Order no 2000007049 inv 200004968 Ordered and invoiced Renault Door Seal Received Dacia Decal Transfer Repeated E mails cannot even get an acknowledgment of receipt let alone a correction of... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Scammers!!! Be aware!! They relay on people who order and forget it, and never send you your order assuring you to wait and you will get it, over 3 months waiting and nothing. Very difficult to get mo... Se mer
15 januari een bestelling gedaan van een relais voor een mitsubishi lancer. Volgens de site was het relais in voorraad. Nu 2 weken later nogsteeds niks mogen ontvangen. Klantenservice meerdere ma... Se mer
Ik kan mij totaal niet vinden in onderstaande negatieve beoordelingen. Meerdere keren heb ik hier onderdelen gekocht en altijd prima verlopen. Soms had ikzelf iets verkeerds besteld. Dat is zeer kl... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Original Car Parts levert nieuwe originele auto-onderdelen en accessoires aan bedrijven én particulieren over de hele wereld! Wat ons uniek maakt is ons ontzettend groot assortiment aan accessoires van diverse automerken. Bij ons kan je terecht voor alle originele onderdelen en accessoires die nog leverbaar zijn. We denken met je mee om zo de beste onderdelen en accessoires voor je te bestellen.
Kontaktuppgifter
Dijkstraat 3, 6668AC, Randwijk, Nederländerna
- 0262340050
- info@originalcarparts.nl
- originalcarparts.nl
2,6
Dålig
112 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 38 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Als je bestelt bij dit bedrijf, blijf behoedzaam.
Wij krijgen te horen via mail dat onderdeel niet meer te leveren is, kan gebeuren. En ons geld zou teruggeboekt worden, helaas dit is niet gebeurd. Mail gestuurd met verzoek om ons terug te betalen, tot nu toe niet gebeurd.
Mijn advies vooral niets kopen bij dit bedrijf neigt naar oplichting.
Gelukkig het is opgelost, ik werd gebeld en het was een misverstand met iDeal geweest. Ik heb nu inderdaad een terugbetaling gehad, dus dit is opgelost.
Jammer dat het zo moest lopen. Dus opletten blijft noodzakelijk.
3 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Beste Hanneke,
Zoals we al telefonisch samen hebben besproken was er inderdaad was misgegaan met de terugbetaling. Gelukkig is dit nu wel opgelost. Als iets niet meer leverbaar is of de consument ziet af van de bestelling dan betalen wij dit uiteraard altijd terug.
Ik raad originalcarparts aan!
Ik schrijf nooit echt een review, maar ik zag erg veel negatieve recensies.
Ik las deze reviews toen ik een bestelling had geplaatst. Ik werd hier een beetje bang van en had weinig hoop in dat het goed zou komen.
Ik kreeg keurig een bevestiging dat de bestelling is geplaatst en 5 dagen daarna de melding dat PostNL de bestelling heeft ontvangen en onderweg is.
Op originalcarparts.nl heb ik matjes gekocht voor de Opel Corsa OPC. Deze heb ik ontvangen en ik ben erg blij met de aankoop op de website. Erg bedankt hiervoor! Ik zal hier zeker nog eens een bestelling plaatsen :)
2 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Beste Mn,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn dat je toch een bestelling hebt geplaatst bij ons en ons het vertrouwen hebt gegeven. We doen onze uiterste best om elke bestelling zo goed mogelijk te laten verlopen. Soms gaat er inderdaad wel eens wat mis. Waar mensen werken ....
Mocht er iets mis gaan dan doen we onze uiterste best om dit toch zo goed mogelijk op te lossen. Vandaar dat je ook weinig reviews over ons bedrijf terug vindt. De meeste klanten zijn tevreden over onze producten en service. Daar gaan ze natuurlijk ook vanuit als ze een bestelling doen. Die zullen daarom ook niet zo snel een review plaatsen (zoals je zelf ook al aangaf). Klanten waarbij het helaas niet naar wens is verlopen zullen eerder een review plaatsen omdat dit niet aan hun verwachtingen voldoet.
Nogmaals we zijn heel erg blij dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen.
Veel plezier van je mooie Opel Corsa OPC vloermatten en graag tot een volgende keer!
Slecht bedrijf!!
Een onderdeel besteld waarbij 2-5 werkdagen levertijd werd opgegeven. Op 26 februari 2023 besteld, na zelf dagelijks contact op te nemen met dit bedrijf op 13 maart 2023 pas te horen gekregen dat het bestelde onderdeel zogenaamd 'niet meer te leveren is'.
1 keer en nooit meer bestellen hier!
13 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Beste Darryl,
Excuses voor de late reactie. Wij hadden niet eerder een Trustpilot account waardoor we niet konden reageren. We vinden het vervelend dat je ervaring niet goed is geweest bij ons.
Wij vermelden op onze website bij elk artikel de gemiddelde levertijd. Deze gemiddelde levertijd is gebaseerd op ervaring die wij hebben met dit artikel. Nu bleek het artikel dat je besteld had niet voorradig te zijn bij onze leverancier. Wij kregen het bericht van onze leverancier dat dit artikel in nalevering stond en dat ze dit artikel wel weer binnenkort verwachten. Na een tijdje kregen we te horen dat het artikel uit productie is genomen en niet meer geleverd gaat worden. Uiteraard vinden wij dit ook erg vervelend want we willen onze klanten met zo goed mogelijk informatie voorzien. Helaas zijn wij ook afhankelijk van de automerken of ze een artikel nog produceren en is de informatie niet altijd even juist die wij doorkrijgen. Je bestelling heb ik voor je nagekeken, maar dit onderdeel is echt niet meer leverbaar. Daarom hebben we het bedrag ook teruggeboekt op je rekening dat je betaald hebt.
Quality and Good Prices
I ordered an armrest for my Smart Fortwo. The price was excellent, and the shipping reasonable, considering they are in the Netherlands and I am in western Canada. They were accurate in the order, transparent about holiday delays, and friendly when contacted. The item is of superb quality, made from the best materials. It looks and feels like an OEM designed piece worthy of Mercedes-Benz. Highly recommended.
13 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Hi Lawrence,
Thank you very much for your positive review! We really value your review! Enjoy your armrest!
Disappointing
10 days ago I ordered (and paid, of course) the item, soon received their email with confirmation and order number and the invoice for the order. and that's all. on the site it is written that the average delivery time is 3-5 days. the item was supposed to be a birthday present for my husband. three days ago I sent them an e-mail to the specified e-mail address for customer support, with a request for an approximate delivery date. until today there is no reaction. I trusted them with my money for the first, last and only time! disappointing!
13 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Dear Tea,
Sorry to read that your experience was not good with us. We use average deliver times because we don't have influence on the post. If you want to be sure about the delivery time we recommend you to contact us before placing an order so we can advise you especially if it is a birthday present.
About the response time on emails keep in mind that we are closed in the weekend and on Monday. On these days we can't response on emails. Hopefully your husband and you like the item that you have ordered.
If we can help you wit anything else please let us know.
Zeer slecht
Zeer slecht
Bestelling van matten gedaan en krijg mail terug dat ze niet meer te bestellen zijn
Ik kijk weer op hun site en zie de matten er nog steeds op staan alleen nu 30 euro duurden
19 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Beste MD CarClean,
We vinden het vervelend dat je ervaring bij ons niet goed was. De matten die je besteld had zijn inderdaad niet meer leverbaar en daarom zijn ze van de website verwijderd. De matten die voor EUR 30,- meer op de website staan zijn andere kwaliteit matten die je besteld hebt.
2 weeks has passed and no email…
2 weeks has passed and no email regarding shipping or anything. emailed customer support to ask what is hapening with order and no answer. to bad they had to good prices to be true.
2 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Hi Daniel,
Sorry but we didn't had a TrustPilot account before today so we didn't see your review. I'm very sorry to read that your experience with our company was not satisfying. It's really late to answer you now but to leave you without an answer is not how we want to work. I think our emails came into your spambox. Unfortunately this happens quite often. I hope you are happy with your order that you received from us. If we can still help you with anything please let us know.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.