Logotyp för Orell Füssli
Besök webbplatsen

Orell Füssli Omdömen 519

•
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Bokhandel
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

es stimmt einfach immer alles, wenn man bei euch bestellt und auch die Angebote, wenn man etwas vielleicht auch aussergewöhnliches haben möchte, sowas bei euch findet. Was mir halt auch sehr wichtig... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ich stelle einfach fest, dass , selbst, wenn OF 20 % Rabatt gibt, es immer noch beträchtlich teurer ist, nämlich nochmals etwa 20 % oder sogar mehr als bei Amazon. Was ich vielleicht einzelnen Bu... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ich habe ein Buch bestellt, nachdem ich einen Rabatt-Code zugeschickt bekommen habe. Bei der Lieferart entschied ich mich für die Filialabholung, weil ich dachte, es würde umweltfreundlicher, schnell... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich lese unheimlich gerne und finde bei Ihnen immer wieder tolle und interessante Bücher! Sie werden mir auch immer pünktlich zugesandt - excellenter Service!

Företagsinformation

  1. Bokhandel

Skrivet av företaget

Bücher, eBooks, Filme und Spiele online bestellen. Heimlieferung oder in Filiale | Orell Füssli: Der Buchhändler Ihres Vertrauens

Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

519 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Es ist alles da.

Ich habe ein Buch bestellt.Titel Es ist alles da!!!!!!!!!!
Bestellt ca vor drei Wochen.Wollte es abholen in Thun,es sei noch nicht lieferbar erst ab Ende April.Nie mehr was gehört von Ihnen.

15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Orell Füssli

Svar från Orell Füssli

Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung bisher noch nicht eingetroffen ist.
Gerne prüfen wir den aktuellen Versandstatus für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter 0848 849 848 oder per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.ch.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Kurzangebunde Antwort des Beraters

wäre froh gewesen die registrierung, die ewig nicht geklappt, hatte gemeinsam am pc zu machen bis es funktioniert.

5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Orell Füssli

Svar från Orell Füssli

Guten Tag
Es tut uns leid, dass Sie bei der Registrierung sowie im Kontakt mit unserem Kundenservice eine negative Erfahrung gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Das von Ihnen geschilderte Vorgehen entspricht nicht unserem Anspruch an eine kundenorientierte und unterstützende Beratung.
Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf und besprechen diesen intern. Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch gerne persönlich bei der Registrierung und begleiten Sie telefonisch Schritt für Schritt durch den Prozess. Sie erreichen uns unter 0848 849 848.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ausgezeichneter Kundenservice nach…

Ausgezeichneter Kundenservice nach einem Bestellfehler meinerseits!
Keine sehr selbsterklärende Online bestell website
Teuere Bücher als bei der Konkurrenz

28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Orell Füssli

Svar från Orell Füssli

Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Kundenservices.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Hinweise zur Benutzerfreundlichkeit unseres Onlineshops sowie zu den Preisen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns, unser Angebot und die Nutzerführung weiter zu verbessern.
Bei konkreten Anliegen oder Verbesserungsvorschlägen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer