Pierre et Vacances Omdömen 

Pierre et Vacances ne prend pas les chèques vacances ANCV. Ils font semblant. Il faut payer par CB, puis adresser ses chèques vacances par recommandé......
Remboursement 4 semaines plus tard.....TROP LONG, TROP COMPLIQUÉ, PAS MODERNE !

AUCUN service après vente!!! impossible d 'avoir quelqu'un au téléphone. Nous avons perdu 10 jours de vacances, nous sommes venus à Fréjus depuis les hauts de france, malheureusement notre camping a subi des inondations, ce qui peu arriver. Mais derrière Maeva nous à complétement oublié, on souhaitait être relogé quelque part afin de poursuivre nos vacances ( et il y avait des dispos un peu partout autour de nous) mais les personnes joignables au téléphone ne peuvent rien faire a priori MDR.... on m a communiqué un mail SAV, aucun retour, forcément. BILAN on a du retourner chez nous, après une nuit d hôtel a nos frais bien sûr, on a perdu tout les produits frais de notre frigidaire, et les frais de route 2500 km et péage (600 euros) pour quelques jours au lieu de 15 jours. Alors qu il suffisait juste de nous proposer un autre logement aux alentour même en rajoutant un complément. Je vais surement avoir droit à un énième message du genre excusez nous on prends en compte votre demande , communiquez moi votre numero de dossier, ou un mail on traite votre demande......
Je vous déconseille de passer par eux car au moindre souci, il n y plus personne. POUR INFO les personnes du camping ont pu etre relogé soit directement par sandaya ou même les plateformes internet comme camping.com par exemple

And we are still waiting for our deposit since July, having called and emailed multiple times. Pierre vacance Mandillieu Cannes. The contact has been terrible, and doing this to many tenants is quite profitable for them. I understand that tenants eventually think, "Forget it, too much hassle." In our case, €400 is not something I’ll let go of, and I will keep pursuing it. So don’t book a vacation here!!!

Nous arrivons à l’hôtel, la remise des clefs se fait dans la bonne humeur avec les personnes sympathiques au comptoir, ensuite, nous découvrons la chambre , le ménage pas fait salle de bain, WC, dégoûtant, Seul, les draps étaient propres, heureusement…
Le personnel de l’accueil demande à la femme de ménage de retourner faire l’appartement pendant notre absence, à Notre retour, nous avons constaté qu’elle avait nettoyé qu’un seul WC. Les appartements manque d’isolation
, nous n’avons du séjour passé un moment sur notre terrasse à cause des voisins, qui parlais extrêmement fort jusqu’à plus de minuit.

Pierre et Vacances propose une offre de Bienvenue de 50€ que l'on ne peut pas utiliser !! La facture prend le code mais indique 0€. Lorsqu'on appelle le service client c'est normal et on ne peut rien faire ! Les vacances commencent bien

Le service Relation Clients Propriétaires est en dessous de tout. A avoir en tête avant d'y investir vos économies

Nie wieder Pierre et Vacances. Die Zimmer in Comaruga sind in einem katastrophalen Zustand. Die Bezeichnung "in die Jahre gekommen" trifft es also nicht ganz, der Bau ist in einem desolaten Zustand. Die Zimmer sind dreckig, da hier bei einem Wechsel nur die Betten bezogen werden und die Handtücher gewechselt werden. Im Bad Fäkalienüberreste auf dem Boden, überall Schamhaare, die Abflüsse sind verstopft und es stinkt aus allen Leitungen. Einfach nur ekelhaft! Wir mussten sogar das Appartement wechseln, da es einen Rohrbruch/Wasserschaden gab, was unseren Urlaub nur noch verschlimmerte, da der Zustand der nächsten Wohnung noch schlimmer war. Nach 3 Tagen Qual sind wir ins Hotel gewechselt. Es wurde mir eine Rückerstattung zugesichert, die ich immer noch nicht erhalten habe. Das war dann wohl eine scheinheilige Zusage, um mich ruhig zu stellen. Am Schlimmsten ist die verlorene Urlaubszeit! Solche Unterkünfte sollten verboten werden. Eine Ortsansässige erzählte mir, dass hier niemals Grundreinigungen durchgeführt werden und die Zimmer nur von einer einzigen Reinigungskraft hergerichtet werden. Das kann ja nicht funktionieren!! Also besser Finger weg von dieser Unterkunft.

To establish which vehicle we use to drive to Le Thabor, Valmeinier 19/1 to 26/1 2025, enquiry made of P&V regarding any height restrictions at any car parking facility.
Contact numbers c/o P&V for Le Thabor do not respond other than a very quick French voicemail - I leave many messages asking for the information above, the P&V e-mail address gives fails...however after some time one number, given to me by P&V, does respond in English from a P&V hotel in Flaines!! Flaines tells me that Le Thabor is closed until late November. I need to know which vehicle `I can use before then to book XChannel crossings etc. Next enquiry to P&V I'm told P&V cannot contact Le Thabor at all???!!! After much delay in P&V understanding what is going on a 'senior manager' confirms that Le Thabor is closed until 14th December!!! 14/12 is too late for me to book anything hence I may have to cancel my holiday because P&V/no-one apparently can speak to Le Thabor and ask a simple question regarding car park heights. Unbelievable, verging on incompetent and I hope this may galvanise somebody to ask a simple question.

Donner vos sous à P&V, et vous ne reverrez plus rien même lorsqu'ils vous doivent de l'argent. J'ai envoyé mes chèques vacances fin juillet, j'attends toujours mon remboursement. Presque 2 mois... À eviter

J’ai trouvé les habitants français très francs et distants par moments et pas polis. Mon mari et moi sommes tous les deux néerlandais et je suis un mélange de sang néerlandais et indonésien. Mais à chaque fois que nous passions chez l’habitant, il y avait des préjugés, par exemple, je venais de Cuba, de Colombie parce qu’ils ne pouvaient pas m’évaluer en termes d’ethnie et j’ai un mari qui a l’air occidental. Pour cette raison, je n’irais plus dans ce parc ou dans cette région, peu de tolérance et de respect pour les autres nationalités, nous irons sur la Côte d’Azur la prochaine fois, nous travaillons tous les deux dur, sommes bien dans la vie mais ce n’était pas une expérience agréable. Pour le reste, le logement était très agréable, pas mal d’intimité entre les pins.

I would like to share my experience of our staying at the hotel. The reservation process of the travel network is quite convenient. The Pierre&Vacancies company itself has an excellent reputation and reviews. But there is an issue about this particular hotel. The service is terrible and unfriendly to customers. Moreover receptionist was demanding to pay 50 euro in cash during check out for room cleaning, they asked to pay in cash without providing any invoice/document for payment. By the way the room was not cleaned during 9-day stay at the hotel. The security online deposit for the hotel stay was returned by the company Pierre&Vacancies, but a week later it was debited from the account by the !!!hotel without any reason. Therefore, a bank transaction dispute will be opened to return the deposit.

Stayed at Pierre & Vacances, Green Beach, Port En Bessin Huppain for 6 nights.
When we booked this property we notified them that we would arrive late. They responded saying that it would not be a problem and would let me have key codes. Lea from reception rang me a week before we were due to go and again confirmed that key codes would be provided on the day. On the day we set out for the holiday, I texted the accommodation asking for the codes. We arrived in France (Beauvais airport) about 16:30 hours on 2/9/24 and had then to collect luggage and pick up a hire car. We then had a 150 mile drive to Port En Bessin along the A13, avoiding toll roads. When we reached Caen, the main road was closed and we were diverted. This caused further delays, and we did not arrive at the property until about 23:00 hours. When I checked my phone, we had not received any codes from the accommodation. I rang the out-of -hours number twice, only to find it was out of service. By now, it was after midnight and we had no choice but to sleep in our car without access to toilets etc. I complained to reception on 3/9/24 and showed them my text and call logs on my phone. The matter was referred to the manger who refused to refund one night's accommodation of our 6 night stay. He said that, as we booked with Booking.com, I should take the matter up with them. I did so, only to be told by Booking.com that the accommodation were not responding to their messages. To date, I have not received a partial refund. The management and administration at this property is appalling - Complaints are simply ignored and there is an attitude of utter complacency.

SEJOUR A CHAMONIX LAMENTABLE appartement minuscule, sale, vieux années 70 non entretenu, arnaque sur le contrat PIERRE ET VACANCES, en réalité appartement d'un propriétaire loué par PIERRE ET VACANCES en tant que concierge, une belle arnaque,

Pierre et vacances Normandie secteur colleville... si le personnel s est montré agréable, la qualité de la prestation n était pas au rendez-vous, vétusté : lave vaisselle qui ne se fermait pas, panier rouillé, prise de courant sorti du mur, jour d 1 cm sur le bas de la porte d entrée. Quant aux repas, p&v propose le service famileat qui ne nous a jamais livré soit une somme d un peu plus de 230 euros ... après 2 mois toujours aucun remboursement car il attendent une explication de cette société... lundi je contacte le service juridique de ma carte bancaire et un serviceconsommateur ... très déçue

I give one star to add a review to say this company has give the worse service ever. I booked an apartment and ask them a question that was important to go. The answer the question 24 h before I had to pick up the key, I had to call lots of times , spoke with different people, very unhelpful and no body shorted the problem, I asked to go to pick up the keys and they didn’t let me, they didn’t let me to change the days for another or anything. Very unhelpful and I lose the money, no body care about you with this company. I don’t recommend at all. I am very very disappointed, the holiday it’s a happy time and they creat me stress, make lose my time and my money.

Un séjour horrible du 29/8 au 2/9 sur Belle dunes
La location : Un bâtiment peu entretenu (mur fissuré peinture qui s’ecaille) on ne peut pas dire que le contexte donne envie ... !
Un départ très agaçant avec une employée qui nous réclame sèchement la taxe de séjour déjà réglée à l’arrivée HEUREUSEMENT nous avons exige le reçu bancaire Malgré cette preuve du paiement elle émet un doute : dantesque et pas d’excuses
Lorsque nous lui réclamons une facture acquittée telle que prévue au code des impôts :elle nous envoi balader
Ignorant l’obligation du fournisseur ..
Par ailleurs ce séjour ne figure pas sur notre site Pierre et vacances
AUCUN RAPPEL DE CETTE SOCIETE ET AUCUNE FACTURE ADRESSEE BIEN QUE PROMISE PAR TROIS PERSONNES DE CHEZ PIERRE ET VACANCES

Qu’est devenu la qualité chez Pierre et vacances???
Que penser d’un tel mépris ?

Estafadores, hice el pago por tarjeta en su plataforma web para el día 17 me confirmaron el dia sin problemas después pague y el emailnque me llega me dice que es para el día 18 sin avisar ni notificarme nada....solo lo dijeron después del pago, no fue mucho unos 203€ pero me parece un poco estafa venderte un servicio para un día y después cambiarlo de forma unilateral sin consultar si te viene bien o no, cuando solo iba a estar un día.... y para colmo ni puedo cambiar la fecha ni me devuelven mi dinero... peor que estafadores nigerianos.... en fin la última vez que me ven por esa cadena de hoteles.

Réservation pour un logement pour 6 personnes sur le port d’Hyères. Sur les photos , ça nous paraissait correct pour 8 jours. A l’arrivée, la cata. Aucune pièce n’est fermée . En fait c’est un studio minimaliste pour soit disant 6 personnes !! Ne correspondant absolument pas aux photos qui confirment notre réservation. Pourtant la confirmation nous spécifiait bien, (photos à l’appui) qu’il s’agissait bien du logement loué
Donc. PUBLICITÉ MENSONGÈRE
A ÉVITER SURTOUT -

Appartement classé, propre avec terrasse. Cadre fleuri et verdoyant. Par contre,nous avons pris demi pension petit déjeuner et dîner et le restaurant que j appellerai plutôt cantine pour touristes, le Mistral n est pas à la hauteur des 110€/jour pour 2 adultes et un enfant. Pas de goût, pas de fromage ni yaourts, pas de plats adaptés pour les enfants. Ils sont fermés le midi et ferment à 20h30. La réception comme Pierre et vacances disent qu ils ne peuvent rien faire. Le restau en face est bon et moins cher...

Séjour pourrie à pierre et vacances fort mahon!!! Maison pas lavée, cafard,meuble cassé , pas de transat,piscine aquaclub inclus mais impossible d’y aller car pas de places mais la piscine est inclus dans la location. Vous aller voir l’accueil pour tout ses problèmes qui te qu’ils ne peuvent rien faire :-( mais encaisser + de 2000€ pierre et vacances sais le faire… un me HONTE… de laisser des clients mécontents sans trouver de solution……