Ich habe ein Buch bestellt, nachdem ich einen Rabatt-Code zugeschickt bekommen habe. Bei der Lieferart entschied ich mich für die Filialabholung, weil ich dachte, es würde umweltfreundlicher, schnell... Se mer
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Det här tycker kunderna
Leider wurde eine Buchbestellung storniert, angeblich nicht mehr vorrätig. Schade, war als Geschenk gedacht, der zweite Teil. Zudem musste ich 9,25 € nachzahlen, Verzollung. Wäre gut gewesen, wen... Se mer
Företaget har svarat
Gute Auswahl, freundliche Bedienung, gute Beratung - insgesamt ein Buchladen, den man gerne besucht. Im eShop ist die Suche nach einem Buch manchmal verwirrend. Hat man das Buch dann, läuft der Best... Se mer
Beste Buchhandlung der Schweiz. Schnell, unkompliziert, riesen Auswahl, sehr kompetentes und freudliches Personal. Immer eine freide da einzukaufen ob online oder Vorort.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bücher, eBooks, Filme und Spiele online bestellen. Heimlieferung oder in Filiale | Orell Füssli: Der Buchhändler Ihres Vertrauens
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
493 omdömen
Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Grosse Auswahl in guter Qualität
Grosse Auswahl in guter Qualität. E-Books können nach Kauf sofort auf Tolino geladen werden.
30 april 2026
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Schnell und unkompliziert
Gute Webseite, grosses Angebot und schnelle Lieferung
8 maj 2026
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Hat alles gut geklappt schnelle…
Hat alles gut geklappt schnelle Lieferung sind zufrieden.
11 maj 2026
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Fehlende Sorgfalt beim Einpacken?!
Bei zwei Büchern habe ich extra die (teurere) Hardcover-Variante gewählt, statt die (günstigere) Taschenbuchausgabe, da ich einen "edleren" Umschlag gewünscht hatte.
Leider kam das eine Buch mit unschönen Beschädigungen aussen auf dem Hardcover an. Die Beschädigungen sind meiner Meinung nach nicht durch den Postversand passiert, sondern bereits beim Einpacken.
4 maj 2026
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Svar från Orell Füssli
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass eines der Bücher beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Selbstverständlich sollte Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen.
Gerne möchten wir den Fall genauer prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch unter 0848 849 848 oder via kundenservice@orellfuessli.ch.
Vielen herzlichen Dank.
Superschnell und zuverlässig
30 april 2026
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Die Bücher werden schnell geliefert
Die Bücher werden schnell geliefert, und die Hörbücher sind sofort verfügbar. Die Abwicklung ist schnell und unkompliziert.
5 maj 2026
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In der Regel online Bestellung
In der Regel online Bestellung. Bewährt sich!
10 maj 2026
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Gute Beratung
Gute Beratung. Schöne, einladende Geschäfte. Wohlfühlatmosphäre.
4 maj 2026
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Immer sehr zufrieden
Immer sehr zufrieden, sehr kunden- und lösungsorientiert. Da bezahle ich auch gerne ein bisschen mehr im Vergleich manchmal zu anderen Anbietern
5 maj 2026
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Nette Bedienung und guter Service
Würde immer wieder bei Orell Füssli ein Buch bestellen und in die Filiale im StJakob liefern lassen.
2 maj 2026
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Tolle Produkte
Tolle Produkte, super kompetente Beratungen dazu.
Einwandfreie Dienstleistung und Lieferservice
4 maj 2026
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Schweizer Preis - Lieferung aus Oesterreich mit aufgedrucktem €-Preis (der halb o haoch war)
Es geht nicht an, dass ich für eine Weltkarte 21.90CHF bezahle beim Orell Füssli oline shop bezahle und dann wird das Poster aus Oesterreich geliefert mit einem aufgedruckten Preis von irgendwo um die 12€!! Damit bringen Sie auch mich dazu, nicht mehr Sie als Schweizer Unternehmen zu unterstützen und bestelle halt wie alle anderen auch in Zukunft über Amazon.
24 april 2026
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Svar från Orell Füssli
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Preisgestaltung und die Lieferung in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Damit wir den Vorgang genauer prüfen können, bitten wir Sie, uns per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren.
Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder via kundenservice@orellfuessli.ch.
Vielen herzlichen Dank.
Das Hörbuchabo ist ein Gewinn
Das Hörbuchabo ist ein Gewinn! Noch Kundenfreundlicher wird es, wenn man für "Einkäufe" im Hörbuchabo die App nicht mehr verlassen muss.
8 maj 2026
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Problemlos und zuverlässig
5 maj 2026
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Es ist alles da.
Ich habe ein Buch bestellt.Titel Es ist alles da!!!!!!!!!!
Bestellt ca vor drei Wochen.Wollte es abholen in Thun,es sei noch nicht lieferbar erst ab Ende April.Nie mehr was gehört von Ihnen.
15 april 2026
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Svar från Orell Füssli
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung bisher noch nicht eingetroffen ist.
Gerne prüfen wir den aktuellen Versandstatus für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter 0848 849 848 oder per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.ch.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gute und transparente Auftragsabwicklung
Sehr gute und transparente Auftragsabwicklung sowohl bei der Lieferung, wie bei der Rücksendung.
5 maj 2026
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Detta är Trustpilot
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