Ma Basket De Sécurité Omdömen 185

TrustScore 4 av 5

3,9

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Baskets reçues mais ne ressemble pas vraiment a la photo. Provenance directe de Chine, qualité qui ne paraît pas extraordinaire. Je ne pense pas que le tarif payé meme en promo corresponde à la qu... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

J’ai bien reçut mes chaussures en une semaine, je suis satisfait, en revanche taille trop grand j’avais vu les précédents commentaires faisant cette remarque, je n’y ai pas tenu compte lors de ma comm... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très beau rendu mais la semelle intérieure est plate donc obligée de mettre des semelles en plus heureusement que j'avais pris la taille au dessus, du coup mon pied frotte au niveau du dessus en mét... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande facile et rapide et réception du colis très rapidement. Les baskets de sécurité sont confortables taille correctement. Prendre sa taille habituelle on a même la place de mettre une semelle... Se mer

Företagsinformation

  1. Skobutik

Skrivet av företaget

Ma basket de sécurité est spécialisé dans la vente de chaussure de sécurité homme et femme, pour particulier et entreprise. Anti-perforation, anti-choc, anti dérapant et bien plus encore ! Une large gamme de choix, taille et coloris disponible.


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

185 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Baskets reçues mais ne ressemble pas…

Baskets reçues mais ne ressemble pas vraiment a la photo.
Provenance directe de Chine, qualité qui ne paraît pas extraordinaire. Je ne pense pas que le tarif payé meme en promo corresponde à la qualité du produit reçu.

Suite à votre réponse :
Admettons que ce soit envoyé de Belgique, je maintiens que ça ne corresponde pas a la photo !!!

1 april 2026
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Svar från Ma Basket De Sécurité

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter des précisions importantes concernant les points soulevés :

-Conformité des photos : Nous vous assurons que l'article reçu correspond en tout point aux visuels présents sur notre boutique. Nous veillons très régulièrement à ce que nos collaborateurs respectent scrupuleusement les termes et accords de notre contrat de fabrication pour garantir cette fidélité visuelle.

-Provenance et livraison : Vous mentionnez une provenance directe de Chine, or votre commande a été livrée en seulement 6 jours. Un tel délai est techniquement impossible pour un envoi depuis l'Asie. Après vérification de votre dossier, votre colis a été expédié par notre collaborateur depuis un entrepôt situé en Belgique, ce qui explique la rapidité de la réception.

-Qualité du produit : Ce modèle bénéficie d'une excellente réputation et nous ne recevons quasiment aucun retour négatif à son sujet. C'est un article robuste, également commercialisé par des enseignes de renom telles que ManoMano ou Amazon, ce qui témoigne de sa fiabilité sur le marché de la chaussure de sécurité.

Cordialement,
L’équipe Ma Basket de Sécurité

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je suis déçu de mon achat

Je suis déçu de mon achat. Il s'agit de chaussures chinoises qui sont 10 fois plus chères que sur Temu pour la qualité identique. Les informations sur le site ne sont pas claires et les retours sont payants! Achetez ailleurs car le service client n'est pas à la hauteur.

10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Ma Basket De Sécurité

Bonjour Monsieur Salomon,

Vous devez sans doute faire erreur, comme vous l'avez constaté sur notre email contenant nos conditions de retour, celui-ci doit être envoyé dans nos locaux en IDF. Nous vous avons également informé que ce modèle est gérer par un collaborateur ayant différents entrepôt partout dans l'Europe.

Nous ne comprenons pas la raison de vos propos:
-Toutes les informations sur le descriptif du modèle sont très détaillés (voir le descriptif détaillé).
-Toutes les informations de retour sont accessibles depuis n'importe quelle page produit (visibles juste au dessus de l'ajout au panier) ou depuis nos CGV.

Nous constatons que votre mécontentement réside plutôt dans notre refus de réceptionner votre colis en main propre (refus effectuer 1h avant la dépose de votre avis...). En effet, comme mentionner dans notre email:
1.Notre siège social ainsi que notre entrepôt ne sont pas habilités à recevoir du public, une autorisation spécifique étant requise pour cela.
2.La législation nous impose d’assurer un suivi complet pour toute expédition ou tout retour. Par conséquent, un transporteur agréé doit obligatoirement être mandaté pour la prise en charge du colis.

Nous trouvons regrettable de faire du chantage sur la dépose d'un mauvais avis en échange de la prise en charge des frais de votre retour. Nous ne céderons jamais à tel propos et préférons encaisser un avis négatif plutôt qu'accepter cette pratique.

Nous espérons tout de même que vous trouverez chaussures à vos pieds.

Cordialement,
L'équipe MBDS.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je m’excuse ..


Je suis désolée que vous n’ayez pas appréciée j’aurai simplement voulu avoir une reconnaissance de votre part car vous n’avez jamais voulu me croire. Le site est pour donner un avis, je le donne et je ne suis pas la bienvenue. Évidemment que mon but n’est pas de l’acharnement juste une parole d’une cliente déçu de beaucoup de point et triste de voir qu’on ne prends pas en compte mon inquiétude. Cela ne se reproduira pas, je ne vous en porte pas rigueur. Acceptez simplement, s’il vous plaît la déception d’une cliente n’ayant pas reçu son colis et qu’il est fallu que je me batte pour être « crue ». Je ne suis pas du genre à m’acharner, j’étais juste fortement déçue. Mais après réflexion et votre réponse, je suis effectivement peut être aller un peu loin. Veuillez accorder mes excuses. Je change mon étoile car mon problème est résolue.

13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Ma Basket De Sécurité

Bonjour Madame REGEAU,

MAJ:
-C'est quand même drôle de constater que le transporteur n'a pas le même discours et nous confirme la bonne réception du colis et ce, avec photos.
-Les preuves de livraisons sont formelles, au vu du nombre d'arnaque au remboursement, nous nous basons uniquement sur des preuves et non des discours.
-Vous souhaitez sécuriser les colis avec des signatures ? Inutile, plusieurs clients nous ont déjà fait le coup de "ce n'est pas moi qui ai signer". Vous souhaitez un code de livraison, La Poste facture le double de livraison pour ce type d'envoi. Nous proposons déjà la livraison offerte et les clients ne prendront jamais en charge cette différence de tarif.
-Des preuves assez flagrantes avec votre boîte aux lettres en photo
-Même Paypal qui à une procédure assez stricte à clôturer votre dossier

Nous vous informons par ailleurs que Trustpilot est présent pour afficher un avis et non un litige avec un rajout constant de texte et de multiple mises à jour. Ceci sera notre première et dernière mise à jour sur votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction.
Après vérification auprès du transporteur, il apparaît que le colis a bien été livré à l’adresse indiquée et une preuve de livraison a été fournie (multiples photos). PayPal a également confirmé, à l’issue de leur enquête, que la livraison était effective et à jugé votre demande irrecevable. Trois services différents arrivent à la même conclusion:
-Après enquête de nos services, le colis a été statué livré
-Après enquête du transporteur, le colis a été statué livré
-Après enquête de Paypal, le colis a été statué livré

Par conséquent, nous ne pouvons pas accéder favorablement à votre demande.

Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Basket couture défaite finissions pas…

Basket couture défaite finissions pas impeccable pour les avoir porté 2heure à tout casser sensation de fortement a l intérieur donc ampoule au niveau de la voûte plantaire aucun Retour aucune solution aucun échange a prévoir de se site bref une première et dernière expérience je retourne auprès de amazon

4 augusti 2025
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Svar från Ma Basket De Sécurité

Bonjour Madame HOINVILLE,

Après différent échange, il s'avère que le modèle ne convenait pas à vos attentes mais celui-ci étant utilisé, il est impossible d'effectuer de retour. Par conséquent, vous avez:
1. Prétendu un défaut de qualité qui s'est avérer être qu'une couture apparente et sans le moindre défaut
2. Voyant que la première tentative à échouée, vous avez voulu appliquer le droit de rétractation qui n'est pas applicable.

Nous vous rappelons ainsi qu'a l'ensemble de nos clients que nous acceptons volontiers tout retour tant que l'article commandé n'a pas été utilisé.

Cordialement,
L'équipe MBDS.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

ENFIN

ENFIN ! Je trouve une chaussure légère et qui ne ressemble pas à un chaussure de sécurité type ´´clowb´´, très agréable et le prix est correct.

5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande d'une paire de chaussure de…

Commande d'une paire de chaussure de sécurité fin aout, réception en septembre, au bout de même pas 3 mois sans utilisation intensive ou milieu à risques ( type chantier) mes 2 baskets se sont fendues à plusieurs endroits des semelles. Après les avoir contacté par mail une première fois, ils m'ont répondu qu'ils me donneraient une réponse sous 48 h... toujours rien!
Malgré mon mail envoyé à plusieurs reprises, au bout de 9 mois toujours rien, ils font les mort!

10 december 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enfin des baskets de sécurité qui ne

Enfin des baskets de sécurité qui ne ressemblent pas à des chaussures de chantier ! Super design, bonne respirabilité, et protection renforcée. On peut passer du travail à la ville sans avoir besoin de changer de chaussures. Top produit !

9 april 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Plateforme de AliExpress ☹️

J'ai remarqué que le site est certainement juste une plateforme qui revend les produits de AliExpress. Reçu sans boîte emballage ( boite à chaussure)typique de AliExpress. Donc un produit vraiment de qualité moyenne pour un outil de sécurité au travail.

26 april 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super content de mon achat sur…

Super content de mon achat sur mabasketdesecurite.fr ! Les baskets sont hyper confortables, légères et pourtant très résistantes. Idéales pour le travail en chantier. La livraison a été rapide et le suivi clair. Je recommande les yeux fermés !

11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
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J’ai commandé une paire de baskets de…

J’ai commandé une paire de baskets de sécurité sur mabasketdesecurite.fr, et je suis vraiment satisfait de mon achat. La qualité est au rendez-vous, elles sont confortables et robustes, parfaites pour le travail. La livraison a été rapide et le service client réactif. Je recommande sans hésiter !

11 mars 2025
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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