Luxia

Very poor reponse to request for returns of very poor quality products. Each product shipped separately and some not even arriving. Still waiting for their response for return address and refund which I requested 28 Dec. Ordered 1 Dec for Xmas gifts.

Leveringen kom ikke, jeg tænker at dette er en fake profil

Jeg har siden okt 24 korresponderet med Luxia vedr forkert leveret str. Husk altid på nettet at betale med kreditkort og gem al indpakning indtil i har kontrolleret at varen er som købt.
Check trustpilot inden køb på nettet. Jeg har fået mine penge retur fra kreditkortselskabet, men der kan gå 6 mdr før sagen er endelig afklaret. Lise

Min kone bestilte en julegave til mig 16.12, som selvfølgelig ikke kom til jul, faktisk kunne Vi kun se, at den var registreret til afsendelse.
Nytår kom og gik, og fortsat ingen pakke, hvorfor Vi kontaktede Luxia.dk mhp. refundering. Dette var dog ikke muligt, måtte Vi forstå, da varen jo var afsendt. D.d. har min kone nu modtaget en mail om, at varen desværre er udsolgt, og om de kan hjælpe med en anden vare. Spar dig selv, og ikke mindst dine penge, for dette “firma”.

SNYD OF DÅRLIG KVALITET: Jeg kan ikke anbefale dette firma. Min pakke blev leveret tre uger forsinket og var beskadiget ved ankomst. Forsøg på at kontakte kundeservice resulterede kun i automatiserede svar, som ikke tog min klage seriøst. Spammails kan de dog godt finde ud af at sende.
Jeg har heller ikke fået mine penge tilbage.De foregiver at være dansk, det er det ikke!

Købte trøjen som julegave, men ærmelængden var alt for stor.
Har siden forsøgt at returnere varen men kan ikke få oplyst nogen returadresse eller få tilsendt returlabel.
Hver gang jeg henvender mig får jeg bare at vide at de gør alt for at have tilfredse kunder.
Og så vil de gerne have billede af den oprindelige forsendelse. Den er jo splittet ad og smidt ud.
De vil gerne have billede af det mærke, der er i trøjen. Der er overhovedet ingen mærke.
Har oplyst forsendelsens nummer og ordrenummer.
Men intet konkret er sket efter en måneds dialog.
Kan ikke anbefale at handle med det firma.

Ønskede mig en bamsejakke i julegave som min mor bestilte d.9/12 2024, den blev leveret d.29/12 2024.
Jakken er i mega dårlig billig kvalitet, og slet ikke den samme model som vist på hjemmesiden. Farven er en anden og meget mørkere, lynlås, ærmegab, og mønster i strukturen er ikke som den viste på hjemmesiden.
Når jeg skriver til dem får jeg autosvar om at mailen ikke eksisterer.
Tror ikke på at jeg får mine penge retur nu hvor jeg læser alle de andre dårlige anmeldelser.
Har skrevet til Luxia via et link til retur, og har nu fået et robot svar tilbage, om at jeg skal sende billede at jakken og returlabel. Der var bare ikke en returlabel med i pakken ved ankomst.
Bestil aldrig herfra!

Det burde være 0 stjerner, bestilte en vare den 20/11, stadig ikke modtaget, de 488 kr er spildt; det er et fup firma, man skal IKKE handle med dem!!!

ALT Dårlig kvalitet og meget lang levering. Nu hvor jeg vil returnere, kan jeg ikke få en retur seddel, og de modtager ikke retur varer uden!

Fup forretning der står København men det er Holandsk der går rigtig lang tid inden varen kommer og når den kommer ligner det ikke det man køber der sker ingenting når man henvender sig hold jer rigtigt langt væk fra denne side

Tænker der er tale om banditter.
Burde være 0 stjerner.
Ingen mulighed for kontakt, virksomhed registreret udlandet, har ikke forventninger til at julegave 2024 leveres. Hvis der kommer noget, er kvalitet næppe ok og retur umulig.
Skulle nok have læst anmeldelser inden køb.
Heldigt at de kun stjæler 500 fra mig, men tænker ejerkreds lever godt.

Ville give 0 stjerner hvis man kunne.
Man kan ikke få kontakt til firmaet. Havde bestilt en bluse i julegave men den svarede ikke til forventningerne og oprettede en returnering på hjemmesiden 25/12-24. Intet svar. Deres mailadresse virker ikke og de har ikke noget tlf. nr., så man kan ikke få kontakt til firmaet. Så må erkende at de 400 kr. bare er tabt desværre.

Dårlig forretning/ hjemmesidde HOLD JER VÆK.. Det er kunstig produktion man kan lige så godt købe VRS moddeller til 100 kr i Az/føtex eller Bilka. For den sags skyld. Jeg ønskede mig sko i julegave, dem har jeg fået af mand øg børn det er jeg tak nemlig for men at se at de bliver skuffet over produktet der kommer hjem er så uacceptabelt og at produktet ikke svare til brandet er virkelig skidt stil og så er der ikke en ski ergonomi i deres fodtøj min datter bestiltet dem den 12/12-24 og de er først kommet i dag 2/1-25 en skam at der ikke kan vedhæftes et billede af produktet..
Firmaet burde sendes under søgelyset af programmet Kontant med morten Spiegelhavre tror virkelig at det er et af utallige fupfirma aldrig mere at der skal handles hos Luxia den ene stjerne de har fået skulle laves til en sur smiley i stedet for 🙄😤🤬🤬😡😡

Forkert eller falsk vare. Manglende returinformation på hjemmeside.

O stjerner
Bestilte en varm fleceforet trøje til min mand, på billedet ser der ud til at være "lapper" på albuerne i anden farve end trøjen så forventer det måske er kunstig skind eller lignende.
Til trods for at der står København viser det sig at den hurtige levering er løgn. Der går 4 uger før trøje kommer. Den kommer fra Kina. Trøjen er overhovedet ikke varm og de lapper som var på albuerne viser sig at være ærmerne der bare har en anden farve på albuerne. Kunne ligeså godt have bestilt direkte på Temu hvor varen i øvrigt også havde været billigere og mere tro til den information som var skrevet om varen.
Har nu skrevet ang.returnering men kan se på andre anmeldelser at det højest sandsynligt er en tabt sag.
Hold jer langt væk fra dette firma, det er svindel

Modtog ikke alle varerne i min ordre og svarede ikke tilbage på mails efterfølgende. Varerne er af dårlig kvalitet.

Jeg kom ved en fejl til at bestille 2 ens trøjer til mit barnebarn.
Hurtigt opdagede jeg fejlen og var glad for at gennemlæse deres politik vedrørende fortrydelse af ordre.
Her står, at man kan annullere ordren inden for 2 timer, efter at den er afgivet. Dette gjorde jeg selvfølgelig, men det var nyttesløs. Det eneste svar jeg fik, at den anden trøje også var på vej til mig.
Jeg udfyldte så deres kunde kontakt skema for at gøre opmærksom på, at jeg gerne ville returnere den ene bluse.
Dette hjalp heller ikke. Her stod ellers, at man kunne få et værdi bevis til brug for returneringen. Intet hjalp. Alle mine henvendelser blev afvist med, at de ikke havde en mail adresse, selvom den figurerer på deres hjemmeside.
Jeg undrede mig også over, at trøjerne blev sendt fra Kina.
Lad være med at handle her. Det er det rene fup.
.

0 stjerner har bestilt vare d. 12/12 og de har trukket beløbet der. Har stadig ikke modtaget varen og kan ikke tracke den. Har skrevet til kundeservice og modtager ingen svar….

Varen lever ikke op til beskrivelsen - str er for lille og kvaliteten er for ringe

6 december bestiller jeg en julegave og her den 28 december er den stadig ikk modtaget og de svare heller ikke!