J'ai acheté un NCM Paris + chez Ovélo en 2022 et j'ai pu contacter le service client de Léon Cycle cette année car impossible de trouver des piÚces spécifiques au vélo chez les revendeurs ou a un pr... Se mer
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Le display de mon vae était disponible rapidement. Le site marchand est clair et la commande a été facile. Par contre, j'ai trouvé le tarif du produit excessif mais, je n'ai eu le choix car un autre... Se mer
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Bonjour, J'avais un capteur HS et ne sachant pas quoi remplacer, j'ai sollicité vos services techniques qui m'ont toute de suite fourni et le lien avec référence de la piÚce à changer ainsi que le tu... Se mer
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Second achat,donc cela rĂ©sume en grande partie mon retour. 2021 moscow plus neuf avec 4000 km avtuel et toujours nickel et mĂȘme batterie. 2026 ncm prague reconditionnĂ©. Livraison parfait... Se mer
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Skrivet av företaget
En 2014, nous avons fondĂ© Leon Ă Hanovre avec pour objectifs de proposer au plus grand nombre des solutions de mobilitĂ© durables et Ă©lectrique. Ă partir de cette vision, une Ă©quipe internationale dâexperts passionnĂ©s sâest dĂ©veloppĂ©e, qui conçoit, fabrique et vend des VAE dans le monde entier. Leon Cycle possĂšde aujourd'hui des filiales et bureaux de vente au niveau global.
Nos vélos électriques sont uniquement fabriqués avec les meilleures piÚces et composants, ce qui a donné aux produits NCM le positionnement d'un produit à excellent rapport qualité-prix. Nous pensons que NCM est le meilleur choix lorsque vous recherchez un vélo électrique qui allie qualité, fiabilité et durabilité.
Avec nos usines de production en Europe, nous nous assurons également que les vélos soient livrés à nos clients en trÚs peu de temps. Notre équipe de recherche et développement travaille constamment sur de nouvelles technologies et des modÚles innovants pour satisfaire nos clients les plus exigeants.
Quâils soient dĂ©butants ou amateurs de vĂ©los Ă©lectriques expĂ©rimentĂ©s, notre gamme (avec des marques propres telles que NCM et ET CYCLE) propose toutes les catĂ©gories de vĂ©los Ă©lectriques allant du e-VTC, e-Urbain, e-VTT, au e-FAT et e-Pliable, afin que chacun trouve exactement le VAE qui lui convient.

Depuis leur fondation en 2014, les vélos électriques de NCM ont fait vibrer le marché. Avec notre large gamme de modÚles différents, nous sommes largement positionnés et proposons à la fois des moteurs arriÚre et centraux, que ce soit de notre propre maison (Das-Kit) ou de marques éprouvées telles que Bafang. Cette polyvalence semble répondre aux attentes de nos clients, comme le prouve notre croissance rapide et constante sur les derniÚres années.

Afin de maintenir une qualitĂ© Ă©levĂ©e, nous avons dĂ©cidĂ© dâĂ©quiper nos vĂ©los de nos propres systĂšmes d'entraĂźnements. Cela nous permet de vous fournir des moteurs puissants (avec jusquâĂ 65 Nm de couple) qui fonctionnent en parfaite harmonie avec nos contrĂŽleurs, le tout pour un rapport qualitĂ©-prix dĂ©fiant toute concurrence.

Le composant le plus cher dâun vĂ©lo Ă©lectrique est la batterie. Ici aussi, nous nous appuyons sur la technologie de notre propre entreprise via notre marque DEHAWK. En plus de la conception, la capacitĂ© d'une batterie est de la plus haute importance. Avec des capacitĂ©s allant jusquâĂ 768Wh, nous sommes lâun des principaux fabricants dans ce domaine.

Nos pĂ©dĂ©lecs vous accompagnent lorsque vous pĂ©dalez, pour tout le reste nous sommes Ă vos cĂŽtĂ©s. Notre SAV commence avant mĂȘme lâachat. Des conseils compĂ©tents sur nos produits font partie de nos engagements, nous vous conseillons depuis le choix du bon vĂ©lo, jusquâau montage, en passant par les rĂ©clamations ou les piĂšces dĂ©tachĂ©es, tant par tĂ©lĂ©phone, par e-mail que via nos rĂ©seaux sociaux.
Nous vous invitons à découvrir notre gamme de VAE et sommes disponibles pour tout conseil.
Garantie 2 ans & Livraison gratuite Ă domicile
GARANTIE 2 ANS:
Cette garantie constructeur assurée par notre propre SAV s'applique sur:
- Cadre
- Batterie
- Pieces électriques
- Pieces mécaniques
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- Vous bénéficiez d'une livraison gratuite à domicile apres confirmation de votre commande.
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J'ai commandé mon vélo il y a quelques semaines. J'essaie de recharger la batterie mais impossible. Le réparateur me dit que la batterie a un problÚme. AprÚs 2 mails et 1 message sur instagram toujours aucune réponse. Le SAV existe-t-il ???

Svar frÄn leoncycle.fr
Nothing to say about the bike but service could be better. Considering you are buying a product that's not cheap it's annoying to have no answer to email just asking about the status of the order. Tried social media and no answer either.
The bike arrived slightly late to the period promised. I understand it's an online-only company, but then maybe invest a little in your customer service?

Svar frÄn leoncycle.fr
VĂ©lo electrique Miami en panne juste aprĂšs la fin de la garantie, rĂ©gulateur dĂ©fectueux, nâexiste plus en piĂšce dĂ©tachĂ©e, impossible Ă rĂ©parer

Svar frÄn leoncycle.fr
piÚce de remplacement conforme, mais j'aurai aimé ne pas avoir à la remplacer si tÎt

Svar frÄn leoncycle.fr
Equipe trÚs réactive et efficace. Le problÚme a été résolu trÚs rapidement et sans avoir eu besoin d'expédier la batterie. résolution qui correspond au besoin du client

Svar frÄn leoncycle.fr
Notre vĂ©lo NCM MILANO etant dĂ©fectueux, (le moteur dĂ©clenchĂ© et s'arrĂȘtait en permanence), panne servenue bien Ă©videmment aprĂšs la garantie, l'afficheur indiquĂ© code erreur (30 EU), aprĂšs differents test le moteur Ă©tait ok.
J'ai donc commandĂ© un contrĂŽleur et un capteur le pĂ©dalier, ne pouvant dĂ©finir exactement d'oĂč venait la panne .
livraison rapide. Pour information la panne venait du capteur de pĂ©dalier, il me reste donc le contrĂŽleur Ă 150 âŹ, est il possible que vous le repreniez ? Merci d'avancer
Les vélos sont performants.... Ils sont réactifs, sérieux et efficaces. ravi de mon achat

Svar frÄn leoncycle.fr
La livraison du colis sâest soldĂ©e par la rĂ©ception dâune palette dâ1m3 de caisses de lego que nous avons refusĂ©e et non du vĂ©lo commande.
Nous vous sommes grĂ© de solutionner ce problĂšme au plus vite soit par lâenvoi dâun nouveau vĂ©lo soit par le remboursement intĂ©gral de la somme vous ayant Ă©tĂ© rĂ©glĂ©e.
Ă dĂ©faut nous considĂšrerons que nous sommes en prĂ©sence dâune escroquerie que nous relaterons aux autoritĂ©s compĂ©tentes en la matiĂšre .

Svar frÄn leoncycle.fr
Bonne expĂ©rience, petit soucis de batterie dĂšs la rĂ©ception du vĂ©lo, mais SAV ultra efficace car rĂ©ception dâune batterie neuve la semaine dâaprĂšs.
TrÚs bon vélo, trÚs agréable à conduire. Super!
Merci spécial à Gigi

Svar frÄn leoncycle.fr
Tengo una Aspen+ y el problema es que si te paras en una subida ya no hay manera de seguir, ya que la bicicleta pesa mucho y el motor solo funciona cuando ya estĂĄs en marcha, conque antes este problemas, tienes que olvidarte de subir y deberĂĄs volver, un par de veces les he preguntado a Leon Cicle en Barcelona, para ver si se puede poner en marcha el motor para poder seguir subiendo y no solo no me dan soluciĂłn si no que ya ni contestan a mi pregunta.

Svar frÄn leoncycle.fr
Mon vélo électrique est vraiment trÚs beau cÎté design et le rapport qualité/prix est imbattable.
Service client de qualité.

Svar frÄn leoncycle.fr
VĂ©lo arrivĂ© dĂ©montĂ© (Ok, normal) mais avec toutes les piĂšces en vrac dans le carton comme si balancĂ©es nĂ©gligemment dedans. Notice uniquement en allemand. AprĂšs quelques temps d'utilisation je me suis Ă©galement rendu compte qu'aucun rayon de la roue arriĂšre n'Ă©tait tendu (Ă un point oĂč il Ă©tait facile de les revisser Ă la main!) rĂ©sultat: roue voilĂ©e. (Idem roue avant mais moins grave, j'ai pu la sauver en visant moi mĂȘme). Il n'Ă©tait pas prĂ©cisĂ© dans la notice de visser TOUS les rayons lors du montage (oui j'ai rĂ©ussi Ă traduire). Ăgalement, pas de dĂ©claration sur Paravol/Bycicode malgrĂ© l'obligation lĂ©gale. Bref, de dĂ©convenues en dĂ©convenues. Le seul point trĂšs positif a Ă©tĂ© la livraison, bien plus rapide que prĂ©vue et j'ai Ă©tĂ© livrĂ© sur rendez-vous, parfait pour facilement s'organiser.

Svar frÄn leoncycle.fr
j'ai acheté un NCM M3, ce Vélo de qualité et le service aprÚs vente est impeccable.
Je recommande

Svar frÄn leoncycle.fr
J'avais un problÚme récurrent de rayons qui cassaient à l'arriÚre et mon vélo n'est plus sous garantie.
MalgrĂ© cela, le SAV m'a fait la proposition de m'envoyer Ă titre exceptionnel une nouvelle roue complĂšte "prĂȘte Ă poser" avec des rayons renforcĂ©s.
Je poste donc ce nouvel avis positif pour remercier l'équipe du SAV pour son écoute et sa considération.

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Mon premier vélo électrique, un NCM C7. Je suis trÚs content de l'achat. Je pense que c'est un excellent rapport qualité / prix.
Les plus :
- Le vélo roûle bien
- Petit prix
- Correctement certifié pour les subventions
- Support réactif
Les moins :
- Quelques parties un peu fragiles, pas étonnant au vu du prix. Par exemple le support de lumiÚre arriÚre s'est cassé aprÚs quelques semaines d'utilisation. Ce n'est pas trÚs grave avec un simple petit rachat de lumiÚre arriÚre.
- Le vélo monte plutÎt maximum à 22 km/h avec l'aide, que 25.
- L'indicateur de batterie n'est pas trÚs précis.

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Gros problÚme de dérailleur qui ne fait que sauter !!

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Franchement allez y les yeux fermez !
Hésitez pas à mÚtre de la pùte à fixe sous la batterie pour amortir les choque entre le cadre au niveau du connecteur et de la batterie et lubrifie les connecteur pour éviter la rouille !
Ă part ça franchement le meilleur SAV et je ne suis pas un type payĂ© pour donner 5 Ă©toiles câest juste que leurs SAV est top et leurs vĂ©lo lĂ©ger simple et efficace !
Ăviter de stocker sous la pluie et câest top la batterie Ă prendre soins ! Les vibration peuvent abĂźmer les connecteur donc faite en sorte dâĂ©viter les vibrations et part ça câest top.

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C'est mon premier vttae trĂšs content sa grimpe de partout sur les chemins par contre sur la route c'est pas top.

Svar frÄn leoncycle.fr
J'ai commandé un contrÎleur pour mon vélo NCM, j'ai été livré moins d'une semaine aprÚs, rien à dire de négatif.
Je recommande !

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