Der Aufwand ist gegenüber anderen Park Apps zu groß. Hier geht es auch einfacher. Ebenso finde ich die Regelung der sofortigen Berechnung nicht zeitgemäß. Hier wäre es wünschenswert nach dem Parkvorga... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Bis auf einen Ausfall der Funktion, bei dem ich die App löschen und neu laden musste, funktioniert die App prima und spart Geld durch die Bezahlung der genauen Parkzeit. Leider hat PayByPhone kontinu... Se mer
Företaget har svarat
Nachdem es mit Eingabe der Bankdaten (3 x bis trotz richtiger Eingabe) geklappt hat, konnte ich die App 2 Tage später benutzen. Das ist der einzige Kritikpunkt App selbst sehr gut. Mehrere Fahrzeuge s... Se mer
Företaget har svarat
Bei anderen Apps, z.B, Easypark bezahlt man nur die tatsächliche Parkdauer. Weil ein ganztägiger Termin abesagt wurde musste ich den vollen Tagessatz zahlen obwohl ich nach einer halben Stund wieder w... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Willkommen bei PayByPhone, dem innovativen Marktführer für bargeldlose Parklösungen. Mit unserer benutzerfreundlichen App, unserer Website und unserem SMS-Service revolutionieren wir die Art und Weise, wie du parkst. Was wir dir bieten: PayByPhone vereinfacht den Bezahlvorgang für dein Parkticket und macht es zu einem unvergesslichen Parkerlebnis. Unser Dienst ermöglicht es dir, mit nur wenigen Klicks auf deinem Smartphone für deinen Parkvorgang zu bezahlen. Ganz egal, ob du es eilig hast, zu einem Termin zu kommen oder einfach einen Ausflug machen willst - wir haben alles, was du zum Parken brauchst. Bei der Entwicklung unserer Plattform haben wir an dich gedacht. Einfache Navigation, schnelle Zahlungsabwicklung und eine nahtlose Schnittstelle machen das Parken zu einem Kinderspiel. Unser Engagement: Wir bieten dir einen zuverlässigen und bequemen Service. Unser Ziel: Dein Parkerlebnis so stressfrei wie möglich zu gestalten. Bitte beachte: Auch wenn wir beim bargeldlosen Parken behilflich sind, gibt es ein paar Dinge, um die wir uns nicht kümmern: Wir sind keine Eigentümer von Parkscheinautomaten oder Parkhäusern. Wir legen keine Parkpreise fest. Wir kümmern uns nicht, um die Kontrolle und Einhaltung der Parkvorschriften. Nutze das richtige PayByPhone: Um sicher zu parken, lade unsere App herunter oder besuche uns auf unserer Homepage https://www.paybyphone.de/. Sei vorsichtig mit gefälschten oder nachgeahmten Seiten - wir können bei Problemen mit diesen Seiten nicht helfen.
Kontaktuppgifter
Allee am Röthelheimpark 15, 91052, Erlangen, Tyskland
- paybyphone.de
3,1
Medel
677 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Rechnungsbeleg
Rechnungsbeleg, 3 Seiten DIN A 4 Ausdruck und dann noch nicht zu gebrauchen, weil das Format nicht stimmt.
Als Drucknachweis reicht mir die Letzte Rechnung, von dem Pamphlet , was verschickt wird.
Gruß Ralf
5 oktober 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Ralf,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Angelegenheit an unser Finanzteam weitergeleitet. Wir arbeiten täglich daran, die Leistungsfähigkeit der
der App zu verbessern.
Sollten Sie weitere besondere Aspekte besprechen wollen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden 👉️ https://bit.ly/3M8LWp6
Mfg,
Einfach zu bedienen
Einfach zu bedienen, auch Verlängerung der Parkzeit problemlos möglich.
8 oktober 2026
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Alles perfekt
Alles perfekt, Parkplatz mit App bezahlt. Erinnerung zu abgelafener Parkzeit bekommen.
8 oktober 2026
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Die Gebühren für die Nutzung der…
Die Gebühren für die Nutzung der schlecht programmierten App sind entschiedend zu hoch. Würden Banken und Kreditkarten Anbieter sich solch horrende Gebühren genehmigen, dann gäbe es einen Aufschrei!
Bei 6 € Gebühren genehmigen Sie sich satte 1,20 €.
Nur ein App Anbieter scheint in vergaberechtlicher Sicht auch sehr bedenklich.
Ich werde den Sachverhalt prüfen lassen.
8 oktober 2026
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Ohne nerviges Kleingeld schnell und…
Ohne nerviges Kleingeld schnell und Problemlos parken, gefällt mir. Und dann noch so einfach.
8 oktober 2026
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Zeitgenaue Abrechnung
Zeitgenaue Abrechnung, einfache App-Bedienung
6 oktober 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Alexander,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du unsere genaue Abrechnung schätzt und die PayByPhone-App benutzerfreundlich findest.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an unser Support-Team: https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Viele Grüße,
das PayByPhone-Support-Team
Grundsätzlich eine einfache Handhabung
Grundsätzlich eine einfache Handhabung. Richtig schlecht dagegen die Rechnung. Ich muss auf vier DIN A 4 Seiten ein einziges Ticket ausdrucken. Bitte wie alle anderen auch auf einer Seite zusammenfassen.
6 oktober 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Sehr geehrte Anneliese,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie die PayByPhone-App grundsätzlich einfach zu bedienen finden. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Darstellung der Rechnungen für Sie umständlich ist.
Wir können Ihren Wunsch nach einer übersichtlichen Rechnung auf einer einzigen Seite gut nachvollziehen und werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PayByPhone-Team
Wegen der Gebühren es kann nicht sein
Wegen der Gebühren es kann nicht sein, dass ich auch noch Gebühren zahle, nur weil der Parkschein automatisch nicht mehr zu bedienen ist. Das ist für mich eine absolutes No go‼️
7 oktober 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die App für Sie als Zahlungslösung nicht funktioniert hat; wir respektieren Ihre Entscheidung.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf defekte Parkautomaten haben. Diese unterliegen der Zuständigkeit der Stadt oder des Parkraumbetreibers. Wir wickeln lediglich die Zahlungen für den jeweiligen Parkplatz ab.
Meist gibt es verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, für die die App nicht erforderlich ist – vorausgesetzt, es ist ein Parkbüro vor Ort vorhanden. Sollte dies nicht der Fall sein, empfehlen wir Ihnen, sich mit einer Beschwerde an die Stadt oder den Parkraumbetreiber zu wenden.
Wenn Sie uns weitere Einzelheiten zu dem Vorfall mitteilen möchten, können Sie uns hier kontaktieren: https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Kann nur sagen alles super 🌟🌟🌟🌟🌟 weiter…
Kann nur sagen alles super 🌟🌟🌟🌟🌟 weiter so👍
7 oktober 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Klausi, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken
Die Gebühr in Höhe von 0,58 € macht die…
Die Gebühr in Höhe von 0,58 € macht die App Nutzung nicht attraktiv. Ansonsten sehr praktisch und funktioniert gut
2 oktober 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die App als praktisch und zuverlässig empfinden, verstehen jedoch, dass die Gebühr in Höhe von 0,58 € den Wert der App für Sie beeinträchtigt. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns mitteilen, was gut funktioniert und was verbessert werden könnte.
Sollten Sie dies weiter besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Mit freundlichen Grüßen,
das PayByPhone-Team
Der Aufwand ist gegenüber anderen Park…
Der Aufwand ist gegenüber anderen Park Apps zu groß. Hier geht es auch einfacher. Ebenso finde ich die Regelung der sofortigen Berechnung nicht zeitgemäß. Hier wäre es wünschenswert nach dem Parkvorgang eine entsprechende Rechnung zu bekommen.
6 oktober 2026
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Digital, einfach, variabel und kostensparend
Digital, einfach, variabel und kostensparend.
6 oktober 2026
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Zusätzliche Servicegebühr ist zu teuer.
Zusätzliche Servicegebühr ist zu teuer.
6 oktober 2026
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Abzocke!
Knapp 19% Servicegebühren viel zu teuer!
SMS Versand 0,30€? Seit wann denn das?
Nein, danke für die Abzocke :(
6 oktober 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Alexander,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Servicegebühren nicht zufrieden sind. Diese sind vorgesehen, um den Betrieb der App zu gewährleisten. Um Kosten zu sparen, können Sie die SMS-Funktion deaktivieren.
Mfg,
Das Ganze klappt eigentlich ganz gut
Das Ganze klappt eigentlich ganz gut, man muss nicht nach einem Parkscheinautomaten suchen. Aber: die anfallende Servicegebühr von 15% ist absolut überzogen.
6 oktober 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Servicegebühren nicht zufrieden sind. Diese sind vorgesehen, um den Betrieb der App zu gewährleisten. Um Kosten zu sparen, können Sie die SMS-Funktion deaktivieren.
Mfg,
Fast einwandfreie Funktion
Bis auf einen Ausfall der Funktion, bei dem ich die App löschen und neu laden musste, funktioniert die App prima und spart Geld durch die Bezahlung der genauen Parkzeit.
Leider hat PayByPhone kontinuierlich seine Gebühren erhöht.
6 oktober 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Hans-Jochen,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ehrliches Feedback zu geben.
Unser App-Entwicklungsteam arbeitet ständig daran, Fehler zu beheben, damit es seltener zu Problemen bei der Nutzung kommt.
Wir verstehen deinen Unmut über die Gebühren. Sie fließen in die App-Entwicklung und die laufenden Betriebskosten, auch wenn uns bewusst ist, dass dies ein sensibles Thema ist.
Wenn du weitere Details mit uns besprechen möchtest, kannst du uns gerne hier eine Nachricht schreiben: https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Nochmals vielen Dank und alles Gute!
Parken war noch nie so einfach.😎
5 oktober 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Jürgen,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Kei Vorteil. Easypark ist viel besser.
Es ist nichts schiefgegangen. Aber Easypark finde ich transparenter und praktikabler, da auf die Minute abgerechnet. Man bezahlt nur für die Zeit, die man wirklich parkt. Ich habe den Parkvorgang hier 20 Minuten vor der Zeit abgebrochen, aber trotzdem wurde der volle, vorher eingegebene Betrag abgebucht. Dann kann ich auch einfach Geld einwerfen und spare mir noch Ihre Servicegebühr.
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
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