Ce site permet des créations vraiment personnalisées. Je l'utilise depuis de nombreuses années, j'ai toujours été très satisfait du résultat. Les quelques petits problèmes ont toujours été réglés à mo... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Le produit est de très bonne qualité. L'achat a été compliqué pour 2 raisons. 1 : le cout réel (+ de 120 euros pour un livre photos) n'est affiché que lors du paiement, lorsque le projet est terminé.... Se mer
Entreprise nulle qui abuse de ses clients nous prend pour des pompes à fric nous balade injoignable c est l'IA qui répond à coté bien sur a printerpix quim'a renvoyé un lien qui est celui ci qui... Se mer
Företaget har svarat
Uno schifo senza precedenti. Ho speso 160€ per dei calendari personalizzati e la qualità è più che terribile: in alcuni mesi mancano completamente le foto, in altri ci sono evidenti strisce di colo... Se mer
Företaget har svarat
2,3
Dålig
4 tn omdömen
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ce site permet de belles créations
Ce site permet des créations vraiment personnalisées. Je l'utilise depuis de nombreuses années, j'ai toujours été très satisfait du résultat. Les quelques petits problèmes ont toujours été réglés à mon avantage. La seule critique que je peux faire est sur le temps de livraison, parfois un peu long.
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Impression fiable
5 albums commandés en l'espace de quelques mois. Impression correcte, délai de livraison correct. Un album est arrivé endommagé (abimé lors de la livraison) : j'ai bénéficié d'une commande offerte à titre de dédommagement : SAV efficace, merci Mekail Stephen.
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
PRINTERPIX PRATIQUE DE LA VENTE FORCÉE… ATTENTION !
Rien ne s’est bien passé avec printerpix le 30 mars 2026. Le site était en dysfonctionnement au moment du paiement (preuves à l’appui de « sur facturation » et de date de bon groupon « erronée »avec photos transmises à leur service ). Au moment de payer la commande avec un montant de sur facturation de 38,96€ printerpix était injoignable pour rectifier les écritures. Ils sont en Angleterre et on doit payer la communication pour les joindre.
Un robot vous répond inlassablement sans résoudre le problème et si vous laissez un TICKET ??? On vous accuse réception de la requête mais Aucune solution n’est apportée ensuite à la résolution du paiement correct !
J'étais cliente depuis plusieurs années ,A chaque fois au moment du paiement j’ai eu des problèmes de sur-facturation mais on pouvait joindre une plate forme en France qui corrigeait les écritures erronées. Aujourd’hui le client est abandonné à « son triste sort » … et soit vous payez plus cher en vente forcée ou vous abandonnez des heures de préparation d’un livre photo !
Par ailleurs printerpix ose répondre à mon avis sur truspilot en proposant un lien pour résoudre le différend et SURTOUT NE PAS PERDRE DE CLIENTS on a le sentiment qu’enfin ils prennent le problème en compte MAIS NON,
C’´EST UN LEURRE A NOUVEAU vous avez affaire à un robot qui reprend les mêmes rethoriques que précédemment, « vous avez coché des options » OR C’EST ABSOLUMENT FAUX ! Mon album est arrivé sans aucune option identique à ceux achetés les années passés. ON SE MOQUE DU CLIENT ET ON REFUSE DE RECONNAÎTRE QUE LE SITE DYSFONCTIONNAIT ALORS QUE
J ´AI FOURNI DES PHOTOS À L’APPUI MONTRANT LA DATE ERRONÉE DU BON GROUPON ,et la sur facturation de 38,96€ .
JE VEUX LA RECONNAISSANCE DE LEUR ERREUR ET JE N’ENTENDS PAS EN RESTER LA , PRINTERPIX PRATIQUE DE LA VENTE FORCEE .
FUYEZ CE SITE . JE REVIENDRAI DIRE SI MON PROBLÈME DE SUR- FACTURATION A ÉTÉ RESOLUE OU NON
R MALECOT
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Printerpix
Chère Rema,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Je suis profondément désolé d’apprendre que vous avez rencontré autant de difficultés lors de votre commande, notamment avec la dysfonction du site, la sur-facturation, la mauvaise communication et le traitement de votre dossier. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout après plusieurs années de fidélité et d’attentes légitimes de notre part.
Je vous présente nos excuses les plus sincères pour tous ces désagréments. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre retour très au sérieux. Votre situation mérite une attention particulière, et nous aimerions pouvoir la résoudre de manière satisfaisante pour vous.
Je vous invite à nous contacter directement en soumettant un ticket ici : [https://printerpixgermany-help.freshdesk.com/de/support/tickets/new]. Cela nous permettra d’étudier votre cas en détail et de faire tout notre possible pour que votre problème soit réglé.
Encore une fois, je suis désolé pour tout ce que vous avez vécu. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Belle prestation et livraison à temps !
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
une commande au TOP
j'avais besoin de 4 albums identiques, format A4 de 66 pages chacun - j'ai demandé un devis et j'ai été agréablement surprise de recevoir une réponse et un tarif très avantageux qui m'a permis d'en commander un de plus - j'ai eu un très bon suivi tout le long de ma commande - elle a été imprimée et envoyée très rapidement - je suis très satisfaite du travail, je n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site - avec tous mes remerciements pour tout !
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Très déçu de printerpix
Bonjour, nous avons reçu un colis qui ne correspond pas avec se que l'on a commandé.
Par contre nous avons reçu un tee shirt à la place de notre album photos.
En plus nous essayons de dialoguer en ligne impossible !!!
Nous sommes très mécontents.
16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Printerpix
Liebe Carenjot,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben und dass die Kommunikation mit unserem Kundenservice schwierig war. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um sicherzustellen, dass wir die Angelegenheit schnell und zu Ihrer Zufriedenheit klären können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen. Sie können ein Ticket hier erstellen: [https://printerpixgermany-help.freshdesk.com/de/support/tickets/new]
Wir setzen alles daran, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Joey
Printerpix
Le produit est de très bonne qualité
Le produit est de très bonne qualité. L'achat a été compliqué pour 2 raisons. 1 : le cout réel (+ de 120 euros pour un livre photos) n'est affiché que lors du paiement, lorsque le projet est terminé. 2 : les frais de port étaient de 99 euros ce qui est inacceptable. J'ai du attendre d'avoir un code promo avec la livraison gratuite ainsi qu'un code de réduction sur le produit pour finaliser l'achat.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Printerpix
Lieber Christophe,
Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären und sicherzustellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen. Sie können ein Ticket hier erstellen: [https://printerpixgermany-help.freshdesk.com/de/support/tickets/new]
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, das Problem für Sie zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Joey
Printerpix
Entreprise irrespectueuse et qui nous prend pour des demeurés
Entreprise nulle qui abuse de ses clients nous prend pour des pompes à fric nous balade injoignable
c est l'IA qui répond à coté bien sur
a printerpix quim'a renvoyé un lien qui est celui ci qui demande à payer et c est l'IA qui répond ouah l'IA répond à côté et ne remplacera jamais l'humain
je souhaite être rappelée par un humain et ne veux pas avoir à faire à l'IA
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Printerpix
Cher DOUILLOT,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise ne vous a pas apporté satisfaction et que vous avez eu l’impression d’être mal traité ou mal renseigné. Ce n’est absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je vous présente nos excuses les plus sincères pour cette situation.
Nous prenons très au sérieux votre message et aimerions pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de faire en sorte que votre problème soit résolu de manière satisfaisante. Je vous invite à contacter notre support via ce lien : [https://printerpixgermany-help.freshdesk.com/de/support/tickets/new]
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et espérons pouvoir retrouver votre confiance. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Joey
Printerpix
size of the calendar too small
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Printerpix
Dear Jacques,
Thank you for sharing your feedback, and I sincerely apologize that the size of the calendar did not meet your expectations. We understand how important it is for our products to be just right, and I’m sorry we fell short in this instance.
To ensure we can resolve this matter to your satisfaction, I kindly ask you to reach out to us directly through this link: https://printerpixgermany-help.freshdesk.com/de/support/tickets/new. We are committed to addressing your concerns and finding a suitable solution.
Thank you again for bringing this to our attention. We look forward to hearing from you soon so we can assist further.
Best regards,
Joey
Printerpix
Le rapport qualité prix pas bon du tous…
Le rapport qualité prix pas bon du tous pour faire ça j'aurais pu le faire enfin bref plus jamais je commande chez vous
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Printerpix
Chère Joy,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de la qualité-prix de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, et ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions pouvoir résoudre cette situation. Je vous invite à nous contacter directement en utilisant le lien suivant : (https://printerpixgermany-help.freshdesk.com/de/support/tickets/new). Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que cette affaire soit traitée à votre entière satisfaction.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous aider à l’avenir.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Belle qualité d’impression.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Good service.
Good service.
Anyway a little disappointed by the result but this is mainly due to the original quality of the picture.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Printerpix
Dear Luc,
Thank you for taking the time to share your feedback. I’m glad to hear that you found our service to be good. However, I sincerely apologize that the final result did not meet your expectations, and I understand that this was mainly due to the quality of the original picture.
We truly appreciate your honesty, and we would love the opportunity to assist you further. Please feel free to reach out to us directly so we can ensure your concerns are addressed and work towards a satisfactory resolution. You can contact us here: https://printerpixgermany-help.freshdesk.com/de/support/tickets/new.
Thank you again for your valuable feedback. We hope to serve you better in the future.
Best regards,
Joey
Printerpix
Aucune réponse sauf quand j'ai mis un…
Aucune réponse sauf quand j'ai mis un avis sur Trustpilot la j'ai été contacté par mail mais je parle de mes problème de photo flou et on me répond a coté du problème que le livre a été fait conforme à la disposition de mes photos mais que les photos agrandies soit floues cela n'a aucune importance ,Ensuite on me propose de refaire mon livre avec une remise de 50 pourcent alors que j'ai déjà investi 96€ plus les frais de port Aujourd'hui j'ai reçu comme tout les clients une remise spécial fete des mère de 60 pourcent donc de qui Printerpix ce moque t il . Sur leur site il y a noté satisfait ou remboursé publicité mensongère
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Printerpix
Chère Cliente,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de vos photos et que notre réponse ne vous a pas apporté de solution satisfaisante. Je comprends parfaitement votre frustration face à la situation et je vous présente nos excuses si notre communication a semblé inappropriée ou déconnectée de votre préoccupation.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons faire tout notre possible pour que votre problème soit résolu de manière satisfaisante. Je vous invite donc à nous contacter directement via le lien suivant : (https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new). Nous tenons à comprendre précisément vos attentes et à vous accompagner au mieux pour trouver une solution adaptée.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir prochainement l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Site simple à utiliser rapidité de…
Site simple à utiliser rapidité de livraison et qualité du produit
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Impossible d'avoir ma facture pro !!! pas de réponse du SAV
J'ai modifié mon évaluation , j'ai obtenu gain de cause auprès de leur service ! j'ai été agréablement surpris après avoir réussi à les joindre . Un service personnel avec le même interlocuteur très PRO . Un tout grand merci à Mr Albert Knight
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Printerpix
Bonjour Vincent,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés. Je comprends parfaitement votre frustration face à la difficulté à naviguer sur notre site, aux coûts imprévus, ainsi qu’à la qualité du produit qui ne correspond pas à vos attentes. Sachez que votre retour est très précieux pour nous, et nous souhaitons sincèrement nous améliorer.
Je regrette également le manque de réponse à votre demande de facture professionnelle et la gêne occasionnée par l’absence d’informations claires concernant le retour ou l’échange de votre album défectueux. Nous voulons rectifier cette situation et nous assurer que tout soit réglé à votre satisfaction.
Pour cela, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Cela nous permettra d’étudier votre dossier de manière précise et de vous accompagner au mieux dans la résolution de votre problème.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons pouvoir retrouver votre confiance et vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
Joey
Printerpix
La photo est imprimée sur un papier de…
La photo est imprimée sur un papier de qualité moyenne.
La photo n’est même pas centrée dans le cadre.
Le cadre est de qualité basique en médium recouvert d’un papier imprimé imitation bois
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Printerpix
Bonjour Dave,
Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et je suis sincèrement désolé d’apprendre que la qualité de votre impression ne vous a pas satisfait. Je comprends parfaitement votre déception concernant la qualité du papier, le centrage de la photo et la finition du cadre. Ce n’est en aucun cas ce que nous souhaitons offrir à nos clients, et je vous présente nos excuses pour cette expérience décevante.
Votre retour est très important pour nous, car il nous permet d’identifier les points à améliorer. Afin de pouvoir vous aider efficacement et trouver une solution adaptée, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous souhaitons faire le nécessaire pour que votre souci soit réglé à votre entière satisfaction.
Encore merci pour votre franchise et votre patience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Nous avons bien reçu notre colis
Nous avons bien reçu notre colis, lors de la réception nous avons tout de suite vu 2 ouvertures de l'emballage .
En effet 3 albums sont difficilement présentables .
1A4 : Portugal Nord , le coin droit en bas est écrasé
1A5 : 10 ans plus tard, 3 pages sont pliées coin droit bas
1A5 : 10 ans plus tard, il y a un plis à gauche sur tout le livre.
C'est vraiment dommage car l'impression est très bonne, un emballage plus résistant pourrait éviter ce souci.
Il est impossible de les offrir comme cela, serait-il possible de les échanger ?
Bien à vous
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Printerpix
Bonjour Jean,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour et je suis vraiment désolé d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que certains albums présentent des défauts. Je comprends parfaitement votre déception, surtout après avoir apprécié la qualité de l’impression. Ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et je vous présente nos excuses pour cette situation désagréable.
Votre remarque concernant l’emballage est très précieuse, car elle nous permet d’améliorer nos services pour mieux protéger vos commandes à l’avenir. Nous aimerions beaucoup pouvoir vous aider à trouver une solution satisfaisante, notamment en envisageant un échange si cela est possible.
Pour cela, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous souhaitons faire le nécessaire pour que votre problème soit résolu de manière efficace et à votre entière satisfaction.
Encore merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
J'apprécie la rapidité avec laquelle…
J'apprécie la rapidité avec laquelle l'équipe de Printerpix a répondu à mes demandes de tarif. L'offre était particulièrement avantageuse. Le photobook a été réalisé très rapidement et livré en quelques jours. Cette commande m'a donné entière satisfaction et je remercie vivement toute l'équipe qui s'est mobilisée pour ce résultat !
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.