J'ai commandé pour un anniversaire un album photo pour mon père. J'avais auparavant essaye avec un autre site mais les réglages photos n'étaient pas simples à comprendre. Sur Pixum c'était ultr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wij hebben een heel mooie fotoboek van onze prachtige reis, mooi fotokwaliteit en snelle service. Wij gaan zeker nog fotoboeken laten maken bij Pixum! Dankjewel.
De fotoboeken van Pixum behouden mooi hun kleur, ook na vele jaren. Het programma om ze te maken is zeer toegankelijk. Bij de laatste bestelling kwam het pakket beschadigd aan. Ik had een zeer vriende... Se mer
Företaget har svarat
Fuyez!!!!!! Arnaque : voici la réponse de leur service client pour l'utilisation d'un bon d'achat qu'on m'a offert : tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour l'information erronée dans not... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in België en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.be of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden. ------------------------------------------------------- Pixum est l'un des principaux services photo en ligne en Belgique et en Europe. En plus d'un service client de qualité, Pixum offre une expérience d'achat intuitive, ainsi que des produits photo de haute qualité. Dans la gamme de produits de Pixum, vous retrouverez entre autres le Livre photo Pixum, les tirages photo et décos murales. Avec ses produits, Pixum vous permet d'immortaliser et partager vos moments les plus précieux. Les clients Pixum bénéficient de nombreuses possibilités pour la création et la commande de leurs produits. Les produits photo peuvent être commandés à partir de l'appli pour smartphones, sur le site ou dans le logiciel gratuit Univers photo Pixum. Fondée en 2000, cette entreprise emploie plus de 160 personnes.
Kontaktuppgifter
Industriestr. 161, 50999 , Cologne, Tyskland
- service@pixum.com
- pixum.be
4,0
Bra
3 tn omdömen
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Een heel fijne ervaring...
Ik laat mijn fotoboeken (zo'n 3 per jaar) al vele jaren maken door Pixum.
De kwaliteit is altijd prima in orde. Goedkoop kan je het wel niet noemen. Maar kwaliteit kost geld wss.
Maar nu heb in een buitengewoon positieve ervaring.
Mijn fotoboek was licht beschadigd bij bezorging. Bij het eerste contact kwam direct de oplossing: we maken volledig kosteloos een nieuw boek.
Dat is nog eens een service waar veel andere firma's wat van kunnen leren.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Beste Chiel,
Wat leuk om te horen dat je al zo lang fotoboeken bij ons maakt! En wat fijn dat je de snelle oplossing waardeert—service staat bij ons hoog in het vaandel, dus we doen het graag!
Bedankt voor je vertrouwen en enthousiaste woorden. Op naar nog veel mooie fotoboeken samen!
Groetjes van Jouw Pixum Team
Vraiment super !
Logiciel super bien fait, facile et complet.
Réalisation et envoi rapide.
Belle qualité.
100 % satisfaite, je vous le recommande !
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Les photos n'ont pas été acceptées à la…
Les photos n'ont pas été acceptées à la maison communale. A refaire !!!!
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Bonjour Yolande,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés d’apprendre que vos photos n’ont pas été acceptées à la maison communale.
Nous tenons à préciser que notre service veille à respecter scrupuleusement les dimensions officielles requises pour les photos d’identité (45x35 mm). Cependant, l’acceptation finale dépend également d’autres critères (cadrage, expression, fond, etc.) qui sont liés à la photo choisie et prise par le client.
Malheureusement, nous n’avons pas la possibilité de vérifier chaque photo individuellement avant impression et ne pouvons être tenus responsables si la photo ne respecte pas entièrement l’ensemble des exigences administratives.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez réessayer ou obtenir plus d’informations sur les critères à respecter. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Julie de l'équipe Pixum
Album photo reçu dans les temps.
Album photo reçu dans les temps.
Papier photo très joli.
Sans faire exprès mon paiement était passé deux fois j'ai appelé le service client et ils ont pu m'annuler le paiement ainsi que l'album en double.
C'était ma première expérience en album photo et je regrette pas d'avoir choisi pixum.
Je repasserai commande sans hésitation.
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Merci pour votre évaluation Mélanie ! Je suis ravie de lire que notre service client a su vous venir en aide. :)
Julie de l'équipe Pixum
Eerste album
De eerste keer een fotoalbum besteld. Tevreden over de kwaliteit, correcte informatie over de levertermijn.
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Wauw, Hilde, je eerste fotoalbum besteld! 🎉 Superleuk om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en onze communicatie rondom de levering.
Veel plezier met je album en hopelijk volgen er nog veel meer!
Groetjes van jouw Pixum Team
Review n.a.v. 1ste gebruik
Heb voor de 1ste maal pixum gebruikt voor de aanmaak van een foto-album.
Rekening houdende dat ik jarenlang met foto.com heb gewerkt heb ik de volgende bedenkingen:
- kwaliteit vind ik minder (bladen veel te dik en te mat)
- prijs veel te hoog
- foto's waren wel goed afgedrukt
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Beste Guy,
Dank voor je heldere feedback en dat je de moeite hebt genomen om Pixum te proberen.
Het dikke matte papier is eigenlijk van hogere kwaliteit en kost dus ook meer dan het dunnere glanzende papier. Maar ook dat papier bieden we aan.
Mocht je eens willen kijken naar andere papier- of prijsmogelijkheden, laat het gerust weten – we denken graag mee over wat het beste past.
Goed om te horen dat je tevreden bent over de afdrukkwaliteit van de foto’s. Bedankt voor je eerlijke mening!
Met vriendelijke groet,
Jouw Pixum Team
Livraison rapide, bonne qualité
Livraison rapide, très très belle qualité des photos !
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik werk al 20 jaar met pixum
Ik werk al 20 jaar met pixum heel veel fotoboeken gemaakt kerstkaartjes enz. ik kan gewoon maar zeggen alles is perfect zowel afwerking, cominicatie, betaling en verzending. gewoon PERFECT.
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Beste Josiane,
Wat een prachtige review, bedankt daarvoor! 😊 Fantastisch om te horen dat je al 20 jaar bij ons je fotoboeken en kaartjes maakt en zo tevreden bent met alles. Jouw enthousiasme betekent heel veel voor ons, en we zijn trots dat we jouw herinneringen mogen vastleggen.
Bedankt voor je vertrouwen al die jaren en tot de volgende keer! 💙
Groetjes,
Het Pixum Team
Kwaliteit van de prints is OK, levertermijn niet zoals beloofd
Ik heb pixum voor de eerste keer geprobeerd.
Kwaliteit van de prints is OK.
Ze respecteren echter de vooropgestelde produktie- en levertermijnen niet. Misleidende info, als dit van belang voor je is . Volgende keer elders
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Beste Walter,
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de prints, maar jammer dat we je hebben teleurgesteld met de productie- en levertijd. Onze excuses hiervoor – dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We zullen je opmerkingen ter harte nemen en werken aan betere communicatie hierover. We hopen je in de toekomst toch nog een betere ervaring te kunnen bieden.
Groetjes,
Het Pixum Team
Je recommande
Toujours une livraison rapide et produits de qualité. Je tiens à notifier que j’ai déjà acheté 2 tasses avec photos imprimées et elles ne se dégradent pas au lave-vaisselle ce qui est une prouesse à mes yeux !
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Bonne qualité de photo. Service après vente efficace
La qualité des photos est bonne et le service est rapide. J'aime le tarif dégressif lorsqu'on commande beaucoup de tirages. Le service après-vente est joignable par email (pas un rebot inutile) et répond rapidement.
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Komen vermelde produktie/levertermijn…
Komen vermelde produktie/levertermijn totaal niet na.
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Pas de problème tput est conforme…
Pas de problème tout est conforme conforme à ma commande délai de livraison corecte, Petit détail : plus de mise en page format plein sur plusieurs pages ( 5, 6 7 par ex.) car pas tjs facile d'ajuster pour profiter de la page entière
Je recommande Pixum que j'utilise depuis longtemps et je me demande tjs qu'elle est la difféérence entre Pixum et Cewe car ce sont les mêmes progra^me
2 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Excellent !
J'ai beaucoup hésité avant de confier mon album photo à Pixum, mais les sites Cewe dont les photos étaient coupées et la complexité de créer un album...idem pour photoweb...
Je me suis donc lancée sur Pixum, le site à été bcp plus facile d'utilisation, rapidité d'envoi et je suis tellement contente du résultat, je recommande vivement, pas de prise de tête, tarif beaucoup plus abordable, expédition rapide....
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre site ait pu vous simplifier la création de votre livre photo et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets photo. :)
Bien à vous,
Julie de l'équipe Pixum
À la suite du décès de mon mari...
À la suite du décès de mon mari, nous avons fait faire deux deux cadres photos sur toile.
Le résultat a été à la hauteur de ma demande, je suis vraiment contente du résultat et du suivi de cet envoi !
Je reviendrai vers vous pour d'autres demandes !
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Chère Michèle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour touchant et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes dans ce moment si particulier. Nous serons heureux de vous accompagner pour vos futures demandes.
Bien à vous,
Julie de l'équipe Pixum
We gebruiken reeds sinds lange tijd…
We gebruiken reeds sinds lange tijd Pixum om fotoalbums en nieuwjaarskaarten te maken. Er is voldoende keuze in afdrukmogelijkheden en afwerking van de boeken. Het vraagt wat oefening om een boek te maken door de vele mogelijkheden, maar met wat geduld verkrijgen we steeds mooie resultaten. De boeken komen geregeld uit om er in te bladeren. De leveringen waren tot nu toe steeds correct. We hebben één keer telefonisch hulp gevraagd en kregen onmiddellijk de oplossing aangeboden voor ons probleem.
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Bedankt voor je positieve beoordeling en je jarenlange vertrouwen! Wat fijn dat je tevreden bent met onze mogelijkheden en telkens mooie resultaten behaalt. We hopen je snel weer te mogen helpen! 😊
Bien mais très cher
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Merci pour votre évaluation ! Nous comprenons parfaitement que nos prix ne soient pas les plus bas. Cela reflète toutefois notre engagement envers une qualité d’exception, un service client attentif, ainsi que notre choix de privilégier une production en Europe. Nous espérons que ces valeurs correspondent à vos attentes et justifient votre confiance en nous.
Le colis expédié par Pixum a été égaré…
Le colis expédié par Pixum a été égaré par B-post (poste belge).
Avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, Pixum m'a élaboré un nouveau colis et a mis tout en oeuvre pour que je le reçoive avant Pâques. Un grand merci et bravo.
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum BE
Merci pour votre évaluation Isabelle. :)
Je suis ravie de lire que le deuxième colis est bien arrivé chez vous !
Julie de l'équipe Pixum
Heel jammer 3 fotoalbums laten maken …
Heel jammer 3 fotoalbums laten maken wel heel mooi maar de kaften trekken heel krom
13 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.