Après plusieurs demande concernant une usure anormal de mes chaussures, nous n'avons aucun retour suite aux différents formulaires envoyés
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai bien reçut mes chaussures en une semaine, je suis satisfait, en revanche taille trop grand j’avais vu les précédents commentaires faisant cette remarque, je n’y ai pas tenu compte lors de ma comm... Se mer
Très beau rendu mais la semelle intérieure est plate donc obligée de mettre des semelles en plus heureusement que j'avais pris la taille au dessus, du coup mon pied frotte au niveau du dessus en mét... Se mer
Commande facile et rapide et réception du colis très rapidement. Les baskets de sécurité sont confortables taille correctement. Prendre sa taille habituelle on a même la place de mettre une semelle... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ma basket de sécurité est spécialisé dans la vente de chaussure de sécurité homme et femme, pour particulier et entreprise. Anti-perforation, anti-choc, anti dérapant et bien plus encore ! Une large gamme de choix, taille et coloris disponible. ATTENTION !!! Nous n'utilisons plus les services de Trustpilot. Faute d'une extension WordPress fiable et sécurisée de leur part, nous avons préféré y renoncer pour protéger nos utilisateurs. Aucune demande d'avis n'est envoyée via cette plateforme !
Kontaktuppgifter
Chaussée Jules César, 95130, Franconville, Frankrike
- service-client@mabasketdesecurité.fr
- mabasketdesecurite.fr
3,2
Medel
181 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur TIZON,
Nous sommes navrés d'entendre que la paire de chaussure reçue ne soit pas à votre taille.
Après vérification du modèle sélectionné, aucune anomalie sur la pointure n'a été constatée par notre équipe. Certains de nos clients trouvent le modèle trop grand, d'autres trop petits, cela dépend surtout de votre morphologie.
Nous avons également el regret de constaté que vous avez patienter 17 jours après réception de votre commande afin de nous faire part de ce problème. Pourquoi ne pas nous avoir contacté dans le délai de rétractation de 15 jours et ainsi procéder à un échange ?
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Bonjour,
Bonjour,
J’ai envoyé un message suite à un problème sur une paire de chaussures commandée, mais j’ai pas eu de réponse!!!! C’est pas pro, pas sérieux!!!
11 mars 2024
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur Miranda,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec l'un de nos produits.
Cependant, après vérification effectuée ce jour par notre service client, une réponse vous a bien été apportée.
En effet, vous nous avez contacté en date du du 15 mars à 14h36 et notre service client vous a répondu seulement 3 minutes plus tard (14h39). Vous trouverez cette email dans votre boîte de réception ou SPAM. Vous avez également la possibilité dé consulter une capture d'écran de l'email envoyé à l'aide du lien ci-dessous:
https://mabasketdesecurite.fr/wp-content/uploads/2024/04/reponse-cmd-35379.jpg
Malheureusement, nous sommes démunis de toutes solutions en l'absence de réponse de votre part.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Avis
Ce raye facilement je parle de la peinture sur la semelle mais très confortable a porter dans la vie de tout les jours , je suis magasinier cariste et je monte et je descend des centaines de fois dans la journée sans compter les pas que je fait dans le dépôt et me donne l impression d’avoir les jambes plus légères le soir très bonne chassures je recommande 🤗
16 februari 2024
Trop petite !!
16 februari 2024
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur LE BEUVANT,
Nous sommes navrés que l'article sélectionné soit trop petit.
Nous avons le regret de constater qu'aucune demande d'échange ou de retour n'a été formulée de votre part, pourquoi ne pas avoir demande à notre service client un échange ?
Un simple email et nous vous aurions informé de la procédure d'échange, cela aurait éviter de vous retrouver avec une chaussure trop petite et nous avec un avis négatif.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Site mensongère qui laisse croire que le produit vient de france
Bonjour, je m'attendais à commander sur un site français et avoir un produit français et non c'est bien un produit chinois chose que je voulais pas. Commande reçu au bout un mois, et vous êtes très vague quand ont vous posé la question d'où vienne vos articles. Je vous recommanderais pas
20 februari 2024
Tout est nickel rien à dire moi qui…
Tout est nickel rien à dire moi qui avait peur d'avoir mal au pied mes non
20 februari 2024
Ressemble bien à des baskets confortable
27 januari 2024
Très bonne chaussures mais s'abîme un…
Très bonne chaussures mais s'abîme un peu vite.
15 januari 2024
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonsoir Monsieur Martinez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Celui-ci est important à nos yeux qu'il soit positif ou négatif.
Nous avons eu certains retour sur le modèle sélectionné et avons décidé de le remplacer par un modèle similaire bien plus résistant !
Nous remercions tout nos clients ainsi que vous pour vos retours d'information, cela nous aide à nous améliorer constamment.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Basket reçu tres rapidement
12 januari 2024
Chaussures de bonne qualité légères et…
Chaussures de bonne qualité légères et agréable à porter. Je suis très satisfait de mon achat. Service après vente très réactif et efficace. En bref très bonne expérience je recommande
12 januari 2024
Super
Super, on dirait vraiment des baskets niveau poids je mes 4 étoiles car dans la durée je sais pas vu que je marche 20km par jour mais à essayer.
12 januari 2024
pied moins abimer et un bon confort
confort de vie plus agréable jambe moins lourde
surtout quand vous les portez 12 heure par jour
12 januari 2024
La taille demander 45 je rentre pas…
La taille demander 45 je rentre pas dedans et c ma taille pourtant je suis foy
29 december 2023
Envoie très rapide produit au top
Envoie très rapide produit au top tout belles chaussures de sécurité pour homme en forme de basket merci au vendeur
11 december 2023
Très confortable
11 december 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.