MOEVS Omdömen 348

Ik heb mijn Vanmoof S3 hier binnen gedaan voor herstelling na dat mijn batterij het niet meer deed. Na telefonisch contact hadden ze vast gesteld dat er meerdere problemen waren en de kosten zouden oplopen tot 800€. Na mijn akkoord hiervoor te geven kon ik mijn fiets ophalen in de shop in Antwerpen. Thuis stelde ik vast dat mijn fiets het steeds nog niet deed en ik hem terug moest binnen brengen. Na 4 maanden amper feedback te krijgen van Moevs Eindhoven lieten ze me weten dat ze nog onderdelen moesten vervangen en er extra kosten van maar liefst 350€ zouden volgen! Absoluut niet tevreden van de service en de manier van communiceren bij Moevs Eindhoven.

Mijn fiets was kapot ik fiets snel even langs moevs fiets binnen 1 uurtje gemaakt!

Had me nieuwe display voor me
Ebike snel binnen, werk perfect!

MOEVS is echt een top bedrijf. Ze zijn heel klantvriendelijk en leveren goede service.

Bij Moevs een Super73 gekocht aantal jaar geleden wat prima is verlopen. Na twee jaar onderhoud laten doen aan de fiets bij Moevs voor bijna 300 euro. Personeel is vriendelijk, maar de ervaring en expertise ontbreekt volledig. Als eerst kregen we de fiets in slechtere staat terug. Remmen piepten nog steeds en maakten een raar geluid bij het remmen (alsof er lucht in zit). Dit was na de servicebeurt niet verholpen. Gebeld en kon de fiets weer komen brengen (kost ons een halve dag ivm aanhanger ophalen, inladen en naar Eindhoven rijden). Ter plaatse had een monteur het probleem met de remmen geprobeerd op te lossen. Thuis weer dezelfde problemen en nu ook nog eens dat de achterrem aanliep tijdens het fietsen.

Zojuist de oliereservoirs opengemaakt en een daarvan was gewoon leeg!

Ik ga het onderhoud zelf wel doen. Met genoeg filmpjes online lukt dit zelf wel. Voor ons geen onderhoud meer bij Moevs.

Goeie service, snelle levering en het pakket was goed verpakt zodat het zonder schade bij mij aankwam.

Super goede service! Fijne en behulpzame mensen🤗 Pas nog mee op vakantie geweest naar Knokke-Heist. Door de duinen heen is geen enkel probleem✌🏻 voor de super73. De fiets had wel bekijks🙈
De fiets ging ook makkelijk op onze fietsendrager!!

Superfijne mensen! Meerdere keren terug geweest om testritjes te maken. Allemaal geen probleem. Eerlijke feedback over de dilemma’s die ik had (geholpen door Puck). Ook fijn dat je hier voor reparaties etc gewoon terecht kunt, niet weken hoeft te wachten en niet nummer 30 in de wachtrij bent zoals bij la Souris

Telefonisch een Super73 ZX besteld, geleverd volgens afspraak en de fiets is prima in orde. Verder geen ervaring met Moevs

Vorige week heb ik een nieuwe fatbike van het merk Super 73 aangeschaft bij Moevs. Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. De verkoper nam uitgebreid de tijd en wist mij veel over de verschillende soorten fatbikes te vertellen. Dit was voor mij doorslaggevend om de fatbike hier aan te schaffen.

Ik kocht onlangs een segway e-step bij Moevs. 3 winkel bedienden vertelden elk een ander verhaal over dezelfde step wb de voorvork en gaven elk een andere prijs aan.
Er werd gevraagd of ik een demo model wilde en ik zei' alleen als ik dan een flinke korting krijg' . Niet dus,er werd een nieuwe opgehaald en er werd aangeboden hem voor me in elkaar te zetten. Hetgeen ik dankbaar accepteerde( wist ik veel). Een doos heb ik niet te zien gekregen. Thuis gekomen zei mijn schoonzoon meteen ' dit is geen nieuwe,er zitten al duudelijk zichtbare slijtage plekken op de bandjes. M.a.w. ,ik ben bedonderd en heb wel degelijk een demo model gekregen op een slinkse manier. Ik heb eraan gedacht om terug te gaan hiermee,maar verwacht zo weinig van mensen die dit flikken dat ik het zinloos acht. M.a. w. pas heel erg goed op wat ze in je handen stoppen want je wordt bedonderd waar je bij staat.

Op 12 mei een fiets gekocht via de site (stond op voorraad) met een maximale levertijd van 15 dagen. Na 15 dagen zelf moeten bellen om uiteindelijk te horen dat de fiets niet op voorraad is (schuld van leverancier). Daarna de kans gegeven op te herstellen. Geen reactie en weer zelf bellen om te vragen naar de status. Uiteindelijk gisteren de order zelf geannuleerd en gevraagd om directe terugbetaling zodat ik de fiets elders kan kopen. Krijg als reactie dat de order geannuleerd is maar dat er geen invloed is op de terugbetaling (kan wel dagen duren). Een zeer slechte ervaring met een niet professionele organisatie

Update
Enkele dagen na deze review heb ik inderdaad snel antwoord mogen ontvangen en is dus de bagagedrager onderweg ik bestelde deze idd in nabestelling maar er werd wel telkens een termijn van 2 weken gegeven. Communicatie hierover van de kant verkoper zou wel fijn zijn. Toch bedankt ! Ineerdaad een andere naam als bestelling maar hebben hier maar 1 account

.Heb een bagagedrager besteld en twee en halve maand later nog steeds niets mogen ontvangen. Als ik bel wordt er steeds gezegd leveringsproblemen bij de leverancier maar binnen twee weken moet het er wel zijn , al 3 keer niet dus. Op andere sites gewoon op voorraad.
Mijn verbazing is wel dat na het lezen van reviews het ook anderen overkomt met andere merken.
Wat het meeste stoort nog is dat je van communicatie niets hoeft te verwachten. Als ik er zelf niet achter bel of informeer hoor je gewoon niets
Twee sterren omdat ze wel snel op telefoon reageren en vriendelijk zijn .
Hopende deze review binnenkort met iets positiever nieuws te kunnen updaten

E-step gekocht voor de verjaardag van me dochter. Binnen 3 dagen is de bel al kapot gegaan!! Helaas valt niet onder de garantie?? Nu ben ik benieuwd wat er wel onder gaat vallen en wat niet volgende keer

Alles keurig geregeld de eerste step was kapot ze hadden er nog een eerst bij hun geprobeerd die was kompleet daarna omgeruild wij erg tevreden dat we hem meenemen konden op vakantie top

Ik heb een tenways ago x besteld, op 15-03-2024, naar aanleiding van de mooie revieuws op de site en ook, niet onbelangrijk, de fiets is /was op voorraad, ook nu nog 04-04-2024 is volgens de site de fiets op voorraad, welnu ik heb nog steeds de fiets niet in mijn bezit terwijl mijn centen wel op de rekening van Moevs staan, dus moet ik concluderen dat aangaande de beschikbaarheid wat de levering betreft Moevs onjuist handelt, juridisch gezien is dit misleiding hetgeen ik zeer betreur, ik begrijp dat producten die van ver moeten komen dat daar tijd voor nodig is maar vermeld dat dan ook op de site, overigens heb ik 3 keer contact gehad, 2 keer per whatsapp 1 keer per email waarin werd vermeld dat de fiets binnen een paar dagen geleverd zou worden, hetgeen niet is gebeurd en ook 2 keer het antwoord gekregen dat externe oorzaken de problemen van levering veroorzaken, dat kan ik ook begrijpen maar vermeld dat dan op de site.
Jammer dat ik deze negatieve beoordeling moet schrijven!!

Spray painted the sidewalk floor. Looks terrible. Allows you to know which business to avoid. Basically a business vandal.

Ik had de super 73 zx besteld in de winkel. Ze zeiden dat de levertijd ongeveer 3 werkdagen zou duren. Maar door wat problemen via super 73 heeft het uiteindelijk 5 weken geduurd. Ik heb hiervoor een vergoeding ontvangen. Erg tevreden met de service.

stock error with item available on the site when it is actually out of stock. after 1 month of waiting still no news of my order.