Bon service-client: délai de réponse, (effort de) pertinence et communication. Cependant LycaMobile gagnerait à ajouter des instructions sur son site, par ex. pour changer le mot de passe etc. car la... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
So far literally everything goes wrong. Links in confirmation emails do not work. Passwords are giving errors and helpsesk is not responding. Even the link to download the app is giving an error... Se mer
Företaget har svarat
Ich kann ohne finanzielles Risiko in der EU telefonieren nach der EU oder in die Schweiz. Unschlagbarer Tarif für gelegentliche EU Aufenthalte und in der Schweiz ebenfalls ok. Zumal kein Vertrag m... Se mer
Företaget har svarat
Très mauvaise expérience. J’ai désactivé le renouvellement automatique avant minuit, mais ils m’ont quand même prélevés d’argent dans mon compte . Ce problème s’est déjà produit. Le service client n... Se mer
Företaget har svarat
2,4
Dålig
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Lyca Mobile CH
Estimado cliente:
Conectarle con lo que más le importa, y a un precio fantástico, es exactamente la razón por la que hacemos esto.
¡Gracias por elegirnos frente a los demás!
Saludos cordiales,
Equipo de Gestión de Reseñas de Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
Good good good
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile CH
Dear Vanie Digbeu,
Thank you for the awesome feedback and the wonderful rating!
We’re committed to making your mobile experience smooth every single day.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Great service
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile CH
Dear Aicha,
Thank you so much for sharing your experience with us!
We're thrilled to keep you seamlessly connected with the great value you deserve.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile CH
Cher Leon Michel,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Nous sommes ravis de vous offrir une connectivité fluide au meilleur rapport qualité-prix, comme vous le méritez.
Cordialement,
L'équipe de gestion des avis Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
NON FUNZIONA SU SMARTWACH MA PAGHI LO STESSO
Il collegamento dati non funziona sul mio orologio smart.
Swisscom funziona, sunrise funziona, Salt funziona, Lyca no, chiamato servizio tecnico, si, vediamo faremo, aperto ticket etc, sono trascorsi i giorni di disdetta nell'attesa, adesso pago un abbonamento che non funziona. Non lo vogliono disdire in quanto 2 settimana di prove è scaduta. È una truffa, SCONSIGLIO FORTEMENTE.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile CH
Gentile cliente,
mi dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate con la connessione dati del Suo smartwatch e del disagio che ciò ha comportato.
Ci rammarichiamo che il problema non sia stato risolto entro le tempistiche previste e La ringraziamo per aver condiviso le Sue osservazioni in merito all'assistenza ricevuta e alla procedura di disdetta.
Vorremmo approfondire la questione. La preghiamo di fornirci il Suo numero di cellulare, marca e modello dello smartwatch, il numero del ticket o di riferimento (se disponibile) ed eventuali dettagli sulle verifiche tecniche già effettuate.
Una volta ricevute queste informazioni, esamineremo il caso e lavoreremo per trovare una soluzione adeguata..
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Worse than anything I saw
Worse than anything I saw. I will just go to the inspektorat. No possible to steal 20 CHF, and every single thing I buyed, you always charge the automatic renew without asking. Poor cheap company!
30 juni 2026
Svar från Lyca Mobile CH
Dear Leonardo,
We're sorry to hear about your experience and apologize for the frustration caused. We'd like the opportunity to investigate your concerns regarding the 20 CHF charge and the automatic renewal.
We have escalated to our internal team and keep you updated as soon as possible.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile CH
Sehr geehrter Kunde,
Bewertungen wie Ihre versüßen uns den Tag!
Zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen voll erfüllt haben, motiviert unser Team, weiterhin Bestleistungen zu erbringen.
Herzliche Grüße
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile CH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback und Ihre tolle Bewertung!
Wir setzen uns täglich dafür ein, Ihnen ein reibungsloses Mobilfunkerlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr Lyca Mobile-Team für Bewertungsmanagement
trustpilotreview@lycamobile.com
Easy to use the app
2 juli 2026
Svar från Lyca Mobile CH
Dear Gracias,
We are glad to hear that you found our app easy to use. Your feedback is valuable to us.
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
J’ai acheté ma carte à Genève Aeropoet…
J’ai acheté ma carte à Genève Aéroport avec un excellent vendeur
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile CH
Cher client,
Merci pour votre excellent retour et votre superbe note !
Nous avons à cœur de rendre votre expérience mobile fluide au quotidien.
Cordialement,
L'équipe de gestion des avis Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
Siempre mala cobertura e en vez de que…
Siempre mala cobertura e en vez de que las recargas duren un mes. Durán solamente 28 días. Muy mal
2 juli 2026
Svar från Lyca Mobile CH
Estimada Benna:
Lamentamos saber que estás teniendo problemas para comprar tu paquete de internet ilimitado y comprendemos tu preocupación por el uso de tu saldo actual. Entendemos perfectamente lo importante que es activar tu paquete rápidamente.
Por favor, intenta reiniciar la aplicación o cerrar sesión y volver a entrar; asegúrate también de contar con una conexión estable antes de intentar realizar la compra nuevamente. Si el problema persiste, avísanos para que podamos investigar la situación y ayudarte a activar tu paquete lo antes posible.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Todo bien pero un poco más de ofertas…
Todo bien pero un poco más de ofertas para clientes antiguos
1 juli 2026
Svar från Lyca Mobile CH
Estimado/a cliente:
¡Leer opiniones como la suya nos alegra el día por completo!
Saber que hemos cumplido con sus expectativas inspira a nuestro equipo a seguir esforzándose por ofrecer lo mejor.
Saludos cordiales,
Equipo de Gestión de Opiniones de Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ich habe 100.- aufgeladen
Ich habe 100.- aufgeladen. Möchte ein paket mit internet unlimitiert kaufen und die app lässt es nicht zu..
Morgen ist wahrscheinlich das ganze guthaben aufgebraucht
1 juli 2026
Svar från Lyca Mobile CH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass es beim Kauf Ihres Pakets für unbegrenztes Internet zu Problemen kommt, und wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihres verbleibenden Guthabens. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihr Paket schnell zu aktivieren.
Bitte versuchen Sie, die App neu zu starten oder sich ab- und wieder anzumelden, und stellen Sie sicher, dass eine stabile Verbindung besteht, bevor Sie den Kauf erneut versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, geben Sie uns bitte Bescheid; wir werden der Sache nachgehen und Ihnen dabei helfen, Ihr Paket so schnell wie möglich zu aktivieren.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
I need now to register the esim
I need now to register the esim, and it is in Spanish or whatever language.....
1 juli 2026
Svar från Lyca Mobile CH
Dear Peter,
We’re sorry for the inconvenience you’re experiencing while trying to register your eSIM. We understand how frustrating it can be when the language displayed is not understandable.
Updated Response: We have sent you an email with further details for a thorough investigation. Kindly check your inbox and get back to us at your earliest convenience.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Faltam lojas físicas da lyca.
Faltam lojas físicas da lyca.
Somos mal atendidos nas tabacarias
1 juli 2026
Svar från Lyca Mobile CH
Prezado(a) cliente,
Lamentamos saber que você está insatisfeito(a) com a disponibilidade de lojas físicas da Lyca e com a experiência de atendimento em alguns pontos de venda.
Compreendemos a importância de contar com suporte acessível e assistência confiável ao visitar uma loja. Seu feedback sobre a disponibilidade de lojas e o atendimento prestado pelos revendedores será compartilhado com a equipe responsável para análise e melhorias.
Atenciosamente,
Equipe de Resolução de Avaliações da Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
My network is not working good.
My network is not working good.
Please look on it . I ma very near to stop using lyca .
Thanks
1 juli 2026
Svar från Lyca Mobile CH
Dear cliente,
We are concerned to hear about your network issues and appreciate you bringing this to our attention. We have refreshed the network profile, alternatively shared the manual instruction via our private mail, please follow them to get get concoction.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Bundle plans are not attractive…
Bundle plans are not attractive compared to to other providers. Never received full tower.
1 juli 2026
Svar från Lyca Mobile CH
Dear cliente,
We appreciate you sharing your feedback regarding our bundle plans and the tower you received. Please share the complete address so that we can check and resolve the issue.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile CH
Estimado cliente:
Nos encanta contar con usted y agradecemos que se haya tomado un momento para dedicarnos unas palabras tan amables.
¡Su apoyo nos impulsa a seguir adelante con fuerza!
Saludos cordiales,
Equipo de gestión de reseñas de Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
Seit über 10 Jahren bin ich Lycamobile…
Seit über 10 Jahren bin ich Lycamobile Kundin und immer sehr zufrieden gewesen. Heute mit der App mein perfektes Bundle kaufen zu können ist einfach, unkompliziert einfach top..dafür habt ihr von mir ganze 5☆, was ich hingegen nicht positiv bewerten kann ist, dass der Bundle nur noch für 28 und nicht wie früher 30 Tage gültig ist.
1 juli 2026
Svar från Lyca Mobile CH
Sehr geehrter Kunde,
Bewertungen wie Ihre versüßen uns den Tag!
Zu wissen, dass wir genau Ihren Geschmack getroffen haben, motiviert unser Team, weiterhin Bestleistungen zu erbringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lyca Mobile Review-Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile CH
Cher client,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Nous sommes ravis de vous offrir une connexion fluide et le service de qualité que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe de résolution des avis Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycamobile.com
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.