Monportlaser Omdömen 

Assistenza pre e post vendita super affidabile, gentili e veloci nel risolvere eventuali problematiche o dubbi

The services was a bit difficult at the start. But they were all really friendly. With the chat of the ingenieurs you receive shortly help and they provide videos how problems are solved.

Meine Absaugung hatte eine Fehlfunktion welche auf die Platinen eingegrenzt werden konnte.
Eine Lieferung über die Feiertage konnte bewerkstelligt werden so das ich im neuen Jahr mit dem austauschen der Platinen, nach Übermittlung passender Videos, den Fehler beheben konnte.

Product arrived in good time and communication between my self and the company has been outstanding. Quick repsonse and very helpful. I would highly recommend purchasing from them and the product is really good. Thank you again for your great service.

Bin sehr Positiv Überrascht über die Leistung des Reno65Pro.Da ich schon andere Laser von Monport habe und sehr zufrieden bin über die leistung der Maschinen und den Service der angeboten wird habe ich mich für den Reno 65 Pro entschieden bin sehr zufrieden mit der Leistung und der Qualität.
Ich kann dieses Gerät Jeden Empfehlen auch für Neulinge geeignet da eine Tadellose Unterstützung Angeboten wir und diese auch sehr gut Klappt.Danke.

Super Service !
Ultraschnelle Antworten .
Vielen Dank

Ich kaufte einen MOPA Faserlaser bei Monport. Durch einen Fehler sollte der jedoch erst nach 60 Tagen geliefert werden. Die Mitarbeiter halfen bei dem Problem und ein ähnliches Gerät war innerhalb von 4 oder 5 Tagen bei mir. Auch bei weiteren Installations- und Verständnisfragen wurde mir immer innerhalb kürzester Zeit geholfen. Der Support ist Spitze. Besser geht es nicht, denn ich kenn das auch, dass einem nicht geholfen wird.

Delivery was fast and reliable, support is very responsive, I have bought a Monport Reno 65 Pro for very reasonable price, I ran the setup and everything is running, the machine itself is very well built and stable, I would recommend it to other potential buyers.

Il servizio assistenza è stato eccellente. Personale qualificato e gentile.
Giuseppe

Top Gesellschaft top Support

Han tardado muy poco tiempo en resolver mi problema y me respondieron con un correo muy personalizado y enfocado a resolver lo que me pasaba.
Muchas gracias servicio técnico de Momport

Ho acquistato la versione MOPA 30 watt, sono soddisfatissimo ottimo prodotto con un supporto tecnico eccezionale (Grazie Paul).

I was convinced that my problem was taken very seriously.
The answers were very helpful.
The contact person was very friendly.
The response to my messages was quick and extensive.
After extensive correspondence with the employee, my problem was satisfactorily solved.

J'ai commandé en mai 2025 un laser CO2 de 80watts avec une surface de travail de 900mm*600mm pour mon entreprise.
On est plus dans le loisir, on entre dans le semi industriel.
J'ai rencontré quelques soucis à la mise en route et pour faire la mise au point, j'ai eu un soutien technique par Wattsapp avec des techniciens cela était un peu compliqué au début car j'ai eu quelques soucis de santé et cela à pris un peu de temps à la résolution des problèmes.
L'équipe technique et celle du sav à était bien vaillant et on a pû régler tout les problèmes d'ordre technique.
La machine est de très bonne facture avec un bon rapport qualité prix.
Je suis entièrement satisfait de cette machine, j'ai réalisé beaucoup de projets pour mon entreprise avec soins et rapidité.
J'ai apporté quelques modifications comme l'extraction des fumées en mettant en extracteur plus puissant.
Après j'ai amélioré le débit d'air pour la découpe.
Pour conclure après 6 mois d'utilisation, c'est toujours avec plaisir que j'utilise cette machine.
J'envisage en 2026 de commander un laser fibre, si Monport veux une collaboration je veux bien essayer.
Cordialement.
LPG3D

I have been using monport Reno 65w pro for a few months now and it’s a great machine, cuts, engraves and moves very well!

The laser itself arrived within a few days. The fume extractor however took way longer due to it being kept at the customs. Eventually, Monport sent me a new one which arrived in a few days. Good customer service and fast response.

Order number: MP-DE2888

There was a little bit of a lead time on the order, but we were kept up to date. We had some issues initially with setting the machine up and then using the machine on the material we intended it for, but the after-sales tech support were great with providing the information and instructions we required and now the machine is working perfectly with the material. Can't fault the customer service we received from start to finish.

I have upgraded my laser cutter to the Reno 65 pro.
It arrived with some small cosmetic damage, i took some pictures and contacted monport and have only received the best service possible.
Fast communication all the way
And the Reno 65 pro works as expected.
Monport deserves all the stars ⭐️

The delivery was fast and the customer service was excellent.

The laser was delivered within four days. The shipping company arrived as promised.

I had a few questions afterward, which were answered quickly and clearly. What I found particularly helpful was the availability of explanatory videos. These were very useful for resolving minor issues.

I will definitely buy another Monport-Laser if needed.