J'ai commandé des boules intimes changeant de couleur a la chaleur et un ensemble string et soutien gorge ouvert. Un vrai régal. Déjà lors de l'introduction des boules dans le vagin. Très agréable au... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Plutôt correct, mais je suis très déçu de ne pas avoir été livré avant Noël alors qu c'était une promesse du site (un compte a rebours était affiché et j'ai commandé 24h avant la fin). Ma commande a... Se mer
Företaget har svarat
Plusieurs achats effectués sur le site depuis plusieurs années et c'est toujours la même qualité de service. J'ai fais appel au service client pour savoir si le Brexit (LoveHoney est une société ang... Se mer
Colis très discret reçu 2 jours plus tôt que ce qui était annoncé. Colis très bien emballé par contre un article est arrivé sale dans une boîte ouverte donc clairement usagé c'est inadmissible. Le ser... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Achetez sur Lovehoney aujourd’hui et profitez d’une livraison discrète et rapide, de retours gratuits et d’un an de garantie produit !
Kontaktuppgifter
3,7
Medel
928 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
livraison rapid et pro pas de souci de…
livraison rapid et pro pas de souci de fraid de douane
29 december 2022
Sans soucis
Emballage discret, livraison rapide, rien à redire. Pour les clients français : la livraison se fait depuis le royaume uni, ce qui peut engendrer des délais supplémentaires de douane.
4 januari 2023
Colis reçu rapidement
Colis reçu rapidement et en bon état, emballage discret ne donnant aucun indice sur son contenu.
10 januari 2023
toujours impeccable
faire ses achats chez lovehoney est toujours une expérience agréable, de nouveaux produits de la variété et de la lingerie homme et femmes de toutes tailles
30 december 2022
order never received
order never received
they never respond on phone
and the tchat doe's works
16 december 2022
Svar från Lovehoney
Hi there,
Thank you for taking the time to leave a review.
We're very sorry to hear that your order has not arrived.
We have contacted you personally to sort this issue for you.
Sorry for any inconvenience caused.
Kind regards,
Lovehoney Customer Care
Produits conformes
Produits conformes
Emballage soigné
Livraison plus longue que prévue mais ce n'est pas de leur faute.
11 december 2022
Délai de livraison largement dépassé sans informations sur le site
Le délai de livraison annoncé est de 4-5 jours ouvrés. Au bout de 10 jours sans nouvelles, je consulte le site internet et trouve une information (bien caché dans la FAQ) comme quoi il y a une grève de la poste et que les colis sont bloqués en douane. Cette information n'a été présente à aucun moment de la commande. La commande a été livrée en 4 semaines au lien de 5 jours annoncés.
8 december 2022
Svar från Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a mis si longtemps à arriver, mais heureux que vous ayez maintenant reçu votre commande.
Veuillez nous contacter par e-mail si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Service Client Lovehoney
Colis non conforme bloqué en douane française
Commande effectuée avant noël et colis toujours bloqué en douane française par deux reprises.
21 december 2022
Svar från Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre ce problème.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Bonne expérience d'achat
Bonne expérience d'achat. Site internet bien pensé. Réponse rapide et efficace de la part du service clients.
2 januari 2023
L’envoie et rapide et discret
29 december 2022
Bon rapport qualité prix des produits
Bon rapport qualité prix des produits. Livraison discrète du colis.
Je recommande
29 december 2022
Toujours en attente de livraison...
Difficile de demander l avis quand on reçoit l évaluation avant d avoir reçu le produit.
Livraison annoncée sous 15jours ( c'est déjà long), et toujours pas reçu .
Pas d information sur la date de livraison...très loin des standards de service attendus.
15 december 2022
Svar från Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
correct mais j'attends de voir la qualité
Plutôt correct, mais je suis très déçu de ne pas avoir été livré avant Noël alors qu c'était une promesse du site (un compte a rebours était affiché et j'ai commandé 24h avant la fin). Ma commande a été expédiée 2j ouvrés plus tard, ce n'est donc pas uniquement un problème de transporteur.
A voir la qualité dans le temps (pas testé) Attention les retours sont gratuits mais le produit il ne doit pas avoir été ouvert, difficile de voir si la taille convient
16 december 2022
Svar från Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre le retard de votre colis.
Nous acceptons les retours pour tous les articles de lingerie même ouvert mais toujours avec leur étiquettes dans les 60 jours suivant la date d’achat. Frais de port gratuits.
Veuillez noter que nous ne pouvons plus organiser d’échanges, nous vous rembourserons donc les articles.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Jamais reçu mon produit
Jamais reçu mon produit. Injoignables. Numéro de suivi ne fonctionne pas. Arnaque.
2 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous vous avons contacté déjà contacté pour résoudre ce problème.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
tres bon etablissement satisfesant mes…
tres bon etablissement satisfesant mes choix que l on ne trouve nul part ailleur
27 december 2022
Bonjour
Bonjour
Pas de chance .Nouveau client chez Lovehoney et déjà
1er problème .Commande passée le 16 /12.Livraison prévue le 27/12. À ce jour 1/12 j’attends toujours ma commande.Merci bien de me dire quoi.
Cordialement
ELIOT Alain
31 december 2022
Svar från Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grève de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des dernières semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
rien à dire produit conforme
27 december 2022
Excellent produit qui a certainement…
Excellent produit qui a certainement excité ma femme !
22 december 2022
Detta är Trustpilot
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