Weil meine Sehstärke bei beiden Augen so unterschiedlich ist, hat das Team von Mister Spex extra nochmals nachgefragt und mein Brillenrezept gegengeprüft. Ebenfalls wurden mir bessere Gläser empfohlen... Se mer
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Det här tycker kunderna
Mehrere Bestellungen/Lieferungen etc. grundsätzlich alles ok, Abrechnung via Riverty aber extrem mühsam und nervig. Auch Retouren müssen bezahlt werden, da man ansonsten direkt gemahnt wird.
Företaget har svarat
Auch für mich war Eure Seite einfach bedienbar; alles klappte hervorragend. Schnell und zuverlässig. Und das noch auf Rechnung. Die gelieferte Brille passt meinem Mann wie angegossen. Hilfreich... Se mer
Es hat alles gut funktioniert und das Produkt wurde in der erwarteten Zeitspanne geliefert und passt. Auch die Zollabwicklung erfolgte vom Unternehmen. Für den nächsten Kauf gibt es 10% Rabatt innerha... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
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Kontaktuppgifter
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Tyskland
- +41 44 7975994
- misterspex.ch
4,0
Bra
418 omdömen
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Brille in guten zustand und passt richtig.Wie sie im Sonnenschein verhält werde ich noch erfahren.Aber ich bin positiv.Das alles so ist wie bestellt.
1 oktober 2025
Perfekter Service
Perfekter Service, Lieferung und das in kurzem Zeitraum…vielen Dank
19 september 2025
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung war der Vorgang einfach und schnell.
22 september 2025
Alles prima
Webseite ist intuitiv, toll mit der online Probiermöglichkeit, schneller Versand, Brille passt :-)
25 september 2025
Rasche u zuverlässige Herstellung
Rasche u zuverlässige Herstellung u Lieferung. Danke!
24 september 2025
Passgenau
Die Brille ist genau nach meinen Bedürfnissen und nach meinen Vorstellung en.
24 september 2025
Alles bestens
19 september 2025
Grosse Auswahl
Gute Qualität, schnelle Lieferung, modische und grosse Auswahl, gute Preise
24 september 2025
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
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Lange gebraucht bis def
Lange gebraucht bis def. Brille gekommen ist und auch bis meine Zahlung bestätigt wurde
21 augusti 2025
Svar från Mister Spex
Guten Tag Claudia,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass es so lange gedauert hat, bis deine Brille bei dir angekommen ist und die Zahlungsbestätigung so lange auf sich warten ließ. Wir verstehen, wie enttäuschend solche Verzögerungen sind.
Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für diese Erfahrung.
Wir möchten, dass sich unsere Kund*innen bei uns wohlfühlen und den bestmöglichen Service erhalten. Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, um unsere Prozesse zu verbessern.
Ein kleiner Hinweis: Rücksendungen aus der Schweiz benötigen wegen der Zollabwicklung aktuell etwas mehr Zeit, was zu einer Verzögerung beim Produktionsstart deiner Brille mit Sehstärke führen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Mister Spex Team
Absolut gutes Einkaufserlebnis
Absolut gutes Einkaufserlebnis. Einziger Minuspunkt ist, dass beim Testen der Sonnenbrille ein anderes, besseres Etui dabei war, als dann beim Kauf selbst.
21 september 2025
Alles wahr super
1 september 2025
Super
Ich hätte nie gedacht, dass es mal so praktisch wird die Brille im Netz zu kaufen.
14 september 2025
Schlechter Service
Schlechter Service, jedes mal wo ich angerufen habe, wurde mir nicht geholfen!!
1 augusti 2025
Svar från Mister Spex
Hallo liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du bei deinen Anrufen keinen hilfreichen Service erfahren hast. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Damit wir dein Anliegen bestmöglich prüfen und dir gezielt weiterhelfen können, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir möchten sicherstellen, dass du die Unterstützung erhältst, die du verdienst.
Viele Grüße
dein Mister Spex Team
Anscheinende Lagerware (acuve oasys for…
Anscheinende Lagerware (acuve oasys for Stigmatism) war nach der Bestellung plötzlich nicht mehr an Lager. Lieferung kam nach 12Tagen mit der Begründung diese Linsen werden nur auf Bestellung eingekauft.
Komischerweise bestellte ich dieselben Linsen bei einer Schweizer Firma (und nicht wie Mister Spex, der nur Lagerfläche bei Fiege Logistik in Bülach mietet). Diese waren innert 2 Tage bei mir. Unterschied zu den anscheinend speziell für mich hergestellten/eingekauften Linsen? Die Linsen von Mister Spex sind rund 6 Monate weniger lang haltbar (Aufdruck). ????
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mister Spex
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung länger gedauert hat und die Linsen eine kürzere Haltbarkeit aufweisen. Wir können gut nachvollziehen, dass das ärgerlich ist.
Leider liegt uns zu deiner Bestellung keine Auftragsnummer vor. Bei Fragen oder Unklarheiten kannst du dich jederzeit gern direkt an unseren Kundenservice wenden. Dort helfen wir dir schnell und persönlich weiter.
Viele Grüße
dein Mister Spex Team
Ich empfehle es gerne weiter… super
Ich empfehle es gerne weiter… super, Genauigkeit, schnelle Lieferung DANKE
12 september 2025
Super Bestellung
Brille online anprobiert, bestellt und bezahlt. Wurde schnell nach Hause geliefert und sah genauso aus.
Ich würde wieder da bestellen!
17 juli 2025
Detta är Trustpilot
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