Ik ben al meer dan 10 jaar klant bij Lycamobile en ben zeer tevreden, zeker een aanrader. Er zijn regelmatig leuke acties, al zou er voor vaste klanten best een extra korting mogen komen. Binnen Neder... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
The reason I had a problem updating was first, because the app of LYCA-MOBILE doesn't have the possibility to pay with PayPal. Therefore I went to 'opwaarderen.nl'. I thought that this was the reason... Se mer
Företaget har svarat
The auto renewal of the plan is not working even I have add my credit card... I payed directly and the credit balance shows cero .. at this point I don't know if I am going to be out of internet or no... Se mer
Al jaren klant, een poosje geleden mijn telefoon en simkaart kwijt, bellen om een nieuwe code aan te vragen, ik heb geen email gehad, nog een keer bellen konden ze niks meer doen. Heb ook zelf een ema... Se mer
Företaget har svarat
2,8
Medel
4 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I recharged an M plan and I got the…
I recharged an M plan and I got the message, they charged me and it never worked
3 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Majo,
We’re very sorry to hear that you were charged for your M plan and received confirmation, but the plan never became active. We understand how frustrating it is to make a payment and still be unable to use the service.
We sincerely apologise for the inconvenience caused. Please provide your Lyca Mobile number, the date and amount of the recharge, and any transaction or reference number so we can investigate this further.
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Had to move my esim to a new phone when…
Had to move my esim to a new phone when I upgraded. Had to call 7 times to try and get it sorted, still never worked. Customer service opened a ticket and then randomnly texted me saying it was resolved (it wasn't). Found everyone I spoke to extremely unhelpful. Have cancelled the account.
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Vee,
We’re very sorry to hear about the difficulties you experienced when trying to transfer your eSIM to your new phone. We understand how frustrating it must have been to make seven calls, only to have the issue remain unresolved after being told the ticket had been closed.
We sincerely apologise for the poor support and inconvenience you experienced, and we’re sorry to hear that you ultimately decided to cancel your account. We appreciate you taking the time to share your feedback.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Al jaren klant
Al jaren klant, een poosje geleden mijn telefoon en simkaart kwijt, bellen om een nieuwe code aan te vragen, ik heb geen email gehad, nog een keer bellen konden ze niks meer doen. Heb ook zelf een email gestiird, nooit reactie gehad.je kan beter een abbonement nemen ipv elke maand 30 euro betalen, want wanneer je zd nodig hebt kunnrn ze niks doen
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
Het spijt ons zeer te horen welke problemen u heeft ondervonden na het verlies van uw telefoon en simkaart. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om een vervangende code aan te vragen, vervolgens geen e-mail of reactie te ontvangen en ten slotte te horen te krijgen dat er niets voor u gedaan kon worden, ondanks dat u meerdere keren contact met ons had opgenomen.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het gebrek aan ondersteuning en het ongemak dat u heeft ervaren, zeker gezien het feit dat u al jarenlang een trouwe klant bent. We waarderen het dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld en betreuren het dat we u niet de hulp konden bieden die u op dat cruciale moment nodig had.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Het gaat heel snel op ik betaal 10 euro…
Het gaat heel snel op ik betaal 10 euro en ik kan het gebruiken 4/3 dagen
5 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat uw datapakket van € 10 al binnen drie of vier dagen verbruikt is. We begrijpen hoe vervelend het is als uw databundel veel eerder opraakt dan verwacht.
We willen dit graag nader bekijken en u helpen inzicht te krijgen in uw datagebruik. Geef ons alstublieft uw Lyca Mobile-nummer en de naam of details van het aangeschafte pakket door, zodat we dit kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Conditions are deteriorating
Conditions are deteriorating, 40 euro for 60 gb data...next month i am gone.
5 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Customer,
We’re very sorry to hear that you’re unhappy with the service and pricing. We understand your frustration with paying €40 for 60GB of data, especially if you feel the service and overall value have been deteriorating.
We sincerely apologise for the inconvenience and disappointment this has caused. We appreciate you sharing your feedback, and we’ll make sure your concerns regarding pricing and service quality are acknowledged.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
I purchased a 15GB data package
I purchased a 15GB data package, but the internet is very slow. Previously, the internet was very fast; I don't know what the problem is.
30 september 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Customer,
We’re very sorry to hear that your internet has become very slow after purchasing the 15GB data package. We understand how frustrating it is, especially as you previously experienced much faster speeds.
We’d like to look into this further and help identify what may be causing the issue. Please provide your Lyca Mobile number, current location, device model, and when you first noticed the slowdown so we can investigate.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Customer,
Thank you for the awesome feedback and the wonderful rating! We’re committed to making your mobile experience smooth every single day.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik heb geen code gekregen nadat ik al…
Ik heb geen code gekregen nadat ik al had betaald. IK heb geen opwaardeer code gekregen
4 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
Het spijt ons zeer te vernemen dat u uw opwaardeercode niet heeft ontvangen na het voltooien van de betaling. We begrijpen hoe frustrerend het is om een betaling te verrichten en vervolgens niet de code te ontvangen die nodig is om uw tegoed op te waarderen.
We willen dit graag nader onderzoeken en de status van uw betaling en opwaardeercode controleren. Wilt u ons uw Lyca Mobile-nummer, de datum en het bedrag van de betaling, en eventuele transactie- of referentiegegevens doorgeven? Zo kunnen we een onderzoek instellen.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik wil alleen mijn huidige bundel…
Ik wil alleen mijn huidige bundel verlengen en ben al 80 euro kwijt
4 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste Nando,
Het spijt ons enorm te horen dat je €80 hebt betaald bij het verlengen van je huidige abonnement. We begrijpen hoe frustrerend en zorgwekkend het is als je simpelweg je bestaande abonnement wilt verlengen, maar uiteindelijk meerdere betalingen doet.
We willen de kwestie rondom de betalingen en de verlenging graag nader onderzoeken. Zou je ons je Lyca Mobile-nummer, de data en bedragen van de betalingen, en eventuele transactie- of referentiegegevens kunnen doorgeven? Dan kunnen we dit uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
We zijn blij dat u klant bij ons bent en waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om zo'n vriendelijke reactie achter te laten. Uw steun motiveert ons enorm!
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Customer,
Thank you for the awesome feedback and the wonderful rating! We’re committed to making your mobile experience smooth every single day.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
Bedankt voor de geweldige feedback en de fantastische beoordeling! Wij zetten ons elke dag in om uw mobiele ervaring soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
We zijn erg blij te horen dat u onze service van grote waarde vond en dat uw ervaring snel en eenvoudig verliep. Wij waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
👍👍👍 There have never been any problems.
4 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Nataliia,
We are thrilled to know that your experience with us has consistently been smooth and hassle-free. Thank you so much for taking the time to share your positive feedback, as it truly means a lot to our team.
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Customer,
Thank you so much for the wonderful five-star rating! We are absolutely delighted to hear that you had such a seamless and hassle-free experience with our service. Your positive feedback is greatly appreciated and motivates our team to keep delivering top-quality service.
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
niet duidelijk wat je koopt
4 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste Hay,
Het spijt ons zeer te horen dat de informatie over onze abonnementen en aanbiedingen niet duidelijk was. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als u niet precies weet wat u aanschaft.
Onze oprechte excuses voor de ontstane verwarring; we waarderen het dat u deze feedback met ons deelt. We zullen uw opmerkingen meenemen bij het verbeteren van de duidelijkheid van onze abonnementen en de bijbehorende informatie.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
ik probeer al 2 weken lang mijn…
ik probeer al 2 weken lang mijn abbonoment op te zeggen, heb een mail gestuurd en 2x form op de website ingevuld, ik kan niet contact opnemen via de live chat.
3 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
Het spijt ons enorm te vernemen dat u de afgelopen twee weken heeft geprobeerd uw abonnement op te zeggen zonder reactie te ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om uw opzeggingsverzoek zowel per e-mail als via de website te hebben ingediend, en tegelijkertijd geen contact te kunnen krijgen via de livechat.
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak. Wij willen graag naar uw opzeggingsverzoek kijken en u informeren over de status ervan. Wilt u ons uw Lyca Mobile-nummer en eventuele referentie- of ticketnummers doorgeven die u bij het indienen van uw verzoeken heeft ontvangen? Zo kunnen wij de zaak verder onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Wasn’t able to renew my subscription…
Wasn’t able to renew my subscription and their customer support is not available on Sunday. Therefore, you’re just s*** out of luck if something is wrong on a Sunday.
4 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Stephanie,
We’re very sorry to hear that you were unable to renew your subscription and could not get the support you needed on Sunday. We understand how frustrating it must be to experience an issue with your service and feel that help was unavailable when you needed it.
We sincerely apologise for the inconvenience and disappointment caused. We appreciate you sharing this feedback and regret that your experience with our renewal process and customer support did not meet your expectations.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Customer,
We’re very sorry to hear that several hours have passed since your purchase and your data allowance has still not been added. We understand how frustrating it is to make a payment and remain without the data you purchased.
We’d like to look into this further and check the status of your bundle. Please provide your Lyca Mobile number, the date and amount of the purchase, and any transaction or reference details you have so we can investigate.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik vind de service van Lycamobil… Ik vind de service van Lycamobil verschrikkelijk. De simkaart geeft constant problemen; zelfs het controleren van het saldo laat niets zien. Als je contact opneemt me
Ik vind de service van Lycamobil verschrikkelijk. De simkaart geeft constant problemen; zelfs het controleren van het saldo laat niets zien. Als je contact opneemt met Lycamobil, krijg je geen reactie, geen oplossing. Het is erg frustrerend. Dit verdient niet eens de naam netwerk, want ik weet dat telefoonnetwerken goed moeten zijn in communicatie, aangezien dat hun expertisegebied is, maar bij Lycamobil is het gewoon middelmatig. De app laat de aankoop zien, maar het beltegoed is nog steeds niet bijgeschreven – een constant probleem met storingen. ... pffff
4 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
Het spijt ons zeer te horen over de aanhoudende problemen die u heeft ervaren met uw simkaart, de saldo-informatie, de app en uw tegoed. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om een aankoop in de app te zien terwijl het tegoed nog niet is bijgeschreven, vooral wanneer u ook geen reactie of oplossing krijgt van de klantenservice.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de herhaaldelijke problemen waarmee u te maken heeft gehad. We waarderen het dat u deze gedetailleerde feedback met ons deelt en betreuren het dat uw ervaring met Lyca Mobile niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.