Luxia

Fake hjemmeside! Har fået to ens kjoler i julegave. Eller ens er de ikke selvom de burde være det. Kostede 500kr!! Er ikke 2 kr værd! Går ikke under numsen og føles som papir! Ikke køb herfra!

Man føler sig ret tumpet, at man faldt for annonce der markedsføres virksomheden som Dansk, når det er en Kina-biks af værste skuffe. Købte en Joggingdragt og da den kom blev den smidt direkte i kurven til knude jeg bruger til bilvask. Kvaliteten var så tarvelig at jeg ikke kan beskrive det med ord. Størrelse var bestilt i Small, men kom i størrelse flodhest. Gør jer selv en god tjeneste at gå langt udenom disse platugler.

Fin og fidus
I skal skamme jer - hold jer langt væk fra dette “firma”
Det er kinalort og ikke noget med danmark at gøre

og gerne 0 stjerner hvis det kunne lade sig gøre.
Har bestilt 2 ens jakker i forskellige farver, men dem der er kommet er 2 forskellige, den ene er i rimelig kvalitet, og nok enlig som hvad man kunne forvente til den pris jeg har betalt.
Den anden derimod... er fuldstændig elendig! den er 2 numre mindre selvom der står Large i begge jakker, der er forsøgt at lave et mærke magen til den "gode" jakke, og man har fået lavet bjergene okay, men har stavet OUTDOOR baglæns.
Flere syninger er decideret elendige, og der er forskel på lommer og det indvendig foer, så en kopi og endda en dårlig en af slagsen.
Kundeservice, er nok nærmere ikke eksisterende, jeg bliver mødt med et samme autosvar hver gang.

Ombytning af produktet

Køb ikke fra denne hjemmeside. Bestilte 2 trøjer der blev solgt som 100% Cashmere. Fik pakke efter mere end 1 måned og der er intet Cashmere i trøjerne. 100 % plastik syntetisk. Ubrugelige.
Jeg klager og svaret er så langt ude i skoven og måske faktisk et robotsvar...
Næste skridt fra mig er politianmeldelse om bedrag...

Useriøs virksomhed!
Fik varen leveret efter mange ugers forsinkelse. Den passede desværre ikke og skrev derfor til dem for at returnere varen. De har nu i 2 måneder enten ignoreret mine rykker mails eller blot beklaget at deres “team” ikke har tid til at besvare min henvendelse!

Dette er et kæmpe fup firma. Jeg har siden jul forsøgt at returnere en vare til dem.
Otte gange har jeg fået det samme svar fra en hollandsk mailadresse der siger de har åååhh så travlt.
De snyder og bedrager så du skal aldrig handle hos dem.
Den tid det har taget dem at skrive otte google translate beskeder til mig kunne de have brugt på at sende mig de oplysninger jeg bad om i min første mail.

Kan kun sige det på en måde…. Skod firma

Have asked my bank to reverse my payment under FRAUD conditions. Have been emailing for many weeks with no result for returning extremely poor quality clothing.

Total fup firma. Har en Holland email adr som siden november sender samme automatisk svar tilbage når man skriver til dem. De har fjernet deres telefonnummer fra hjemmesiden. Skylder os penge som vi ikke har modtaget - og nok aldrig modtaget. KØB IKKE NOGET FRA DENNE BUTIK!!!!!!

Elendig kvalitet, og inden mulighed for at få pengene retur! Som der står i deres retur politik kan man kun få pengene retur hvis den ikke har været på tilbud. Men alle deres varer er på tilbud. Smart nok af den. Køb ikke hos Luxia.København. Det er scam!

Jeg købte noget der skulle være en ruskindsjakke. Hvilket bliver nævnt rigtig mange gange på deres side. Men ankommet idag efter køb 3. Jan. Det er absolut ikke ruskind men fake af værste slags. Så meget svindel. Gider ikke engang tage den ud af posen. 🥵😡🥵😡

Har aldrig fået min vare og har ventet i omkring en måneds tid. Jeg skulle have modtaget varen d. 4. Jan. og man kan ikke komme i kontakt med firmaet. Når man skriver til dem får man besked tilbage, at mailen ikke kan leveres. Lugter langt væk af fusk - hold jer væk!

har handlet ved Luxia
har handlet ved Luxia, det er samme firma som Dubai fashion, der sker bare intet, så lad vær med at spilde tid og penge på dem, de er ikke seriøse, det er samme firma.

Svindler-firma

Hold jer væk!

Min søn købte en bluse, han ville bytte.

Jeg har skrevet til dem mindst tre gange, de har svaret én gang, hvor de beskrev, hvor god service, de leverer, men de har ikke svaret på spørgsmålet, eller givet mig en adresse, jeg kan sende blusen retur til.

Thanks for nothing!

MVH Marie

Fik godt nok lårtet efter et 2-3 uger, men det var ikke den trøje der var på billedet og den kom slet ikke fra København, som hjemmesiden gav udtryk for. Lesson learned.

Jeg bestilte før jul en cardigan (AndreaBarone Klassisk trøje) i størrelse 2XL. Da leveringstiden var lang kontaktede jeg Luxia, som forsikrede mig at varen ville komme før jul. Den leverede cardigan var dog meget lille. Jeg vurderer den til størrelse M. Der er ingen størrelses eller vaske angivning i trøjen eller indpakningen. Jeg henvendte mig til Luxia som tilbyder 20% refusion eller returnering hvor vi selv skal betale fragten. Begge dele er uacceptabelt da fejlen er deres og vores tillid til Luxia meget lille. Se svar fra Luxia:

Hej Jette,

Tak for din henvendelse. Vi sætter stor pris på din tilfredshed og er her for at sikre, at din oplevelse med os forløber glat.

Vi vil gerne tilbyde dig følgende muligheder for din returneringsanmodning:
* Vi kan sende den korrekte størrelse til dig, men vi beder venligst om, at du dækker forsendelsesomkostningerne for byttet.
2. Alternativt kan vi tilbyde en refusion på 20% af det oprindelige køb, som vil blive behandlet med det samme, og du kan beholde jakken.

Lad os venligst vide, hvilken mulighed der passer dig bedst, og vi sørger for resten!

Vi ser frem til at høre fra dig og er altid klar til at hjælpe.

*Met vriendelijk groet,
Klantenservice DK Luxia

Har aldrig modtaget varen, men pengene er selvfølgelig trukket - FUP

Fik aldrig varen - og har ikke fået
Refundering.
Købte en strik bluse midt i november, til brug for julegave. Fik aldrig varen, og mine e-mails til 3 forskellige addr. Blev ikke besvaret eller har “bounced”.
Her 14 dage efter nytår får
Jeg en lang e-mail om problemer i deres kundeservice og svar af disse - og jeg skal have tålmodighed.
De har ikke svaret på hvor min vare er eller at de vil refundere mit køb, da jeg ikke har modtaget noget overhovedet. Svindler side / svindler firma.

Hold dig langt væk!!!!

Elendigt firma lover - "BESTILT I DAG = AFSENDT I DAG", virkeligheden er 10 dage før varen afsendes fra Kina og 15 dages transport. Mail til kundeservice kommer blot retur.

Køb aldrig noget her!!!