parfumdreams Omdömen 

Una vergüenza de empresa. Hago un pedido de 480€, la web me cobra 443€ y como no recibo ninguna notificación en 10 días llamo a atención al cliente y me dicen que el pedido está cancelado. Eso sí, mi dinero lo tienen ellos y ha pasado otra semana y no me han devuelto la llamada para darme explicaciones. Estoy sin mi compra y sin el dinero de la compra, además de sin respuesta ni por supuesto disculpas de la empresa. Última vez!! Aviso a los que aún no hayan comprado para que no les estafen.

Buenas hice un pedido de una crema y me han cogido el dinero y no me han enviado el producto, esto es una estafa intento entrar en mi cuenta y no me deja y no me puedo poner en contacto con ellos. NO COMPREIS ES ESTAFA.

Mi experiencia es dispar, en mis dos pedidos, en uno no me dejó aplicar el descuento de primera compra y en el segundo si, al hablar con ellos me dijeron que no se podía aplicar porque ya tenían descuento, pero en el segundo si me dejó el de 22% que tenían, pero no era un 22% sino un 2%, un engaño, los pedidos tardan una eternidad, el enlace de GLS, nunca se actualiza, con lo que se te presentan en casa cuando menos te lo esperarás; espero que solucionen estos problemas con una empresa más seria, que no manden un correo que diga que se han enviado los productos y cuando miras te dice que no han sido recogidos por el transportista y así permanece días, es como si pusieran que lo envían y después tardan días en recogerlo la empresa de transporte más el tiempo de llegar a el País de origen. Los precios dependiendo de las marcas están bastante bien, aunque suben y bajan como la bolsa, algo que no entiendo, lógicamente los gastos de envío para venir de Alemania, están bastante ajustados, pero hay que esperar mucho por el pedido.
Mi último pedido no me ha llegado aún, lo voy a reclamar ya que GLS tampoco lo tiene, me huele mal, los tiempos de entrega son pésimos y si hubiera sido un regalo de reyes, sería catastrófico.
En fin, para ser una empresa Alemana, no están a la altura.

Pedí unos productos para reyes el 23 de diciembre y no me llegan para reyes...nada recomendable no volveré a pedir nada .Muy poco serios

No me informan sobre el estado de mi pedido, no tengo confirmación del pedido y no me contestan a mis mensajes.

He comprado un producto el 23 de diciembre en la web, me han enviado mil de confirmación. He pagado el producto y en la web de parfumdreams figura el pedido como cancelado pero no he recibido mail de cancelación.
He llamado varias veces y escrito varios mails, y no he recibido ninguna respuesta.
El funcionamiento del servicio de atención al cliente es lamentable.

variedad de productos,rapidez en la entrega,se agradeceria alguna muestra mas

Le he puesto 4 estrellas porqe ha tardado un poco mas de lo esperado, pero estoy muy contenta con la compra, lo recomiendo👍

Hola
soy una persona que no me gusta quejarme,
El envase llegó roto, falto un buen embalaje y el aloe vera estaba desparramado en la caja de cartón color marrón

No he recibido todavía el producto que compré hace más de dos semanas, ni tengo noticias del envío
He intentado ponerme en contacto varias veces con el teléfono indicado pero siempre aparece no disponible
Me gustaría saber cuando recibiré el perfume comprado ya que es un regalo de Navidad

Porq dio un error el método de pago ( no es el que quería ) y no me han dejado cambiarlo y/o cancelar el pedido para realizarlo de nuevo.

Me cancelaron todo el pedido sin previo aviso con los regalos de navidad

Aún no he recibido el pedido

Aún no he recibido el pedido.

How can i say anything about pafumdreams as i have not received my items till yet. If trying to contact at the given telephone number, everytime hear "the number doesn't exist" Sorry

No consigo redimir el descuento por ser cliente vip, que a mí entender debería aplicarse automáticamente. En consecuencia, he pagado mi compra a precio normal.

Me encanta soy de la cuenta premiuny tienen las enormes ofertas y súper puntuales

Escribí por la página web 5 veces sin contestación porque me habían cobrado todo y en el pedido salía que no estaba disponible mis productos. En el último mensaje solicité la cancelación, como no había respuesta escribí por instagram repitiendo que solicitaba la cancelación entonces sí que contestaron, pero me informan que me había enviado ya el producto. Desconté ya. No volveré a utilizar este punto de venta

Buenos precios y rapidez de envío

Me ponen una fecha de entrega que no cumplen que eso para mi tiene un pase, pero después me llega unos de los frascos totalmente vacío.