Après plusieurs demande concernant une usure anormal de mes chaussures, nous n'avons aucun retour suite aux différents formulaires envoyés
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Det här tycker kunderna
J’ai bien reçut mes chaussures en une semaine, je suis satisfait, en revanche taille trop grand j’avais vu les précédents commentaires faisant cette remarque, je n’y ai pas tenu compte lors de ma comm... Se mer
Très beau rendu mais la semelle intérieure est plate donc obligée de mettre des semelles en plus heureusement que j'avais pris la taille au dessus, du coup mon pied frotte au niveau du dessus en mét... Se mer
Commande facile et rapide et réception du colis très rapidement. Les baskets de sécurité sont confortables taille correctement. Prendre sa taille habituelle on a même la place de mettre une semelle... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ma basket de sécurité est spécialisé dans la vente de chaussure de sécurité homme et femme, pour particulier et entreprise. Anti-perforation, anti-choc, anti dérapant et bien plus encore ! Une large gamme de choix, taille et coloris disponible. ATTENTION !!! Nous n'utilisons plus les services de Trustpilot. Faute d'une extension WordPress fiable et sécurisée de leur part, nous avons préféré y renoncer pour protéger nos utilisateurs. Aucune demande d'avis n'est envoyée via cette plateforme !
Kontaktuppgifter
Chaussée Jules César, 95130, Franconville, Frankrike
- service-client@mabasketdesecurité.fr
- mabasketdesecurite.fr
3,2
Medel
181 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
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une belle expérience basket boulot !
Le choix des modèles est bien fourni, la commande et la livraison sont rapides et efficaces. La qualité au top.
27 augusti 2023
Confortable
Confortable
Taille correctement
Délais au top
Reste à voir la tenue dans le temps
23 augusti 2023
Bon site je recommande
J’ai bien reçut mes chaussures en une semaine, je suis satisfait, en revanche taille trop grand j’avais vu les précédents commentaires faisant cette remarque, je n’y ai pas tenu compte lors de ma commande mais je le regrette car mes chaussures son équivalent d’un 43 pour un 42. Sinon nikel je recommande ce site !
15 augusti 2023
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur Huriau,
Nous sommes navrés que nos produits ne vous ont pas apporté une entière satisfaction.
Sachez que nous disposons d'une garantie afin d'éviter tout problème dû a un défaut de qualité. Nous n'avons jamais eu de problème sur ce modèle mais cela n'est pas exclu. Parfois, un défaut de fabrication peut être constaté et une paire de chaussures vous est automatiquement renvoyée.
Si vous avez rencontré un défaut de qualité, pourquoi ne pas avoir immédiatement contacté notre service client ?
En effet, après vérification, aucune réclamation de votre part n'a été formulée.
Nous trouvons regrettable d'attendre et de poser un avis négatif alors que la situation aurait facilement été résolue avec une simple demande via notre formulaire de contact.
Une demande auprès de notre SAV aurait pris moins de temps à formulé qu'un avis...
L'intégralité de nos modèles bénéficie d'une garantie que vous avez souhaité ignorer en laissant la situation perdurer, cela est fort regrettable.
A l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, la satisfaction client est notre principale priorité !
Cordialement,
L'équipe MBDS.
Je recommande
Livraison rapide, les baskets de sécurité sont confortables et légère a porter petit soucis elles trou les chaussettes
4 augusti 2023
Bonne qualité
28 juli 2023
Chaussures bien mais trop souple au niveaux du tendon d'Achille
Bien mais trop souple au niveau du tendon d'Achille
18 juli 2023
Satisfaite !
Très confortable, ce serait parfait si un choix de plus de coloris était proposé !
14 juli 2023
Confortable
12 juli 2023
Légère et agréable à porter.
Légère et agréable à porter.
Elle réponde à toutes mes attentes.
Je l'ai recommande à tout le monde pour cet été
2 juli 2023
Envoie parfait rapide c’est la 2eme…
Envoie parfait rapide c’est la 2eme paire que je prend et jamais déçu produit de bonne qualité
28 juni 2023
Article reçu rapidement
26 juni 2023
Dommage
Bonjour
A notre premier achat les baskets étaient dans un carton bien emballé , sur cette achat elles ce trouvaient dans un sac type achat Wish ( pas très sérieux)
Cordialement
29 juni 2023
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur Vautier,
Après vérification de votre commande, les produits sélectionnés sont gérés uniquement par notre fournisseur. Raison pour laquelle se dernier ne fournis pas de boîte.
Lors de votre première commande, l'article sélectionné était issu de nos stocks et par conséquent fourni obligatoirement avec une boîte.
N'hésitez pas à nous contacter avant achat afin que nous puissions vous informer si une boîte à chaussure est fournie ou non.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Chaussure confortable juste chausse un…
Chaussure confortable juste chausse un peu grand faut prendre une taille en dessous!!!!
25 juni 2023
Content de ma commande
Content de ma commande ainsi que de la livraison rapide.
Très bon produit au travail je suis plus qu'à l'aise
26 juni 2023
Délais de livraison rapide
Délais de livraison rapide. Design de la chaussure sympa mais La qualité de laisse à désirer. Il y a déjà des morceaux de plastique sur la chaussure qui se détache après 15 jours d utilisation et ds conditions de travail qui sont tout à fait normal car portée dans une carrosserie automobile.
15 juni 2023
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service client en fournissant des photos du problème constaté afin de trouver une solution à votre problème. Il n'est pas envisageable et habituel pour nous de constater que vous rencontrez des problèmes de qualité deux semaines seulement après utilisation.
Sachez que tout nos modèles sont garantis un mois à compter de la réception de votre commande.
Des défauts de qualité peuvent résulter d'un problème de fabrication n'hésitez pas à nous solliciter si cela vous arrive !
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Je n ai malheureusement pas trouvé ma…
Je n ai malheureusement pas trouvé ma pointure,mais j ai été remboursé sans difficulté
14 juni 2023
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