Ho ordinato un profumo su questo sito che cercavo da molto. Oltre allo sconto sono stati puntuali con la spedizione e la consegna del pacco. Il pacco arrivato integro, col profumo nella confezione ori... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tardó 3 semanas en llegar, pero contenta con la calidad de los perfumes y muy bien empaquetado. Si no te urge, y te interesan varios artículos, te puedes ahorrar bastante dinero aun pagando los costes... Se mer
Boa tarde, este site é SCAM. Muito cuidado, enganam-se nas moradas de entrega de propósito para as pessoas não receberem, depois volta para a loja e nunca mais respondem e ficam com o dinheiro. Encome... Se mer
Commande effectuée le 12.01.2026 livrée le 22.01.2026. Bien emballé, papier bulles, polystyrène parfums dans leurs boîtes d'origine. Suivi colis: perfectible Conformité parfums: ok Je... Se mer
Företagsinformation
- Kosmetikbutik
- Skönhetsartiklar
- Tillverkning av kosmetiska produkter
- Leverantör av kosmetika och parfymer
- Kosmetika
- Parfymaffär
Skrivet av företaget
Ferwer is a modern e-shop specializing in natural cosmetics, eco-friendly cleaning products, natural hair and body care, and household accessories. We offer a wide range of products from trusted brands focused on sustainability and environmental friendliness. Our selection includes natural shampoos, eco laundry detergents, plastic-free products, vegan cosmetics, and many other items that help reduce the environmental impact of everyday life. Ferwer was founded in 2014 and has since built a strong position in the eco-friendly product market. We continuously expand our range and respond to new trends and customer needs. Currently, we deliver to more than 20 countries across Europe, including Germany, Austria, Slovakia, Hungary, Italy, Spain, and other nations. Our goal is to provide not only high-quality products but also excellent customer service and fair conditions. We are committed to transparency, sustainability, and long-term customer satisfaction. Ferwer is not just a store but a community of people who care about the future of our planet. With us, everyone can easily choose a more sustainable path and contribute to a healthier lifestyle.
Kontaktuppgifter
Bartoskova 4, 14000, Prague, Tjeckien
- info@ferwer.es
- ferwer.es
3,1
Medel
134 omdömen
Har besvarat 79 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ho ordinato un profumo su questo sito…
Ho ordinato un profumo su questo sito che cercavo da molto. Oltre allo sconto sono stati puntuali con la spedizione e la consegna del pacco. Il pacco arrivato integro, col profumo nella confezione originale (lo so perché ho l'originale a casa). Perfetto.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Tardó 3 semanas en llegar
Tardó 3 semanas en llegar, pero contenta con la calidad de los perfumes y muy bien empaquetado. Si no te urge, y te interesan varios artículos, te puedes ahorrar bastante dinero aun pagando los costes de envío.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Commandé 2 parfums nuit d'issey et hugo…
Commandé 2 parfums nuit d'issey et hugo de chez Boss. Les parfums sont fake et le packaging différent à fuir
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
São aldrabões!!!!Pedem pagamento de…
São aldrabões!!!!Pedem pagamento de encomendas que já foram pagas há mais de 6 meses! Em contra reembolso, pagamento feito em dinheiro, ter comprovativo após 6 meses será uma sorte . Burlões
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Conarciso rodriguez musc noirmmande parfum
Copie de parfum ou variation de température très decue rien a voir avec l odeur acheté chez nocibe certes plus cher mais authentique
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Worst website to shop from
Worst website to shop from. This site is a scam. I ordered a perfume and it has been more than two weeks and it still hasn’t arrived. This site is a fraud. They have terrible service.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
SITE FIABLE LIVRAISON RAPIDE TARIFS…
SITE FIABLE LIVRAISON RAPIDE TARIFS INTERRESSANTS
RAS
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Ai commande un parfum que je connais…
Ai commande un parfum que je connais depuis plus de 40 ans. Je reçois un flacon avec un liquide d une couleur et odeur immondes. Je pense à une imitation de piètre qualité. Je renvoie le parfum avec l affirmation du site ferwer d un remboursement. J attends toujours. On verra. Mais je commence à douter un peu car cela tarde.
Aujourd’hui je constate que le remboursement a eu lieu.
Donc ce site est honnête. Et je l en remercie.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Fraude
O produto é pago na hora do levantamento. Só se pode ver depois de pagar. Entregaram um produto diferente daquele que comprei. Não respondem aos e-mails de reclamação, nem se consegue devolver.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Ich hatte eine positive Bewertung…
Ich hatte eine positive Bewertung abgegeben, die ich hiermit widerrufe.
Das von mir bestellte BOSS MAN Eau de Toilette ist nicht echt.
Es hat eine Kopfnote aber keine Herz- und Basisnote.
Nach ca. 30 Minuten höchstens, ist der Duft verflogen.
Ich habe es heute bei Ferwer reklamiert.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Dit is een van de slechtste bedrijven…
Dit is een van de slechtste bedrijven waar ik in Europa mee te maken heb gehad; ik zou ze niet aanbevelen.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Cuidado.....
O mais engraçado é que não encomendei absolutamente nada e apareceu o rapaz dos ctt a entregar uma encomenda á cobrança, já fui enganado uma vez e por esse motivo não compro nada que seja a cobrança. É preciso não ter vergonha nenhuma, até os próprios CTT deviam ter mais cuidado com este tipo de vigarice.
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Jai commander le 12.01.2026 réceptionné le 220.01.2026
Commande effectuée le 12.01.2026 livrée le 22.01.2026.
Bien emballé, papier bulles, polystyrène parfums dans leurs boîtes d'origine.
Suivi colis: perfectible
Conformité parfums: ok
Je conseille a FERWER de revoir le suivi des colis sinon RAS
Jai quand meme un petit doute sur l'origine des parfums car les flacons ne sont pas gravés avec numéro d'identification comme dans les magasins habituellement mais étiqueter .
A voir...
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Encomenda não recebida
Boa tarde, este site é SCAM. Muito cuidado, enganam-se nas moradas de entrega de propósito para as pessoas não receberem, depois volta para a loja e nunca mais respondem e ficam com o dinheiro. Encomendei dois perfumes há um mês e andam a engonhar com emails entre a MRW e o site FERWER. Não comprem aqui, nunca vão receber a encomenda e vão perder o vosso dinheiro.
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
I made a purchase on December 25
I made a purchase on December 25, 2025, with a commitment to ship within 5 days. As of January 5, 2026, the status of my order had not been updated. After filing a complaint, the order status changed to: Shipped To, however, when tracking the shipment on MRW, it shows: Pending Collection, and this has been the case since January 5, 2026. A terrible experience with this supplier, Ferwer.
Perante a resposta e a entrega do pedido estou reavaliando minha nota.
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ferwer
Dear customer,
thank you for your message and we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced.
We would like to clarify that the email address provided with your order appears to be incorrect or incomplete (it was entered in the form j*******3@gmail.com**), which unfortunately makes it undeliverable. Because of this, we were unable to reach you earlier with updates regarding your order and shipment.
Regarding the shipment status: the “Pending Collection” status at MRW indicates that the parcel is prepared and awaiting pickup by the carrier. This status can sometimes take longer to update, especially after the holiday period, and does not mean that the shipment has been lost or cancelled.
We are now actively checking the shipment with the carrier and will provide you with an update as soon as possible. Please feel free to contact us directly with a correct email address so we can keep you informed without delay.
Once again, we apologize for the inconvenience and thank you for your patience.
Kind regards,
Ferwer Customer Support
Wat een slecht bedrijf
Wat een slecht bedrijf, er wordt niet gereageerd op je mail.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ferwer
Beste klant,
het spijt ons dat u deze ervaring zo heeft ervaren. Wij willen graag aangeven dat wij altijd reageren op klantmails. In sommige gevallen kan het echter voorkomen dat berichten ons niet bereiken of niet kunnen worden afgeleverd vanwege een onjuist of onvolledig opgegeven e-mailadres.
Wij nodigen u graag uit om opnieuw contact met ons op te nemen via een correct e-mailadres of via ons contactformulier, zodat wij u zo snel mogelijk verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Ferwer Klantenservice
Do not order here / Niet hier bestellen
Do not order here / Niet hier bestellen
I had a very disappointing experience with Ferwer. I waited almost a month for my order, and during that entire time none of my messages were answered. There is no reachable phone number, and communication was practically impossible. When the package finally arrived, the box was damaged and the perfume bottle inside was completely empty. I sent several emails in different languages and still received no response. Based on my experience, I strongly advise others not to order here.
Ik heb een zeer teleurstellende ervaring met Ferwer gehad. Ik heb bijna een maand op mijn bestelling gewacht en gedurende die hele periode kreeg ik geen antwoord op mijn berichten. Er is geen bereikbaar telefoonnummer en communicatie was vrijwel onmogelijk. Toen het pakket eindelijk aankwam, was de doos beschadigd en het parfumflesje binnenin volledig leeg. Ik heb meerdere e-mails in verschillende talen gestuurd en nog steeds geen reactie ontvangen. Op basis van mijn ervaring raad ik anderen sterk af om hier te bestellen.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ferwer
Dear customer,
we are very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the inconvenience you described. This is certainly not the standard of service we aim to provide.
Long delivery times and difficulties in communication are not acceptable to us, and we understand your frustration. We are especially concerned about the condition of the package upon arrival. A damaged parcel and an empty perfume bottle are not acceptable, and we would like to resolve this matter properly.
We kindly ask you to contact our customer support via our official contact form and include your order number, so we can investigate the case with the carrier and offer an appropriate solution, such as a replacement or a refund.
Thank you for bringing this to our attention. We truly regret your experience and would appreciate the opportunity to make this right.
Kind regards,
Ferwer Customer Support
J’ai commandé un produit annoncé comme…
J’ai commandé un produit annoncé comme livré sous 3 jours.
Cela fait maintenant 12 jours, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai aucun e-mail ni aucune information concernant la date de livraison.
Si vous envisagez de commander sur ce site, réfléchissez-y à deux fois.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ferwer
Cher client,
nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous rencontrez et pour le manque d’informations concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque le délai annoncé n’a pas été respecté.
Les retards de livraison et l’absence de communication ne correspondent pas aux standards de service que nous souhaitons offrir. Nous aimerions avoir l’occasion de vérifier l’état de votre commande et de vous fournir des informations claires et à jour.
Nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire officiel de notre site en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et regrettons sincèrement cette expérience.
Cordialement,
Ferwer Customer Support
Conforme à ce qui était attendu.
Première expérience pour moi sur ce site. J'étais un peu septique au début donc j'ai préféré passer par PayPal pour plus de sécurité mais le colis a été expédié le jour même. Le suivi était facile et l'emballage impeccable à sa réception. Le parfum commandé est identique au parfum que j'ai reçu en échantillon auprès d'une enseigne française même senteur même tenue pour 3 fois moins cher. Franchement je ne peux que recommander ce vendeur.
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ferwer
Cher client,
nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre première commande. Nous sommes ravis d’apprendre que l’expédition, le suivi, l’emballage ainsi que la qualité du parfum ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos mots sont une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez constaté l’excellent rapport qualité-prix de nos produits.
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement,
Ferwer Customer Support
Profumo arrivato
Il 31,12 aqistato un prodotto, soldi subito tolti dal conto, ma neanche dopo 3 g non arriva la mail di conferma con il numero ordine.
Agiornamento
12.01 arrivato il profumo
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ferwer
Gentile cliente,
ci dispiace per la preoccupazione iniziale che ha vissuto e comprendiamo il suo disappunto nel non aver ricevuto subito le informazioni sull’ordine, nonostante l’addebito fosse già avvenuto.
Siamo tuttavia lieti di sapere che il numero di tracking le sia finalmente arrivato e che la spedizione sia ora tracciabile. Stiamo lavorando per migliorare ulteriormente la comunicazione nelle fasi iniziali dell’ordine, affinché situazioni simili non si ripetano.
La ringraziamo per l’aggiornamento e per aver condiviso la sua esperienza.
Cordiali saluti,
Ferwer Customer Support
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.