Pierre et Vacances Omdömen 

EXCELENTE LUGAR !!!
En Granada muy bueno !!
casi como la cadena N.H. pero mucho más barato!!!!

J'ai réservé un séjour de 9 nuits en Sardaigne via le site Pierre & Vacances. J'ai reçu la confirmation de la plateforme ainsi que de PayPal, donc tout semblait en ordre. Cependant, à notre arrivée, on nous a informés que la réservation n'existait pas et qu'aucune chambre n'avait été réservée. (À 22h, après 10 heures de voyage en ferry, avec un jeune enfant !)

L’établissement, qui utilise Pierre & Vacances pour la gestion des réservations mais fonctionne de manière indépendante, nous a expliqué que sans confirmation de paiement de leur part, ils ne pouvaient pas nous loger. Ils nous ont proposé de rester uniquement si nous payions à nouveau le montant déjà réglé.

Le lendemain, la réception nous a indiqué que Pierre & Vacances leur avait dit n’avoir jamais reçu notre paiement, et donc n’avoir jamais confirmé la réservation. Pourtant, PayPal et ma banque ont confirmé que le paiement avait bien été effectué.
J'ai contacté le service client de Pierre & Vacances, mais l'opératrice s'est montrée totalement incompétente et impolie, m'informant qu'elle ne pouvait rien faire.

J'ai envoyé un e-mail expliquant la situation et en joignant toutes les preuves de paiement, mais je n'ai reçu aucune réponse, aucun appel, aucun soutien.

Je récupère mon argent uniquement grâce à la protection des achats PayPal.
Une entreprise totalement désorganisée, sans service client et avec un mépris total envers les clients.
Je vous déconseille fortement de réserver chez eux. Fuyez.

L'accessibilité de la chambre pas terrible
Le sèche serviette ne fonctionne pas
Tres dur de fermer la porte des wc et le canapé date des années 60
Les points forts sont le parking sécurisé et le Wi-Fi

Booked 12 days at Pierre et Vacances in Salou. We booked the superior apartment which was immaculate. It consisted of two bedrooms, 2 bathrooms, a fully equipped kitchen with washing machine and dishwasher, good sized dining area and living area. The outside space was a large roof terrace, on the terrace were 4 loungers, a 4 seater sofa set with coffee table and a six seater dining table with an awning over it. We had four cleaner visits during our stay, Rubbish was removed by the resident and put in the bins outside of the complex which is safe and secure. The pool areas were also spotless and well maintained with sun loungers around. The kids play park was a bit sad, two swings and two bouncy motor bike things. The grounds were very well maintained also. A £200 deposit was required on arrival which was returned back to the card in full on the day we left as long as kitchen was cleaned and rubbish removed, it was! The staff were very pleasant and welcoming. The only negative I have is some visitors were noisy, dragging furniture around for no apparent reason and slamming doors and windows with Kids screaming and not being comforted,Very inconsiderate indeed but they were only there a few days, thankfully. We did have a lovely time in Salou and would stay at Pierre et Vacances again.

1 étoile,car on ne peut pas mettre moins!!!
Un séjour de deux nuits,envahits de fourmis,plafond de cuisine complètement craqué de partout, des tâches sur les murs et plafond dans la chambre, sûrement des bêtes ecrasées!
Une journée ou pas d eau chaude,donc nous n avons pas pu profiter de la piscine,super pour les enfants le lave vaisselle pas nettoyé nous n' avons pas pu nous en servir, certes ils sont repassés soit disant le nettoyer mais non ,juste remis une pastille,toujours des morceaux d aliments des clients d avant, vaisselle salle dans le placard!
Pas de grille pain,alors que nous avions du pain de la veille pour déjeuner,donc il a fallu sortir pour le petit déjeuner,des frais en plus.L équipe nous ont dit il y aura sûrement un geste pour tout ce désagrément, on nous propose un bon pour un futur séjour, alors que nous avons de suite dit que nous ne retournerons plus dans ce complexe! Aucun effort de leur part!! Et en plus injoignable!!! Même en laissant mon numéro on ne m'a même pas appelé !!! Honteux!!
Et j 'en passe ,des housses de couettes trouées, pas de ménage de fait correctement, ce n est pas ce qu'on attend de cet endroit..une sacrée déception !! Je ne recommande pas du tout !

Séjour prévu dans 2 jours au Village le Rouret.
Je constate sur leur site que l'espace aquatique est fermé pour travaux.
Je n'ai jamais été informé. Je souhaite annuler notre séjour.
J'essaie en vain de contacter le service client pour trouver une solution. Service déplorable qui veut annuler mon séjour à mes frais.
Ils n'avertissent pas et nous laissent payer une prestation plein tarif non conforme à notre réservation.
FUYEZ

Service catastrophique, leur site est tout le temps en maintenance, on ne peut meme pas valider notre check in , et le support téléphonique qui renvoie vers le site qui ne fonctionne pas...

Nous avons séjourné dans la résidence du Crotoy.
Le service client est inacceptable.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre un 0 pointé !
La propreté des locaux laisse franchement à désirer.
La qualité de l'électroménager est pitoyable.
Les places de parking sont beaucoup trop petites.
Ils ferment la réception de 12h00 à 14h00 et ils ne pensent pas à le signaler à un homme âgé de 70 ans qui attend dans leur hall depuis 1h30. Ils ont mis mon père dehors dans le froid alors qu'il est bronchiteux chronique (raison pour laquelle il nous attendait au chaud dans le lobby, enfin c'est ce que nous pensions...). Je ne suis pas quelqu'un de procédurier par nature mais il y a de quoi porter plainte !

PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!

Un séjour du 27/03 au 07/04/2025 à Pierre et vacances avec ma fille.
Accueil digne d'un camping bas de gamme. Personnel d'accueil rageux, fermé et sec.
Logement soit disant rénové est très vétusté, avec notamment coin cuisine des passages de bestioles laissant des crottes tout le long de la plaque de cuisson. Ça ne donne pas envie du tout.
La plage très sale et non entretenue, au point où nous sommes partis 3 jours au Club Med pour avoir un peu de confort et profiter de la plage ( surtout improvisé)
Aucune aide pour les personnes vulnérable avec les valises, et même si on le précise à la réservation ce n'est pas pris en compte, car nous avons crapahuter au sommet le plus haut pour atteindre notre logement. Pas vraiment des parties de plaisir à chaque fois. Les repas digne d'une cantine, très déçues de notre séjour à Pierre et vacances. Le ménage fait tous les 3- 4 jours c'est insupportable. Non pour des vacances il faut voir ailleurs. Je n'en garde aucun bon souvenirs. On a demandé d'avoir un logement moins haut, et plus accessible, la proposition était d'aller dans une partie non rénovée, quand je voyais la partie rénovée de l'endroit où on était très vetuste, avec des passage de bêtes, laissant des crottes sur la plaque de cuisson, ce qui ne donne pas envie de faire quoi que se soit là dedans, on n'a pas eu l'envie d'en voir davantage. Cher pour ce que c'est. Je ne reviendrai plus jamais, et n'encouragerai pas mes amis dans cette aventure.
Piere&vacances Saint-Ane Guadeloupe

ça a été une grande déconvenue le jour où on m'a offert des chéques cadeaux pierres et vacances, le cadeau pourri par exemple. Pour ne pas les perdre, j'ai cependant réservé un séjour chez eux, malgré les avis négatifs que j'ai vu et les prix abusifs, surtout quand on doit rajouter des options (ce qui monte rapidement le prix à payer) inclus gratuitement chez d'autres prestataires. Séjour désastreux, et, malgré le prix final élevé, ça a été une déception de voir l'hébergement et l'environnement qui ne valent pas le prix payé

Nous avons réservé à Pierre et Vacances la résidence l’Ange Gardien, à Villefranche sur Mer.Heureusement que l’on a réservé un appartement pour 6 personnes et on était 3,car il était très petit et c’était vraiment vieillot 😡La SDB,minuscule,les toilettes pareilles.Les lits superposés à l’entrée,impossible de dormir pas de doubles vitrages.Je déconseille cette résidence.Très déçue 😡😡😡😡

Une semaine chez Pierre et Vacances à Menton à la Residence Les Rivages du Parc... UNE HONTE!!!
- Housse de canapé et coussins très sales ;
- les draps de lits totalement déchirés (on a dû descendre à l'accueil 4 fois : la dame de l'accueil nous les a changés à contre-coeur!)
- il y a plein de carrelage au sol cassé
- dans la salle de bain, moisissure partout
- Dans la chambre, on n'arrive même pas à refaire le lit, tellement elle est petite.
- l'armoire a les portes qui ne ferment pas
- le personnel à l'accueil n'est jamais en mesure de donner des renseignements
- la clim est très bruillant
Jamais j'y retournerai!!

Les achats d’immeubles par P & V il y a 40-50 ans oui c’était bien, c’était le luxe ! Normal, c’était neuf.

Aujourd’hui c’est toujours dans son jus. Les propriétaires ne font pas de rénovation de leur appart’ et P & V loue ça une blinde.
Résidence l’Ours Blanc à Alpe d’Huez , appartement 932, UNE HONTE !!!!!!!! Entre le moisie, les ustensiles de cuisine dégueulasse, le soleil ayant bien été là durant notre séjour, on voit bien toutes les traces et autres sur les portes 😵😵‍💫…

Ça ne donne pas envie d’investir,
Ça se sent que P&V va bientôt quitter les lieux et laisser cet immeuble et les propriétaires avec leurs problèmes !!!
Le personnel de la réception très sympa ! Mais ca ne donne pas envie de revenir !

L’arrivée a été fortement gâchée par la découverte de cet appartement, mais ne nous a pas empêché de profiter de notre séjour (quoique, la qualité de la literie 😕😖)
Si vous y louez un appartement, demandez un logement refait !!!

n'investissez pas chez eux ! ils paient vos loyers en retard, ne s'excuses pas, ne vous donnes pas de dates de paiement, ils communiquent quand bon leur sembles et ne justifie pas le retard de paiment, BREF investissez ailleurs!

Je suis partie voir des amis ete 2024 dans le var qui avaient sejourne cz pierre &vacances meme pas de climatisation en pleine canicule seulement des petits ventilateurs et en ce moment ils font leur pub😂

Hier soir j' ai validé une location non flexible je n ai pas vérifié les dates et une erreur de réservation c'est produite.
Bien sur je m' en suis appercu moins de 24h après mais je remercie la personne qui m à aidé par téléphone et rectifié mon erreur. Pas de pénalité seulement la différence de prix en fonction de la date.Meme si j avais une assurance Mastercard j'aurai eu des démarches plus contraignantes. Un grand soulagement.
Encore merci.

Booked a week with this company at their Horizon Apartment in Benidorm, Spain for Xmas Dec 21-28 2024.
It all seemed fine with apartment till we awoke first morning with blood marks on bed. We couldn’t work out where they had come from as not there on arrival. As the week went on we started to scratch, itch & after speaking to people & google we discovered the bed was infested with bed bugs. They only come out at nite & hide in seams of mattress in the day. It wasn’t until we got home that we discovered the full extent of it all, the bites can take days to show up, we were covered head to toe in bites. In so much pain with itching. Had to wash all clothes on 100 degrees boil wash & throw away our luggage as they can travel on clothes, luggage. A nitemare Xmas week for us.

Horreur fuyez !! Zéro étoile ! C’est la première fois en 10 ans de voyage que je donne un avis dès le premier jour ! Pour commencer, ayant attrapé la grippe la veille j’appelle booking et Pierre et vacances pour savoir si il été possible de décaler notre séjour d’une semaine … Booking très aimable accepte malgré l’option non remboursable. Mais Pierre et V, après plus de 2 heures au téléphone sous grippes, faisant les allers retours entre le siège à Paris et la résidence constellation personne n’a donné suite à ma demande…. La raison : Booking ne donne pas suite au changement ! Menteurs ! J’ai eut 3 personnes de Booking très aimables qui m’ont tous certifié que de leur coté c’est possible avec l’accord verbal de Pierre et V… Bref me voilà avec la grippes aux sports d’hiver au risque de transmettre la grippes et sans pouvoir skier ! C’est pas fini la résidence est une vrai usine immense très mal entretenue ! À notre arrivée je me présente ils me reconnaissent mais pas un mot d’empathie rien ! Ils encaissent et c’est tout ! Étant en famille avec nos bagages surprise de taille … l’ascenseur ne marche pas et personne ne nous as prévenu… personne ne nous as proposé de l’aide… si vous souhaitez profiter pleinement de votre séjour à la Plagne choisissez une autre résidence, car ici ils ont n’on qu’après votre argent et ils ne le méritent pas !

location à PORT en BESSIN ; A FUIR, Un véritable désastre concernant la maison n° 107...... sale, pas d'éclairage extérieur, evacuation baignoire et vasque bouchées, lave vaisselle ne fonctionnant pas. taches de sang sur la couette de la chambre parentale, plein de poils de chiens; Placards de cuisine posés à une hauteur non atteignable excepté pour les personnes mesurant plus 1,80 m; vaisselles sale ébréchée; Très déçue de cette location, ai réclamé 2 fois à la direction commercialae de Pierre et VACANCES, mais hélas, mes réclamations sont restées sans réponse jusqu'à ce jour !

Attention arnaque : J'ai réglé une prestation en chèques vacances apres l'avoir payée au préalable en CB. Cela fait plus d'1,5 mois que j'attends le remboursement de la part de pierre et vacances mais rien ne vient malgré mes relances (alors que j'aurai du recevoir le remboursement au bout d'un mois). A cette heure j'ai payé double la prestation. Je vais mettre en demeure ces voleurs et alerter la DGCCRF.