Pixum BE Omdömen 3 444

Livre photos parfait
Délais de livraison, un peu plus long que prévu, probablement dû à BPost
Suggestion d'amélioration: les photos sont en générale format 2/3, ce qui est différent du format A4 => un outil permettant la présentation d’une photo par page en gardant la photo complète (les outils que j’ai trouvé coupe les bords verticaux de la photo). Personnellement j'ai redimensionné mes photos manuellement laissant un bord vide au dessus et en dessous

Mauvaise exposition du poster qui n’apparaissait pas ou moins sur l'original.

Betaling met Bancontact onmogelijk. Betaling met VISA erg omslachtig. Vraagt bevestiging met behulp van bakje van bank, wat niet lukt of een app, die ik niet heb. Bevestiging met ITSME bestaat gewoon niet.
Ik heb ten einde raad de bestelling geannulleerd.

Client depuis de nombreuses années, toujours satisfait du service (qualité, délai, prix).
Et en cas de souci (ce qui m'est arrivé seulement 2 fois durant ces années), Pixum vous propose toujours une solution. Je recommande sans hésiter.

Bonjour
Suite au développement des photos, très insatisfaite... beaucoup de photos avec têtes coupées...
Pixum n'a pas voulu refaire gratuitement ma commande et j'en suis vraiment désolée.
Plus jamais de développement chez Pixum

Ik ben al vele jaren heel tevreden over Pixum. De bestelde fotoboeken waren allebei heel mooi afgewerkt. Enkel de oorspronkelijk vooropgestelde leveringsdatum klopte niet, waardoor ze maar héél nipt op tijd aankwamen om (de dag van de uiteindelijke levering!) als geschenk te kunnen afgeven.

Application facile. Nombreux choix d'options. Qualité d'impression.

Altijd weer een mooi album van goede kwaliteit en perfecte service.

J'ai apprécié le service d'aide de Pixum ; réponses par mails personnalisés et correction rapide d'un code promo (que je n'avais pas introduit). Envoi rapide de l'album et bonne qualité des photos.

Album commandé.
Couleur au top, photos bien cadrées, papier au top.
Emballage parfait et temps d’attente un peu long mais honnêtement.
Je suis très satisfait.

Grâce à Pixum, je n’ai pas pu envoyer de vœux cette année ! Je commande mes cartes le 1/1/25 et elle sont censées être envoyés le 3/1/25 d’après leur site. Sauf qu’à la mi janvier , je n’ai toujours rien ! Je contacte le service client : impossible de les joindre par téléphone . Après deux mails, le service client me répond en s’excusant et en me disant qu’ils vont réimprimer mes cartes de vœux qui devraient me parvenir pour le 28/1/25: donc je pourrai peut -être envoyer mes vœux pour carnaval à ce rythme là ! Bref commandez longtemps à l’avance car les délais sont très longs surtout en cas de problème…Mon argent a été encaissé et après presque trois semaines, je n’ai toujours pas mes cartes

I ordered prints on their .be site. Delivery and quality ok. But when I asked for a correct B2B invoice (invoices from Germany) they refused as "our site is for consumers only". That is not clearly indicated on the website as it should be according to EUR VAT rules. Only in a small sentence in article 7 of their 8 pages of general condiations: "Our online offer is exclusively aimed at private individuals. Therefore, our system is not designed to issue invoices without VAT." This is not a serious nor good practice.
24/01/25: Much appreciated your answer that you are going to make the B2C more clear in the portal. And of course the quality of the product was outstanding, so I will be future fan.

J'ai choisi Pixium malgré le prix tres élevé de leur albums (bien + elevé que la compétition) parce qu'ils garantissaient une livraison avant Noel (j'ai meme eu un conseiller qui me l'a re confirmé par écrit). Or le colis n'est bien sur pas arrivé avant Noel mais le 26, j'avais alors posé ma journée pour le receptionner mais le livreur n'a jamais tappé à la porte et ne m'a pas appelée ! Mon mari n'a pas eu de cadeau de Noel ....

Je n'utilise que ce site car la qualité des tirages est irréprochable. Aujourd'hui, j'ai pu tester un autre service car mon colis, pourtant très bien emballé, est arrivé abîmé. J'en ai fait part au service clientèle et la solution est arrivée dans l'heure. Service impeccable.

Je commande 2 calendriers le 27 décembre 2024. Je les reçois une semaine plus tard, et les dates ne correspondent pas : le 1er février est un jeudi sur le calendrier au lieu d'un samedi. Le service après-vente refuse de m'en renvoyer des corrects, parce que soit disant j'ai commandé des calendriers 2024 et pas 2025.
Quel est l'intéret de commander des calendriers pour l'année qui est finie?

Photos et cartes postales conformes à mes attentes.

Wat een arrogante klantenservice. Liegen alsof het gedrukt staat... Ook liet de kwaliteit deze keer te wensen over, ik heb zelfs de moeite niet genomen het te melden. Dit was laatste keer! Bericht aan de arrogante Nederlandse dame die de telefoon beantwoor vd Belgische klanten : volgende keer ergens anders : goedkoper en vast en zeker beter kwaliteit en vooral zonder "Hollandse" arrogantie: Belgische klanten zijn niet achterlijk hoor.

Ik werk al 15 jaar met Pixum. Kwaliteit en weergave zijn altijd top.

Zeer tevreden over de kwaliteit van de afgedrukte foto's, alsook over de vlotte levering.

Zeer mooie fotoafdrukken
Verzorgd geheel
Stevige verpakking
Snelle levering