Après une 1ère approche de mon vélo (personnalisation de ma part), une visio a permis de valider la configuration finale avec de bons conseils. Le suivi des étapes de fabrication et de livraison son... Se mer
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Det här tycker kunderna
Malheureusement la couleur du vélo ne correspondait pas au montage a la carte, assez dommage pour le concept. Gardez comme tel car pas de reconnaissance de l'erreur et echéance trop proche pour re... Se mer
Företaget har svarat
parfait. Le configurateur.. excellent livraison ok Mes appels auprès de vos services, toujours à l'écoute le Sav ok , bris de patte de dérailleur suite à une chute. seul pb, je viens du vtt, j’a... Se mer
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Bonjour, je suis "l'heureux" propriétaire d'un Origine AXXOM 400, "oui un vélo a patin" . Commandé le 15/05/2026 ( avec transmission ultegra D12, roues Orion 35 PRO, tige de selle et cintre carbone )=... Se mer
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Skrivet av företaget
Origine est un fabricant de vélos à la pointe de la technologie, 100 % personnalisables et performants. Route. Gravel. VTT. Vélos électriques. Chaque modèle est développé, dessiné, peint et assemblé dans nos propres ateliers, situés dans le nord de la France, à quelques kilomètres de la mythique Trouée d'Arenberg. Chaque vélo est construit autour d'un principe : le cycliste est au centre de nos priorités. Origine construit des vélos à partir de vos besoins, et non de ceux du marché.
Kontaktuppgifter
550 Rue Marc Jodot, 59220, Rouvignies, Frankrike
- 0327881010
- conseils@origine-cycles.com
- origine-cycles.com
4,6
Utmärkt
171 omdömen
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Ne pas hésiter à leur rendre visite
Prise de RDV pour essai avant config d'un Graxx III GTR, super accueil (j'ai fait près de 600 bornes pour ça, je recommande quand même), les possibilités de configurations sont énormes. Le showroom est magnifique et lors de l'entretien avec le technicien vous avez un aperçu sur toute l'usine. J'ai également apprécié le geste commercial réalisé car ma commande étant passée la veille d'une promotion sur leur site. Vélo reçu quelques jours avant la date initiale prévue, la bête est juste magnifique avec une très belle qualité de peinture. Et franchement j'ai là une machine qui va au delà de la simple satisfaction : c'est juste un bonheur immense de rouler avec, ça marche très fort avec de super sensations et malgré tout avec un confort que je trouve assez surprenant. J'ai une banane pas possible avec ! Super expérience pour ma part, je pense que le rapport qualité/prix est bon et probablement que si je devais racheter un autre vélo il y a de fortes chances que j'aille de nouveau leur rendre visite.
3 april 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre visite, l’accompagnement de nos équipes, la configuration de votre Graxx III GTR et le respect des délais aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que votre vélo vous procure autant de satisfaction à chaque sortie.
Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons de belles aventures avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Service Client très réactif
Service Client très réactif et disponible.
Frileux au départ d’acheter mon vélo en ligne, je suis pleinement satisfait de mon achat et surtout de la qualité du SAV (testé suite à un problème de rayon sur la roue prymahl aujourd’hui solutionné).
Rien à redire, si ce n’est merci !
7 juli 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client et notre SAV ont répondu à vos attentes et que le problème rencontré sur votre roue a pu être résolu rapidement.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Très satisfait d'Origine Cycles
Très satisfait d'Origine Cycles pour les différents contacts, les conseils que j'ai reçus et la configuration personnalisée du vélo.
Le vélo, un Gravel GTO, me convient parfaitement.
1 juli 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que les conseils de nos équipes, la configuration personnalisée et votre Graxx GTO répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Tres bon vélo
Tres bon vélo, reçu dans les 4 semaines annoncé, génial de pouvoir faire un vélo sur mesure. Le SAV est aussi top. Merci
5 juli 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre vélo vous apporte satisfaction. Nous sommes également satisfaits que les délais de livraison aient été respectés et que notre service après-vente ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Le vélo dont j'ai rêvé
Le vélo dont j'ai rêvé, Newton GR . Un vélo performant avec et sans l'assistance, cette dernière étant là juste pour ne pas se mettre dans le rouge dans les grosses difficultés (pour mon utilisation). Du sport plaisir pure. Merci à Origine d'avoir conçu et fabriqué ce vélo.
J'ai du faire appel au SAV pour un petit problème, ils ont été très réactif et pro dans la résolution.
Il va sans le dire que je recommande Origine.
2 juli 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre Newton GR corresponde au vélo dont vous rêviez et qu’il vous permette de profiter pleinement de votre pratique, avec une assistance discrète lorsque vous en avez besoin.
Merci pour votre recommandation. Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre VAE Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Une bonne expérience
J'ai consulté des vidéo de présentation sur Youtube et je me suis lancé. J'ai contacté Origine sans connaitre mais privilégiant un produit fait en France. Le configurateur est très pratique et complet. Puis j'ai été appelé en visio j'ai reçu de bons conseils me permettant d'affiner ma configuration. Promo enfer du nord incitative.
Délai 4 semaines respecté. Réception vélo impeccable je suis très content de mon achat.
13 april 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre configurateur et l’accompagnement en visioconférence vous aient permis de concevoir le vélo qui correspond à vos attentes. Votre retour sur les conseils de nos équipes, le respect du délai de livraison et la qualité de la réception est une belle récompense pour leur travail. Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Bonne expérience avec le conseiller…
Bonne expérience avec le conseiller technique pour finaliser la configuration de mon vélo. Délai de livraison conforme aux attentes.
23 mars 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
suite à la perte d'une petite vis
réponse par mail très rapide et envoi de la pièce dans la foulée. J'ai eu à faire à des vrais humains qui réfléchissent et règlent le problème efficacement et pas à des robots comme sur certains SAV. En plus je n'ai rien payé :)
1 juli 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes et la prise en charge de votre demande aient répondu à vos attentes. Votre retour sur la qualité de nos échanges est une belle reconnaissance pour notre service après-vente, qui met un point d’honneur à apporter des solutions rapides et adaptées à chaque situation.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
4 weken levertijd, hahaha
Zeer goede verkoop en mogelijk te testen in fabriek. Gemakkelijk te bestellen. Tot daar top! Nu al bijna 3 maanden aan het wachten op levering. Geen contact of update over levering, geen communicatie meer. Wel publiciteit over 4 weken levertermijn, maar niet die van mij. Teleurstelling omdat ik een fietsvakantie gepland had.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Goedendag meneer,
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet overeenkomt met de verwachtingen die u mocht hebben, vooral door de langere levertijd en het gebrek aan communicatie. Wij begrijpen des te meer uw teleurstelling, zeker omdat u een fietsvakantie had gepland.
De vertraging is het gevolg van een uitzonderlijke voorraadbreuk op dit specifieke fietsmodel. Dit is een uitzonderlijke situatie en weerspiegelt niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op om samen een oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet.
Sportieve groeten,
Het Origine-team.
Les conseils reçus lors de la configuration étaient pertinants
Les conseils reçus lors de la configuration du vélo ont été très pertinants. Les délais respectés même si le transporteur à pris son temps ! Le vélo reçu correspond à l'attendu sauf peut-être la couleur qui ne ressort pas exactement comme sur le site.
Le seul bémol se situe au niveau du serrage du cintre sur la potence qui était un peut trop faible ce qui fait qu'au passage d'une bosse, le cintre à pivoté. Merci. Bien à vous.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour retour d'expérience. Nous sommes ravis que les conseils reçus lors de la configuration de votre vélo aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant le rendu de la couleur et le serrage du cintre. Chaque vélo Origine est contrôlé avant son expédition, mais votre retour nous est précieux et nous aide à rester vigilants.
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Je cherchais un bon VAE qui ne fasse…
Je cherchais un bon VAE qui ne fasse pas trop vélo électrique et surtout qui soit facilement utilisable si la batterie venait à être déchargée. J'ai trouvé le meilleur compromis chez Origine (le plus léger à ce niveau de prix).
Ce qui m'a le plus séduit est la possibilité de concevoir son vélo à son propre goût (et budget). La vidéo de présentation de la nouvelle usine m'a définitivement fait franchir le pas. Le made in France est un argument de poids et le suivi du service commercial pour le choix de la taille du cadre met en confiance pour ce type d'achat.
Le vélo est de très belle qualité et le rendu vraiment top (on me complimente régulièrement sur mon nouveau vélo). Mention très bien également pour le choix du transporteur.
Après seulement 1 mois d'utilisation et 500km en temps que vélo-taf, je dois dire que je suis très agréablement surpris par mon Help Flatbar. Un formidable compagnon de route au quotidien.
Bravo Origine.
28 juni 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre Help Flatbar réponde pleinement à vos attentes, tant par sa légèreté que par ses performances au quotidien.
Nous nous réjouissons que votre vélo attire les compliments et vous accompagne avec plaisir dans vos trajets quotidiens.
Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres et beaucoup de plaisir au quotidien avec votre VAE Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Votre vélo personnalisé
Le configurateur permet de faire son vélo adapté à son usage et à son tarif.
Le service client vous accompagne en amont de votre commande. J’ai apprécié les appels vidéo.
J’ai été très bien accueilli à l’usine pour l’essai et la livraison.
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre configurateur, l’accompagnement de nos équipes en visioconférence ainsi que votre accueil à l’usine pour l’essai et la livraison aient contribué à une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Super rapport qualité prix
Super rapport qualité prix. Equipes sympas et à l'écoute
3 april 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Fan de mon vélo
Agréablement surpris par la vélo globalement, fan de la couleur et la tenue de route lors de mes sorties, malgré tout cela, il faut quand même pédaler !
17 juni 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre vélo vous apporte satisfaction, tant pour son esthétique que pour le plaisir de pilotage.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Je viens d acquérir mon deuxième vélo…
Je viens d acquérir mon deuxième vélo chez cette marque française, une équipe très à l écoute et très professionnelle qui vous fait des montages "sur mesure" , c'est véritablement leur force,la qualité est superbe,ce sont des machines haut de gamme avec des prix serrés du fait qu'il n y a pas d intermédiaire, bref une entreprise qui se développe mais reste très accessible...
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis de vous accompagner pour ce deuxième vélo et de savoir que vous appréciez l’écoute de nos équipes, les possibilités de configuration sur mesure ainsi que la qualité de nos vélos.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande et son expédition se soient déroulées sans problème.
Sportivement,
L'équipe Origine
Très content de l’achat de mon Graxx…
Très content de l’achat de mon Graxx III GTO: encore plus beau en vrai que sur le configurateur.
Très facile à mettre en service et très agréable à piloter.
Délais de fabrication et de livraison tenus.
En bon ch’ti passant devant l’usine ORIGINE chaque fois que je remonte dans le Nord, je suis fier et pleinement heureux de mon achat
22 juni 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre Graxx III GTO vous apporte satisfaction et que l’expérience, de la livraison aux premiers kilomètres, ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Vélo conforme à mes attentes
Vélo conforme à mes attentes. Bon service.
J'ai trouvé un peu mesquin de me demander 3 euros pour changer le modèle de guidon alors que c'est à la demande d'Origine suite à rupture d'approvisionnement... Sur un montant total de plus de 4600 euros
6 maj 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre vélo réponde à vos attentes.
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant le changement de cintre. Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer notre expérience client.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Parfait sur tous les plans
Parfait sur tous les plans : qualité du vélo, délais et consignes de livraison respectés, emballage très soigné,
service client très réactif !
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité de votre vélo, le respect des délais et des consignes de livraison, le soin apporté à l’emballage ainsi que la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
je suis très satisfaite de mon nouveau…
je suis très satisfaite de mon nouveau vélo. Processus de choix des composants et de commande interessant et facile. SAV bien utile pour arriver à monter le vélo à réception.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le choix des composants, la commande et l’accompagnement de notre SAV lors du montage aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
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