Ce n'est pas la prise en compte sur mon probleme d'assistance Mahle X20 (d'ailleurs félicitations à Noé D. du service clients qui fait son possible pour répondre) mais plutôt un questionnement sur... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'ai un vélo Origine help équipé avec le moteur Malhe x20 acheté le 15 octobre 2024. Déjà 1200 kms parcours avec une utilisation 40% avec assistance et 60% sans. A aujourd'hui, je suis entièrement sat... Se mer
Företaget har svarat
I have posted previously about Mahle's failure to compensate me for labour charges incurred to rectify my Scott e-bike for a bricked battery caused by a faulty software update. The bike shop managed... Se mer
Företaget har svarat
Bici scomparsa introvabile dall’app mhale nessuno di mhale sa risolvere il Problema secondo loro e la (batteria unico pezzo fuori garanzia ) la spediscono all’assistenza viene provata ma non è la b... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
In MAHLE Smartbike Systems, we build components and systems behind some of the most innovative eBikes in the world. Headquartered in Palencia, Spain, our bike branch designs hardware and software solutions for eBike manufacturers, dealers and riders. Our solutions are guided by continuous dialog between brands, dealers and riders. We understand that the modern riders demands more than just a traditional bike. They seek an intelligent companion that elevates their journey, tracks their progress, and integrates with their digital lifestyle. With this insight in mind, we have developed a range of intelligent bike systems that redefine what is possible on two wheels.
Kontaktuppgifter
2,1
Dålig
65 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bonjour je achète un willier filante…
Bonjour je achète un willier filante équipe du moteur mahle. X 20 d’une valeur de 13 500 fR suisse je suis très déçu. Ça fait un bruit énorme quant je met en route. Ça fait des gros acut Franchement pour le prix que ça coûte Çe de la …… Ils faut surtout pas achète Çe moteur.
1 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAHLE Smartbike Systems
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec le bruit du moteur de votre vélo. Afin de mieux vous assister, nous vous recommandons de contacter directement le magasin où vous avez acheté votre vélo. Ils se mettront en contact avec nous pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Achat d'un dusty RR avec Mahle X20
Achat d'un dusty RR avec Mahle X20. Problème moteur #61 dès la première sortie.
Sav inexistant, lent, 3 semaine de vélos bloqué pour tester des câbles/prendre des photos pour dire au final que tout marche, et re-même problème dès la première utilisation après 3 semaine de paperasse administrative.
Sav incompétent, peut être jeune et mal formés.
Je vous conseil d'attendre le prochain moteur léger Bosch, au moins le SAV est présent.
29 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAHLE Smartbike Systems
Nous sommes désolés pour le temps passé, et nous vous remercions pour votre patience. Nous espérons que le problème est maintenant résolu et que vous pouvez profiter de votre vélo.
Si votre problème n'a pas été résolu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: https://mahle-smartbike.com/contact/
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.