Vakkundige geholpen met mail en foto's, mijn display was defect van mij mate , op de foto's zagen ze direct dat mijn display wat ouder was en de fiets rond de 32km/u kon (250w), deze konden/ mog... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
In het verleden een Watt fiets aangeschaft via MOEVS. Nu is onlangs de lader plots stuk gegaan, en om dat te onderzoeken naar een servicepoint in de buurt gegaan (omgeving Rotterdam). Hier heel slec... Se mer
Företaget har svarat
Schandelijke service en gevaarlijk product. Op 13-5 een Pure Advance Flex gekocht (€699). Thuisbezorgd in een reeds geopende, stoffige doos. De scooter heeft een levensgevaarlijk defect: de motor schi... Se mer
Onlangs Tenways fiets gekocht, echter soms haperde de ondersteuning. Dit gemeld bij Moevs, direct werd actie ondernomen. Vervangend onderdeel werd meteen besteld, was snel binnen waarna het niet goed... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
MOEVS staat voor een serie revolutionaire vervoersmiddelen waarmee iedereen zich trendy en duurzaam kan bewegen in een steeds vollere en snellere wereld. MOEVS is geen standaard, geen merk, geen vandaag. MOEVS is een beweging, een lifestyle, de toekomst. Volg de beweging, de lifestyle en maak het ook jouw toekomst.
Kontaktuppgifter
Hallenweg 9, 5615 PP, Eindhoven, Nederländerna
- +31408200955
- info@moevs.com
- moevs.com
4,0
Bra
348 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bought a Tenways - Great service!
Bought a Tenways from them. Good price, matched the manufacturer price. Assembled with accessories and got it in hand within a week. Great sales support, answered all my questions clearly (first ebike) and helped adjust a few things during pickup to be just right. Great and personalized service!
6 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOEVS
Hi Aditya, thank you for your positive review! Good to hear that you are happy with the entire customer journey. Many safe miles on your new bike! See you next time at MOEVS!
Goede service en goede prijs/ kwaliteit
Zeer tevreden over de service en de snelheid van levering Geweldig goede vervoerder,zeer goed binnen het tijdsbestek
Enkel enige informatie in verband met het installeren van de verlichting ontbrak maar een zeer toffe ervaring en goed geprijsd. Bedankt
28 februari 2024
Svar från MOEVS
hi Hendrik, goed om te horen dat je alles goed hebt ervaren! Heb je verder nog vragen over het installeren van de verlichting, laat het ons weten dan helpen we je graag verder hiermee. Veel plezier met je nieuwe bike & see you next time at MOEVS!
Svar från MOEVS
Hi Olivier, thank you for your review. Good to hear! See you next time at MOEVS!
ik moet drie week bestelling wachten…
ik moet drie week bestelling wachten kan toch niet
ik kan niet meer wachten ik wil graag mijn geld terug op mijn rekening simpel ik kan niet meer wachten klaar
22 januari 2024
Svar från MOEVS
Hi Mohamed, toen je de bestelling hebt geplaatst hebben we aangegeven dat we de bestelde producten momenteel niet op voorraad hebben. Deze zijn bijbesteld bij de leverancier en we hebben toen aangegeven dat dit enige tijd kan duren. We zijn hierbij afhankelijk van externe factoren. Zodra de producten binnen zijn sturen we deze direct naar je op.
Snelle service + accurate info
17 januari 2024
Svar från MOEVS
Hi Caro, dankjewel voor je review! Tot de volgende keer bij MOEVS!
Slechte service
Ik heb een fatbike bij hun gehaald, en na alle stappen te hebben gedaan met in elkaar zetten, doet mijn display het niet... Oftewel ik kan hem niet gebruiken.
Heb ik moevs gebeld moest ik van hun een half uur wachten tot ik terug werd gebeld omdat het zogenaamd druk was. Na anderhalf uur wachten terug gebeld vlak voor sluitingstijd.
Daarna zeiden ze dat de mensen op de werkvloer allemaal in vergadering zijn en dat ik alweer zou worden terug gebeld na sluitingstijd.
Na weer 2 uur wachten weer geen telefoontje heb gekregen! Ik heb dit ding inmiddels al een paar dagen thuis staan, maar kan hem gewoon nogsteeds niet gebruiken door deze slechte service!
Vanaf 19/02/2024 review veranderd.
Ze hebben mij dus maandag weer gebeld uiteindelijk teruggebeld, en hebben een mailtje gestuurd hoe ik dit moest regelen.
Uiteindelijk was er 1 kabel die er niet in zat en onder het zadel moest vast maken.
Het duurde even maar ze hebben me wel geholpen.
16 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOEVS
Hi Rick!
Erg vervelend om te horen dat je onze service zo hebt ervaren. Vrijdag middag is bij ons het drukste moment van de week, aangezien er nog veel klanten hun fiets voor het weekend terug willen hebben. Hierdoor is het niet gelukt om je hier direct vrijdag mee te helpen. Op zaterdag en zondag is onze service afdeling gesloten, dus hebben maandag ochtend direct telefonisch contact met je opgenomen over het defect. Zoals je zelf ook aangeeft is het met deze instructies gelukt om de fiets weer werkend te krijgen.
We wensen je nog veel plezier met je bike!
Team MOEVS
System error - goods not in stock
Goods ordered. Should evaluate the purchase even though goods have not yet arrived. Then I got in touch with the service. As a result, a system error has been noticed. Now the part is supposed to arrive in a week. I don't know when I'll get the delivery. Sorry, but that's the reason for my bad review.
1 februari 2024
Svar från MOEVS
Hi Timo, we understand your questions. Unfortunately we had a system error, which caused orders to be listed as completed and you received an email that your order was coming. Sorry for the confusion! As stated before, we expect your order to arrive within 1 week. As soon as it arrives we will send it directly to you! Apologies for the inconvenience. For further questions you can always call or email us. Love, team MOEVS.
Top super Laden gerne wieder
29 januari 2024
Svar från MOEVS
Hi Sven, thank you for your review! Have fun with your products! See you next time at MOEVS.
product helemaal TOP
Ik had even problemen met de website qua betaling. Whatsap contact was goed daarna. En bestelling gelukt. Heb de volledig hydraulische achterrem vandaag geinstalleerd..... En wil nu ook een voorrem volledig... man wat een verbetering!
28 januari 2024
Svar från MOEVS
Hi Steven, goed om te horen dat je tevreden bent met onze service! En fijn dat dit een verbetering is aan je fiets. Tot de volgende keer bij MOEVS!
Moevs heeft een vriendelijk team, echter
Moevs heeft een vriendelijk team. Service in in principe ook goed. Echter moet er steeds lang gewacht worden op onderdelen, waardoor een reparatie langere tijd duurt. Bij mijn dochter is er even een tussenoplossing bedacht, die werkt. De fiets van onze zoon staat echter inmiddels al 6 weken ter reparatie. Er zijn geen leenfietsen ter beschikking. We krijgen geen update over de status van de reparatie. Dit kan beter, is mijn idee.
8 januari 2024
Prima service maar mijn bestelling had…
Prima service maar mijn bestelling had ook in een brievenbus pakketje verstuurd kunnen worden.
12 januari 2024
Svar från MOEVS
Hi Thomas, bedankt voor je feedback. Helaas was ons verpakkingsmateriaal tijdelijk op en wilden we je pakketje wel z.s.m. naar je versturen, dus vandaar dat deze in een andere verpakking zat. Veel plezier met je bestelling & see you next time at MOEVS!
Svar från MOEVS
Thank you Dusty! Have fun with your order!
Nach einer kleinen Anlaufzeit hat alles…
Nach einer kleinen Anlaufzeit hat alles wunderbar geklappt.
27 november 2023
Svar från MOEVS
Hi Olaf, good to hear! Have fun with your new bike! Love, team MOEVS
Een phatbike voor mijn zoon online…
Een phatbike voor mijn zoon online besteld maar die bleek in het echt te klein. Medewerker Puck heeft mij super geholpen met het uitzoeken van een groter model. Professionele en hele behulpzame medewerkers. Ik vond het een top ervaring!
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOEVS
Hi Henk, bedankt voor het delen van je ervaring! Veel plezier met de nieuwe bike voor je zoon!
Love, team MOEVS!
Mooi cadeau
Wij krijgen vandaag de fatbike. Netjes contact via mail. Eerder gaf ik aan dat het contact zoeken lastig is dit is echter een misverstand van mij ik had geen rekening weekend gehouden.
Gr van der Linde
19 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOEVS
Hi Ramona, bedankt voor je review! Veel plezier met het cadeau geven van deze gave bike!
Love, team MOEVS
Parfait
Parfait !
Livraison rapide
Bel emballage soigné
Je recommande fortement ce site 😊👍🏽👌🏾
4 december 2023
Svar från MOEVS
Hi Jocelyn, thank you for your positive review! Have fun with your order. See you next time at MOEVS!
Top bedrijf met super mooi aanbod.
Top bedrijf met super mooi aanbod.
Ik heb er een ster vanaf gehaald want word stront ziek van dpd bezorging die jullie gebruiken.
Alsjeblieft ga over naar dhl of postnl.
Veel vriendelijker en makkelijker voor de klant.
1 december 2023
Svar från MOEVS
Hi Rene, bedankt voor je positieve review! Wat vervelend dat je deze vervelende ervaring hebt gehad met DPD. In ieder geval veel plezier met je bestelling en tot de volgende keer bij MOEVS!
Top service
Top service en onderhoud voor mijn super73 ZX. Duidelijke afspraken met vriendelijke werknemers die graag met je mee denken. (Niels super bedankt voor het extra werk en advies) ophalen tijdens de lunch geen probleem 😊 fijn bedrijf met verstand van zaken.
7 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOEVS
Hi Zegel, goed om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! Veel plezier met je ZX!
Liefs, team MOEVS
Ordered a Mate X harness cable
Ordered a Mate X harness cable. Arrived in good time when everywhere else was out of stock in Europe. Really happy!
1 november 2023
Svar från MOEVS
Hi Linton, thank you for your review and have fun with your new part! See you next time at MOEVS!
Bij Puck een nieuwe fatbike 73 gekocht…
Bij Puck een nieuwe fatbike 73 gekocht voor onze zoon.
Complimenten Puck je neemt alle tijd voor je klanten en geeft de technische uiteg over de verschillende fatbikes.
Zeker een aanrader , mooie schone zaak en verschillende modellen op voorraad.
Familie Meijer uit Belgie
1 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOEVS
Hi Familie Meijer, we zijn blij om te horen dat jullie zo blij zijn met de service! Veel plezier met jullie nieuwe bike!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.