Pierre et Vacances Omdömen 

On a testé 3 fois.
Les gens sont toujours très sympatique mais cela reste une grande chaine.
Insipide. Le ventre mou de la residence de vacances.
Cela peut permettre de se reunir pour pas trop cher quand vous avez des acces comité d'entreprise mais en dehors de cela, je trouve moyen. Ils ont toujours de tres bon emplacement toutefois.
Le service, etat et prestation sont toujours tres moyens.

In juni mijn vakantie is door ziekte moeten annuleren. Was geen probleem werd mij verteld, omdat ik extra heb betaald voor annuleringsverzekering. Geld zou terug gestort worden. Geld kwam helaas nooit terug, op emails wordt nauwelijks gereageerd, of je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Telefonisch wordt opgehangen of zeggen niks voor je te kunnen doen. Je wordt gewoon niet serieus genomen en je zult het geld waarschijnlijk nooit terug zien.

Pierre er vacances is een leuk verblijf voor gezinnen. Maar de 4 sterren kloppen niet qua Nederlandse maatstaven. Ik zou zelf denken aan 3 omdat het wel een lekker zwembad heeft. Een aantal plussen en minnen:

Plus punten:
-Direct aan een baai.
-Net vakantie verblijf ( ook schoon)
-Zwembad aan zee
- Fransen doen niet aan handdoekje
leggen. Altijd voldoende bedden bij het zwembad.
-Vriendelijk personeel voor Frankrijk
- Betaalbaar verblijf
-Alles aanwezig in de huisjes.
-Rustige omgeving
-Veel restaurantjes en marktjes en betaalbaar
- veel winkeltjes en een echt bakker op de hoek.
- honden zijn toegelaten.
- baai is ondiep en goed te beteren door zandstrand.
- terrein is schoon

Minpunten:
- de baai staat bijna de gehele dag droog. Eb en vloed zijn niet gunstig
- de baai heeft veel modder
- honden mogen niet op het strand
- zwembad is niet verwarmd
- naast het complex staat nog een ruimte met huisjes. Deze hebben bijna geen zeezicht etc.
- geen eten te krijgen

Zou ik het aanraden? Ja maar ga dan wel uit van 3 sterren.

Je déconseille totalement,après être tombé malade, impossible de reporter notre séjour, une usine à fric ,le reste ils s'en fichent, première et dernière fois .

Nous avions une réservation à l'hôtel Les Terrasses d’Hélios en août, faite via Hotels.com. Malheureusement, notre fille a été hospitalisée en réanimation pédiatrique fin mai pour une méningite très sévère. Face à cette situation dramatique, nous avons contacté Pierre & Vacances deux mois avant le séjour pour annuler notre réservation, en expliquant la gravité de notre situation et en proposant de fournir tous les justificatifs médicaux nécessaires.

Malgré cela, et malgré de multiples relances via Hotels.com et directement auprès de Pierre & Vacances, nous n’avons obtenu aucune solution, ni même un geste de compréhension. Le groupe a préféré ignorer notre demande.

Il est profondément choquant qu’un groupe aussi important n’ait aucune politique de gestion humaine et solidaire des cas d’urgence médicale, en particulier lorsqu’il s’agit d’un enfant gravement malade. Ce manque total d’empathie et de responsabilité est indigne d’une entreprise qui se dit tournée vers les familles.

Nous espérons que cet avis public leur fera enfin entendre raison. En attendant, nous ne remettrons plus les pieds dans un établissement Pierre & Vacances, et nous déconseillons fortement à quiconque de le faire sans assurance béton – car l’humain, ici, ne compte manifestement pas.

Après avoir passés de très belles vacances au cap esterel à Agay l équipe d animateurs et les plagistes et les maîtres nageurs sont très professionnels et attentifs à nos moindre questions
Je recommande pour passer d excellent moment de convivialité
Je remercie une nouvelle toutes ces personnes 🙏😊

Ayant pris une réservation non flexible sans assurance annulation, je n'ai pas pu me rendre pour cause de décès d'un parent, le service client a été très compréhensif et humain et m on fait bénéficier d'un avoir du même montant valable 1 an
Encore merci infiniment pour votre côté humain et compréhensif

De manière générale, le séjour s'est bien déroulé. En revanche, 15j après mon départ, je n'ai pas été remboursée de ma caution, qu'ils disent avoir versé sur mon compte. Et qui devait être remboursée 2j après mon départ. J'ai envoyé mes chèques vacances par courrier recommande avec accusé de réception et ai payé la location pour être ensuite remboursée une fois qu'ils auront encaissé mes chèques vacances...toujours pas de paiement à ce jour. Les délais de remboursement ne sont pas respectés et je n'ai pas de réponses à mes demandes de remboursement ou d'information.

Katastrophal !
Die Leute in der Rezeption , unsympathisch und sehr sehr respektlos gegenüber den Kunden .
Zimmer dreckig , kaputt.

We went to the Pestana Miramar Residence in Madeira with Pierre & Vacances on June 7th for seven nights.
On our return we had three valid complaints and Pierre & Vacances have just written them off. We've had about ten holidays with P&V over the last 13 years and we were very upset that when we had a complaint they didn't care. We will never travel with them again. They've lost good customers!

Mérite zéro étoile! réservation via booking, malheureusement vol annulé à nice, booking tente de voir avec pierre et vacances pour un remboursement mais ces derniers refusent catégoriquement! nous n'avons pas choisi d'annuler nous avons été contraint par la force des choses et aurions souhaité un peu plus d'indulgence de pierre et vacances qui est un groupe qui s'empoche des millions et qui n'a aucun sens commercial. A BANNIR et je me hâte de vous faire la pub qu'il faut !!!

Pas encore parti,réservation erreur de date pour ma part,passe par des plate-forme,sans prendre l assurance de 110e.pas possible de changer les dates sinon faut que je paie plus de mille euros
Déjà déçu avant la date

Su servicio de atención al cliente es malísimo y el de cancelación ya ni te digo más de tres semanas llevo esperando que me devuelvan el dinero de mi reserva y no hay manera de contactar con ellos, no los recomiendo para nada.

Pierre et vacances c'est une marque qui t'appelle pour te dire que finalement le studio que tu as réservé un mois auparavant n'est plus dispo.
Trois mots d'excuses, aucune solution proposée, pas de compensation.
En gros : "ben désolé, trouvez vous autre chose les vacanciers"
Hallucinant de "non professionnalisme".
Honteux.

Absence de réponse depuis des mois.
Je demande simplement une facture acquittée. Impossible de l'avoir. J'obtiens qu'une réponse automatique.

Nous avons passé un séjour à BELLE DUNE à FORMAON. Le site est beau, cependant, le logement contient quelques lacunes, TV en panne, frigo qui ne refroidit pas, pas d’espace dans le WC, substance noire qui sortait du pommeau de douche. Voilà.

Pagué 200€ por noche y las camas tenían unos muelles que se te clavaban en la espalda y no te permitían descansar.

Además pedí una factura, a través de Booking, pues no podía ser de otra manera, y me la envían en $. ¡Señores, soy española, he pagado en euros y tengo que presentar una factura en euros!. No me facilitan una segunda factura...
Lo mejor que tienen sin lugar a duda son sus trabajadoras, amables y dsipuestas.

J'ai fait une réservation le 20 avril sur Pierre et vacances, le montant de la réservation m'a été prélevé deux fois. J'ai annulé cette réservation et fait part à Pierre et vacances du problème. Je n'ai pas été notifiée que ma demande était prise en compte ni bien sûr remboursée malgré plusieurs relances.

J attends depuis déjà 2 semaines la facture correspondante à mon séjour , je les ai relancé 3 fois avec un retour sous les 48h00 à chaque fois.
Pierre et vacances sont incapables de me la fournir.
Je n arrive pas à comprendre une telle défaillance du . service client

Très très déçu
Pour vendre un séjour et pack assurance ils sont là
Après plus personne déçue, pas sérieux
Et si on annule un séjour , involontaire vous pensez bien , c'est toute une difficulté de joindre les assurances et en ligne c écrit en anglais HONTEUX. Très mécontente