Pixum ES Omdömen 

Las fotos de DNI no me sirvieron porque eran pequeñas.

He realizado varios pedido a Pixum. El último han sido unas tazas con fotografía impresa. Me ha llegado a tiempo y son bonitas!

He pedido ya 6 álbumes y fotos impresas y siempre genial, un álbum me llegó con un papel que no quería (llegó mate pero como papel y no mate fotográfico) y me lo volvieron al enviar sin coste y me dieron un descuento para el próximo pedido, yo la verdad que solo tuve ese problema con ellos y lo resolvieron de manera súper eficaz y buena para mi. Ahora mismo estoy trabajando en un nuevo álbum para pedir y seguiré con ellos :)

El pedido se recibió en el tiempo estimado. El álbum cumplía con las expectativas. Encuadernado perfecto. El único problema que he encontrado ha sido que al poner el texto en las fotos, éste no salía en un recuadro bien visible , con una letra tan pequeña al editarlo que no sabía si lo que ponía era lo correcto. Por lo demás, sin problema para montar el álbum 😃

El software permite crear proyectos de álbumes personalizados y diversos. Buena calidad de los materiales de impresión. Llevo utilizando el producto desde hace varios años y hasta ahora no he tenido problemas. El único punto negro es que a veces no son muy rigurosos con las fechas de entrega.

Hice un pedido de un álbum para un regalo debería haber llegado el 1 septiembre estamos a día 13 y no se nada del pedido. He mandado 3 mails y sólo he recibido una respuesta que están revisándolo. Me ha costado 55 euros y son fotos familiares de mis hijos que están perdidas en manos de no sé quién. Tengo una preocupación horrible. Es la primera vez que lo uso, nunca mas..

Como siempre, calidad fotográfica con un servicio impecable, tal y como se piden, te llegan, el plazo una semana, recomiendo esta pagina al 100%

Aún estoy esperando mi pedido que pone que debería estar entregado desde la semana pasada, no responden a los correos y no tienen número de teléfono ni ellos ni le empresa de transporte, es imposible contactar con ellos y que den una solución. No sé si algún día recibiré el pedido, pero era para un cumpleaños que ya pasó hace tiempo. Me parece un servicio pésimo y una pérdida de dinero ya que no recibes ni el pedido.

El pedido aparece como entregado el día 29 y no es así, nadie se puso en contacto ni está entregado en ningún sitio. Sin respuesta a más de 20 emails envíados a atención al cliente. Era un proyecto que tenía que haber sido entregado hoy por nuestra parte. Muy poca profesionalidad, pésima atención al cliente sin facilitar más que un email al que no responden. Exijo que se entregue mi pedido.

El pedido llegó en una semana, pero con un error: la portada del fotolibro llegó sin el título del viaje, solo con la foto, aunque en el diseño que yo envié si que aparece.. Ya no quise reclamar pero la próxima vez que vuelva a realizar un fotolibro lo hare con otra empresa.
El resto del fotolibro era correcto y la calidad de las fotos buena.

Ha llegado en el plazo indicado y en perfectas condiciones. Ha quedado impecable, tal y como se enviaron las páginas. Repetiremos. Aconsejable al cien por cien.

Pedí un álbum de Máxima calidad, se pegaron las páginas a la semana. No compren es una estafa!!! Además me quejé y no contestan mis mensajes, que vergüenza

Actualizo; a fecha de 01/09 sigo sin recibir el pedido. La direccion esta correcta y siempre lo estuvo. Pixun sigue sin darme una solución.
Pedido todavía sin recibir a fecha 15 de agosto de 2025 cuando el envío aparece en incidencia desde el día 5. No hay num de teléfono para poder contactar con pixum, solo correo electrónico y tardan en contestar y cuando lo hacen no me dicen nada nuevo. La empresa de transporte otro tanto de lo mismo, imposible contactar y cuando introduzco el num de seguimiento me dice que no existe. He comprado varios productos y confiaba en esta empresa, hacia tiempo que no pedia algo, pero creo que deberían de cambiar de compañía de transporte porque les está perjudicando.

El 16 de julio hice un pedido de un álbum para el 70 cumpleaños de mi padre. Debía llegar entre el 22 y 24 de julio y hoy, 7 de agosto, la empresa de transporte lo ha devuelto a Pixum. Después de tener mi teléfono, dirección y todo para entregar, ni lo tan intentado, escribí a la empresa para la entrega y nada, todos me han ignorado. Ahora veremos si me devuelven el dinero porque de momento lo único seguro es que mi padre celebró su fiesta y yo no tenía ese regalo emocional que tanto me costó montar.

Hice un pedido el 14/07, con entrega prevista para el 18/07, pero a día de hoy, más de tres semanas después, sigo sin recibirlo.

Contacté con atención al cliente y me dijeron que el pedido estaba en “estado de incidencia”. Me pidieron que volviera a facilitar mi dirección y número de teléfono (que ya había proporcionado correctamente al hacer la compra). Desde entonces, nada. Aquí sigo esperando.
Nadie me ha contactado, ni por correo ni por teléfono, y tampoco puedo hacer seguimiento del pedido.

La atención al cliente responde, pero desafortunadamente no da soluciones.
Por el precio que pagas, el servicio deja mucho que desear. Y lo peor es que muchos de los productos que venden están pensados para regalos, cumpleaños o fechas señaladas… pero con estos retrasos, podrías pedir algo para Reyes y acabar recibiéndolo el 15 de agosto.

De momento, no lo recomiendo en absoluto.
Ojalá me equivoque, pero la experiencia está siendo decepcionante.
Estoy solicitando el reembolso

Pésimo servicio. Mandé revelar 120 fotos en tamaño 10x15, lo que recibí fueron 2 fotos en tamaño 10x18 y el resto en tamaño 10x13,5.
Puse una reclamación y obtuve la callada por respuesta.
Es algo inaceptable.

Muy buena experiencia, tanto con el trato como con el resultado final.
Hice un pedido en Pixum, y por error, lo duplique. Me puse en contacto con ellos para ver si sería posible anular uno y la atención fue excelente. Me llego mi pedido y parte del otro sin coste alguno, a pesar de haberlo anulado (me avisaron de q podía pasar). Me ha parecido un gesto honesto y de agradecer.
Además del buen servicio, tanto el álbum q pedí y los imanes me han encantado. Buena cálidad, bien presentados y el diseño fiel a lo q esperaba al crearlos.
Repetiré sin duda. Gracias por la atención y el producto!!

Es nefasto el servicio.
Llevo desde el día 04 con un pedido perdido por el mundo pk usan un servicio de mensajeria negasto.No recomiendo para nada que contraten con ellos, la atencion al cliente solo por mail y tardan dos dias en contestar y no solucionan
La direccion de entrega es de un centro donde viven 114 personas y hay mas de 90 trabajadores.Todos los dias se reciben paquetes de mil mensajería distintas.Luego cambio direccion y doy de una cafetería en el centro y tampoco lo llevan.Vergonzoso...
Mejor hoffman,free prints que dan servicio y sus paqutes llegan.
Aun estoy esperando que llegue o me devuelvan el dinero

Hice un pedido de un álbum de fotos y estoy muy contenta. Las fotos son de buena calidad y me gusta que puedes personalizar cada página de álbum.

Aplicación sencilla e intuitiva. Muy buena calidad del producto final y entregaron antes de lo esperado. Necesitaba hacer un album como regalo a mi pareja y salió exactamente como yo lo había soñado. Muy recomendable.