Pixum BE Omdömen 3 444

Heel jammer 3 fotoalbums laten maken wel heel mooi maar de kaften trekken heel krom

Telkens opnieuw prachtige foto-albums als herinnering aan onze reizen.
Hele goeie kwaliteit voor een betaalbare prijs!

Un album de photo que j'avais mis plusieurs jours à confectionner a été perdu, mais le service client ne fait aucun effort pour le rechercher dans leurs sauvegardes. Alors que j'effectuais le paiement de ma création, j'ai été déconnectée de la plateforme et je n'ai jamais pu retrouver mon projet.
Le service client a coupé court à la conversation dans le chat, c'est tout !

Pixum reageert niet alleen vlot op vragen maar garandeert ook een prima service.
Vandaag ontving ik kosteloos de bestelling die - wegens een fout van mij - eerder verkeerd geleverd werd.
Dankjewel Pixum!

Je ne recommande pas Pixum du fait de son manque de professionnalisme :
5 photos non développées - 5 photos mal cadrées
Sur 66 photos, soit un taux de 15% de prestation défectueuse
Arguments fallacieux pour couvrir leurs erreurs - Absence totale de considération des réclamations clients.

Fotografie is mijn hobby. Reizen, familie, evenementen, wielerwedstrijden.... Meer dan 20 jaar en meer dan 150 fotoboeken werk ik samen met Pixum en ik kan mij niet herinneren of ik ooit een probleem gehad heb. Ik ben een nieuwe fotoboek aan het maken van de geboorte van mijn achterkleinkind !

Makkelijk in gebruik, heel veel mogelijkheden, supermooie lay-out en een mooi resultaat.
Betaling na ontvangst zelfs als je nog geen klant bent.

Vlot programma.
Vlotte levering.
Prijzig maar wel kwalitatief.

J'utilise exclusivement Pixum depuis de nombreuses années. Je suis familier des procédures de mise en page personnalisée. La qualité de l'impression est .excellente.

Je souhaite porter à votre attention la qualité remarquable du service après-vente de la société PIXUM, suite à une récente expérience client.
J’avais commandé un album photo via leur plateforme, mais à la réception, j’ai constaté que les couleurs étaient incorrectes, avec une dominante verdâtre qui altérait fortement le rendu, notamment des photos en noir et blanc. Déçue, j’ai contacté leur service client afin de leur faire part de mes observations.
Je tiens à souligner la réactivité, l’écoute et le professionnalisme exemplaire dont leur équipe a fait preuve (spécifiquement Mme Benedicte Keil). Non seulement ils ont pris en compte mes remarques avec une grande attention, mais ils m’ont également permis de modifier mon album (avec leurs recommendations trés bien expliquées) et de le recommander, sans frais supplémentaires.
Le laboratoire d’impression a manifestement apporté un soin tout particulier à la seconde version : le résultat est parfait, la qualité d’impression est exceptionnelle, et les photos en noir et blanc ont retrouvé toute leur profondeur et leur finesse. Le produit final correspond en tous points à mes attentes.
Je suis sincèrement impressionnée par l’engagement de PIXUM à fournir un service de qualité et à satisfaire leurs clients. Leur service après-vente a été plus qu’à la hauteur, conciliant efficacité, amabilité et rapidité. Ce type d’approche mérite d’être salué et mis en lumière.
Je recommande chaleureusement Pixum.

Je désirais commander un puzzle à partir d'une photo. Le site web est plus ou moins facile à utiliser. Le puzzle est arrivé environ 8 jours après, dans une belle boîte, en parfait état, et le puzzle lui-même semble impeccable. Et il est donc UNIQUE !

Outil très facile, qualité et délais respectés, cela fait près d e15 ans que je travaille régulièrement avec Pixum et je n'ai jamais été déçu sauf quand je fais des erreures moi même!!!

Ik heb nog nooit een probleem gehad met de fotoboeken van Pixum maar gisterenavond liep het toch fout. Ik bestelde een fotoboek van onze reis naar Nieuw-Zeeland (106 blz) en na de betaling met mijn bankkaart kreeg ik plots een foutmelding. Ik belde vandaag naar de klantenservice die mij zeer vriendelijk uitlegde wat er fout gelopen was en hoe ik dit kon oplossen. Ik heb dit advies gevolgd en mijn fotoboek was erg snel besteld. En ik weet ondertussen ook hoe ik die foutmelding bij grote fotoboeken met veel foto's kan vermijden.

Très bonne qualité du livre photo et logiciel convivial.
Malheureusement la livraison s'est faite par la poste: commande le 12/01. Fin janvier n'ayant toujours rien reçu Pixum me réimprime l'album à ses frais (merci) et le renvoie (hélas toujours par la poste), puis grève de la poste et le colis m'est parvenu le 27/02 ! Ne serait-il pas judicieux de choisir un autre transporteur plus sérieux ?

We gebruiken pixum regelmatig voor onze fotoboeken van onze reizen, steeds goede service, steeds goede kwaliteit. Echter deze keer waren de foto's niet zoals anders en minder kleurrijk. De klantendienst van Pixum heeft ons goed verder geholpen en waren zo vriendelijk om ons een nieuwe fotoboek toe te sturen die wel heel mooi en goed van kwaliteit is, waarvoor onze dank!

Colis indiqué livré le 25 février. Rien reçu. Sur une commande au montant vraiment conséquent

Excellent service! Approche très personnalisée ce qui fait vraiment la différence. Réponse très rapide par email et d'une grande gentillesse. L'album reçu ensuite est très qualitatif. Je recommande.

Goede kwaliteit van de fotoalbums. Ruime keuze en mogelijkheden.
Zeer goede service nadien, klein probleem met verzending van het pakket werd onmiddellijk opgelost.
Volgende keer weer met Pixum !

Zeer mooie service. Goede communicatie met de klantendienst.

Ik bestel hier al mijn fotoboeken en ben telkens zeer tevreden met het resultaat. Top kwaliteit. Vooral ons trouw album in wit leer met rosé gouden lakopdruk is ronduit prachtig!