Nespresso Netherlands Omdömen 

Heb 's avonds nieuwe cups besteld en de volgende dag werden ze al bezorgd. Website is overzichtelijk en handig. Duidelijke uitleg over de type koffies.

De koffie smaakt boven verwachting goed. Ook de decaf cups zijn heerlijk. Ik heb inmiddels alle decaf cups geprobeerd. Je proeft de verschillende soorten koffies, net als bij de "gewone" cups.

Merk dat er minder koffie zit in cups zo ook nieuwe verpakking in zakjes en papieren cups machine loopt vast was een troep

Ik heb de bestelling betaald, zag dit op mijn rekening. Mij werd verteld dat er iets fout is gegaan bij nespresso en dat ik geen koffie ontvang. Ik moet 7 dagen wachten op terugbetaling en opnieuw een bestelling doen. Er wordt geen moeite gedaan om mijn betaling te checken. Nieuwe bestelling doen en wachten op je geld.

Leuke aanbiedingen, supersnelle verzending!

Het is direct gepost en de volgende dag had ik het al in huis. De koffie is heerlijk!

Het nieuwe apparaat was snel geleverd, de uitleg was duidelijk en goed. Hierdoor was het bediengemak optimaal.

Het is lekkere koffie en altijd leuk wanneer je wat grotere hoeveelheden besteld er soms een leuke gratis verrassing bij geleverd word .
Echt makkelijk te bestellen en het dan te laten bezorgen bij een afleverpunt of huis adres.

Heb al verschillende cups geprobeerd maar ko steeds bij nespresso uit
Vele smaken voor ieder wat wils
Ze zijn duurder maar wel lekkerder

De nespresso gran latissima werkt al een poos matig en nu doet de melkopschuimer niets meer. Als vier dagen wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd. Als je de whatsapp van de site benaderd kom je in belgie die niets voor je kan doen. Dan maar via de chat, maar die kan ook niets, je moet bellen, nummer twee dagen niet bereikbaar, als je dan eindelijk iemand hebt blijkt dat je eerst een account moet maken, en drie uur wachten In de tussentijd nog een keer extra weken. Dan na drie uur krijg je iemand aan de telefoon die scherm vragen aan je stelt en als dat klaar is standaard oplossingen aandraagt waarvan ik begonnen was uit te leggen dat ik dat allemaal al gedaan had. Daarna moest ze na gaan vragen, en na vijf minuten wachten zei ze dat dit een probleem is dat ze niet kan oplossen of ik morgen terug kan bellen, op naar dag vijf. Bijna 300 euro, omdat in een machine van hen elders gekocht heb en niet direct bij hen krijg ik maar twee jaar garantie. Dus denk dat ik de machine weg kan gooien. Want als het van de service moet komen komt hij nooit meer aan de praat.

Na het plaatsen van bovenstaande review heb ik deze gemaild naar Nespresso en ook via facebook gestuurd. Heel snel daarna werd ik gebeld door iemand die zeker oplossingsgericht was. De oorzaak lijkt gevonden, hoop binnen één à twee dagen het benodigde onderdeel te ontvangen. Ben nu gematigd positief met hoop op een goede afloop.

Duidelijke communicatie en snelle correcte levering.

Rietje was helaas kapot gegaan, had even een berichtje naar de klantenservice gestuurd en kreeg meteen een nieuwe beker thuisgestuurd met extra rietje, heel netjes en lief dat er zo aan gedacht is!

Koffie is prima en verzending rap, website kan beter, is erg omslachtig

Hoerenkinderen.. Mijn apparaat is voor de reparatie opgestuurd en na zoveel gezeik en onprofessionele klantenservice is het weer mis gegaan. Mijn machine is net teruggestuurd en niet gerapareerd. Ook is mijn machine beschadigd door de ophaalservice. Tijdens deze periode heeft Nespresso 0 contact met mij opgenomen. Net heb ik een domwijf aan de lijn gehad, zij verbind mij door voor een video call omdat nespresso wilt zien hoe de beschadiging uitziet, heb ik 40 minuten in de wacht gestaan, niemand neemt op EN DAARNA IS DE VERBINDING VERBROKEN!! Vervolgens weer gebeld met de klantenservice en hoor ik van een jongen dat die afdeling niet meer aanwezig zijn. Waarom verteld die dombo niet door aan mij dan!!!! Nespresso jullie verliezen een zakelijke klant. Als ik de reviews hier allemaal lees herken ik hun verhaal wat mij nu ook is overgekomen. Rot Nespresso

Ik drink al sinds december 2000 elke dag koffie van Nespresso cupjes. Dat zegt genoeg toch??

Nooit problemen met het apparaat en heerlijke koffie.

Nespresso heeft een grote keus uit allerlei smaken en sterktes.
Voor iedere smaak de juiste cupjes uit te zoeken.

De Nespresso koffie is toch nog steeds de lekkerste.

ik dacht dat dit een bedrijf is wat customer service belangrijk vindt . dit blijkt niet zo te zijn . wanneer je aangeboden krijgt via de app te bestellen beloven ze 15% korting . wanneer ik de bestelling doe en de winkelmand controleer blijkt het maar 10% te zijn . ik dacht laat ik customer service bellen om dit op te lossen maar daar krijg je een brutale medewerker aan de telefoon die niet bereid is aan een oplossing te werken en vertelt me dat ik maar gewoon moet bestellen en achteraf bellen om een en ander op te lossen . waardeloos dus.

Goede kwaliteit koffie
Snelle afhandeling bestellingen