que je l’attends deja depuis 3 semaines.
Pas d’informations sur le trackîng de suivi.
Complètement insatisfaite et ne ferais pas de nouvelles commandes
Le manque de communication est inacceptable

7 februari 2026
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Chère cliente,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre commande n’a pas encore été reçue après trois semaines, ainsi que pour le manque d’informations concernant le suivi. Je comprends parfaitement votre frustration et votre insatisfaction face à cette situation, et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères.

Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message montre que nous devons améliorer notre communication. Sachez que votre préoccupation est prise très au sérieux.

Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier en détail et faire tout notre possible pour résoudre cette situation à votre satisfaction.

Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.

Cordialement,
Joey
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SAV déplorable

SAV déplorable, aucune réponse malgré des centaines de mails et de demandes de contact.
Inadmissible !!!

15 januari 2026
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Chère Marie,

Je tiens tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour l’expérience décevante que vous avez vécue avec notre service après-vente. Je suis profondément désolé d’apprendre que vous n’avez pas reçu de réponse malgré vos multiples tentatives de contact, et je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation.

Ce n’est pas du tout l’engagement que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message nous montre que nous devons faire beaucoup mieux pour améliorer notre communication et notre support.

Je vous invite vivement à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous souhaitons examiner votre dossier avec attention et faire tout notre possible pour résoudre cette situation à votre entière satisfaction.

Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.

Cordialement,
Joey
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Déçue

Déçue. Délai de livraison plus long que celui annoncé. Aucune explication n’est fournie. On me demande même d’écrire un avis sur un produit (calendrier) que je n’ai pas reçu

6 februari 2026
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Chère Stéphanie,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre commande a mis plus de temps que prévu à arriver, sans explication claire de notre part. Je comprends parfaitement votre déception, surtout concernant la demande d’écrire un avis sur un produit que vous n’avez pas encore reçu. Je vous présente toutes nos excuses pour cette situation frustrante.

Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre message souligne que nous devons améliorer notre communication et notre organisation.

Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier en détail et faire tout notre possible pour résoudre cette situation à votre satisfaction.

Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.

Cordialement,
Joey
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A fuir absolument

A fuir absolument. Quand tout se passe bien, rien à redire mis à part peut-être la qualité des produits. Mais si comme pour moi, il y a des soucis avec la commande, délais non respectés, deux calendriers manquants sur les 10 commandés, cela fait 1 mois et demi que je me bats contre le service clients avec des tickets de support, des réclamations et des mails sans n'avoir aucune réponse satisfaisante. Ils me font tourner en rond sans obtenir de résultats quand ils daignent me répondre. Ils mènent les clients en bateau, en leur promettant d'arranger les choses et après plus aucune nouvelle. Je déconseille vivement.

11 december 2025
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Svar från Printerpix

Chère Martine,

Je tiens tout d’abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l’expérience négative que vous avez vécue avec notre service, et je suis profondément désolé d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande, notamment concernant les délais et les calendriers manquants. Je comprends parfaitement votre frustration et votre déception face à cette situation qui ne reflète en rien nos standards habituels de service.

Il est inacceptable que votre dossier soit resté sans réponse satisfaisante pendant un mois et demi, et je suis désolé que notre support client ne vous ait pas apporté la solution que vous attendiez. Votre message nous montre que nous devons impérativement améliorer nos processus de communication et de suivi pour mieux respecter nos engagements envers nos clients.

Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous souhaitons examiner votre dossier en détail, comprendre ce qui s’est passé et faire tout notre possible pour résoudre cette situation à votre entière satisfaction.

Encore merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement et regagner votre confiance.

Cordialement,
Joey
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I have not receive thé calender command…


I have not receive thé calender command 101573221 .Sorry I don’t speak verry well anglish.

27 januari 2026
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Chère Monique,

Je suis désolé d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande de calendrier, numéro 101573221. Je comprends que cette situation doit être frustrante, et je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.

Je tiens à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour régler cela rapidement. Afin de mieux vous aider, je vous invite à répondre à l’email que nous vous avons déjà envoyé. Cela nous permettra de vérifier votre dossier et de faire le nécessaire pour que votre commande vous parvienne au plus vite.

N’hésitez pas à nous écrire dès que vous en avez la possibilité. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Cordialement,
Joey
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Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande
C'est URGENT

24 januari 2026
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Chère Patricia,

Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et que la situation est urgente. Je comprends parfaitement votre inquiétude et la gêne que cela peut causer.

Je vous invite à nous contacter au plus vite en utilisant ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. En nous contactant directement, nous pourrons vérifier votre commande et faire tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à notre message pour que nous puissions vous aider efficacement.

Cordialement,
Joey
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A fuir

A fuir ! Qualité médiocre ! Frais imprévus ! Reçois 2 fois le même calendrier alors une j en ai commandé 2 différents, service client médiocre !
Ne perdez pas votre argent sur ce site

15 januari 2026
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Chère Orlane,

Je suis sincèrement désolé d’apprendre votre expérience négative avec notre service, et je vous prie de nous excuser pour la qualité médiocre, les frais imprévus, ainsi que l’envoi du même calendrier à deux reprises. Je comprends votre frustration et votre déception, et ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons pour nos clients.

Afin de pouvoir mieux comprendre la situation et faire en sorte que cela soit résolu à votre satisfaction, je vous invite à nous contacter directement en utilisant ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous prendrons en charge votre dossier avec toute l’attention qu’il mérite.

Nous vous remercions de votre patience et espérons pouvoir trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas à répondre à ce message dès que vous le pouvez.

Cordialement,
Joey
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j'ai commandé un livre photo en novembre 2025…

j'ai commandé un livre photo en novembre et je suis toujours en train de batailler pour l'avoir ou me faire rembourser. Rien ne bouge, personne en contact réel c'est à fuir un site comme cela.
Et joey de printerpix m a déjà servi la même réponse par mail...celle que vous voyez apres

24 november 2025
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Cher(e) client,

Je tiens tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour la situation frustrante que vous avez vécue concernant votre commande de livre photo. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et le temps que vous avez dû consacrer à essayer de résoudre ce problème. Sachez que ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous souhaitons vraiment pouvoir vous aider à faire avancer cette situation et à la résoudre au plus vite. Afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution adaptée, je vous invite à nous contacter directement en ouvrant un ticket via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe sera alors en mesure de prendre votre dossier en main et de faire le nécessaire pour que cette affaire soit résolue à votre satisfaction.

Encore une fois, nous sommes désolés pour les désagréments causés et espérons pouvoir vous apporter une assistance efficace rapidement.

Cordialement,

Joey
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Je n’ai pas reçu mon achat …

27 januari 2026
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Chère Manel,

Je vous remercie de nous avoir fait part de votre situation et je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour le fait que vous n’ayez pas encore reçu votre achat. Nous comprenons parfaitement votre frustration et le désagrément que cela peut causer.

Notre priorité est de faire en sorte que chaque client soit satisfait, et nous aimerions pouvoir vous aider à résoudre ce problème rapidement. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de pouvoir agir en conséquence, je vous invite à nous contacter directement en ouvrant un ticket via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe se chargera de votre dossier pour faire en sorte que cette situation soit réglée à votre satisfaction.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet incident et espérons pouvoir vous apporter une solution rapide.

Cordialement,
Joey
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je ne suis pas du tout satisfaite du…

Je ne suis pas du tout satisfaite du produit

30 januari 2026
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Cher Pierre,

Je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti et je tiens à vous présenter nos sincères excuses si le produit que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et le besoin d’être pleinement satisfait de votre achat.

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible, et nous aimerions beaucoup pouvoir vous aider à résoudre cette situation. Afin de mieux comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes et de pouvoir agir en conséquence, je vous invite à nous contacter directement en ouvrant un ticket via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe prendra en charge votre demande afin de faire en sorte que cette situation soit réglée à votre satisfaction.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet incident et espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.

Cordialement,
Joey
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Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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