Besteld en meteen bevestiging ontvangen, na een aantal dagen kreeg ik de link met track en trace code en dag later bezorgd! Keurig verpakt verder. Ik zag pas na bestellen onderstaande reviews en m... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Op vrijdag een bestelling geplaatst, geen ontvangstbevestiging gekregen. Meerdere mails gestuurd, geen antwoord. Telefoonnummer gebeld, werd gezegd dat ik zou worden terug gebeld.. Niet gebeurd.. Verv... Se mer
Geen bevestiging gehad Telefonisch niet te bereiken Geen reactie op de mail Pakket tot nu toe niet ontvangen... Niet bestellen dus
Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Handelsweg 8a, 3881LS, Putten, Nederländerna
- klantenservice@oliveandmint.nl
- oliveandmint.nl
2,5
Dålig
264 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 5 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fijnste webshop van Nederland!
Fan van het eerste uur van Olive&Mint! Super fijne webshop met een mega groot assortiment, snelle verzending en altijd leuke kortingen (niet alleen met de feestdagen, maar het hele jaar door, top!). Wij blijven nog heel lang fan van deze gezellige Brabantse webshop!
6 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Geweldige website
Geweldige website! Hele duidelijke acties en prachtige artikelen. Communicatie gaat ook zeer goed. Reactie binnen 1 dag via de mail.
2 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Blij met de FRIGG speentjes!
Mooie speentjes. Gehele proces van aankoop tot levering verlopen zoals het hoort, snelle levering.
1 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Mooie aanbiedingen
Mooie aanbiedingen met makkelijke, goedkope en snelle verzending.
30 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Vlotte levering en leuke producten:)
25 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Super leuk aanbod
Super leuk aanbod! Snelle service en netjes verstuurd zonder te veel onnodige verpakking. Heerlijke webshop om met regelmaat even doorheen te gaan. Vooral de uitverkoop ;-)
19 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Didn't deliver my products and didn't…
Didn't deliver my products and didn't arrange a refund for me either. 2 weeks after the order!
6 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Hi Amber,
Jammer om je review te moeten lezen, het schept helaas een verkeerd beeld. Tijdens het bestellen heb je zelf een foutief adres doorgegeven aan ons, hierdoor is het pakket retour gekomen met een adresfout.
Helaas duurt dit altijd langer, doordat het pakket langs verschillende depots moet bij DHL. We hebben je reeds een mailtje gestuurd dat het pakket opnieuw verzonden kan worden als er opnieuw verzendkosten worden betaald. Tot op heden hebben we hier geen betaling of reactie op mogen ontvangen.
We horen het dus graag van je!
Liefs,
Team O&M
Zoveel fout gegaan!
Onlangs een bestelling gedaan, want ze hebben leuke producten. Bestelling op een zondag gedaan en woensdag ontvangen, dus prima op tijd. Aangezien het cadeautjes waren, de optie aangevinkt om het in te laten pakken en hiervoor betaald. Bij ontvangst was er niks ingepakt. Hierover gebeld, werd netjes terug gestort. Vervolgens bleek een kledingstuk met korte mouw te zijn, terwijl met lange mouw besteld was. Aangezien het met omruilen niet op tijd binnen zou zijn, werd dit gecompenseerd met een tegoedbon. Paar dagen later met geven bleek de bestelde toilettas (welke nog in de verpakking zat) een koeltasje te zijn. Hier de volgende dag ook meteen over gebeld. Ik kon het terug sturen en dan werd het omgeruild voor het juiste artikel. Een week nadat het artikel was terug gestuurd, nog geen bericht gehad of nieuw artikel ontvangen. Dus wederom contact opgenomen. Ik kreeg bericht dat het even kon duren en dat het geld zo snel mogelijk werd terug gestort. Weer terug gemaild want de afspraak was dat ik het juiste artikel zou krijgen. Blijkbaar was dit verkeerd verwerkt. Uiteindelijk alsnog het juiste artikel ontvangen. Er kan een keer wat fout gaan, maar zoveel fouten in 1 bestelling en alle energie die het heeft gekost. Ik vind het teleurstellend. Ondanks dat alles uiteindelijk is opgelost, zal ik niet snel meer bij deze webshop bestellen.
Reactie op antwoord O&M 4 januari ‘23: op het verzendlabel vermelden dat het gaat om een foutieve levering heb ik destijds gedaan zoals door jullie gevraagd. Dus deze fout ligt niet bij mij.
19 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Hi Bregje,
Bedankt voor het schrijven van de review! Zo zul je altijd zien, als er één ding mis gaat, gaat ook echt alles mis. Super vervelend natuurlijk! Wij streven ook alleen maar naar de beste service en een slechte review gaat ons ook aan het hart!
Volgende keer als je iets retour stuurt wat niet goed geleverd is, kun je (zoals eerder aangegeven) het beste op het verzendlabel al aangeven dat het gaat om een foutieve levering. Anders wordt deze bij de gewone retouren verwerkt en dit duurt, vooral in de mega drukke periode tijdens de feestdagen, net even iets langer dan normaal!
Gelukkig heb je uiteindelijk het juiste artikel mogen ontvangen en is het opgelost!
We kunnen je op het hart drukken dat dit bijna nooit voorkomt, maar waar mensen werken worden er soms ook foutjes gemaakt.
We hopen je toch nog snel een keer terug te zien om het goed met je te maken!
Veel liefs,
Team O&M
Top webshop
Top webshop. Uitgebreid assortiment, goede prijs en prima service. Voor mij een webshop voor in m’n favorietenlijstje.
2 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Fijne overzichtelijke webshop en…
Fijne overzichtelijke webshop en volledige/nette en snelle bezorging.
6 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Fijne winkel om te shoppen!
4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Super leuke webshop en snelle levering
Super leuke webshop en snelle levering! Zoveel keus, en alle leuke merken bijeen.
22 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Fijne website met ruim aanbod
Fijne website met ruim aanbod, maakt de kueze niet altijd makkelijker ;-) Bestelling was makkelijk geplaatst, tijdige verzending en ontvangen producten zoals omschreven. Ik bestel hier zeker weer!
5 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Super fijne service!
Ik had een cadeautje voor 5-12 besteld. Helaas zat er een kleine beschadiging aan een cadeautje. Dit is super netjes opgelost! Snelle reactie op mails en snelle verzending. Ik ben enthousiast 😊
16 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Super leuke webshop
Een bestelling gedaan en komen er nog meer. Wat word het netjes en snel verzonden. Erg mooie dingen wat ze verkopen. Ik word er helemaal blij van.
23 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Geweldig
Heel overzichtelijke website, leuke sales, mooie merken en een prima service. Snel geleverd en artikelen in prima staat.
20 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Een enorme diversiteit en aanbod van…
Een enorme diversiteit en aanbod van lieve, prachtige en kwalitatieve mooie babyspullen. Ik ben gek op jullie online winkel
18 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Goed en mooi product
Goed en mooi product. Helaas qua verzending wel iets te laat maar daar zal de winkel geen invloed op hebben gezien de decemberdrukye
14 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Bedankt voor je review Jeanine en super bedankt voor je begrip! Het is inderdaad gigantisch druk, lief dat je de tijd hebt genomen om een review de schrijven ★
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.