Ich habe ein Buch bestellt, nachdem ich einen Rabatt-Code zugeschickt bekommen habe. Bei der Lieferart entschied ich mich für die Filialabholung, weil ich dachte, es würde umweltfreundlicher, schnell... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Leider wurde eine Buchbestellung storniert, angeblich nicht mehr vorrätig. Schade, war als Geschenk gedacht, der zweite Teil. Zudem musste ich 9,25 € nachzahlen, Verzollung. Wäre gut gewesen, wen... Se mer
Företaget har svarat
Gute Auswahl, freundliche Bedienung, gute Beratung - insgesamt ein Buchladen, den man gerne besucht. Im eShop ist die Suche nach einem Buch manchmal verwirrend. Hat man das Buch dann, läuft der Best... Se mer
Beste Buchhandlung der Schweiz. Schnell, unkompliziert, riesen Auswahl, sehr kompetentes und freudliches Personal. Immer eine freide da einzukaufen ob online oder Vorort.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bücher, eBooks, Filme und Spiele online bestellen. Heimlieferung oder in Filiale | Orell Füssli: Der Buchhändler Ihres Vertrauens
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
490 omdömen
Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Top Lieferung
Sehr nette Bedienung. Termine mehr als eingehalten (alles wurde ein Tag früher als versprochen im Laden bereitgestellt). Ware in Top Qualität.
11 maj 2026
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Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Man ist zuvorkommend, und höflich.
19 maj 2026
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Zu lange Wartezeit
Zu lange Wartezeit
Habe das Packet nach 5Wercktagen immer noch nicht erhalten
18 maj 2026
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Svar från Orell Füssli
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung bisher noch nicht eingetroffen ist.
Gerne prüfen wir den aktuellen Versandstatus für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter 0848 849 848 oder per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.ch.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Breit assortierte Buchhandlung
Breit assortierte Buchhandlung mit fairen Preisen und zuverlässigem Lieferdienst. Gerne immer wieder.
18 maj 2026
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Svar från Orell Füssli
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung bisher noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Gerne prüfen wir den aktuellen Versandstatus für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter 0848 849 848 oder per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.ch.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es klappt einfach immer gut mit den…
Es klappt einfach immer gut mit den Bestellungen.👌
Gute Angebote und Aktionen
z. B. mir 20% Rabatt. Dann profitiere ich natürlich gerne.
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr informative Homepage und leichte…
Sehr informative Homepage und leichte Suche. Persönlicher Account enthält alle Informationen die ich brauche. Schnelle Lieferung.
18 maj 2026
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Guter Kundenservice.
Guter Kundenservice.Schnelle Lieferung.Grosses Angebot von diversem.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Immer alles vorhanden
Immer alles vorhanden
Schnelle Lieferung
Gute Qualität
18 maj 2026
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Orell Füssli ist top, aber
Orell Füssli ist top, nur die Preise stimmen nicht:
Ein Aufschlag von 50% zu Direktbestellung in Deutschland ist zu viel
7 maj 2026
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Gute Abwicklung
12 maj 2026
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Leider wurden nicht alle Bestellungen…
Leider wurden nicht alle Bestellungen zugestellt, obwohl alle bestellten Bücher als verfügbar bezeichnet waren.
Schade!
4 maj 2026
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Svar från Orell Füssli
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Ihrer bestellten Bücher zugestellt wurden.
Gerne prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter 0848 849 848 oder per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.ch.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Super gut und sehr schnell👍👏😎
17 maj 2026
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Habe 2 Mal das selbe Buch gekauft, nichts bekommen.
Habe 2 Mal das selbe Buch gekauft. Das erste bezahlt. Wurde aber nicht auf mein Tablet geliefert. Beides Hörbücher.
Habe dieses gemeldet via Internet. Habe es nochmals bestellt mit der Hoffnung das es jetzt geht. Auch nicht. Nochmals das Buch gekauft und wieder um Hilfe gebeten. Wurde mir zugestellt, leider nicht möglich.
Bei Thalia kein Problem gewesen. Weis nicht wie es weitergehen soll.
2 maj 2026
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Svar från Orell Füssli
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Hörbücher zu Problemen gekommen ist.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter 0848 849 848 oder per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.ch, damit wir den Sachverhalt überprüfen können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Schnelle Lieferung.
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Positive Erfahrung
Ich bestelle sehr gerne bei Orell Füssli. Bisher hat alles bestens funktioniert. Ausser bei der letzten Bestellung. Da wurde der Artikel storniert, ohne mir einen Grund zu nennen.
3 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
ob online oder im geschäft
ob online oder im geschäft, das gesuchte kann gefunden oder bestellt werden. beratung hilft kompetent weiter.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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