Besteld en meteen bevestiging ontvangen, na een aantal dagen kreeg ik de link met track en trace code en dag later bezorgd! Keurig verpakt verder. Ik zag pas na bestellen onderstaande reviews en m... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Op vrijdag een bestelling geplaatst, geen ontvangstbevestiging gekregen. Meerdere mails gestuurd, geen antwoord. Telefoonnummer gebeld, werd gezegd dat ik zou worden terug gebeld.. Niet gebeurd.. Verv... Se mer
Geen bevestiging gehad Telefonisch niet te bereiken Geen reactie op de mail Pakket tot nu toe niet ontvangen... Niet bestellen dus
Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Handelsweg 8a, 3881LS, Putten, Nederländerna
- klantenservice@oliveandmint.nl
- oliveandmint.nl
2,5
Dålig
264 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 5 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Makkelijke en duidelijke website dus…
Makkelijke en duidelijke website dus makkelijk te bestellen
29 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Een mooie en overzichtelijke site
Een mooie en overzichtelijke site. Ik heb een cadeau voor 5 december gekocht. Dit werd snel bezorgd, ik kreeg een update over de bezorging en het was netjes verpakt. Ik weet zeker dat mijn kindje dit cadeau geweldig vindt. Ondertussen speelt ze in het doeboek wat we gratis hadden gekregen!
16 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Bedankt voor je leuke review! Veel plezier met de bestelling ★
Fijne webshop!
Fijne webshop, snelle verzending, blij met het product. Dankjulliewel! Kom zeker terug.
16 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Top!
Super leuk aanbod, vlotte levering en met aandacht verpakt :)
We bestelden rond de sint periode en kregen er gratis een doeboek van de sint bij, die de kinderen geweldig vinden!
Wij bestellen er zeker nog!
15 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Top webshop!!
Ik kocht zeer mooie cadeautjes voor mijn dochters met een mooie korting (sint actie) op Olive & Mint. Mijn bestelling was snel geleverd en heel netjes verpakt. Het was niet mijn eerste en zeker ook niet mijn laatste bestelling bij Olive & Mint.
13 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Yes! Leuk om te horen Deborah, hopelijk tot snel weer ★
Vlotte bestelling en heel mooie stuks :)
12 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Tevreden
Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij deze webshop. De webshop is overzichtelijk, het bestellen verliep soepel en mijn bestelling was redelijk snel binnen! Ik zou hier wel vaker gaan bestellen! :)
10 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Een hele goede ervaring
Een hele goede ervaring met mijn eerste bestelling bij Olive & Mint. De klantenservice reageert snel en vriendelijk, ook werd de bestelling snel verzonden. Hele leuke spulletjes ontvangen en prima aftersales! Ik ga zeker vaker iets bestellen bij Olive & Mint!
7 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Superleuke shop en fijne service!
8 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Zeer snelle en correcte service.
8 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Retour niet teruggestort
Lakentjes en dekens besteld, 3 items retour gezonden. Na 2 weken nog geen bevestiging van retour, terwijl track&trace DHL wel aangaf dat was aangekomen. Reactie was dat het erg druk was.
Na 4 weken werd bedrag teruggestort, geen retourbevestiging per mail gekregen. Daardoor niet gezien dat er maar 2 items zijn teruggestort ipv 3. Door privéomstandigheden ben ik hier na 4 maanden pas achter gekomen.
De webshop blijft volharden dat het item niet retour is gekomen, terwijl ik zeker weet dat ik het heb teruggestuurd, maar ja, dat kun je als consument maar moeilijk aantonen.
Het is helaas zo dat ik zelf erg laat aan de bel heb getrokken (door omstandigheden), maar van hun kant was het retourproces wel erg rommelig en komt bepaald niet betrouwbaar over. Het had ze gesierd als ze mij op zijn minst gedeeltelijk tegemoet waren gekomen.
Ik houd hier een erg naar gevoel aan over, het gaat bepaald niet over een klein bedrag. Klantbinding of -tevredenheid doet er kennelijk niet toe voor Olive &Mint. Nog nooit zoiets meegemaakt, ik bestel hier nooit meer.
Om een idee te geven op welke toon wordt gecommuniceerd: op een melding zou een gepaste reactie worden gegeven, en dat lees je ook bij negatieve reviews over deze winkel, dus dat zal nu ook wel weer gebeuren.
8 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Hi Charlotte Krol,
Bedankt voor je review (welke je inmiddels ongeveer op ieder platform hebt geplaatst wat er is, jammer want dit neigt enorm naar het opzettelijk schaden van ons imago). Dit terwijl we iedere keer hebben gevraagd om je telefoonnummer en hier geen verdere reactie op ontvangen.
In juni heb je aan ons een retourzending gedaan, deze is geautomatiseerd verwerkt en aan je teruggestort. Pas begin oktober heb je ons een mail gestuurd dat het bedrag te weinig was, dus van een rommelig proces vanuit ons is in dit geval geen sprake. Dit is maanden later, wat natuurlijk al een klein beetje vreemd is. Je geeft ook nu pas in deze review aan (het enige verschil met de reviews op andere plaatsen) dat dit was door 'persoonlijke omstandigheden'.
Je gaf aan dat er een lakentje niet was gecrediteerd, wij hebben meerdere onderzoeken gedaan (o.a. warehouse search, gewicht gecheckt én een handmatige voorraadcheck gedaan) en uit al deze punten blijkt dat wij het artikel NIET in ons bezit hebben.
Wij hebben het lakentje dus ook niet retour ontvangen, alle artikelen uit een retourzending worden gescand en gecheckt. Als het over het hoofd gezien ZOU zijn, dan had uit bovenstaande punten moeten blijken dat het er toch was.
Helaas wordt het bedrag dan ook niet aan je teruggestort, aangezien deze niet bij jouw retourzending zat.
Mocht je het lakentje nog in bezit hebben, bieden we je alsnog de mogelijkheid aan ons terug te sturen, ook al is de retourtermijn ruimschoots verstreken.
Met vriendelijke groet,
Team O&M
Super snelle bezorging en mooi product!
Super snelle bezorging en het product was precies zoals gehoopt / verwacht!
3 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Fijn om te horen! Veel plezier ervan ★
Top site met snelle levering!
Via Facebook kwam de site voorbij, veel leuke spulletjes op de site en ook kortingscodes te vinden! Dat is altijd leuk & prettig! Producten voldoen zeker aan de beschrijving en een snelle levering! Top!
1 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Yes leuk Laura! Hopelijk tot snel ★
Fijn en snel bestel proces!
Ik kon de gewenste items snel vinden op de website. Het betaal proces verliep ook soepel. Na een aantal dagen had ik de items in huis. Hartstikke goed allemaal, niets op aan te merken!
24 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Bedankt Sharon! Fijn om te horen! ★
Erg tevreden over de service en snelle…
Erg tevreden over de service en snelle levering. Overzichtelijke webshop 🌟🌟🌟🌟🌟
25 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Enorm tevreden over de snelle levering…
Enorm tevreden over de snelle levering en service. Alles was exact zoals vermeld stond op de site. Dit was de eerste maar zeker niet de laatste keer dat ik een bestelling deed! Ik heb ondertussen al veel reclame gemaakt op instagram! 🫶🏼 Jullie doen het super!
25 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Goede service
Ruime keuze, mooie producten, uitstekende prijs-kwaliteit verhouding en de bestelling is snel in huis.
25 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Tot nu toe goed
Tot nu toe goed. Snelle verzending en vriendelijke klantenservice. Er is iets in een verkeerde kleur geleverd maar ik ga er vanuit dat dit goed wordt opgelost.
23 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Fijne webshop met een mooi divers…
Fijne webshop met een mooi divers aanbod en regelmatig ook fijne kortingen! Levering verliep spoedig en de producten waren netjes verpakt!
19 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.