Besteld en meteen bevestiging ontvangen, na een aantal dagen kreeg ik de link met track en trace code en dag later bezorgd! Keurig verpakt verder. Ik zag pas na bestellen onderstaande reviews en m... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Op vrijdag een bestelling geplaatst, geen ontvangstbevestiging gekregen. Meerdere mails gestuurd, geen antwoord. Telefoonnummer gebeld, werd gezegd dat ik zou worden terug gebeld.. Niet gebeurd.. Verv... Se mer
Geen bevestiging gehad Telefonisch niet te bereiken Geen reactie op de mail Pakket tot nu toe niet ontvangen... Niet bestellen dus
Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Handelsweg 8a, 3881LS, Putten, Nederländerna
- klantenservice@oliveandmint.nl
- oliveandmint.nl
2,5
Dålig
264 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 5 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hele overzichtelijke website
Hele overzichtelijke website, nee hele mooie producten.
10 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Great service!
8 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Tevreden!
Laatst een bestelling geplaatst, order was snel binnen. Heel tevreden over mijn bestelling. Erg leuke winkel!
7 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Superleuke spulletjes van top…
Superleuke spulletjes van top kwaliteit! Laatst iets besteld voor mijn pasgeboren neefje, was snel geleverd en toen ik vantevoren een vraag had over mijn bestelling ben ik heel vriendelijk geholpen. Een echte aanrader!
19 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Vreselijk!
Ik heb nog nooit te maken gehad met zo’n onklantvriendelijke webshop! Zij sturen een defect product op. Na dit gemeld te hebben ( binnen 24 uur ) schuiven zij het probleem door naar de leverancier en moet jij als klant het dus maar uitvechten met de leverancier. Toen ik aangaf geen koop overeenkomst te hebben met de leverancier maar met hun en dat ik mijn pakket kostenloos wil terug sturen gaven zij dit aan niet te doen.
Het pakket wordt terug gestuurd en ik verwacht binnen 14 dagen mijn aankoop bedrag plus alle verzendkosten terug. Zo niet zal ik rente gaan rekenen.
Als je een webshop begint verdiep je dan eerst alsjeblieft in je rechten en plichten!?
29 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Hi Mayon,
Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zien dat je je bestelling op 26 september bij ons hebt geplaatst en gisteren hebt ontvangen. Hierover heb je ons een mailtje gestuurd (de stoelverkleiner paste niet om jullie stoel en er zaten wat naadjes scheef/los) en onze klantenservice heeft dan ook direct gereageerd met het verdere verloop van de klachtenprocedure.
Wanneer er een defect is aan een artikel is dit natuurlijk super vervelend en willen we dit altijd zo snel mogelijk oplossen, wel moeten we hiervan altijd eventjes een melding maken bij de leverancier. In sommige gevallen is het namelijk zo dat een leverancier het direct met je oplost! Zo zijn de lijnen korter en krijg je vaak sneller een oplossing. Ook hoef je dan geen kosten te maken aan een retourzending en in sommige gevallen mag je het defecte artikel gewoon houden en krijg je een nieuwe toegezonden! Even afhankelijk natuurlijk van het defect. Het is dus alleen maar in jouw voordeel. Jammer dat je hier niet eventjes een x aantal dagen op wil wachten.
Echter is het zo dat wanneer je direct gaat dreigen met juridische stappen en rente, zonder dat je ons de kans geeft om navraag te doen bij de leverancier, dat er een dusdanig vervelende situatie ontstaat, dat zelfs mijn collega niet meer uit kan praten! Jammer, want goede service en communicatie staat bij ons hoog in het vaandel.
De woede en ergernis is jammer genoeg ook wederom te merken in deze review en zo te zien ook in eerder geschreven reviews op dit platform aan andere bedrijven. We snappen natuurlijk dat het niet fijn is om iets te ontvangen wat niet naar wens is, maar geef ons wel eventjes de tijd en kans om een goede oplossing te bieden. Zonder direct te dreigen.
Mijn collega heeft je zojuist 3x geprobeerd te bellen, maar krijgt helaas geen gehoor. We raden aan om even geduld te hebben en de klachtenprocedure te volgen. Hierdoor voorkom je dat er straks onnodige kosten worden gemaakt!
Liefs
Team O&M
Snel en goede kwaliteit
19 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Bedankt voor je review Anne! Hopelijk tot snel ★
Hele fijne webshop!
Al vaker producten gekocht bij Olive & Mint en altijd een vlotte levering van prachtige artikelen. Ditmaal een fijne winterslaapzak van Jollein gekocht en kleertjes van MarMar en lil’atelier. Altijd een goede kwaliteit en regelmatig leuke aanbiedingen/kortingscodes.
11 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Bedankt voor je uitgebreide review Lieke! ★
Ik ben erg blij met het verschoonkussen…
Ik ben erg blij met het verschoonkussen van Leander, ze is prachtig!
23 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Leuk om te horen! Heel veel plezier ervan! ★
Houten speelgoed
Mooi, duurzaam speelgoed besteld. Kwam snel binnen en ook goede communicatie over wanneer het pakket binnen zou komen.
20 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Fijn om te horen dat je blij bent met het speelgoed Kelly! Heel veel plezier ervan ★
Leuke webshop!
Snelle levering, leuk aanbod van veel verschillende, toffe baby/kinder-merkjes. Vriendelijke klantenservice en ook redelijk snel antwoord gekregen, wat ook altijd fijn is!
15 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering!
Snelle levering!
Ze hebben een breed assortiment van allerlei leuke spulletjes. Mijn bestelling kwam erg snel, en niet in van die giga dozen die maar voor de helft gevuld zijn. Geen slecht puntje!
11 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Prima service, mooie kledij
De kinderkleding die ik bestelde kwam zeer snel toe, was netjes verpakt en zag er prachtig uit. Top!
20 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Fijne en snelle levering
Fijne en snelle levering. De mooiste merkjes shop je hier!
20 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Snelle en duidelijke service
Snelle en duidelijke service. Goede producten.
12 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Ik zag de voorleesboekmoojes op Instagram …
Ik zag de voorleesboekjes op Instagram voorbijkomen. Direct dacht ik aan onze kleindochter Sam. 14 maanden en gek van boekjes.
Dat er een korting was was goed meegenomen... kijk uit naar wat er nog te shoppen valt in de toekomst. Hou jullie site goed in de gaten...
18 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Mooie (kwalitatief goede) producten en…
Mooie (kwalitatief goede) producten en fijne webshop om te shoppen!
18 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Mooie baby kleding en goede service
Hele mooie baby kleding besteld bij Olive & Mint! Snelle levering en via de mail goed op de hoogte gehouden over de voortgang. Aanrader!
18 september 2022
Omdöme utan inbjudan
zeer goede ervaring
zeer goede ervaring, snelle service en goede dingen, zal het zeker weer gebruiken.
17 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Top! Heel fijne customer service
Heel fijne customer service! We zijn heel tevreden :) de pakketje kwam op tijd binnen en onze kinderen zijn reuze blij mee!
1 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Prima service
Prima service. Mooie en kwalitatief goede producten. Fijne webshop!
8 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.