Pixum ES Omdömen 

Pedí un calendario de adviento personalizado y el diseño quedó muy bonito, además llegó puntual. Muy contenta con la compra

No me ha llegado el pedido. Una vergüenza

He hecho muchos álbumes y lienzos con Pixum y nunca he tenido ningún problema, me ha llegado cuando me han dicho y con la calidad que esperaba.

El servicio al cliente es pésimo, no responden a los mails que mandas y si responden no dicen nada para poder ayudarte te mandan a una pagina donde pones el pedido y sale “incidencia” y nada mas, no hay numero de telefono para poder hablar con alguien y cuando llamo a la empresa que lo entrega el pedido (ontime) me sale un contestador que al aplicar mi numero de pedido me dice que este no existe, es una basura de sitio ni se os ocurra comprar, mi pareja es influencer y trabaja en redes le diré que hable mal de vosotros porque estoy muy enfadada y esto no puede ser, había pedido un calendario de adviento para regalarle a el y no he podido y ya ni cuento que me llegue el pedido

Hace una semana que deberia haber llegado, el plazo era del dia 11/11 al 14/11. Al entrar al email que enviaron pone que llegara hoy, el dia 14 cuando ya estamos a dia 18. Al ir a mis pedidos y a seguir mi paquete pone error 8, la recomendacion es que vuelvas a probar en unos minutos. Llevo 4 dias probando y aun pone el mismo error. Hoy escribo mi segundo correo electronico al correo de atencion y sigo sin respuesta

Plazo de envio vergonzoso, ayuda y atencion al cliente dejada.

Si el trabajador encargado de imprimir una foto realizada por un experto, etalonada y con una resolución óptima desconoce lo que es un panton lo que es un negro o un blanco el resultado es cualquier cosa. Además si la técnica es imprimir sobre un acetato o metacrilato por la parte trasera pues ganarás un blur que no lleva la foto. Los precios, muy elevados y tardan mucho en realizar lo encargado yo se porqué. Ahora, si la impresión es por delante y con textura mate, ahora esta todo enfocado y los pixeles están afilados y es otra cosa. Atencion al cliente 0. Pierdan unos minutos y llegarán donde yo llegue. La impresión sobre papel esta anticuada, a día de hoy imprimimos sobre aluminio, madera, cristal como pegatina, etc

Mi experiencia fue muy positiva, tanto en la elaboración del producto como la distribución y la recepción del mismo, tal cual lo que me esperaba. La persona a la que se lo regalé le encantó.
Repetiré seguro.

Hace un año, hice un pedido sin haber leído bien la descripción y me decepcioné con lo que llegó. Al hacer un simple sugerencia sobre la claridad de la descripción, me devolvieron el dinero sin yo solicitarlo. ¿Qué empresa hace eso? He visto esa honradez y honestidad en muy pocas empresas. Por eso, hace poco vi la oportunidad de hacerles otro pequeño encargo, y no será el último porque me acaba de llegar y estoy muy contento. Lo que yo quería y de buena calidad. Gracias por hacer de la buena fe, una seña de identidad tan vuestra.

Las tiras de fotos son muy bonitas , les falta algo de calidad, son un poco sosas, más brillo quizá.

Por favor no compréis aquí no confiables para nada no te mandan lo que pides te contestan cuando les da la gana,no compréis son unos sinverguenzas

En cuanto a la calidad de la imagen, está muy bien. Pero no comprendo porque recortan las imágenes, cuando las mande a imprimir aparecían todas correctamente y al mandarme las impresiones estaban cortadas, media cara en una, medio monumento en otra… bastante decepcionada con el resultado ya que he tenido que ir a reimprimir dichas fotos nuevamente en otro establecimiento.

Las tiras de fotomatón quedaron muy bonitas, el sistema intuitivo, fácil de usar. La entrega en fecha. Todo bien

Por un error de dirección el pedido nunca me ha sido entregado, llevo 3 días intentando contactar con el servicio de antencion al cliente, pero no responden, dicen que 1 2 días responden 100%, pero no hay manera… he vuelto a contactar, y aún no he recibido ningún correo… quiero que me corrijan la dirección de envío, o me den un pin de acceso para modificarlo yo y poder recibir el pedido que me corresponde, de lo contrario quiero que me devuelvan el dinero, pero por encima de todo, quiero que me respondan…

Al fin han respondido, pero que no haya un equipo de atención al cliente telefónico no me ha dado mucha confianza, gracias a Dios han respondido, en principio todo arreglado, espero que llegue próximamente.

Intuitivo y fácil de confeccionar. Buena relacion calidad precio. Repetiré.

Hicimos un pedido de 50 fotos y nos llegaron con formatos diferentes, un desastre,dificil hacer otro pedido

La realización del álbum muy cómoda e intuitiva. El pedido llegó en tiempo y cualquier incidencia rápidamente solventada.

ESTAFA. No contestan a correos electrónicos, dicen que ya lo tiene correos, cuando ni siquiera lo han enviado. Llevo 3 semanas esperando el pedido. Resumiendo una ESTAFA.

SCAM!!
They took my money and never sent the photos! They don’t reply to any messages.

Realicé un pedido de un foto libro no pude la dirección porque la cogió directamente de la cuenta. Cuando lo ví escribí inmediatamente un email al servicio al cliente, que no hay teléfono y pone que tardan en contestar de 1-2 días hábiles . Al pasar ese tiempo y no obtener respuesta mandé un tercer correo , sin obtener respuesta alguna hoy a día 2 de octubre me mandan un correo que mi pedido está en camino pero sin respuesta alguna cambio de dirección .

No se puede tener un pésimo servicio de atención al cliente y encima sin teléfono alguno y exigiendo que no se contesta de 1-2 días , es vergonzoso . Que para cobrar no hay plazo alguno , pero para responder como empresa por un error humano o cualquier gestión de otra índole no existís , eso no puede ser!