Après plusieurs demande concernant une usure anormal de mes chaussures, nous n'avons aucun retour suite aux différents formulaires envoyés
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Det här tycker kunderna
J’ai bien reçut mes chaussures en une semaine, je suis satisfait, en revanche taille trop grand j’avais vu les précédents commentaires faisant cette remarque, je n’y ai pas tenu compte lors de ma comm... Se mer
Très beau rendu mais la semelle intérieure est plate donc obligée de mettre des semelles en plus heureusement que j'avais pris la taille au dessus, du coup mon pied frotte au niveau du dessus en mét... Se mer
Commande facile et rapide et réception du colis très rapidement. Les baskets de sécurité sont confortables taille correctement. Prendre sa taille habituelle on a même la place de mettre une semelle... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ma basket de sécurité est spécialisé dans la vente de chaussure de sécurité homme et femme, pour particulier et entreprise. Anti-perforation, anti-choc, anti dérapant et bien plus encore ! Une large gamme de choix, taille et coloris disponible. ATTENTION !!! Nous n'utilisons plus les services de Trustpilot. Faute d'une extension WordPress fiable et sécurisée de leur part, nous avons préféré y renoncer pour protéger nos utilisateurs. Aucune demande d'avis n'est envoyée via cette plateforme !
Kontaktuppgifter
Chaussée Jules César, 95130, Franconville, Frankrike
- service-client@mabasketdesecurité.fr
- mabasketdesecurite.fr
3,2
Medel
181 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Baskets très confortables,légères
Baskets très confortables,légères, on peut les porter toute la journée.
24 november 2023
Chaussure très légère et confortable
Chaussure très légère et confortable. Attention chausse grand au moins une taille de plus. Mais avec une semelle ça le fait.
22 november 2023
Expérience nul
Pour commencer aucun email de confirmation reçu après commande, après 3 semaines d'attente toujours pas de chaussures, j'envoie un mail pour savoir où en est mon colis... Aucune réponse.
Je ne sais quoi dire de plus, je ne recommande absolument pas du tout, passer votre chemin d'autres sites sont largement mieux.
"Une réponse ma été apporté dans les 24h après mon mail" 😂😂 laissez moi rire, je cherche encore votre réponse au mail (qui n'existe pas) je trouve ça incompétent et déplorable de votre part de me faire passer pour un menteur... Sur ceux, je ne vous souhaite pas la bonne journée. 😉
23 november 2023
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur BIGOT,
Nous sommes navrés du bug rencontrer sur l'email de confirmation de commande. Comme spécifié par email, notre équipe a été avertie du bug rencontrer.
Cependant, votre avis est mensonger.
Le délai de livraison est stipulé en fonction des articles sélectionnés sur la page panier/commander, vous ne pouvez pas stipulé ne pas être informé. Celui-ci n'étant pas de notre catalogue, vous devez compté entre 10 et 25 jours avant réception.
En effet, après vérification, vous nous avez contactés pour avoir plus d'informations sur votre colis, une réponse vous a été apportée en 24H.
Vous avez également effectué une demande de facturation que vous avez reçu en seulement 12h !
Nous trouvons regrettable de votre part de ne pas déposer un avis honnête, celui-ci est contre productif alors que notre service client répond toujours en moins de 48H.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Les basquete son nickel juste un peu…
Les basquete son nickel juste un peu souple au nivo de la cheville une pite coque fine et les basquette serai parfaite
20 november 2023
Hyper satisfaite
J’aime l’idée que cela ne ressemble pas à des chaussures de sécurité classiques. Elle font un super effet ! Tout le monde me demande où je les ai eu ! J’espère que cela vous apportera des ventes ;)
2 november 2023
Très confortable
Très confortable, taille un peu grand mais nécessaire pour une chaussure de sécurité et vraiment esthétique.
30 oktober 2023
Livraison pas reçu Le service clientèle…
Livraison pas reçu Le service clientèle ne peut rien faire soi-disant ma commande a été livré alors que je n’ai rien reçu non pas commercial du tout !!!! Vraiment déçu
27 oktober 2023
Confort et sécurité
28 oktober 2023
Attention
J'ai acheté une paire de basket de sécurité en me fiant au guide de taille sur un tableau, j'ai donc pris du 47 alors que habituellement je prend du 45 , quand je reçois les baskets je constate de 1 que les baskets vienne de chine sans indication venant du site et que la taille est trop grande , j'ai demander un remboursement qui m'a été accordé mais je devais payer 12 e de port pour le renvoi , je n'étais pas d'accord car l'erreur de taille et du au mauvais tableau sur le site , j'ai contacte le vendeur qui refuse de me rembourser l'envoi j'ai donc été contraint de faire un litige PayPal et le remboursement m'a été accordé, bref mauvaise aventure de plus le poids d'environ 400g annonce me sort en réel 570 donc je veux bien que les chaussures soit grande mais 1/3 du poids en plus c'est bizarre
27 oktober 2023
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur FARIA,
Sur la fiche produit, il est stipulé de prendre votre pointure habituelle, nous ne comprenons pas la décision de prendre deux pointures supplémentaires, cela est énorme.
Certains modèles proviennent de Chine et nous ne le cachons pas, vous n'avez demander aucun renseignement avant achat.
Vous avez reçu la pointure commandée, il est tout à fait logique que les frais de ports soient à votre charge. malgré cela, nous avons fait preuve de clémence en prenant les frais à notre charge.
Remerciement ? Du harcèlement sur notre boîte email et une mauvaise publicité partout ou le vous le pouvez.
Nous nous attendions pas non plus à des miracles, vous avez mentionné dans un email avoir l'habitude d'effectuer des litiges Paypal.
Il est tout à fait normal que le poids soit plus élevé qu'annoncer. Comme mentionné dans nos précédents emails, le poids sera déterminé en fonction de la pointure. la coque en acier peut peser jusqu'à 300g de plus si vous comparer une pointure 36 au 45.
Nous souhaitons tout de même que vous trouviez chaussure à votre pied malgré les frais engendrés gratuitement (expédition et retour offerts).
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
J'ai reçu les chaussures rapidement…
J'ai reçu les chaussures rapidement confortable malheureusement j'ai dû faire un retour car je trouve que ça taille grand pour ma part service client au top je recommande
18 september 2023
Parfait!!!!
20 september 2023
Franchement pas déçu du tout
Franchement pas déçu du tout, je l’ai porte ttes la journée de par de mn travail qui est de rester pratiquement ttes la journée debout, pas mal aux pieds, confortable et ce qui est bien qd il pleut les pieds reste au sec prendre sa taille habituelle
18 september 2023
Commande en 41 livraison en 42
Commande en 41
Réception en 42 avec un message une pointure de plus motif taille petite donc nous mettons une pointure de plus.
Bilan chaussure trop grande. Poubelle pas possible de faire un retour.
19 september 2023
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur MOREAU,
Après vérification de votre commande, il s'avère que le modèle sélectionné taille une pointure plus petit, raison pour laquelle nous ajoutons toujours une pointure de plus. Vous pourrez constaté sur les avis de cet article que les clients sont satisfait d'une pointure ajoutée.
Il est tout à fait possible de faire un retour ! Nous vous avons donné la démarche à effectuée que vous avez préférer ignorer. En effet, nous étions dans l'attente de votre retour afin de vous fournir une nouvelle paire de chaussure.
Il est regrettable de jeter une paire de chaussure plutôt que de payer une simple livraison auprès de La Poste... Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur mais nous prenons en charge les frais liés à la nouvelle expédition comme mentionné dans l'email que vous avez reçu.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
pour mon fils très satisfaisant et confortable, facile à nettoyer sauf le daim peut-$être
satisfaisant, rapidité dans la livraison, bonne qualité
au travail mon fils fait la plonge très confortable
11 september 2023
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Madame DANIEL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Cependant, nous sommes perplexe sur ce dernier. Vous ne stipulez que des commentaires positifs mais votre note s'élève seulement à une étoile (soit très médiocre). Cela est sans doute, une maladresse votre part.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Belle paires de chaussures de sécurité…
Belle paires de chaussures de sécurité mais fait très mal au pieds
11 september 2023
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur SALMON,
Nous sommes navrés que notre produit ne vous ai pas entièrement donné satisfaction.
Néanmoins, vous ne pouvez pas vous attendre à une qualité exceptionnelle en sélectionnant un de nos articles premiers prix. L'article choisi fait parti de nos trois modèles les moins coûteux et par conséquent les moins confortables.
Si vous souhaitez plus de confort, plusieurs de nos articles auraient été à hauteur de vos attentes.
Sachez que vous avez la possibilité de demander des conseils auprès de notre service client qui saura vous guider dans votre sélection.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
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