Après une 1ère approche de mon vélo (personnalisation de ma part), une visio a permis de valider la configuration finale avec de bons conseils. Le suivi des étapes de fabrication et de livraison son... Se mer
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Det här tycker kunderna
Malheureusement la couleur du vélo ne correspondait pas au montage a la carte, assez dommage pour le concept. Gardez comme tel car pas de reconnaissance de l'erreur et echéance trop proche pour re... Se mer
Företaget har svarat
parfait. Le configurateur.. excellent livraison ok Mes appels auprès de vos services, toujours à l'écoute le Sav ok , bris de patte de dérailleur suite à une chute. seul pb, je viens du vtt, j’a... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour, je suis "l'heureux" propriétaire d'un Origine AXXOM 400, "oui un vélo a patin" . Commandé le 15/05/2026 ( avec transmission ultegra D12, roues Orion 35 PRO, tige de selle et cintre carbone )=... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Origine est un fabricant de vélos à la pointe de la technologie, 100 % personnalisables et performants. Route. Gravel. VTT. Vélos électriques. Chaque modèle est développé, dessiné, peint et assemblé dans nos propres ateliers, situés dans le nord de la France, à quelques kilomètres de la mythique Trouée d'Arenberg. Chaque vélo est construit autour d'un principe : le cycliste est au centre de nos priorités. Origine construit des vélos à partir de vos besoins, et non de ceux du marché.
Kontaktuppgifter
550 Rue Marc Jodot, 59220, Rouvignies, Frankrike
- 0327881010
- conseils@origine-cycles.com
- origine-cycles.com
4,6
Utmärkt
171 omdömen
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Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen
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Un choix facile
Possibilité de choix sur le site plus confirmation lors d'un RdV en visio
Facilité de montage à la réception
Les 500 premiers km , un vrai plaisir
6 april 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la configuration sur notre site, le rendez-vous en visio et la simplicité du montage aient contribué à une belle expérience.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir sur les routes avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
J ai ht ce velo en toute autonomie sur…
J ai ht ce velo en toute autonomie sur le site origine en donnantmes mensurations, le delai fut de 5 semaines. Réception dans l unité de fabrication avec un conseiller. L axome GTO correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande
13 juni 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’expérience de configuration, le respect du délai ainsi que la réception de votre vélo ont répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre Axxome GTO.
Sportivement,
L'équipe Origine
De pouvoir configurer son vélo avec un…
De pouvoir configurer son vélo avec un outil très performant était vraiment un plus. Un service téléphonique très disponible pour toutes les questions techniques, une livraison sérieuse avec des délais respectés. Je ne regrette pas du tout ma démarche d'avoir acheté un vélo en ligne.
11 juni 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre outil de configuration, l’accompagnement de notre équipe pour vos questions techniques ainsi que le suivi de la livraison aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Cde 57159 Mai 2024 je commande un origine axxome…
Mai 2024 je commande un origine axxome GTR d une valeur de 6000 euros je me déplace (700kms a/r) pour le réceptionner accueil irréprochable je teste le vélo le lendemain excepté son poids j en suis très satisfait malheureusement mon petit fils raye la peinture 3 jours plus tard
je contacte origine par Téléphone et fait par de ma mésaventure le collaborateur compatit de ma deception et me propose de refaire la peinture a un prix préférentiel (400 €)je réfléchis et vu le kilométrage je lui réponds que je verrais ultérieurement,1 mois plus tard vacances en montagne avec mon origine et là ...stupeur et peur le vélo guidonne dès 60 km h et ce sur plusieurs descentes j ai bien failli chuter avec ce guidonnage important
a mon retour je les contacte ,je vérifie avec leur conseil les serrages nm et teste à nouveau le probleme persiste il m oriente sur un partenaire a 140 kms de mon domicile mais 2x140+laisser le vélo et revenir le chercher 2x140 je mets de côté car vivant en normandie il y a peu de descentes ou l on peut atteindre cette vitesse et dernièrement je prends ma décision de me déplacer a l usine pour la peinture et solutionner le guidonnage réponse de la collaboratrice (AL D)ce sera 450 +200 euros de main d oeuvre et retour 95 euros total 800
J insiste de ma bonne foi a 3 reprises par mail cette collaboratrice refuse catégoriquement sans aucune proposition de la moindre reduction, le lendemain le directeur me contacte par téléphone et un geste commercial m est consenti j ai apprécié SINCÈREMENT cet appel la relation client Origine c'est du "SERIEUX"Bien d autres marques pourraient s en inspirer voilà comment on passe d 1 étoile à 4 étoiles
10 juni 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes heureux que l’accueil lors de la réception de votre Axxome GTR et les premières sensations sur le vélo aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées ensuite, tant concernant votre demande de reprise peinture que le comportement du vélo en descente et votre ressenti sur la prise en charge proposée. Votre retour est pris au sérieux afin d'améliorer notre service.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service après-vente afin que votre situation puisse être réétudiée avec attention.
Sportivement,
L'équipe Origine
J’ai été très bien conseillé
J’ai été très bien conseillé lors de la visio. J’ai pu faire la configuration de mon choix sans être poussé à la consommation. De plus, bien que le cintre Origine avait un délai annoncé de 3 mois, on m’a assuré des meilleurs efforts et j’ai reçu mon vélo à temps pour le tour du Mont Blanc que je fais actuellement avec mon nouvel Axxome dont je suis totalement satisfait.
9 juni 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en visio ainsi que la configuration de votre vélo ont répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de très belles aventures à vélo.
Sportivement,
L'équipe Origine
gravel Trail alu
Achat d'un gravel Trail aluminium en janvier 2026. J'ai fait un voyage en itinérance en autonomie sur 40 jours (90km par jour en moyenne, routes et pistes).
Le vélo est vraiment super ! Agréable, confortable ! Le fait d'avoir choisi les pièces à la carte et accessoires de mon vélo est vraiment un plus ! Avec un bon rapport qualité/prix.
J'ai eu un soucis de roue arrière (rayons cassés suite à un soucis ponctuel d'usinage) qui s'est réglé très très rapidement avec le SAV qui m'a renvoyé une roue neuve. Merci pour leur disponibilité et leur réactivité !
Je recommande vraiment d'acheter un vélo Orgine !
Je suis prêt à repartir en itinérance :)
9 juni 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre Trail vous a accompagné avec confort lors de votre voyage, et que la configuration à la carte ainsi que le rapport qualité prix vous satisfont.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré sur la roue arrière, et heureux que notre SAV ait pu vous apporter une solution rapide.
Nous vous souhaitons de belles prochaines aventures à vélo.
Sportivement,
L'équipe Origine
Velo qualitatif et SAV efficace
Ma première commande était un vélo personnalisé, la configuration est vraiment bien faite. J'ai pu faire un appel vidéo avec un conseiller technique, ça s'est très bien passé. Le vélo répond bien à mes attentes ! Et malheureusement après un trip j'ai perdu une pièce, j'ai contacte le sav et j'ai pu très rapidement repassé commande.
Je recommande le SAV origine !!
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que la configuration ainsi que l’échange en appel vidéo avec notre conseiller technique ont répondu à vos attentes et que votre vélo vous satisfait pleinement.
Nous sommes heureux que notre équipe SAV ait pu vous accompagner rapidement pour trouver une solution.
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Expérience fluide de la configuration…
Expérience fluide de la configuration jusqu'à la livraison. Tout est clair et simple et bout en bout.
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience, de la configuration à la livraison, s’est déroulée de manière fluide, claire et simple.
Sportivement,
L'équipe Origine
Le vélo est vraiment à la hauteur de…
Le vélo est vraiment à la hauteur de mes espérance ! Je l’adore
Les conseils m’ont été très utiles et la livraison parfaitement t respectée même avec une modification de dernière minute
Je recommande vraiment Origine
8 juni 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre vélo est à la hauteur de vos attentes et qu’il vous apporte entière satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre retour sur les conseils reçus ainsi que sur le respect des délais de livraison.
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec vélo votre Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
vélo de très bonne qualité
vélo de très bonne qualité
les délais de livraison largement respectées
un service après vente sérieux et réactif
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de votre vélo, le respect des délais de livraison ainsi que la réactivité de notre service après-vente ont répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Mon premier gravel : le Graxx GTO d'Origine
Satisfait sur l'ensemble de la démarche de choix (internet) et réservation de mon gravel (portes ouvertes). Bons conseils, vélo adapté à ma morphologie, vendeurs professionnels. Et le vélo a de la gueule, il fait tourner les têtes.
1 mars 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience, du choix du vélo jusqu’à sa commande lors des portes ouvertes, vous a donné satisfaction.
Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre Graxx GTO.
Sportivement,
L'équipe Origine
Le vélo est génial
Le vélo est génial. C'est du bonheur au quotidien.
J'ai eu un petit souci avec une pièce qui avait un défaut. Le SAV a été réactif et m'a renvoyé la pièce. Franchement c'était nickel. Trop heureux de mon vélo Origine.
3 juni 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre vélo Origine vous apporte autant de plaisir au quotidien.
Nous vous remercions également pour votre retour sur notre service après-vente. Même si nous regrettons ce souci de pièce, nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner rapidement et apporter une solution satisfaisante.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
GRAXX GTO
Ça fait du bien d'avoir un vélo monté en France.! Site vraiment bien fait. Pour l’instant je n'ai que 900 km avec, mais j'apprécie vraiment mon choix, même s'il a fallu que je recentre les plaquettes avant au 750ème (vilain bruit de résonance!). Le vélo se comporte vraiment bien sur tout type de terrain (route et gravel). J'ai opté pour une K7 en 10/51, je pense que si j'avais eu le choix j'aurais pris un plateau en 38 plutôt que celui proposé en 40, mieux pour affronter du 18 ou 19%, à voir par la suite...
4 juni 2026
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Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour la confiance accordée à Origine. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre vélo ainsi que l’expérience de configuration sur notre site. C’est également un plaisir de lire que son comportement vous satisfait aussi bien sur route qu’en gravel après déjà plusieurs centaines de kilomètres.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
À la recherche d'un vélo à assistance…
À la recherche d'un vélo à assistance électrique confortable, endurant et équipé pour la rando, j'ai eu vent d'une entreprise française du nord de la France "Origine". Après de nombreuse années en VTT sur les terres ardechoises je voulais m'ouvrir d'autres horizons cyclistes et avec l'aide des conseils en ligne j'ai pu concrétiser. Très heureux de cet acquisition qui me convient parfaitement, surpris même par l'autonomie disponible et la discrétion et souplesse de l'assistance, bravo et longue vie à cette belle entreprise et ses équipes.
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce beau retour et pour la confiance accordée. Nous sommes ravis d’apprendre que les conseils reçus ont pu vous accompagner dans votre choix et que votre vélo répond pleinement à vos attentes en matière de confort, d’autonomie et de qualité d’assistance.
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Conseil adapté et de qualité
Conseil adapté et de qualité
Livraison dans les délais
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils ainsi que la livraison ont répondu à vos attentes.
Sportivement,
L'équipe Origine
Origine Trail
Très bonnes expérience avec Origine. J'ai acheté un Origine Trail en 2021. Un excellent vélo qui m'a notamment accompagné pour faire la Route des Grandes Alpes en 4 jours en 2025. Il est agréable à piloter, offre un bon rendement sur la route et un très bon confort sur de longues sorties. Je le recommande à 100%.
Je peux également témoigner du très bon SAV d'Origine, réactif et de bon conseil.
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance depuis 2021. Nous sommes ravis de savoir que votre Origine Trail vous accompagne dans de beaux défis et qu’il vous apporte à la fois confort, plaisir de pilotage et rendement sur vos longues sorties.
Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
De la commande au déballage
De la commande au déballage, c'est comme un rêve devenu réalité et c'est Français. Ce Naja configuré sur le site d'Origine cycle est mon Vtt préféré. Que ça soit en montée ou en descente ,ce Vtt est facile ,maniable et rassurant. Qualité/prix imbattable et très belle esthétique. Chaque sortie est un plaisir. Un bonjour d'Alsace et Merci.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour la confiance accordée à Origine. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la configuration à la réception, a été à la hauteur de vos attentes et que votre Naja est devenu votre VTT préféré.
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine
Commandé un vélo comme je veux ( cadre
Commandé un vélo comme je veux ( cadre, transmission; roues) puis livraison en bon état sans aucun problème.
Vélo docile et performant pour mon âge.
¨Parfait
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que la personnalisation de votre vélo, de la configuration à la livraison, ait pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons encore de nombreuses et belles sorties avec votre vélo Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
I recently bought my Origine Graxx and…
I recently bought my Origine Graxx and I’m very satisfied with the overall experience. The customization process during ordering was easy and really appreciated, as it allowed me to build the bike according to my needs.
For some components, I would have liked to see a slightly wider selection of options, but overall the configuration choices were good.
Two weeks later — voilà! My new bike arrived, and I can now enjoy the gravel paths around Paris. Great experience overall.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Hello Sir,
Thank you for your review and for placing your trust in Origine. We are delighted to hear that you enjoyed the customization process and were able to configure your Graxx according to your needs. We also appreciate your feedback regarding the component selection, as it helps us continue improving our offering. We are pleased that your bike was delivered quickly and that you are already enjoying the gravel trails around Paris.
We wish you many great rides and memorable adventures with your Origine gravel
Sportively,
The Origine Team.
Origine axxome
Ma première commande chez ORIGINE c'est très bien passé.Le velo est conforme a ce que je souhaitais.Un suivi de la fabrication toute les semaines.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origine Cycles
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir choisi Origine pour l'achat de votre premier vélo. Nous sommes ravis que votre Axxome soit conforme à vos attentes et que votre expérience de commande se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons de très belles sorties et beaucoup de plaisir avec votre vélo route Origine.
Sportivement,
L'équipe Origine.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.