Logotyp för Orell Füssli
Besök webbplatsen

Orell Füssli Omdömen 490

•
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Bokhandel
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ich habe ein Buch bestellt, nachdem ich einen Rabatt-Code zugeschickt bekommen habe. Bei der Lieferart entschied ich mich für die Filialabholung, weil ich dachte, es würde umweltfreundlicher, schnell... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Leider wurde eine Buchbestellung storniert, angeblich nicht mehr vorrätig. Schade, war als Geschenk gedacht, der zweite Teil. Zudem musste ich 9,25 € nachzahlen, Verzollung. Wäre gut gewesen, wen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Auswahl, freundliche Bedienung, gute Beratung - insgesamt ein Buchladen, den man gerne besucht. Im eShop ist die Suche nach einem Buch manchmal verwirrend. Hat man das Buch dann, läuft der Best... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beste Buchhandlung der Schweiz. Schnell, unkompliziert, riesen Auswahl, sehr kompetentes und freudliches Personal. Immer eine freide da einzukaufen ob online oder Vorort.

Företagsinformation

  1. Bokhandel

Skrivet av företaget

Bücher, eBooks, Filme und Spiele online bestellen. Heimlieferung oder in Filiale | Orell Füssli: Der Buchhändler Ihres Vertrauens

Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

490 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Rabattcode läuft schneller ab, als das Buch abholbereit ist

Ich habe ein Buch bestellt, nachdem ich einen Rabatt-Code zugeschickt bekommen habe. Bei der Lieferart entschied ich mich für die Filialabholung, weil ich dachte, es würde umweltfreundlicher, schneller und günstiger werden. In der erste Bestätigung hiess es dann, es würde 5 Tage dauern, am nächsten Tag kam dann aber die Meldung, dass das Buch abholbereit sei. Als ich es Vorgestern abholen ging, gab es dann eine kurze und durchaus freundliche Diskussion darüber, ob mein Rabattcode noch anwendbar sei. Die Bedienung hat gut reagiert und mir die 20% abgezogen, aber mehr aus Kulanz, es könnte also auch jederzeit anders entschieden werden.
Mein Rückschluss daraus ist, dass ich entweder gar nichts mehr bestelle, oder es mir nach Hause liefern lasse. Dann wird der Rabatt zwar von den Versandkosten verschluckt, aber ich habe keine Diskussionen…

20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfekt

Übersichtlich, unkompliziert, schnell, bequem und fair.
Einfach perfekt.
Besten Dank

21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gerne wieder

Tolle und breite Auswahl, problemlose Abwicklung und sehr schnelle Lieferung: gerne wieder!

20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider wurde das bestellte und bezahlte…

Leider wurde das bestellte und bezahlte Produkt bis jetzt noch nicht geliefert (ca. 1 Monat). Abklärungen verlaufen wohl ins Leere. Der Support ist nicht zuverlässig und das Interesse am Kunden ist gering. Auch wenn mal ein Fehler passiert, sollte man sich bemühen, eine Lösung zu finden. Wenn das Problem an falschen Angaben der Verfügbarkeit liegt, ist dies eher ungünstig für einen Webshop. Daher sollte es eigentlich 0 Sterne geben.

28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Orell Füssli

Svar från Orell Füssli

Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist und die bisherigen Abklärungen nicht zu einer Lösung geführt haben.
Wir werden Sie zusätzlich per separater E-Mail kontaktieren, um den Fall nochmals im Detail zu prüfen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer