Babynatura Omdömen 

Twee hele mooie zoutlampen ontvangen. Blij met de uitstraling en kwaliteit ervan. Eén van de lichtbronnen was tijdens het vervoer kapot gegaan, maar dit werd netjes afgehandeld en een nieuwe ontvangen. Contact verliep soepel.

Fijne webshop met mooie, natuurlijke producten!

Heel tevreden over Baby Natura. De webshop heeft een mooie en uitgebreide keuze aan natuurlijke en duurzame producten voor baby’s en kinderen. Alles ziet er verzorgd uit en de producten zijn duidelijk omschreven.

Mijn bestelling werd snel verwerkt en netjes geleverd. Ook de kwaliteit van de producten is erg goed en precies zoals verwacht. Het is fijn om bij een webshop te kunnen bestellen die zoveel aandacht heeft voor natuurlijke materialen en duurzaamheid.

Kortom: een fijne, betrouwbare webshop met een mooi assortiment en goede service. Ik kom hier zeker nog eens terug!

Goede kwaliteit en vlot bezorgd!

Mooie en degelijke spullen. De webshop is erg overzichtelijk. Bestellingen komen op tijd. Gemaakte afspraken worden nagekomen.

PAS OP OPLICHTERS!!

Bestel hier asjeblieft niks. Wees gewaarschuwd. DHL heeft bestelling nooit ontvangen. Baby natura beweerd dat zij dit verstuurd hebben want hebben een verzendcode. 2 weken later meerdere keren gemaild. Geen stap verder precies wat andere ook zeggen het is een fraude bedrijf. Bestelling nooit verstuurd. Deze ga ik ook nooit meer krijgen. Geld gaan ze ook nooit terug geven.

PAS OP OPLICHTERS!!!

J'ai passé une commande sur ce site (baby Natura NL), j'ai bien reçu toutes les confirmations de commande et le paiement a été prélevé de mon compte.

Le vendeur a même créé un numéro d'envoi chez bposte, mais après avoir contacté bpost, il m'a été confirmé que le colis ne leur a jamais été remis. Et d'autres termes, une étiquette d'expédition a été créée, mais les articles n'ont jamais été envoyés.

A ce jour, je n'ai reçu ni ma commande ni de remboursement de la part du vendeur!

Je considère cette expérience comme très décevante et je ne recommande absolument pas ce site. Soyez prudents!!

Ik had een code voor gratis verzendkosten en deze werkte in de winkelwagen. De order werd tegengehouden totdat ik de verzendkosten zou betalen. De slofjes hadden we nodig voor vakantie, maar het bericht dat we de verzendkosten moesten betalen, kwam pas weken later...

Geweldige producten, super goede kwaliteit en een snelle en betrouwbare klantenservice! Ook op locatie geweest om zelf de gewenste producten te bekijken en te mogen kiezen, hiervoor alle tijd gekregen en thuis uiterst tevreden!

Telefoon nummer werkt niet je krijgt geen reactie op mail of/en messenger. Vind het zo teleurstellend. 1 nachtlampje is defect ik heb voor bijna 100 euro besteld. Nu dus nooit meer.

Prachtige (online) shop met schitterende kwalitatief hoogwaardige artikelen voor een aangename prijs. Meerdere keren aankopen gedaan, van edelsteenarmbandjes tot wollen baby jasje en van zoutlamp tot wollen sokken, iedere keer weer uitermate tevreden over de mooie natuurlijke en duurzame producten, de goede informatievoorziening, en de fantastische service.
Een bedrijf gerund door mensen met hart voor de klanten, de natuur en de zaak.

Vlotte levering.

Lampje kapot ontvangen. Gesproken met klantenservice en ze gaan hier niks aan doen. Waardeloos

Ik heb een aantal weken geleden een zoutlamp besteld. Helaas werkt de lamp niet naar behoren. Hierop contact opgenomen via de mail omdat het telefoonnummer op de site ‘niet in gebruik’ is.
Van Lotte een mail terug gekregen met de vraag naar een video van het defect. Direct een mail met video’s terug gestuurd, een week later nog een en weer een tijd later nog een, maar helaas nooit meer een reactie gehad.

Je wordt snel en vriendelijk geholpen. Ook denken ze goed met je mee als je twijfelt over een product.
Ik zal hun zeker aanbevelen

Ik heb een zoutlamp besteld bij Baby Natura. Helaas ging er iets mis bij DHL, waardoor het pakket niet op de afgesproken dag werd geleverd. Lotte heeft dit echter direct opgepakt en hield mij goed op de hoogte. Dankzij haar snelle en betrokken service heb ik de lamp uiteindelijk in goede orde ontvangen.

De zoutlamp is prachtig en voldoet helemaal aan mijn verwachtingen. Ik ben er erg tevreden over. Absoluut een aanrader!

Mooi product

Grote xxl zoutlamp gekocht voor in de woonkamer, hij is prachtig! Wij zijn er heel blij mee, dankjewel!

Ik had een jasje besteld, maar helaas in de verkeerde maat. Bij de bestelling ontving ik een kaarsje en een steen, dat werd gepresenteerd als een cadeautje. Omdat ik een andere maat wilde bestellen, moest ik het jasje retour gestuurd.
Achteraf bleek dat het “cadeautje” helemaal geen cadeau was. Omdat ik het niet had meegestuurd met de retourzending (ik ging er vanuit dat dit niet hoefde, aangezien het een geschenk was), is het bedrag daarvan in mindering gebracht op mijn terugbetaling. Dit vind ik erg vreemd en misleidend.
Toen ik een bevestiging kreeg dat mijn retour was ontvangen, zag ik dat slechts een deel van het aankoopbedrag zou worden teruggestort. Hier heb ik direct contact over opgenomen. Na lange tijd wachten kreeg ik pas een reactie met bovenstaande uitleg. Op mijn daaropvolgende e-mail heb ik tot op heden nog geen reactie ontvangen.
Daarnaast wacht ik inmiddels al ruim drie weken op mijn terugbetaling, die nog steeds niet heeft plaatsgevonden. Ook zijn zowel de verzendkosten als de retourkosten volledig voor eigen rekening.
Al met al een zeer vervelende ervaring die mij veel tijd en onnodig geld heeft gekost. Dit had duidelijker en klantvriendelijker afgehandeld mogen worden.

Helaas was mijn lampje gaan lekken. Meerdere mail contact gehad, eerst kwam het er een beetje op neer dat het aan ons huis lag en de ramen etc. Wat bijna niet mogelijk is, ivm goed isoleren etc houden aan de ristricties. Erna bood ze aan om alleen het onderstuk opnieuw aan te bieden (dus niet mijn hele bestelling: pitje armatuur en onderstel wat in het stopcontact kan. Dit kon ik allemaal niet meer gebruiken door dat het lampje gelekt had.

Ik kon met een code het geld terug krijgen nadat ik een bestelling had gedaan. Hierna geen enkele reactie meer gehad om de mail. Het mailcontact was sowieso erg traag… jammer dat de klantenservice zo enorm slecht is, en dat er weinig tot niet word meegedacht ookal oogt dat wel zo…